Отзыв об отеле Paragraph Tottenham 3*

Приехали из северо-восточной части страны, чтобы остановиться в этом отеле на концерт (июль 2025 года). Полностью оплатили в сентябре 2024 года. За 3 дня до заезда получили электронное письмо с предложением бесплатной отмены. Я ответила, что нет, мне все еще нужен номер. Я отправила электронное письмо и ответила на Booking. Com. Приехали в отель к моменту заселения. Три другие группы стояли снаружи и сказали, что не могут войти. Каждая из них по очереди писала в отель, чтобы получить код доступа. Мы написали последними, так как я предположила, что как только они напишут один код, они напишут и всем остальным. Но нет, мы были последними, они проигнорировали мои сообщения, поэтому я позвонила. Мне сказали, что мой номер был отменен во вторник. Я сказала, что ответила, он сказал, что я должна была позвонить (хотя я ответила на его электронное письмо). Он сказал, что свободных номеров нет. Мне пришлось бронировать другой номер, так как, посмотрев другие варианты, которые этот отель все еще рекламировал с доступным номером (скриншот в подтверждение), я обнаружила, что цена была СНИЖЕНА до 178 фунтов стерлингов (кстати, это того не стоит), и я заплатила 89 фунтов. Этого явно было недостаточно для этих вороватых типов. Я абсолютно возмущена тем, как со мной обошлись. Это испортило мне день. Оказаться в Лондоне без места для ночлега, когда у нас два крупных концерта, — это тревожно. Все, с кем мы разговаривали, кто там останавливался, сказали, что получили электронное письмо об отмене, только один подтвердил по телефону, остальные, как и я, через сообщения, и тоже беспокоились, что их пребывание под угрозой. Хотите легкой жизни? Не бронируйте здесь. В итоге мы остановились в Holiday Inn и провели очень приятное время с отличным обслуживанием клиентов.