The Vermont Hotel Newcastle

Мы остановились в президентском люксе — он был безупречно чистым, недавно отремонтирован, поэтому очень современный и хорошо оформленный, с прекрасным видом на город. К сожалению, в номере ничего не было включено: ни завтрака, ни мини-бара и т. Д. Мы жили прямо под баром «Above», который открыт до 1 часа ночи, поэтому, к сожалению, мы не могли спать, пока он не закрылся и музыка не прекратилась. Прекрасное пребывание, но я думаю, что нам хотя бы завтрак должны были включить, учитывая стоимость номера за ночь.

Номер был чистым и с прекрасным видом. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отдельное спасибо Чарли за барной стойкой, который сделал все возможное, чтобы найти интересующий нас китайский ресторан. Натан в ресторане был очень любезен и чрезвычайно эффективен. Спасибо Полу. Два вечера были тихими, поэтому мы заказали обслуживание в номер. На второй вечер сэндвичи были несвежими, салат состоял только из листьев салата, а картофель фри был лишь слегка теплым! Кроме того, сэндвичи стоили 9, 50 фунтов стерлингов + 5 фунтов стерлингов за доставку! Была противоречивая информация относительно заказа еды и напитков в номер, но все уладилось, как только нам сообщили. В целом, нам очень понравилось, и если мы снова окажемся в Ньюкасле, обязательно воспользуемся услугами отеля The Vermont.

В целом, неплохой отель, учитывая его центральное расположение. Довольно винтажный и симпатичный снаружи, но поскольку сейчас там строят второй лифт, внутри было немного грязно. Однако кровать, на которой мы спали, ОЧЕНЬ нуждалась в новом матрасе и подушках: чувствовалась каждая пружина, и мы постоянно скатывались на бок, если расслабляли тело. Из-за центрального расположения всю ночь было слышно каждый проезжающий поезд, шум генератора и десятки чаек. Думаю, в лучшем случае я поспал всего 2 часа… И это только из-за усталости предыдущего дня.
Ключевые карты от номера работали только один раз, а затем их приходилось перезагружать, чтобы они снова заработали, поэтому нам пришлось получить новые, наверное, 2 или 3 раза.
Я ничего не могу сказать о завтраке или еде в целом, так как мы решили — из-за отзывов других людей — поесть в другом месте.
Мы также проснулись в 8:30 утра, потому что люди начали сверлить прямо над нашими головами. Wi-Fi работал только в половине случаев, а все широко разрекламированные бары были закрыты.

4-звездочный отель.
Расположение: Рейтинг: 10. Расположен недалеко от туристического центра и основных достопримечательностей, в 10 минутах ходьбы от Центрального вокзала и в 8 минутах от метро.
Рейтинг отеля: 9. Расположен в красивом здании в английском стиле, стильно обставленном. Удобства соответствуют категории отеля.
Персонал: Рейтинг: 9. Приветливый, очень дружелюбный и внимательный.
Номер: Рейтинг: 7. Небольшой номер с окнами, которые нельзя было открыть, со знаком на стекле. Ванная комната была полностью оборудована, но, возможно, краны нуждаются в обновлении. В номере был чайник, чай и кофе в пакетиках.
Общая оценка: 8.
Единственным недостатком был неудобный и некомфортный матрас.

Свадебный вечер нашей дочери был забронирован здесь (в отеле Above), и несколько друзей и родственников также забронировали номера.
Когда мы впервые забронировали это место (18 месяцев назад), нам пообещали, что все ремонтные работы будут завершены и отель будет работать на 100%.
К сожалению, этого не произошло.
Моя дочь и ее новоиспеченный муж забронировали номер для молодоженов, но он оказался недоступен.
Мы с женой забронировали двухместный номер, но нам предложили только номер с двумя односпальными кроватями.
Двое друзей забронировали номер с двумя односпальными кроватями, но нам предложили только двухместный номер.
Работал только один лифт (из-за продолжающихся ремонтных работ), и когда 120 гостей одновременно пытались попасть в бар Above, начался хаос, и потребовалось около 45 минут, чтобы все гости добрались до места.
Некоторым гостям, прибывшим через вход со стороны набережной, было отказано в доступе к единственному лифту, поэтому им пришлось подниматься по ступенькам на Дин-стрит — это было очень сложно для некоторых пожилых гостей.
В некоторых номерах постоянно работало отопление, что делало пребывание очень некомфортным. Наш номер находился прямо рядом с шумным оборудованием, которое работало всю ночь, из-за чего спать было очень трудно. Тот факт, что отель предоставил в номере беруши, не помог и подтвердил, что отель знает о проблеме.
А завтрак был разочарован – слишком долго под лампами обогрева.

