Macdonald Bath Spa Hotel

Сегодня, во время посещения спа-центра вашего отеля, я вновь столкнулся с крайне грубым, неуважительным и совершенно непрофессиональным поведением со стороны мужчины средних лет, египтянина в очках, работавшего на стойке регистрации. К сожалению, этот сотрудник не проявил никакого желания помочь, использовал крайне неуместный тон и разговаривал со мной таким образом, что я почувствовал себя нежеланным гостем, словно меня выгнали.
Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с подобным поведением. Сначала я подумал, что у него, возможно, был неудачный день, но стало ясно, что он ведет себя так постоянно. Я регулярно посещаю спа-центр, но всякий раз, когда этот сотрудник на дежурстве, он выглядит расстроенным при виде клиентов. Вместо того, чтобы быть приветливым и вежливым, он неприветлив и груб. Я также неоднократно наблюдал подобное поведение у своих друзей.
Я живу и работаю здесь, и гостеприимство в целом очень хорошее. Однако, когда я или мои друзья посещаем этот спа-центр, этот человек на стойке регистрации нас подводит. Однажды, несколько недель назад, когда несколько из нас зашли в отель без предупреждения, он активно пытался нас выгнать и испортил нам день.
Такое поведение совершенно неприемлемо, особенно в месте, где гости ожидают спокойного отдыха, профессионального обслуживания и вежливого обращения.

Отель прекрасный. Спа-процедуры были отличными. Все подушки на сиденьях у бассейна нуждаются в замене. Раздевалки немного потрёпаны.
Еда была превосходной. Было бы неплохо, если бы к еде подавали гарниры, например, картофель или овощи, а то их добавление делает еду очень дорогой. Обслуживание очень хорошее. Завтрак был превосходным. Номер.
Прекрасный.

Прекрасный отель в нескольких минутах ходьбы от центра Бата. Просторные номера с удобными кроватями.
Хороший центр отдыха/спа с крытым и открытым подогреваемым бассейном с гидромассажем, очень приятно осенним днём.
Небольшие замечания, хотя завтрак был хорошим, персонал был очень занят и поэтому не очень внимателен. Пришлось догонять заказанный кофе и тосты.
Ковровое покрытие в спальне немного потёрто.
Однако обязательно вернусь.
Бонус: большая бесплатная парковка.

Провёл выходные в честь своего дня рождения в спа-отеле Macdonald Bath Spa Hotel, и это было просто чудесно. Номера великолепные, просторные и красиво оформленные, а кровать настолько удобная, что создавала атмосферу безмятежного отдыха.
Персонал сделал этот отдых поистине незабываемым. Джеймс Александр был невероятно любезен, а Фабио, один из официантов, делал всё возможное и даже больше, чтобы выполнить каждую просьбу. Мы с мамой прошли спа-процедуры, и девушки в спа были настолько любезны и приветливы, что сделали всё в сто раз лучше.
Расположение идеальное. В субботу мы без проблем дошли до старого города Бата (не было необходимости в автобусах или такси), и прогулка обратно до отеля была такой же лёгкой.
Отель потрясающий, как внутри, так и снаружи. Мне очень понравилось проводить время в лаунж-зоне у камина, а еда была превосходной. Всё в этом месте идеально, и фотографии получаются просто потрясающими.
В целом, это были очень расслабляющие выходные и прекрасный способ отпраздновать мой день рождения. Я бы с удовольствием вернулся сюда снова в будущем, очень рекомендую!

Я останавливался в этом отеле на 7 дней, забронировав два номера: один для нас с женой и один для родителей. К сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими. В номере нет телефона; вместо этого в каждой спальне есть только QR-код, который гости должны отсканировать, чтобы связаться со стойкой регистрации. Это неудобно для пожилых гостей, и даже при сканировании звонок проходит через национальную телефонную сеть гостя, что делает практически невозможным для иностранных туристов дозвониться до стойки регистрации. Один раз я попытался дозвониться, но никто даже не ответил.
Поведение персонала было ещё одной серьёзной проблемой. Пока я ждал подтверждения номера, старший менеджер Бенис Хэмптон разговаривала со мной крайне грубо и непрофессионально. Когда я вежливо упомянул, что мои родители сидят в холле, и спросил, можно ли проводить их в номер, она прервала меня и сказала: «Я НЕ БУДУ ПОВТОРЯТЬСЯ, ТАК ЧТО СЛУШАЙТЕ МЕНЯ ВНИМАТЕЛЬНО». Её тон был таким, словно она была профессором, читающим лекцию студенту, полным высокомерия и высокомерия. Это было шокирующим и задало крайне негативный тон всему моему пребыванию.
Другая сотрудница стойки регистрации, Аниша Таккар, также вела себя невежливо: была неразговорчива, демонстрировала дурные манеры и постоянно уткнулась в компьютер, пока гости ждали.

