Отзыв об отеле The Vermont Hotel Newcastle 4*

По прибытии я был настроен довольно оптимистично по поводу нашей ночи здесь. Отель выглядел великолепно снаружи и ещё более впечатляюще внутри, особенно в зоне ресепшена.
Кроме того, консьерж был вежлив и хорошо позаботился о нашей машине, которую нам, к счастью, удалось припарковать на закрытой частной парковке отеля. Даже наш номер был прекрасным, с отличным набором для приготовления чая и кофе, мощным душем и более чем удобной кроватью. Везде есть галочки!
Однако об этом почти забыли, когда с меня взяли плату за номер, а затем с моего счёта списали ещё 150 фунтов стерлингов на покрытие любых дополнительных расходов, которых мы не понесли. Эта сумма исчезла только в следующую среду. Кстати, это означало, что деньги были удержаны моим банком, и наша семья осталась без необходимых средств. Действует совершенно дьявольская система! Пожалуйста, пересмотрите своё пребывание здесь, если не хотите оказаться в подобной ситуации, которая, судя по другим отзывам, является распространённой проблемой.
Система ключей от машины тоже немного раздражала. Наши ключи хранились в защищённой комнате, что поначалу казалось идеальным, но пару раз нам нужен был доступ к машине, и когда мы пытались получить ключи, рядом не было буквально никого. Это отнимало очень много времени.
Если говорить о недостатках, то хочу сказать, что наш завтрак был прекрасным, а расположение отеля, особенно по отношению к арене Utilita, было идеальным. Однако система взимания платы была шокирующей и полностью отбила у меня желание останавливаться в этом отеле снова – очень жаль, ведь было так много плюсов.