Это был мой первый визит сюда, и я определенно не был разочарован. Во-первых, расположение просто фантастическое, недалеко от отличных транспортных развязок, а также от крепости и т. Д.
Впечатляющий фасад в стиле ар-деко действительно впечатляет и просто источает величие эдвардианской эпохи, как и его интерьер, особенно прекрасный бальный зал.
При входе персонал был услужливым и дружелюбным, и это оставалось неизменным на протяжении всего посещения. На самом деле, персонал, несомненно, является лучшим активом этого заведения: они были не только полностью профессиональны и эффективны, но и дружелюбны, услужливы, заботливы, доступны и гостеприимны.
Особенно Джордж и Сара, которые, как мне показалось, сделали все возможное, и я не могу выразить им достаточную благодарность за их обслуживание.
Шеф-повара также на высоте, еда была изысканной, красиво оформленной и очень вкусной.
Обязательно вернусь!

Прекрасное пребывание было омрачено неверной информацией о парковке. В полученном электронном письме говорилось, что парковка стоит 10 фунтов за 24 часа, но на самом деле она стоила 20 фунтов. Думаю, это испортило наше пребывание — не 10 фунтов, но мы могли бы и сделали бы альтернативный вариант. Всё остальное было идеально. Большой номер с достаточным пространством, очень удобная кровать и тишина (мы жили на 8 этаже), поэтому некоторые другие отзывы нас озадачили. Отель Vermont расположен в отличном месте, а завтрак был очень хорошим (разогретая выпечка улучшила бы континентальный завтрак).

Наше пребывание в отеле Vermont снова прошло очень комфортно. Сам отель уютный и излучает элегантность, особенно это касается консьерж-сервиса. Пол и его коллеги, с которыми мы познакомились во время нашего пребывания, были исключительно приветливы и услужливы — они помогли мне разобраться с новыми правилами парковки и позаботились о том, чтобы я могла быстро забрать оставленный багаж. Другие сотрудники, с которыми мы общались, также были приветливы и отзывчивы, и все эти аспекты пребывания поднимают его выше среднего уровня.

Вчера я была на послеобеденном чае, и это было просто фантастически. Нас обслуживала Сара М. И она сделала для нас все возможное. Очень внимательная, профессиональная и создала очень гостеприимную атмосферу. Отличное соотношение цены и качества, с нетерпением жду возможности вернуться. Мы не смогли попасть на террасу на крыше, так как в выходные дни там нужно бронировать столик, а в следующий раз обязательно так и сделаем. Еще раз спасибо Саре М. За теплый прием.

Я бы посоветовал быть осторожным при бронировании этого отеля. Я останавливался здесь в декабре во время рабочей поездки, и от меня потребовали внести залог, который, как мне сказали, вернут после выезда. Однако позже я обнаружил, что по ошибке была списана дополнительная сумма в том же размере.
Несмотря на многочисленные обращения в отель и заверения в том, что проблема будет решена оперативно, возврат средств постоянно задерживался. В течение почти трех месяцев я много раз звонил и отправлял электронные письма, получая извинения, но никаких действий. При последнем обращении ответ был пренебрежительным и бесполезным. Сотрудник, с которым я разговаривал, сказал, что это будет сделано, когда у них будет время. Не уверен, сколько еще мне придется ждать после того, как я уже ждал более 3 месяцев.
В конечном итоге мне пришлось обратиться в свой банк, который вернул средства от моего имени.
Хотя номер был чистым, он выглядел устаревшим, с проблемами технического обслуживания, такими как неисправная пробка в ванной и нестабильная подача горячей воды. Завтрак был приятным, а персонал дружелюбным, но после отъезда обслуживание клиентов оказалось крайне плохим и разочаровывающим. Судя по отзывам на разных сайтах, это хорошо известная проблема, когда отель мошенническим путем снимает деньги с карты.

Мы остановились там на ночь перед мероприятием. Это был хороший отель, очень тихий. Персонал был замечательный. Очень отзывчивый и дружелюбный. Огромное спасибо Натану в баре, Тэмсин в ресторане и на ресепшене, а также Полу на входе, они были фантастическими и очень полезными. Я бы порекомендовал его, если вы хотите произвести впечатление на свою вторую половинку или друзей. Отель выполнен в викторианском стиле (вспомните «Острые козырьки», эпоху Шерлока Холмса). Снаружи находится потрясающий вход с колоннами, ведущий в шикарный вестибюль в викторианском стиле.
Расположен недалеко от набережной, мостов и собора, я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда мы приедем в Ньюкасл.

