The Vermont Hotel Newcastle

Честно говоря, это один из худших номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Мы забронировали его на годовщину и жалеем, что не поехали в Premier Inn. Номер был в ужасном состоянии, отопление не работало, в номере пахло сыростью и дымом. Ванная комната была еще хуже. И держатель для полотенец, и держатель для туалетной бумаги были сломаны, все края вокруг ванны были потресканы, и под ними виднелась плесень, а когда вы принимали ванну, перед вами открывался прекрасный вид на пространство под раковиной, где торчали скотч и провода. Когда мы попросили поменять номер, нам дали самый маленький в мире обогреватель и сказали, что мы должны либо взять его, либо уехать. Персонал на ресепшене выглядел несчастным и совершенно не услужливым, все действительно сильно испортилось, атмосфера совсем другая.

Через 3 дня после заселения отель попытался списать с моей карты несанкционированную сумму. Прочитав отзывы, я быстро понял, что это обычное явление. Абсолютно никаких причин для этого не было, и спустя 8 дней я все еще жду возврата залога в размере 50 фунтов стерлингов, который, как оказалось, может занять до 10 дней. Посмотрим.
Отель очень устаревший — я еженедельно езжу в командировки и могу сказать, что это определенно не 4-звездочный отель. Ванна протекала, туалетные принадлежности были самыми простыми, постельное белье — дешевым и тонким, а вдобавок ко всему, шум был запредельным. Беруши у кровати были тревожным сигналом с самого начала. Номер был достаточно просторным и чистым.
Из хорошего — персонал, обслуживающий завтрак, был превосходным и очень любезным. Номер был красиво украшен к Рождеству. Я все еще жду ответа от службы поддержки клиентов и передал информацию о мошеннических действиях вышестоящим инстанциям. Очень разочарован.

Мы останавливались здесь на одну ночь в неделю в декабре 2025 года и остались довольны. Номер находился в передней части здания с видом на ресепшн и парковку. Не было лишнего шума. После прогулки по улицам Ньюкасла и рождественского рынка ужин в ресторане был прекрасным. Номер был довольно уютным и тёплым вечером. Отель чистый и опрятный. Весь персонал был очень любезным и вежливым. В целом, нам понравилось проживание.

Отдыхали с другом две ночи, предварительно забронировали номер после прочтения отзывов.
Тем не менее, мы прекрасно провели время, обслуживание было исключительным. Все были вежливы, профессиональны и очень дружелюбны и делали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.
Номера просторные, их интерьер соответствовал зданию, и были безупречны.
Несмотря на близость к железной дороге, нас не беспокоили поезда.
Прекрасный завтрак с большим выбором блюд. Высокое качество ингредиентов.
Обязательно вернусь сюда снова, когда буду в Ньюкасле.

Невероятный отель, предлагающий так много всего. Обслуживание было выше всяких похвал, персонал очень дружелюбный. Номер был безупречно убран, а кровати очень удобные. Завтрак был вкусным и разнообразным: от шведского стола до свежеприготовленных блюд. Отель расположен в непосредственной близости от всех баров, ресторанов и магазинов. Вид из нашего номера был потрясающим, но лучший вид открывался с бара на крыше (см. Выше). С нетерпением ждём возвращения.

Недавно мы отметили 90-летие моей мамы в отеле «Вермонт», и всё было просто идеально от начала до конца. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать этот день особенным для неё и наших 15 гостей. Еда была восхитительной – красиво подана и насыщенной, – а обслуживание – безупречным.
Особая благодарность Руби, которая была такой тёплой и внимательной и позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко. Её доброта и профессионализм действительно выделялись и сделали этот день ещё более запоминающимся.
Моя мама была в восторге от каждой детали, и мы не могли и мечтать о более прекрасном месте для такого особенного события. Настоятельно рекомендуем!

Мы только что вернулись из отеля The Vermont, где провели ночь по акции «ночь, вино и ужин», и остались очень довольны. Отель просто фантастический, бар Redwood был замечательным, а ресторан The Maven, где мы ужинали по программе, был первоклассным и стоил каждой копейки. Четыре звезды, а не пять, потому что номер хороший, но выглядит очень потрепанным. Мы забронировали номер с видом на замок, но, к сожалению, из-за грязных окон, похоже, их давно не мыли, можно было видеть большую часть замка. Но больше всего нас беспокоил выезд. Когда мы попросили чек, нам сказали, что они ввели новую систему: чек отправляется по электронной почте после 15:00, то есть гораздо позже вашего отъезда, так что в случае возникновения каких-либо проблем решить их гораздо сложнее! Мы сказали, что чек будет выслан при выезде, на что он неохотно согласился. Если в будущем они будут настаивать на том, чтобы чек отправлялся только после 15:00, я сомневаюсь, что захочу там остановиться!