Огромное спасибо Фабио из бара, который был таким дружелюбным и отзывчивым. Мы приехали в отель, мечтая встретиться в следующем году, чтобы отметить 50-летие нашей учебы в качестве студентов-медсестер.
В 1976 году этот отель был нашим домом! Конечно, сейчас он совсем другой… гораздо роскошнее! Территория красивая, и он расположен в чудесном месте в Бате.
Весь персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым. Большое спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким приятным. Надеемся увидеть вас в следующем году!

Расположение, номера и персонал здесь просто потрясающие. Больше всего нас разочаровал завтрак: мы ждали почти 30 минут, пока нам принесли холодный кофе, а потом ещё 30 минут завтрака, потому что нам принесли пережаренные яйца и размоченную кровяную колбасу. Мы просто пошли в другое место. Спа тоже показался нам довольно запущенным: мы забронировали спа-отдых и остались очень разочарованы. Спа-процедуры, правда, были потрясающими. Хочу выразить огромную благодарность администратору и бармену в коктейль-баре – они оба были просто потрясающими, и обслуживание у них обоих было на высоте!

Я посетил спа-салон Macdonald Bath Spa на день работы с командой, ожидая спокойного и профессионального отдыха, но, к сожалению, уехал крайне разочарованным и напряженным. Я припарковал велосипед в месте, куда меня специально указал сотрудник. Вернувшись после насыщенного дня спа-процедур и обеда, я обнаружил пропажу велосипеда, а замок был срезан угловой шлифовальной машиной.
На ресепшене мне небрежно сообщили, что это, «вероятно, техник по обслуживанию», который очень печётся о состоянии территории. Позже другой сотрудник сказал мне, что мой велосипед убрали, потому что он пробыл там «больше часа», хотя никаких знаков об ограничениях по времени или каких-либо предупреждений не было.
Я никому не мешал, и со мной никто не связался до того, как замок был сломан. Несмотря на то, что я поднял этот вопрос перед отелем, они отказались возместить мне ущерб. Безответственность и пренебрежительное отношение персонала абсолютно неприемлемы для высококлассного спа-салона. Мой велосипед, оставленный незапертым на несколько часов, рисковал быть украденным, и теперь я потратил 100 фунтов стерлингов на замену замка.
Так не поступают с гостями, которые проводят здесь целый день (и при этом зарабатывают немалые деньги). Подумайте дважды, прежде чем посещать этот спа-центр и брать с собой личные вещи: они могут быть небезопасны, а руководству, возможно, всё равно.
Прошла уже неделя с момента инцидента, и ни генеральный менеджер, ни сотрудники так и не связались со мной.

Спокойный отдых на лоне природы.
Мы останавливались в отеле Bath Spa Hotel в октябре прошлого года и получили поистине расслабляющий опыт. Отель находится в уединенном, пышном зеленом районе, окруженном прекрасными садами и величественными вековыми деревьями — обстановка, которая мгновенно успокаивает разум.
Наш номер был просторным и чистым, со свежими простынями. Самым ярким моментом для нас было проводить вечера в спа-салоне — особенно у открытого бассейна, где мы могли смотреть на звезды, погружаясь в теплую, успокаивающую воду. Это было волшебно.
Персонал был дружелюбным и гостеприимным, и нам очень понравился комфорт зоны отдыха — идеально для того, чтобы расслабиться с напитком или книгой.
Идеальное сочетание элегантности и спокойствия. Мы уехали, чувствуя себя обновленными, и не можем дождаться, чтобы вернуться.

