Isle Of Mull Hotel and Spa

⭐☆☆☆☆
Мне следовало прислушаться к другим отзывам, в которых говорилось, что этот отель переоценен и не стоит своих денег.
Моя семья приехала из Сент-Луиса в Шотландию в очень особенное путешествие, чтобы навестить родственников, с которыми мы ездим только раз в год. За одну ночь мы потратили почти 1000 фунтов стерлингов, включая номера, еду, напитки и завтрак.
Самая большая проблема была не в деньгах, а в полном отсутствии обслуживания и заботы о гостях. Когда номер моего отца был расположен на противоположной стороне отеля от нашего, мы попросили переселить его в свободный номер по соседству. Несмотря на то, что заявленная разница в цене составляла всего около 20 фунтов, нам сказали, что мы должны доплатить еще 50 фунтов. Во время разговора сотрудники давали множество противоречивых объяснений этой суммы, ни одно из которых не имело смысла. Я был более чем готов заплатить 20 фунтов и сказал им об этом, но они упорно настаивали на том, что мне придется заплатить более чем вдвое больше разницы в цене номера.
То, что должно было стать незабываемым семейным отдыхом, было омрачено, как мне показалось, чистой жадностью из-за относительно небольшой суммы денег. Несмотря на то, сколько мы потратили на проживание, никакого доброжелательного отношения проявлено не было.
Что еще хуже, я написал письмо руководству по поводу произошедшего, а затем, не получив ответа, снова связался с ними. До сих пор ничего не слышал.

Хороший номер, дружелюбный персонал, особенно хозяйка. Отличный завтрак в формате самообслуживания. Заказал филе-стейк в ресторане, и он был восхитителен, а вид просто потрясающий. Не понравилось, что ко всему добавляется 10% за обслуживание, у нас в Шотландии так не принято, мы предпочитаем оставлять чаевые персоналу, который этого заслуживает.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Он расположен недалеко от паромной переправы, но при этом тихий и уединенный, и удобно расположен для посещения различных частей острова.
Мы выбрали номер люкс с гидромассажной ванной, и это было замечательно. Номер был большим и просторным, с удобной кроватью, большим шкафом для хранения вещей, небольшой зоной отдыха, большой ванной комнатой с ванной и душем, а также большой террасой с гидромассажной ванной с видом на воду.
Расположение отеля позволяет любоваться прекрасными рассветами и проводить вечера в приятном месте.
Несмотря на большие размеры, отель тихий, а персонал очень дружелюбный. Очень рекомендуем!

Прекрасный отель на острове Малл, расположенный на восточном побережье. Здесь можно посидеть и понаблюдать за прибытием парома в Обан. Рядом проходит живописная лесная прогулка. Мы также ужинали и завтракали здесь, и еда была превосходной.

Мы прекрасно провели 2 ночи на острове Малл. Номер был очень уютным и комфортным, с приятными мелочами, такими как включенный свет и радио, которые приветствовали нас при первом входе, а также приятная корзинка с закусками. Кровать была очень удобной, а ванная комната хорошо продумана. Мы не ели и не пили в ресторане, поэтому ничего сказать о нем не можем, но весь персонал был очень приятным. Зарядные устройства для телефонов не работали.

Прекрасное расположение и дружелюбный персонал. Хороший номер и декор, потрясающие виды и действительно хороший завтрак, но в целом впечатления разочаровали.
Звукоизоляция нуждается в улучшении. Мы просили тихий номер, так как отмечали особое событие, но нас поселили в номер под шумной семьей, которая постоянно топала туда-сюда по номеру и стучала по полу рано утром и посреди ночи. У нас была запланирована ранняя экскурсия на Стаффу, поэтому было особенно неприятно не выспаться.
В Крейгнюре все закрывается рано, и вечером нет ни пабов, ни ресторанов, а это значит, что у вас нет выбора, кроме как поужинать в отеле. Меню ресторана отеля было слишком дорогим, и выбор блюд нам не понравился, поэтому мы выбрали бар Sea Deck.
Обслуживание в баре Sea Deck действительно плохое, хотя с вас автоматически взимается 10% за все еду и напитки в баре, что не принято в Шотландии. Либо обслуживание за столиками, либо нет. Никто не говорит, где сделать заказ или где взять меню. На столах внизу нет меню. Когда приносят еду, столовые приборы не приносят, поэтому приходится надеяться, что их принесут до того, как еда остынет, или искать их самостоятельно в баре. Мы просили соус оба вечера, но никто его не принес. Соседи по соседству получили холодную еду и были вынуждены пожаловаться. Персонала было много, но все они носились туда-сюда, стараясь игнорировать гостей. Почему бы просто не поставить столовые приборы и приправы в бар, чтобы гости могли сами себя обслуживать?

