Delta Hotels by Marriott Northampton

Я не могу передать словами, насколько отзывчивым был персонал во время нашего однодневного пребывания. Если бы я оценивал только качество обслуживания, это был бы однозначно 5/5.
К сожалению, нам пришлось дважды менять номера в течение первых получаса после заселения. В первом номере не работал смыв в туалете, а во втором из ванной комнаты исходил сильный запах канализации. В результате, казалось, что наше пребывание было испорчено с самого начала.
Однако девушка на ресепшене, имя которой я, к сожалению, забыл спросить, была просто замечательной. Она была терпелива, понимающая, искренне извинялась и делала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Она организовала нам еще один переезд и предоставила номер большей площади, что было идеально.
Я хотел бы искренне поблагодарить эту молодую девушку за ее превосходное обслуживание клиентов. Сегодня во многих местах найти хорошее обслуживание клиентов бывает сложно, поэтому было приятно встретить человека, который явно гордится тем, что предоставляет превосходный сервис.
В целом, персонал — настоящая сила этого заведения. Кровать была очень удобной, а бесплатный завтрак — восхитительным. Мы останавливались на одну ночь 30 мая, и, несмотря на проблемы, возникшие по прибытии, исключительное обслуживание произвело на нас неизгладимое впечатление.
Я определенно рекомендую этот отель и хотел бы поблагодарить команду за то, что они так хорошо о нас позаботились.

Остановились здесь на одну ночь в двухместном номере. Парковка большая, но за нее нужно доплачивать 3 фунта стерлингов за ночь. Общественные зоны отеля выглядят довольно неплохо: стойка регистрации, бар и ресторан оформлены в современном стиле. Мы ужинали в ресторане отеля, и все было нормально, ничего особенного, но и особых нареканий не было. Стоит отметить персонал ресторана, все они были великолепны и сделали ужин намного приятнее, чем он мог бы быть.
К сожалению, самым большим разочарованием стали номера. Наш номер был изношен, ванная комната в плохом состоянии, и очевидно, что они много лет ремонтировали сантехнику, а не заменяли ее. Хуже всего была температура в номере: к полуночи было как в сауне, кондиционер вообще не работал, переключатель «охлаждение/охлаждение» ничего не менял, и мы очень плохо и неудобно выспались, из-за чего следующий день после ужина начался довольно неприятно.
Этот отель мог бы быть отличным, но им действительно нужно привести номера в соответствие со стандартами остального отеля, иначе я бы его не рекомендовал.

Отзыв о свадебных мероприятиях:
С самого начала и до конца обслуживание и забота, которые мы получили от команды отелей Delta в Нортгемптоне, были просто превосходными. Они действительно сделали все возможное, чтобы наш свадебный день стал особенным, и мы безмерно благодарны им за все, что они сделали за кулисами, чтобы весь процесс прошел гладко, без стресса и незабываемо.
Планирование и организация были невероятными, каждая деталь была обработана с таким профессионализмом и заботой, что мы смогли в полной мере насладиться подготовкой к свадьбе, ни о чем не беспокоясь. В сам день свадьбы все прошло безупречно.
Еда была просто восхитительной, и наши гости до сих пор говорят о ней! Каждое блюдо было красиво оформлено и имело невероятный вкус.
Особая благодарность Кире, нашему менеджеру по мероприятиям, которая была действительно исключительной на протяжении всего процесса. Ее коммуникация была безупречной, она следила за тем, чтобы все просьбы были выполнены, и всегда давала нам чувство поддержки и уверенности. Она сыграла огромную роль в воплощении нашего видения в жизнь.
Луиза и Темес также были просто невероятны в сам день свадьбы. Они так усердно работали за кулисами, координируя всё, чтобы день прошёл идеально и все оказались там, где им нужно, в нужное время.

Я редко оставляю негативные отзывы, потому что понимаю, что проблемы иногда могут быть единичными случаями. Однако мой опыт здесь был настолько разочаровывающим, что я почувствовал необходимость прокомментировать.
Самой серьезной проблемой была вода. В первую ночь вода из раковины, душа и ванны была коричневой и непригодной для использования. Я оставил её течь более чем на 30 минут, но она так и не стала чистой. Я уже использовал эту воду для чая и кофе, прежде чем понял, что возникла проблема. После долгого дня путешествий и осмотра достопримечательностей было крайне неприятно обнаружить, что я не могу нормально принять душ.
Когда я связался с администрацией, мне сказали, что проблема возникла из-за «слишком большого количества красителя, использованного обслуживающим персоналом», но никаких извинений, предупреждений или признания неудобств не последовало. Вода оставалась мутной и на следующее утро, а это означало, что мне пришлось уехать на ранний поезд, не имея возможности нормально помыться. К счастью, к следующему вечеру проблема была решена.
Сам отель также показался мне несоответствующим ожиданиям для 4-звездочного отеля Marriott — частично отремонтированный, но местами довольно обветшалый. Обои в номере были приятными, но ванная комната выглядела устаревшей, смарт-телевизор не работал, а некоторые необходимые вещи либо отсутствовали, либо не пополнялись должным образом, включая полотенца, туалетную бумагу, кофе, салфетки, кондиционер и жидкое мыло.

