Oulton Hall Hotel, Spa & Golf Resort

Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать день рождения моего парня, и были в восторге. По прибытии нас тронул сюрприз — воздушный шарик, который ждал нас на кровати, — прекрасный личный жест. Мы выбрали улучшенный номер, что оказалось очень выгодно, и предоставило нам огромную, невероятно удобную кровать и хорошо укомплектованный мини-бар.
Обслуживание было безупречным. Обед в шампань-баре был восхитительным, его сопровождал внимательный персонал, а спа-салон был безупречно чистым (предоставленные в номере халаты сделали переход к расслаблению плавным). Ужин был не менее впечатляющим; я очень рекомендую куриную грудку, а карри тоже был великолепен. Завершили мы наше пребывание высококачественным завтраком с большим разнообразием блюд. Огромное спасибо отзывчивой команде за то, что сделали наше торжество таким особенным!

Отличные выходные, приличный номер, ванная комната не самая лучшая, но в целом неплохая, удобная кровать и подушки. Хороший ресторан, я ел краба, и он был великолепен. Расположение потрясающее! Спа-салон неплохой, хотя вода довольно холодная. В целом, хорошие впечатления!

Этот отель был прекрасен. Спа-центр, бассейн и тренажерный зал были великолепны. Весь персонал был очень дружелюбным и приветливым. Рождественские украшения были великолепны, завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Разрешено проживание с собаками, обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали этот отель исключительно для того, чтобы воспользоваться спа-услугами после 17:00, когда магазины в этом районе закрыты из-за праздничных выходных.
На сайте было указано, что даже в праздничные дни спа-услуги закрываются в 20:00. По прибытии нам сообщили, что спа-салон закрывается в 17:00. При бронировании это нигде не было указано. Мы были крайне разочарованы и остались ни с чем. Это повлияло на наше бронирование.
Затем номера были покрыты паутиной в углу потолка, что свидетельствует о недостаточном внимании к деталям.
Наконец, из-за проблем с платежным терминалом при выезде, отель заявил, что будет продолжать попытки оплаты остатка с помощью карты, указанной в файле. Теперь они дважды списали с моего счета сумму и заявили, что мне нужно связаться со своим банком, чтобы исправить их ошибку.
Крайне разочарованы пребыванием.

Мы останавливались в отеле Oulton Hall на Новый год, и, к сожалению, в целом впечатления оказались очень разочаровывающими.
Мы приехали с нетерпением ожидая посещения спа-салона, который, согласно информации на сайте, работал до 21:00. Однако по прибытии нас проинформировали, что из-за новогодней ночи спа-салон закрывается в 17:00. Мы приехали в 16:30, и у нас не было возможности воспользоваться им вечером, что было крайне неприятно и, на наш взгляд, должно было быть четко указано заранее.
Мы все же посетили спа-салон на следующее утро, но он снова не оправдал ожиданий. Бассейн и джакузи были холодными, паровая баня — приемлемой, а сауна — только теплой. Спа-зона выглядела обветшалой и нуждалась в тщательной уборке и ремонте.
Сам бар с шампанским был прекрасен, однако на столе, за которым мы сидели, все еще оставались тарелки и бокалы других гостей. Их не убрали более получаса, что не соответствовало нашим ожиданиям. Еда была очень простой и крайне сухой.
Завтрак был очень скудным. В номере была всего одна кофемашина, из-за чего образовалась очередь примерно из 15 человек. Еда выглядела дешевой и водянистой, особенно яйца и фасоль. На столах не было скатертей и салфеток, что создавало ощущение примитивности.
Номер также разочаровал, учитывая цену (220 фунтов за ночь). Крайне устаревший декор, волосы в ванне, очень старый телевизор с всего около 20 каналами, и не было халатов или тапочек.
На ужин нам выделили 32 фунта на человека.

Просто хочу сказать, что у нас был замечательный визит, пребывание и еда.
У жены был фантастический день в спа-салоне, она сказала, что процедуры были превосходными, номера — исключительными.
Еда была восхитительной и приготовлена ​​с особой тщательностью, даже овощи были великолепны.
Отличное место, чтобы встретить Новый год.
Новое меню полно восхитительных блюд.
Мы обязательно вернемся, все работает безупречно от начала до конца.

Какой прекрасный отель! Мы искали немного роскоши, чтобы расслабиться после праздничного периода во время путешествия. Персонал был замечательный, отель великолепный, очень хорошо оформлен и чистый. Номера очень просторные. Кровать была невероятно удобной, мы так хорошо выспались в отеле за долгое время. Спа-зона была прекрасна, опять же, очень чистая и роскошная, с расслабляющей атмосферой. Ужин был средним, выбор не очень большой, но хороший. Завтрак был очень хорошим, хороший выбор, будь то горячий завтрак, хлопья, выпечка, фрукты и т. Д.

