Отзыв об отеле Hotel 52; Sure Hotel Collection by Best Western 4*

Lou T

2/10
EnglishРусский
ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ — ПОХИТИТЕЛЕЙ ДЕНЕГ! Только одна звезда, поскольку нельзя выбрать 0.
Совершенно шокирующее обслуживание клиентов, как владелец этого заведения может спать по ночам, я не знаю.
Мой жених забронировал пару номеров на июнь 2024 года несколько недель назад. Из-за того, что некоторым людям потребовалось размещение, в субботу он зашел в резервацию на сайте booking. Com, чтобы изменить номер на трехместный на дату, которую он забронировал в июне. Однако без его ведома приложение изменило дату на субботу, он вскоре понял, что произошло, когда получил электронное письмо с подтверждением и указанием даты субботы. Через несколько минут после бронирования он безуспешно пытался позвонить в отель «Александр», затем отправил им сообщение, чтобы сообщить об ошибке, и получил ответ, в котором говорилось, что, к несчастью, мы не вернем вам деньги, поскольку политика отмены не допускает отмены в тот же день. Ошибка, о которой они были уведомлены мгновенно, и они могли ясно видеть, что исходный номер и другие были забронированы за несколько недель до этого. Отель не вернет деньги, несмотря на то, что сайт booking. Com сообщил нам, что они могли перенести бронирование на намеченную дату и вернуть деньги. Сейчас у него 105 фунтов из кармана, а обслуживание клиентов в этом отеле ужасное, все, что они видят, это вывески £ £ £ £.
Приближается Рождество, и у людей нет 105 фунтов, которые можно было бы выбросить каким-то жадным бизнес. Теперь мой ребенок будет страдать, потому что мы существенно лишены своего кармана. ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, люди избегают бронирования в этом заведении и набивают карман жадным людям. Отель «Александр» — Уайти-Бэй. Как вам не стыдно, и если у вас есть хоть какое-то сознание, сделайте приличный поступок и верните ему деньги.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.