Этот отель очень запущенный — мы приехали на выходные в спа и на расслабляющий отдых — это должно было быть приятным, но состояние спа было ужасным. Такое ощущение, что его не обновляли много лет, все кажется немного запущенным и грязным, в паровой бане плитка отваливалась у вас в руках и т. Д. Очень разочаровывает.
Номер в отеле был простым по стилю, несмотря на то, что мы заплатили за улучшенный номер. Ванная комната была настолько запущенной, что мы задавались вопросом, не задумывалось ли это как «потертый шик», но это было не так. В номерах или спа нет ощущения роскоши.
Ресторан и бар были очень хорошими.
Бар/зона отдыха могли бы включить немного тихой музыки, чтобы не было ощущения библиотеки, где все должны шептаться.
И у них закончилось шампанское.
Регистрация заезда была позже, чем нам было сказано в сообщении — никаких извинений за это не последовало. Они не предоставили никакой информации об отеле при регистрации.
Пришлось долго ждать, чтобы сесть за завтрак.
Приготовленный завтрак был хорош (хотя и не огромный).
В общем, не останавливайтесь здесь ради расслабляющего спа-отдыха.

Заголовок будет для отеля — Путь, Путь, Завышенная цена!
Очень разочарован, и я забронировал неделю проживания в отеле.
Я забронировал «Номер Делюкс с видом на сад». Пожалуйста, посмотрите прилагаемое фото, что такое «ВИД НА САД». Мы попросили на стойке регистрации подтвердить, что не было ошибки, и прекрасный администратор заверил нас, что из этого номера открывается вид на сад : (
Комната нуждается в глубокой уборке и, безусловно, в ремонте. Мы обнаружили бегающих жуков, и первые два дня я бегал вокруг, пытаясь убить всю платяную моль : (
Вечером другие гости выходят на улицу прямо перед нашим окном, чтобы покурить, громко посмеяться и поболтать — что было не очень хорошо, так как не было никакой приватности (когда они заглядывали в нашу комнату), пахло сигаретой, и наш маленький новорожденный ребенок не мог спать.
Еще одним разочарованием стал завтрак — мы купили «Завтрак для 2 гостей на номер» — см. Прилагаемую фотографию полного английского завтрака (да, вы правильно видите, плюс 1 кровяная колбаса, которую я не ем). Это не шведский стол, поэтому горячий завтрак нужно заказывать — очень ограниченный выбор. Если вы решили съесть что-то «дополнительное», например тост с авокадо, яйца Бенедикт или лосось на тосте, с вас будет взиматься дополнительная плата в размере 6 фунтов стерлингов. Я не шучу, но даже в «сети дешевых отелей» завтрак на 300% лучше, чем этот.

В целом мы отлично отдохнули в спа-отеле, номер был прекрасным, а персонал очень дружелюбным, так почему же только 3 звезды?
Это свелось к 2-м вещам, которые, как я ожидал, будут лучше.
1) Качество завтрака было очень плохим. В первый день у нас на завтрак была булочка, которую можно было описать только как дешевая булочка, которая была очень сладкой на вкус, одна колбаса низкого качества и вкуса и одна очень жесткая порция бекона. Хотя яйцо было в порядке. На второй день мы решили, что будем есть яйца-пашот на тосте, что может пойти не так? Ну, яйца были холодными, и их пришлось отправить обратно, а замену лучше всего охарактеризовать как прохладную.
Нет, если вы не заказываете завтрак при бронировании, горячий завтрак будет стоить 26 фунтов стерлингов на человека. Я думаю, что качество обслуживания было очень-очень плохим.
2) Халаты, доступные для посещения спа-салона. Я бы не сказал, что мы исключительного размера, но мы едва могли накинуть мантию на плечи, а моя едва доходила до моих бедер. Когда мы попросили размер побольше, нам сообщили, что это единственный размер, который у них есть. Это просто неприемлемо, и мы чувствовали себя очень сознательными, когда перемещались по спа-центру и возвращались в нашу комнату.
Тем не менее, это прекрасный отель в прекрасном месте с очень дружелюбным персоналом, просто нужно поработать над деталями.