Наше пребывание в отеле The Isle of Mull Hotel & Spa было абсолютно незабываемым. С момента прибытия нас встретили с теплым гостеприимством и захватывающими видами на залив. Отель идеально сочетает в себе комфорт, роскошь и спокойную красоту острова Малл. Номера были безупречно чистыми, уютными и прекрасно оформленными, с потрясающим видом на море, который делал каждое утро особенным. Спа-центр был фантастическим — особенно открытая гидромассажная ванна и расслабляющая атмосфера после дня, проведенного за изучением острова. Персонал был исключительным на протяжении всего нашего пребывания: дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь. Еда была еще одним ярким моментом — свежие местные ингредиенты, восхитительный вкус и превосходный завтрак каждое утро. Расположение идеально подходит для знакомства с островом Малл, но при этом создает ощущение тихого уединения вдали от всего. Поистине волшебное место для отдыха и восстановления сил. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет незабываемый отдых на шотландском острове.

Мы приехали на остров Малл на 3 ночи, и этот отель был просто потрясающим! Он находился прямо рядом с причалом парома, что было очень удобно. Наш номер был феноменальным, а персонал — просто замечательным (особая благодарность персоналу, отвечающему за завтрак — самые милые люди! ). Мы забронировали один из больших номеров с отдельно стоящей ванной и были в восторге от нее в дополнение к тропическому душу. Также было очень приятно иметь возможность заказать вкусную еду прямо в отеле. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем на Малле.

Мы прекрасно провели 2 ночи. Мы жили в номере люкс с видом на море, кровать и номер были очень удобными. Нам очень понравилось отдыхать на диване в баре, наслаждаясь видом. Оба вечера мы ели блюда из барного меню, что было замечательно, и наслаждались прекрасным выбором блюд на завтрак оба утра. Обслуживание было отличным, и весь персонал, с которым мы общались, был очень услужливым и приятным. Нам не удалось посетить спа-центр, так как мы были вне отеля весь день. Спасибо за прекрасный отдых!

Хотя снаружи отель выглядит как что-то из 70-х, этот отель просто потрясающий! Мы сняли люкс с видом на море, который был просто чудесным (зимой там было очень тепло и уютно), номера и виды были великолепными, идеального размера, современные, обслуживание на высшем уровне, и да, даже сейчас, когда в некоторых номерах есть закуски ;-) Весь персонал был по-настоящему замечательным, а шеф-повар ресторана и метрдотель были исключительными. Ужин и завтрак на рассвете в главном ресторане были исключительными, а в баре предлагали всё: от легких закусок до более официальных блюд, и всё это неизменно было превосходным.
Спа-центр стал ещё одним преимуществом: отличный массаж, а также отличное джакузи и сауна. Зимой здесь не так много мест, где можно отдохнуть, хотя, думаю, летом здесь гораздо лучше. Бассейн был полон местных жителей и детей, что было не очень удобно, но не испортило отдых.
Расположение идеально для однодневных поездок в Тобермори, Айону, Дервейг и к водопадам Ароса. Как обычно, подключить телевизор к ноутбуку оказалось невозможно 🤣. Зато зарядка работала безупречно.
В общем, фантастическое место для нескольких дней отпуска ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Наш номер был прекрасным и уютным. Кровать очень удобная и теплая.
Номер был безупречно чистым, и мы были очень благодарны за закуски.
Прекрасный вид из окна на воду.
Что касается доступности, то можно было бы поработать над тем, чтобы сделать ванную комнату полностью доступной для инвалидных колясок. 1. Дверь в ванную комнату открывается недостаточно широко, чтобы инвалидная коляска могла въехать в ванную.
2. Раковину следует переместить ближе к туалету, так как приходится наклоняться, чтобы помыть руки.
Сам душ вполне доступен и удобен.
Сам отель довольно доступен, как и лаунж, ресторан и т. Д.
К сожалению, смотровая площадка недоступна для инвалидных колясок из-за того, что она вымощена рыхлым камнем до самой палубы.
Ресторан был отличным, приветливый персонал и хорошая еда.
Персонал чрезвычайно приветлив и услужлив.