Отличная еда, прекрасная комната для послеобеденного чая. Сара превзошла все ожидания. Мы чудесно провели время, и как же здорово, когда персонал такой замечательный. Джим тоже был очень любезен. Обязательно вернёмся. Жаль, что мы не смогли оставить ей чаевые, ведь она проделала замечательную работу.

По прибытии я был настроен довольно оптимистично по поводу нашей ночи здесь. Отель выглядел великолепно снаружи и ещё более впечатляюще внутри, особенно в зоне ресепшена.
Кроме того, консьерж был вежлив и хорошо позаботился о нашей машине, которую нам, к счастью, удалось припарковать на закрытой частной парковке отеля. Даже наш номер был прекрасным, с отличным набором для приготовления чая и кофе, мощным душем и более чем удобной кроватью. Везде есть галочки!
Однако об этом почти забыли, когда с меня взяли плату за номер, а затем с моего счёта списали ещё 150 фунтов стерлингов на покрытие любых дополнительных расходов, которых мы не понесли. Эта сумма исчезла только в следующую среду. Кстати, это означало, что деньги были удержаны моим банком, и наша семья осталась без необходимых средств. Действует совершенно дьявольская система! Пожалуйста, пересмотрите своё пребывание здесь, если не хотите оказаться в подобной ситуации, которая, судя по другим отзывам, является распространённой проблемой.
Система ключей от машины тоже немного раздражала. Наши ключи хранились в защищённой комнате, что поначалу казалось идеальным, но пару раз нам нужен был доступ к машине, и когда мы пытались получить ключи, рядом не было буквально никого. Это отнимало очень много времени.
Если говорить о недостатках, то хочу сказать, что наш завтрак был прекрасным, а расположение отеля, особенно по отношению к арене Utilita, было идеальным.

Прекрасный отель с отличным расположением. Персонал не испытывает особых проблем, предоставляя превосходный сервис. Благодаря скидке по карте NHS/Bluelight проживание в этом отеле более высокого уровня часто обходится так же дёшево, как и во многих других отелях в центре города, включая Premier Inn/Travelodge, поэтому мы всегда рассматриваем The Vermont как первый выбор.

Устаревшие номера, клопы в постели, ОЧЕНЬ ЖАРКО, шумно.
Хотя, конечно, сам отель и бары очень роскошные, мы быстро поняли, что эта роскошь закончилась, как только мы вошли в номер.
Температура в номере / Отсутствие кондиционера.
Сначала в номере было просто невыносимо жарко! Потом мы обнаружили, что кондиционера нет — что я считаю совершенно неприемлемым, ведь даже в самых бюджетных отелях он есть. Для отеля, позиционирующего себя как «премиум», сама мысль о необходимости проверять наличие кондиционера вызывает недоумение. Вместо этого в номере стоял настольный вентилятор, выглядевший как из 70-х годов. И бытовая техника выделяла невероятное количество тепла.
Шум из кухонной вытяжки.
Что ещё хуже, номер находился рядом с кухонной вытяжкой. Даже с закрытым окном было невероятно шумно весь день примерно до 23:30, а с 6 утра всё снова заработало. Открытое окно ещё больше усугубляло ситуацию.
Насекомые в кровати.
Потом всё стало ещё хуже: когда я откинул простыни с кровати, оттуда выползло насекомое. Это произошло не один раз, а ещё и когда я перекладывал подушки.
Отвратительная реакция персонала.
Мы позвонили, чтобы попытаться поменять номер, но это оказалось невозможным. Когда мы снова упомянули об этом при выезде, нам просто сказали, что нам следовало попросить «тихий номер». Не понимаю, откуда я мог знать, что мне дали номер прямо рядом с вытяжкой.
Опасность мини-холодильника.

Прекрасный отель с таким отзывчивым персоналом. Огромное спасибо всем консьержам, особенно Гарету, который сделал всё возможное, чтобы припарковать мою машину, когда я опаздывал на мероприятие, а у него не хватало места. Он избавил меня от стресса, и для него не было ничего невозможного. Его превосходная клиентоориентированность и безупречный подход к делу – это абсолютная заслуга отеля.