Исключительно! После нескольких очень напряженных недель Оултон Холл «наполнил мою душу» и пробудил во мне рождественское настроение.
Встреча на ресепшене и оформление были исключительными — с момента моего прибытия я испытал настоящий восторг. Ко мне относились как к королевской особе — для всех были созданы все условия (персонал был особенно внимателен во время завтрака).
Отель и территория были захватывающими дух, а вид из моего окна на восход солнца утром был потрясающим.
Мой визит был волшебным, а кровать в номере люкс была самой удобной кроватью, на которой я когда-либо спал.
Я не могу рекомендовать этот отель лучше — на самом деле, если бы была 6-я звезда, я бы выбрал именно её. Обожаю этот отель!

Мы прекрасно провели время и не можем найти ни одного недостатка. Отель выглядел просто потрясающе на Рождество — великолепно украшенный, и повсюду царила чудесная праздничная атмосфера.
Еда была восхитительной, явно хорошо приготовленной и красиво оформленной, и действительно дополнила общее впечатление. Персонал был дружелюбным и приветливым, благодаря чему мы чувствовали себя комфортно с момента прибытия.
Отличное место для отдыха, особенно в праздничный период. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его другим.

Мы с мужем очень ждали поездки в этот отель на выходные, чтобы отметить какое-нибудь событие, но, к сожалению, остались очень разочарованы, так как отель совершенно не оправдал наших ожиданий.
Номера крайне устаревшие и обставлены разнородной, случайной мебелью. Стеклянная посуда выглядела грязной, и всё требовало тщательного ополаскивания перед использованием. Полотенца были старыми и изношенными, и, что особенно расстроило, в номере не было тапочек или халатов. Это первый спа-отель, в котором я останавливалась, где эти элементарные вещи не были включены в стоимость или, по крайней мере, предлагались в качестве дополнительной услуги.
Сама спа-зона (бассейн, сауна и паровая баня) была в ужасном состоянии. Раздевалки выглядели так, будто их очень давно не чистили, а сауна и паровая баня даже не были включены, что делало их непригодными для использования, и весь спа-центр выглядел запущенным и плохо ухоженным. Нам было трудно почувствовать там какое-либо расслабление, поэтому мы ушли через 15 минут.
Лучшая часть отеля — это окружающая территория, которая действительно красива и живописна. Бар тоже очень приятен, особенно вечером, а в ресторане нас отлично обслужил Оливер, предложивший прекрасные варианты ужина, которые нам очень понравились.
Помимо этих немногих положительных моментов, общее впечатление было разочаровывающим.

Отель расположен в живописной сельской местности. Я привёз сюда свою команду на рождественские каникулы. Я остановился в люксе Knaresborough Castle.
Номер был потрясающим: большой, просторный, со всеми удобствами, которые ожидаешь от люкса.
Во время пребывания я решил принять ванну, которая наполнилась очень быстро, и вода была приятной температуры. Но, находясь в ванне, я заметил грязь и мусор, которые лезли из-за того, что ванна была плохо вымыта (см. Фотографии) по краям ванны. Само собой, я сразу же выскочил и принял душ.
На следующее утро мы заказали завтрак в номер. Когда его принесли, он выглядел так, будто его только вчера продержали под лампой. Яйцо было как резиновое, а всё остальное сухое.
При выезде я обратился к сотрудникам ресепшена, чтобы выразить свои опасения, особенно после оплаты люкса, но они были совершенно равнодушны. Не совсем тот уровень обслуживания, который ожидаешь от такого отеля.
В целом, замечательное место с прекрасным спа-центром. Но не хватает ощущения полной роскоши.
После публикации моего первого поста меня обвинили в том, что я подсыпал грязь в ванну, и, похоже, завтрак был не таким уж плохим. Они отказались решать проблемы и решительно переложили вину на меня. Если у вас возникнут проблемы, советую вам тщательно всё задокументировать и сразу же сообщить об этом, иначе в итоге виноватыми окажутся вы!

Я давно не ночевал здесь, и после ремонта, поэтому могу лишь предположить, что номера так же восхитительны, как и весь отель.
Недавно (во вторник, 11 ноября) я зашёл в отель на послеобеденный чай с семьёй и был в восторге. Диваны и кресла были роскошно отреставрированы, обиты серебристо-серым бархатом с подушками в тон. Прекрасные тёмно-синие тона и другие богатые ткани сохраняли королевскую атмосферу и вид. Приглушённый свет подчёркивал прекрасную атмосферу, свойственную эпохе. Настоящее чудо величия.
Послеобеденный чай состоял из мини-сэндвичей с различными видами мяса, чатни, заправок, включая сыр, яйцо с кресс-салатом, копчёный лосось и говядину с восхитительным кремом из свёклы и хрена. Курица «Коронация» в крошечных круассанах бриошь конкурировала с закусками, домашним салатом коулслоу и восхитительным чатни в качестве дополнения. Затем последовали три разных вида булочек. Простые закуски, сладости и сыр. К ним добавлялись чатни или джем со взбитыми сливками.
Завершающим ярусом был выбор сливочной выпечки. Кофе или чай.
Красиво сервировано. Отдельные тарелки, столовые приборы и салфетки дополняли интерьер.
Я заказала большой джин-тоник с большим количеством льда, который подали в красивой хрустальной чаше на ножке с ломтиками огурца.
Восхитительно.
Стоит того, чтобы побаловать себя часок-другой.
Чувствовала себя королевой!