Я приехал сюда с мамой, и мы провели прекрасный спа-день за эту цену.
Парковка для инвалидов на автостоянке.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный.
Прибытие в 9:00. С посещением сауны, ледяной комнаты, бассейна, гидробассейна с джакузи, забронированы два сеанса процедур, расслабляющие шезлонги – все это включено в стоимость.
В других местах Бата за удобства такого же типа придется заплатить более 250 фунтов стерлингов на человека.
Гидробассейн находится снаружи, и светило солнце.
Сияние, что сделало его приятным.
Раздевалки были чистыми, и все необходимые удобства, спа-халаты, полотенца и тапочки были предоставлены на время.
Процедура, включенная в стоимость, массаж лица и глубоких тканей в 13:30 стала хорошим завершением и расслабляющим отдыхом, оставив отдохнувшим и помолодевшим.
Моя мама, которая не плавала почти 4 года, пережила сердечный приступ и попала в реанимацию 18 месяцев назад. Было приятно заняться чем-то вместе, и все удобства были легко доступны для нее с ограниченными физическими возможностями.
Бассейн и гидробассейн нуждаются в небольшом уходе, но, говоря об этом, он используется каждый день, и многие участники также используют этот объект, он не испортил наш день и смог получить 2 кофе на вынос из чайной комнаты 5-звездочного отеля MacDonald, заметив, что внутри отеля он был приятно оформлен и чист после пасхальных выходных.
Я бы вернулся снова, большое спасибо за прекрасный день.
Оно того стоит и рекомендую. По цене выгодная сделка.

Честно говоря, ожидал гораздо большего от отеля, который они называют «5-звездочным». Мы потратили более 800 фунтов на 3 ночи и считаем, что это пустая трата денег. Это устаревшее здание с устаревшими номерами. У нас была двуспальная кровать, состоящая из двух односпальных матрасов, а у пухового одеяла была молния посередине! Вдобавок ко всему, мы доплатили за номер с видом на сад, который оказался в передней части отеля! Персонал отеля был не очень гостеприимным. Когда я спросил одну на стойке регистрации о завтраке, она не выглядела так, будто знала, о чем говорит, поэтому мы никогда не завтракали в самом отеле. У него хорошее расположение, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, поэтому было намного легче поесть вне дома. Единственным плюсом этого отеля был сам спа-центр с дружелюбным и внимательным персоналом, великолепные удобства, а сами процедуры были очень расслабляющими. Это действительно заставило меня чувствовать себя непринужденно. Я бы вернулся туда, но только ради спа-процедур. Я бы предпочел остановиться в другом отеле.

Во-первых, почтовый индекс приведет вас на неправильную сторону здания, поэтому, если вы собираетесь, используйте этот W3W///Fast. Trades. Slip для правильного входа.
Сам спа-отель прекрасен, зона регистрации и бары-рестораны все еще сохраняют часть своего былого викторианского богатства. Номера (по крайней мере тот, который у нас был на ночь) были хорошо обставлены, со всеми обычными удобствами, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля, но обстановка начинает выглядеть немного устаревшей.
Завтрак (мы выбрали полный английский) был действительно очень хорош, но около 09:30 был очень занят, так что, вероятно, лучше попытаться прийти туда немного раньше. Спа-центр очень хороший, обязательно посетите открытый небольшой бассейн 👌

Мы приезжаем сюда каждый год на нашу годовщину и собираемся здесь пожениться. Персонал замечательный, для них нет особых проблем. Номера красивые и чистые, расположение фантастическое. Редко можно найти место в Бате с бесплатной парковкой! Пользование спа и бассейном — большой бонус.

Мы забронировали спа-процедуру на одну ночь в качестве первой ночи вдали от наших малышей.
До нашего приезда было почти невозможно кого-то поймать. Нам пришлось позвонить 10 раз, чтобы наконец с кем-то поговорить.
Спа нуждается в ремонте — плитка отсутствует, выглядит немного потертой, одна из двух саун не работает. Спа-процедуры были прекрасны.
Номер немного устаревший, но есть все необходимые удобства.
Завтрак был ужасен. Приготовленный веганский завтрак был холодным, они забыли добавить необходимые нам кусочки, а овсяный флэт уайт был холодным и с коровьим молоком.
Бат — потрясающий город, который стоит посетить, но в следующий раз мы забронируем другой отель. Соотношение цены и качества в этом отеле нет.