Я пришла на рождественский послеобеденный чай с двумя подругами, и с момента моего приезда начался полный хаос. Меня заставили стоять около 15 минут, прежде чем официантка спросила, всё ли со мной в порядке. Я объяснила, что у меня забронирован столик, после чего меня проводили к столику и сказали, что у них очень много посетителей, и они постараются всё сделать быстро, а также попросили проявить терпение. Как только мне это сказали, я подумала: «Ну вот и началось». Я понимаю, что декабрь — самое загруженное время года, но клиенты не должны чувствовать себя нежеланными гостями, и именно это у меня и возникло! Приехали подруги, и мы ждали больше часа, но послеобеденного чая так и не принесли, а чайники с кофе/чаем опустели. Мы попытались уточнить, в чём дело, и нам сказали, что кухня отстаёт от графика (опять же, это не наша проблема). Мы забронировали и оплатили то, чего просто не получили — это совсем не то, чего ожидаешь от The Vermont! Когда послеобеденный чай наконец принесли, это был обычный послеобеденный чай, совсем не праздничный и не такой, как рекламировали в социальных сетях! Просто ужасно! Менеджер обещал нам возврат денег, но прошла уже больше недели, а возврата до сих пор нет. Избегайте этого места! избегайте этого места!

Я забронировала этот отель на BOOKING. COM, потому что летом мы там прекрасно пообедали.
Затем я прочитала последние отзывы, и все они были ужасными.
Я подумывала отменить бронирование, но все же решила поехать.
Слава богу, я так и сделала.
Зато пребывание было потрясающим от начала до конца.
Персонал и обстановка были на высоте.
Цены в баре, я бы сказала, довольно приемлемые, а наш номер был прекрасен.
Постельное белье было превосходным, а кровать очень удобной. Я уже упоминала о напоре и температуре воды? И то, и другое на высшем уровне.
У нас был тихий номер с видом на старый Королевский суд.
Я была благодарна, что из номера не выходила окна на железнодорожную линию, которая находится за зданием.
Но если серьезно, отель Vermont был просто великолепен и оставил прекрасные воспоминания о нашей 28-й годовщине свадьбы.
Большое спасибо всем.

Мы только что прекрасно провели время в этом отеле, где весь персонал был превосходным, а завтрак был обильным и отлично приготовленным!
Я не понимаю негативных отзывов об этом заведении. Мы жили в номере 808, который был тихим, теплым и располагающим к отдыху.
С нетерпением жду возможности вернуться снова.

Честно говоря, это один из худших номеров, в которых мы когда-либо останавливались. Мы забронировали его на годовщину и жалеем, что не поехали в Premier Inn. Номер был в ужасном состоянии, отопление не работало, в номере пахло сыростью и дымом. Ванная комната была еще хуже. И держатель для полотенец, и держатель для туалетной бумаги были сломаны, все края вокруг ванны были потресканы, и под ними виднелась плесень, а когда вы принимали ванну, перед вами открывался прекрасный вид на пространство под раковиной, где торчали скотч и провода. Когда мы попросили поменять номер, нам дали самый маленький в мире обогреватель и сказали, что мы должны либо взять его, либо уехать. Персонал на ресепшене выглядел несчастным и совершенно не услужливым, все действительно сильно испортилось, атмосфера совсем другая.

Через 3 дня после заселения отель попытался списать с моей карты несанкционированную сумму. Прочитав отзывы, я быстро понял, что это обычное явление. Абсолютно никаких причин для этого не было, и спустя 8 дней я все еще жду возврата залога в размере 50 фунтов стерлингов, который, как оказалось, может занять до 10 дней. Посмотрим.
Отель очень устаревший — я еженедельно езжу в командировки и могу сказать, что это определенно не 4-звездочный отель. Ванна протекала, туалетные принадлежности были самыми простыми, постельное белье — дешевым и тонким, а вдобавок ко всему, шум был запредельным. Беруши у кровати были тревожным сигналом с самого начала. Номер был достаточно просторным и чистым.
Из хорошего — персонал, обслуживающий завтрак, был превосходным и очень любезным. Номер был красиво украшен к Рождеству. Я все еще жду ответа от службы поддержки клиентов и передал информацию о мошеннических действиях вышестоящим инстанциям. Очень разочарован.

Мы останавливались здесь на одну ночь в неделю в декабре 2025 года и остались довольны. Номер находился в передней части здания с видом на ресепшн и парковку. Не было лишнего шума. После прогулки по улицам Ньюкасла и рождественского рынка ужин в ресторане был прекрасным. Номер был довольно уютным и тёплым вечером. Отель чистый и опрятный. Весь персонал был очень любезным и вежливым. В целом, нам понравилось проживание.