Мы с женой недавно останавливались в этом отеле во время семейной свадьбы, и, к сожалению, впечатления оказались значительно ниже ожиданий для заведения такого размера и уровня.
Во-первых, отель не принимает наличные платежи. Для бизнеса такого масштаба это вызывает серьезные опасения по поводу операционной устойчивости. В случае сбоя системы неясно, как будут обрабатываться транзакции, что свидетельствует об отсутствии планирования на случай непредвиденных обстоятельств и подвергает как компанию, так и ее гостей ненужным неудобствам.
Во-вторых, гигиенические принадлежности в номерах вызывают сомнения. Одно и то же жидкое средство позиционируется как подходящее как для мытья рук, так и для мытья всего тела. Это вызывает обоснованные опасения по поводу гигиенических стандартов, особенно учитывая отсутствие указаний на антибактериальные свойства продукта. Гости не должны сомневаться в пригодности или безопасности основных гигиенических принадлежностей, а также чувствовать необходимость брать с собой собственные необходимые вещи.
Кроме того, противоскользящее покрытие в ванной комнате кажется неэффективным. Дважды я чуть не поскользнулся, пользуясь им. Функция безопасности, которая увеличивает, а не уменьшает риск, представляет собой серьезную проблему с точки зрения ответственности и должна быть пересмотрена в срочном порядке.
В отеле также наблюдались проблемы в эксплуатации.

Я отмечала свой 45-й день рождения в конце марта 2026 года (с 27 марта по 3 апреля). Я постоянный гость этого отеля, поэтому привыкла к очень хорошему отношению и всегда чувствую себя желанной гостьей, обо мне хорошо заботятся. Номера в отеле всегда чистые, сам отель ухожен и всегда царит удивительная, спокойная и расслабленная атмосфера. Обычно я ставлю отелю 8 или 9 из 10, но этот отдых заслуживает высшей оценки — 10/10. Все, от сотрудников ресепшена до персонала бара и ресторана, сделали все возможное, чтобы мой день рождения стал особенным. Мою маму обслуживали как королевскую особу, а я чувствовала себя VIP-персоной. Особая благодарность Анне — она очень профессиональна и приветлива, я всегда с нетерпением жду, когда она меня обслужит. Луизе — с ней было очень приятно общаться, она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и позаботилась о том, чтобы все наши просьбы были выполнены. Темасу — мне бы понадобилось написать целый отзыв на 3 страницы, чтобы полностью выразить, как Темас позаботился о том, чтобы все прошло гладко, невозможно ошибиться. Роберту — у меня никогда не было Каждый раз, когда я захожу в ресторан, меня встречают с таким уважением, обо мне всегда хорошо заботятся, я настоящий джентльмен. Шьям – потрясающе представляет команду, нужно больше таких сотрудников отеля. Каллум – не позволяйте Каллуму уходить, такой высококлассный сотрудник – это большая радость для нашей команды.

Я останавливался здесь на одну ночь, и это было неплохо. Отель находится немного дальше от вокзала, чем я ожидал, и поездка на такси обошлась в 11 фунтов. Еда хорошая, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Думаю, основное блюдо в среднем стоит около 12-18 фунтов. Номер был простой и немного прохладный, но в нем был масляный радиатор. Чай и кофе были простыми, всего 2 капсулы с молоком, не было холодильника и бутилированной воды, что могло бы пригодиться после поездки. Сэндвич и кофе стоили около 12 фунтов. Пинта пива стоила около 6, 50 фунтов, бар был приятным, персонал хороший. Тренажерный зал хороший, небольшой, но с приличными гантелями и кардиотренажерами, а также полотенцами. Я бы остановился здесь снова, если окажусь в этом районе, но, насколько я знаю, поблизости мало что есть, поэтому за едой и т. Д. Приходится довольствоваться услугами отеля.

Я посещаю этот отель каждый четверг в течение последнего года. Сначала я приходил просто потому, что был голоден, но за последние три недели мои визиты были мотивированы чем-то большим — исключительной едой, приготовленной шеф-поваром Джеганом.
Его блюда поистине выдающиеся, полные глубины, вкуса и креативности, что делает каждый прием пищи незабываемым событием. Качество и вкус находятся на таком уровне, который трудно полностью описать словами.
Обслуживание также всегда безупречно. Адриана и Роберт неизменно обеспечивают внимательное и профессиональное обслуживание, внося огромный вклад в гостеприимную атмосферу.
Моя искренняя благодарность шеф-повару Джегану за его преданность и страсть, и поздравления с замечательной работой, которую он делает. Это действительно ценно.