Шумный, устаревший президентский люкс из-за танцпола наверху и громкого шума поездов в номерах с видом на замок!
Мы забронировали номер на выходные для проведения свадьбы в соседнем отеле, забронировав президентский люкс почти за год.
Катастрофа при заселении:
По прибытии мне сказали, что я не внесла предоплату, и заморозили на моей карте 700 фунтов стерлингов, включая депозит в размере 50 фунтов стерлингов (подробнее об этом позже! ).
Затем нам сообщили, что прямо над нами будет свадебная вечеринка, поэтому стоит ожидать громкого шума до поздней ночи — и это за самый дорогой номер в отеле!
Первые впечатления от люкса:
В 16:00 мы уже слышали громкую музыку и цокот каблуков над головой.
Сам номер совсем не президентский — ремонт явно давно пора было сделать.
«Приветственный торт» на нашу годовщину остался открытым и кишел плодовыми мушками. Отвратительно.
Шум и обмен номерами:
Шум был невыносимым, поэтому мы вернулись на ресепшен. (Спасибо персоналу ресепшена за отзывчивость. )
Вместо этого мы выбрали номер с видом на замок, так как у нас были планы на ужин, и не было времени искать другой отель.
Мне обещали вернуть 200 фунтов стерлингов за понижение категории номера… но так и не получили, несмотря на три неотвеченных письма.
Номер с видом на замок находится всего в нескольких метрах от ДВУХ железнодорожных путей. Оба раза нас разбудили поезда рано утром.
Проблемы с оплатой:
Оказалось, что я заплатил авансом, но в их системе это не отобразилось.

Мы с парнем останавливались здесь на рождественскую вечеринку (с пятницы, 6 декабря 2024 г. По субботу, 7 декабря 2024 г. ).
Отель прекрасный и чистый, номера уютные и просторные. Обслуживание в баре было фантастическим. Завтрак был восхитительным.
Отель расположен в центре Ньюкасла, в нескольких минутах ходьбы от баров и ресторанов.

Приятный и отзывчивый персонал, хорошие зоны отдыха/бара, но полностью разочаровал номер. Замок на двери сломан. Пришлось прислониться к нему стулом, чтобы чувствовать себя в безопасности. Доплатил за вид на замок. Да, был отличный вид на поезда и одну стену замка, но большую часть портило грязное (и разбитое) окно. Грязная ванная комната с душем над ванной, которая не была противоскользящей, и без поручней. Зато хорошие пушистые полотенца, если решите рискнуть… Нет отопления, или возможности согреться. Ужасное пуховое одеяло, которое пришлось сложить вдвое, чтобы согреться, и нет ни одеяла, ни обогревателя в номере. Освещение ужасное, нанести макияж практически невозможно — нет нормального освещения около зеркала, и, спустившись за кувшином свежего молока для утреннего чая (на стойке регистрации никто так и не ответил на звонок), я обнаружил, что холодильник не работает. Никаких излишеств, мыло и т. Д. Прибито, и даже бутылки воды не предлагают бесплатно. За более чем 160 фунтов стерлингов за ночь этот отель — огромное разочарование. Больше туда не пойду.

Отель удобно расположен относительно центра и содержится в идеальном состоянии. Нам удалось занять последнее парковочное место, что было просто замечательно, и нам очень помог консьерж Гарет.
Наш первый номер был с дефектом, так как туалет не работал. Следующий номер тоже был никуда не годен, так как там ужасно воняло! Потом нас перевели в полулюкс, что было нормально! Тэмсин и Мэтью приложили все усилия, чтобы это исправить.
Ужин и завтрак были нормальными. Персонал, опять же, был превосходным.
Мы спали нормально до 3 часов ночи, когда вернулись наши соседи, и мы слышали каждое слово их разговора! Стены, должно быть, тонкие как бумага!
В общем, довольно смешанный отзыв с некоторыми положительными и несколькими отрицательными, которые, вероятно, означают, что мы больше здесь не остановимся.
Просто хочу подчеркнуть, что весь персонал был на высшем уровне!

Очень хороший отель в Ньюкасле. Он прекрасно расположен всего в паре кварталов от набережной и центра старого города, в нескольких минутах ходьбы. Он находится менее чем в 30 метрах от старинного замка, в честь которого город и получил своё название. На фотографии, сделанной с парапета замка, в левом нижнем углу виден отель и некоторые из знаменитых мостов. Обслуживание было превосходным. Единственный недостаток номеров — отсутствие кондиционеров. В 99% случаев это не проблема, но мы были в отеле в августовскую жару. В отеле были вентиляторы, но их было недостаточно. В нашем номере было очень тихо. Мы бы обязательно вернулись.