Hotel 52; Sure Hotel Collection by Best Western

Ужасный опыт – избегайте этого отеля!
Я забронировал проживание в The Alexander с пятницы, 28-го, по воскресенье, 2-го, но был вынужден покинуть отель в первую же ночь из-за неприемлемого состояния номера и полного пренебрежения отелем к комфорту гостей.
Во-первых, уровень шума был невыносимым. Моя комната находилась прямо над баром, и громкая музыка и шум не позволяли мне расслабиться. Вдобавок ко всему, сама комната содержалась в плохом состоянии — заметная пыль, старые чайные пакетики, которые не были заменены, и неработающий телевизор, что создавало разочарование и дискомфорт.
Самое тревожное, что у моей партнерши биполярное расстройство, и чрезмерный шум серьезно влиял на ее психическое здоровье. Учитывая обстоятельства, нам ничего не оставалось, как уехать в тот же вечер и забронировать другой отель.
Первоначально отель признал проблему и согласился с тем, что я имею право на возмещение. Однако с тех пор они полностью проигнорировали все мои сообщения и не смогли вернуть деньги, как было обещано. Крайне неприятно и непрофессионально встретить молчание по радио после первоначального подтверждения.
Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Отсутствие обслуживания клиентов, плохие условия в номерах и пренебрежение к благополучию гостей делают это место, которого следует избегать любой ценой.

Останавливались здесь на ночь, и комната была достаточно чистой, но в туалете была засоренная раковина. Никакого чая или кофе, только одна чашка. На стойке регистрации физически нет никого, с кем можно было бы поговорить только через групповой чат в приложении. Поскольку мы были там только на ночь, это не имело большого значения, но кто-то должен был находиться внутри, чтобы иметь дело с гостями.

Во-первых, моего бронирования нигде не было, хотя деньги были сняты, я приехал с двумя детьми, ожидая, как забронировано, семейного номера, в итоге у меня была двуспальная кровать, и мне сказали, что на следующий день у меня будет другой номер. Которого так и не было. В номерах просто, жарко и по выходным шумно.
Чая/кофе нет. Внизу есть клуб, который очень громкий и работает всю ночь.
Не впечатлен.

На месте никого. Ждали 3 часа, прежде чем мы смогли зарегистрироваться. Код на двери вечером не работал, поэтому пришлось спать на диване у друга. Общался со многими людьми, которые все еще ждут обратного звонка.

При бронировании ничего не упоминалось о залоге на случай ущерба.
Комната была простой, но чистой.
Недостаточно полотенец. Не у кого просить больше, так как с определенного времени там нет людей.
Подушки жесткие.
Жара была ужасной, обнаружилось, что отопление включено в комнате и в коридорах.
Шум от других жильцов, хлопающих дверьми.
Они не говорят вам, что вы спите наверху клуба.

Забронировано через систему бронирования, чтобы присоединиться к другим членам семьи на встрече. У них не было никаких контактов, и семья сказала им, что им отменили номер. Я написал сообщение через систему бронирования, и мне сказали, что оно отменено из-за урагана. Мне сказали отменить бронирование, и плата будет отменена, поскольку отмена была с их стороны. Отменено, как было рекомендовано, но платеж все равно пришел. Снова отправил сообщение через бронирование, и мне сказали, что я получу возмещение. Это еще не произошло, и мне нужно пройти бронирование, чтобы получить возмещение через них. Никто из отеля не связался с извинениями и не вернул деньги. Ужасный сервис. О самом отеле ничего сказать не могу, так как там не останавливался.

Ужасный отель. Забронировали 3 номера. Когда мы приехали в День подарков, первая комната не была убрана, нет возможности выдать чистое белье. Затем во второй комнате через эркер хлынул дождь, разбудив нас и промокнув одежду. Отель заблокировал мой звонок с просьбой вернуть обещанный возврат. Избегайте, избегайте, избегайте.

Очень теплый прием со стороны администратора по прибытии… номер был просторным, с удобными кроватями, приветственным подносом и просторной ванной комнатой.
Мы останавливались на неделю, и единственным… очень незначительным недостатком было то, что душ никогда не был горячим. Хотя было тепло до достаточно комфортного уровня.
Отель удачно расположен недалеко от центра города и набережной.
Мы обязательно вернемся сюда снова.

Ужасный опыт. Больше никогда.
Не чувствовал себя в безопасности. Никаких замков внутри дверей, кроме кода для входа. Драки с другими гостями всю ночь.
Никакого общения и персонала.
Самостоятельная регистрация, но информация о том, как это сделать, не отправлена.

ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ — ПОХИТИТЕЛЕЙ ДЕНЕГ! Только одна звезда, поскольку нельзя выбрать 0.
Совершенно шокирующее обслуживание клиентов, как владелец этого заведения может спать по ночам, я не знаю.
Мой жених забронировал пару номеров на июнь 2024 года несколько недель назад. Из-за того, что некоторым людям потребовалось размещение, в субботу он зашел в резервацию на сайте booking. Com, чтобы изменить номер на трехместный на дату, которую он забронировал в июне. Однако без его ведома приложение изменило дату на субботу, он вскоре понял, что произошло, когда получил электронное письмо с подтверждением и указанием даты субботы. Через несколько минут после бронирования он безуспешно пытался позвонить в отель «Александр», затем отправил им сообщение, чтобы сообщить об ошибке, и получил ответ, в котором говорилось, что, к несчастью, мы не вернем вам деньги, поскольку политика отмены не допускает отмены в тот же день. Ошибка, о которой они были уведомлены мгновенно, и они могли ясно видеть, что исходный номер и другие были забронированы за несколько недель до этого. Отель не вернет деньги, несмотря на то, что сайт booking. Com сообщил нам, что они могли перенести бронирование на намеченную дату и вернуть деньги. Сейчас у него 105 фунтов из кармана, а обслуживание клиентов в этом отеле ужасное, все, что они видят, это вывески £ £ £ £.
Приближается Рождество, и у людей нет 105 фунтов, которые можно было бы выбросить каким-то жадным бизнес.

В этом районе есть Airbnb по той же цене/дешевле, но они намного лучше, чем здесь. Не рекомендую. Ужасный.

Это прекрасное место, я буду рекомендовать это место своим клиентам. Действительно хорошее соотношение цены и качества, красивые чистые номера и фантастическое обслуживание. Определенно один из лучших в этом районе, если не лучший. Я останавливался в пентхаусе, очень рекомендую. Прекрасный декор. Девочки на стойке регистрации очень услужливые. Прекрасный отдых!

Отличный отель, прекрасный, оставайтесь прямо рядом с пляжем. Персонал пять звезд, все сотрудники очень счастливы, и просто хорошее развлечение сделало пребывание пышным. Увидимся в следующий раз, Джей Джей 😁

Красивый чистый отель, персонал, как правило, действительно дружелюбный, приятно быть встреченным, когда вы идете в прекрасной улыбке, номера прекрасно оформлены красиво и современно, бар 52 по соседству очень хорошо скидка 10% на напитки, когда вы останавливаетесь в отеле, обязательно вернемся.

Хороший отель, чистый, рядом с тратторией и тренажерным залом. Хороший завтрак! Утренняя улыбка Жанетт подарит вам энергию на весь день! 😉

Наше второе пребывание и не будет последним. Потрясающее расположение и дружелюбный, гостеприимный персонал. И нам НРАВЯТСЯ все работы Стивена Брауна.

Дешевый веселый и очень дружелюбный персонал.