Большие удобные кровати, просторный номер, возможность наполнения бутылок водой (негазированной или газированной), привлекательные цены и отличный персонал.
Огромное спасибо Темзу, бармену, который вместе со своей очень милой коллегой (возможно, немкой) подал мне один из лучших сортов Гиннесса, которые я пробовал за пределами Изумрудного острова! Настоящий джентльмен и прекрасный собеседник.

Останавливаемся на пару ночей на день рождения мужа. Это наша четвертая поездка сюда, и нам здесь очень нравится. Персонал очень приветливый, особенно в ресторане. Еда восхитительная, номера безупречно чистые, и мы обязательно вернемся снова.

Мы приехали после особенно тяжёлой недели. Шайан тепло нас встретил и был великолепен от начала до конца. Он также постоянно работал. Номер, который нам предоставили, был потрясающим, и мы прекрасно провели время! Бармен был очень искусным в винах и приятным собеседником, а персонал, обслуживающий завтрак, тоже был просто замечательным, и завтрак был отличным. Мы уже забронировали столик на следующий месяц и с нетерпением ждём. Спасибо вам всем.

С нетерпением жду возвращения. По прибытии мне предоставили номер большего размера. К сожалению, около 22:00 из джакузи произошла утечка газа, и номером стало невозможно пользоваться. Обычно я оставляю отрицательный отзыв, но команда (особенно Роберт) была просто фантастической. Они быстро нашли мне новый номер (поздний час и полный отель! ), быстро и любезно переселили меня, а затем принесли бесплатное пиво и закуски в знак извинений. Команда была просто фантастической. Единственное, что мне не понравилось, – это не очень вкусный гриль-ресторан при отеле: еда была довольно пресной, а луковые кольца отдавали маслом.

Мы всегда с удовольствием останавливаемся здесь, когда навещаем живущих неподалёку родственников. Здесь светло и просторно, номера просторные, кровати удобные. Персонал, с которым мы вчера столкнулись, был приятным и отзывчивым, особенно ночной менеджер Мартин Ханстон, который пришёл нам на помощь, когда моему партнёру сегодня рано утром потребовалась неотложная медицинская помощь. Мартин, ты был настоящей звездой, и мы безмерно тебе благодарны. С нетерпением ждём следующего визита, когда, надеюсь, сможем поблагодарить тебя лично.

Мы останавливались здесь несколько раз. Отель расположен чуть дальше, но это не страшно, так как расстояние до любого места невелико.
Персонал всегда был невероятно отзывчивым. Парковка большая и охраняемая. Номера прекрасные, ухоженные и хорошо обставленные. В каждом номере, где мы когда-либо останавливались, был индивидуальный кондиционер. Роскошно. Завтрак хорошо укомплектован и отличного качества. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто останавливается поблизости.

Первая проблема заключается в том, что отель находится далеко от города, минимум в 45 минутах ходьбы, и рядом нет остановок общественного транспорта, так что если у вас нет машины, это небольшая проблема.
Справедливости ради, на стойке регистрации отеля хорошо организуют такси, и у меня сложилось впечатление, что цены на такси в Нортгемптоне довольно низкие.
В ночь нашего прибытия было трудно найти кого-либо на стойке регистрации (понадобилось 3 визита), и, похоже, там не было звонка или чего-то еще.
Мы были частью группы и должны были выбрать еду из ограниченного выбора (3 варианта каждого блюда), и в первый вечер это были креветки с картофелем фри или ветчина с картофелем фри и вегетарианский вариант. С течением недели выбор становился все больше.
Как и в большинстве отелей в наши дни, они были скупы на кофе, чай и молоко, отсюда и необходимость посещать стойку регистрации.

Мы не могли придраться к этому отелю. Номер просторнее обычного, большая кровать, красиво оформленный и чистый. Есть всё необходимое для приготовления чая/кофе. В ванной комнате есть шампунь, кондиционер и гель для душа/душа. Бесплатная парковка, а также в пешей доступности от аббатства Делапре, где мы собирались на концерт. Отличное соотношение цены и качества.

Отель в целом очень хороший. Персонал на стойке регистрации и перед домом просто потрясающий. Ресторан, за исключением бесплатного завтрака, отчаянно нуждается в помощи. Еда очень хорошая. Персонал ресторана просто сводит с ума. Ожидание еды или даже постоянного обслуживания отсутствует. Буквально встал и сам накрыл наш стол, чтобы принести воды и удовлетворить другие основные потребности. НЕ рекомендовал бы ничего, кроме завтрака.