Если бы могла, отменила бы.
Впервые оставляю отзыв ещё до приезда в отель!
Мы с подругой хотели спа-отель недалеко от нас обоих и выбрали Oulton Hall. Они пара, а мы семья с двумя детьми и двумя собаками. Она бронировала онлайн, и мне пришлось звонить в службу бронирования из-за собак.
После общения с подругой я хотела забронировать любой другой отель, но моя подруга уже забронировала номер, и возврат денег невозможен.
Похоже, что эта служба бронирования ничего не знала об отеле. Я спросила о размерах номеров – они не ответили. Я спросила о спа-процедурах – они тоже не ответили. Никто не извинился и не попытался найти информацию. Похоже, слишком наивно ожидать, что служба бронирования группы отелей «знает» основные сведения об отелях в группе. Мне пришлось искать размеры номеров онлайн!
Никто даже не попытался учесть мои потребности – 2 детей и 2 собаки. Сначала мне сказали, что собаки допускаются только в классических номерах, но они были слишком маленькими для двух детских кроваток. Позже другой консультант сказал мне, что я могу разместить собак в других номерах. Сначала мне сказали, что все номера имеют выход на улицу, а потом сказали, что в забронированном для меня номере выхода на улицу нет. Они сказали, что по закону отель обязан предоставить две детские кроватки. Когда я спросил об этом подробнее, выяснилось, что «по закону» это означает, что отель «поставляет» детские кроватки, даже если я беру с собой детские кроватки.

Абсолютная роскошь, персонал рад помочь и создать вам комфорт. Номера были невероятно чистыми и по-домашнему уютными. Спа-центр Devine, а бар и ресторан – современными, шикарными, с хорошим персоналом и действительно приятной атмосферой. Местами как будто находишься в старинном особняке. Прекрасные впечатления от начала и до конца. Если вы цените качественный сервис и исключительную атмосферу, это место для вас. Прекрасный отель, расположенный в тихой живописной сельской местности.

Провели здесь чудесный день в спа с дочерью. Персонал на стойке регистрации сделал всё безупречно, а Зои и Лорен, которые проводили мне процедуры, были просто великолепны. Спасибо за это. Мы легко пообедали бокалом просекко, и еда была восхитительной. Очень рекомендую и обязательно вернёмся.

Прекрасно провели время с женой в отеле Oulton Hall. Это был вечер пятницы во время школьных каникул, поэтому было довольно многолюдно. Высадил жену у входа, не смог припарковаться на главной парковке, но воспользовался дополнительной парковкой за отелем. Ничего страшного, до отеля можно быстро дойти пешком через боковой вход. Регистрация прошла легко, номер был отличный, кровать очень удобная, а бассейн/сауна были хорошими. Было немного многолюдно, но отель большой, да и каникулы были. Ужин был превосходным, как и завтрак. И, наконец, весь персонал был очень приветливым, дружелюбным и отзывчивым. Остановлюсь здесь снова.

Я обычно не оставляю отрицательных отзывов, но и я, и мой партнёр были крайне разочарованы пребыванием в Oulton Hall. К сожалению, это был один из самых отвратительных примеров обслуживания клиентов, с которыми я сталкивалась. Мы забронировали это проживание в качестве нашей первой ночи после рождения ребёнка, и всё было совершенно омрачено отсутствием заботы и внимания со стороны персонала.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Персонал на ресепшене, в частности Рианнон, казалось, не был заинтересован в нашей помощи и вёл себя непрофессионально на протяжении всего времени общения. Менеджер по имени «Джеральдин» (если её действительно так зовут) также не проявила никакого интереса к решению наших проблем с рестораном или к каким-либо попыткам улучшить наше пребывание. С самого начала было ясно, что удовлетворение гостей и сохранение наших постоянных клиентов не были нашими приоритетами.
Из положительного: мне действительно понравилась процедура в спа — терапевт был очень любезен и профессионален. Однако мой партнёр не получил такого же уровня обслуживания. Ему не предоставили халат для процедуры, и сразу после массажа его оставили сидеть в тихой комнате в одежде, в то время как все остальные гости были в халатах. Из-за этого он чувствовал себя некомфортно и совершенно не в своей тарелке, что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля такого уровня.