Это поистине прекрасное место с совершенно потрясающими видами. Расположение захватывающее, а сам отель безупречен. Я бы обязательно вернулся.
Однако, чтобы заслужить эту безупречную пятизвездочную оценку, я бы призвал и дал бы команде консьержей возможность мыслить нестандартно при возникновении проблем. К сожалению, единственное, что я запомню, это не чудесное расположение, а тот простой факт, что мой телевизор не работал однажды вечером, и консьерж просто отметил проблему. От отеля такого уровня я ожидал более активной и ответственной реакции, чем просто признание проблемы. Небольшая оплошность, но она омрачила в остальном идеальное пребывание.

Мы останавливались на две ночи (с 19 по 21 октября) и прекрасно провели время от начала до конца. Еда была превосходной, как в ресторане, так и в баре, а обслуживание — фантастическим: дружелюбным, внимательным и по-настоящему теплым. Персонал превзошел все ожидания, подарив моему партнеру сюрприз — тарелку с надписью «С днем ​​рождения», что сделало наше пребывание по-настоящему особенным. Спа-центр был безупречно чистым, спокойным и прекрасным местом для отдыха. Все в нашем пребывании было легким и приятным. Мы обязательно вернемся! Не можем не порекомендовать!

Очень приятное место, захватывающие виды, комфортабельные номера и внимательный персонал!
Единственный небольшой недостаток — цена… Мы не ходили в ресторан, потому что цены там заоблачные. Поэтому, как и многие гости, мы обедали вне ресторана (но всё ещё в отеле) в лаунж-зоне. Еда там тоже немного дороговата, но не так дороговата.
Завтрак самообслуживания очень сытный; жаль, что горячий шоколад платный.
Бассейн и спа-зона очень хорошо спроектированы и организованы; мы отлично провели там время.
Мы также были приятно удивлены повышением категории номера — неожиданно, но очень приятно!
Мы обязательно вернёмся!

У нас было немного свободного времени до отплытия парома, и мы решили заглянуть сюда перекусить. Очень уютная атмосфера в баре, комфортабельные кресла. Мы заказали напитки и разделили закуску из сыров бри и камамбер. Очень вкусно. Это было как раз то, что нужно. Приятное, расслабляющее времяпрепровождение.

Мы остановились здесь на две ночи после того, как наше первоначальное размещение нас разочаровало, и мы не смогли найти ничего другого.
По прибытии здание показалось мне не слишком привлекательным, оно напомнило мне лагерь отдыха 70-х годов.
Много парковочных мест, а при входе в отель зона ресепшена очень теплая и гостеприимная. Нас зарегистрировал очень дружелюбный и общительный джентльмен, а затем мы начали подъем в наш номер, который был вниз по двум пролетам лестницы (лифта нет) и по длинному коридору.
Сам номер был довольно маленьким, но теплым и уютным, с выбором закусок.
Вид был несущественным, так как мы фактически находились в подвале!
В ванной комнате был слабый запах канализации, но душ был хорошим.
Мы забронировали столик в ресторане на ужин во второй вечер, но, посмотрев меню (очень скудное и очень дорогое), мы попросили перенести нас в бар.
Еда была приличной, а выбор блюд на завтрак был очень хорошим.
Мы не пользовались спа-услугами, поэтому ничего не можем сказать.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Не уверен, что остановился бы здесь снова.

Недавно мы останавливались в отеле Isle of Mull и прекрасно провели время. Прекрасный номер и вкусная еда. Эмма в спа-салоне была просто великолепна. Она была приветлива и профессиональна, всё подробно объяснила (я обычно не хожу на процедуры, но Эмма меня успокоила). Мы обязательно вернёмся. Спасибо.