Heeton Concept Hotel - City Centre Liverpool

Я был крайне разочарован нашим пребыванием в этом отеле. Регистрация прошла безрезультатно, персонал был достаточно любезен, но не приветлив. Нам сказали подняться на лифте на первый этаж, пройти через ресторан и выйти через дверь на лестничную клетку с другой стороны. Нам ни разу не сообщили, что ресторан полностью пустует, свет выключен, стулья свалены посреди зала, а та часть отеля, где мы остановились, — это заброшенный угол здания.
Войдя в номер, первое, что я заметил, — это отсутствие занавески на окне, только тонкая хлопчатобумажная сетчатая занавеска, которая была очень прозрачной. Замок на двери номера был сломан. Ванная комната выглядела пустой; не было полотенец для рук, стаканов для воды у раковины, салфеток, а на душевом поддоне была огромная трещина, а на столешнице за унитазом — пятно. Однако у нас был гель для душа (в отличие от многих людей, оставивших отзывы). Нижняя часть двери в ванной комнате разваливалась из-за протечки воды из душа. Матрас был очень старый, плоский, и, просто сидя на нем, мы чувствовали каркас кровати под ним.
Плюсы: работающий кондиционер в одну из самых жарких недель в Великобритании, много места (огромное пустое пространство рядом с кроватью, где должна была стоять мебель), расположение отеля.
Я выбрал этот отель вместо таких популярных, как Premier Inn и Holiday Inn Express, потому что он выглядел довольно неплохо, судя по впечатлениям от сайта, и цены были очень похожи на другие крупные гостиничные сети.

Номера вполне приличные. Хороший душ, но очень маленькая ванная комната. Освещение в номере немного странное, но, вероятно, это связано с тем, что в номере размещалось 4 человека: 2 двухъярусные кровати и 1 огромная и удобная кровать. Уборка номеров не проводилась в течение наших двух ночей, но хороший завтрак включен в стоимость и подается в пабе по соседству.

Мы останавливались здесь на две ночи в прошлые выходные. Отель расположен в отличном месте, чистый и аккуратный, хотя местами немного обшарпанный, но цена очень разумная. Персонал был дружелюбным. У нас был двухместный номер с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, в европейском стиле! Мы бронировали через приложение Revolut за выходные до этого, и там было указано, что есть охраняемая парковка, что идеально, так как мы ехали с юга. Но мне потребовалось 6 дней, чтобы узнать больше информации о парковке. Я пыталась дозвониться несколько раз в течение недели, но не могла. Я написала на электронный адрес отеля в Ливерпуле, указанный на сайте Heeton Hotels, на основной электронный адрес Heeton Hotels, отправила сообщение через форму обратной связи на сайте, но ответа не получила. На шестой день я попыталась позвонить во все остальные отели Heeton, чтобы узнать, могут ли они помочь, ответила только сотрудница из Эдинбурга, и она сказала, что не может мне помочь. Затем я написала сообщения на страницы в Instagram и Facebook, но получила автоматические ответы о том, что эти сообщения проверяются постоянно. Но мне выдали другой адрес электронной почты отеля в Ливерпуле. Я написала туда и получила ответ в течение часа с необходимой информацией о парковке (которая на самом деле находится на парковке Liverpool One, со скидкой 20%). В целом, это было немного хлопотно. Но как только мы приехали, все стало хорошо.

Вот ваш отзыв:
—
**Отель Heeton Concept – Отличное пребывание, превосходное расположение**
Недавно я останавливался в отеле Heeton Concept и был очень впечатлен. Номер был просторным и комфортабельным, а чистота во всем отеле была превосходной. Персонал был дружелюбным и приветливым, что сделало пребывание приятным от момента заселения до выезда. Учитывая предлагаемое качество, это отличное соотношение цены и качества.
Расположение – это настоящая изюминка: отель идеально расположен недалеко от центра города Альберт-Док и конференц-центра ACC. Лучше и быть не может. Единственный недостаток, который стоит отметить, – это отсутствие парковки, что может быть неудобно для гостей, путешествующих на автомобиле.
В целом, я настоятельно рекомендую отель Heeton Concept и без колебаний остановился бы здесь снова.

На этой неделе я останавливался здесь на две ночи, и хотя расположение отличное, а номер вполне приличный, на этом все плюсы заканчиваются.
Самая большая проблема: постоянный гудящий шум 24/7 на всем первом этаже делал сон невозможным. Я дважды жаловался на ресепшене, и оба раза администратор обещал прийти в мой номер и проверить. Никто так и не появился. Две ночи бессонницы совершенно неприемлемы! Особенно когда ты там в командировке.
Завтрак был еще хуже – честно говоря, худший, который я когда-либо ел. Он закончился, даже не начавшись, потому что почти ничего съедобного не было. Несколько черствых продуктов просто лежали на виду, и все. Никакой свежести, никакого разнообразия, только разочарование.
Отличное расположение ничего не значит, если вы не можете спать или есть. Я никогда не забронирую этот отель, даже если мне за это заплатят.

Ну, с чего бы начать? Работает только один лифт, пол в номере плохо убран, завтрак: очень, очень скудный! Немного хлопьев, недостаточно мисок, ничего горячего, если только не разогреть холодные блинчики или не приготовить тосты из какой-нибудь булочки. Потом еще и стульев не хватает… продолжать? По сравнению с этим местом, Fawlty был роскошью. Этот отель не более чем на 2 звезды. Отличное расположение!

Идеальное расположение: в пешей доступности от центра города и всех достопримечательностей Ливерпуля. Номер был просторный и чистый. Кровать и подушки были удобными. Наш номер находился в конце коридора, поэтому всегда было очень тихо. Душ был отличный: идеальный напор воды. Туалетные принадлежности тоже были очень хорошими. Отличное соотношение цены и качества. Определенно рекомендую.

Из всех бюджетных отелей, в которых я останавливался в центре Ливерпуля, этот, безусловно, лучший. Очень просторный номер с удобной кроватью и отличным душем. Превосходное расположение рядом со станцией Джеймс-стрит. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от Лайм-стрит (11 минут). Очень чистый и простой, с современными элементами. Ванная комната хорошо оформлена, но немного тесновата.
Ковер немного испачкан, но я заплатила 91 фунт за две ночи и двуспальную кровать, так что жаловаться не могу.
Обслуживание хорошее, никаких нареканий. Очень профессиональное место с большим количеством клиентов.
Хорошее разнообразие людей: молодежь, семьи, люди старшего возраста и т. Д.
Не уверена насчет доступности для людей с ограниченными возможностями…

Изначально я подумала: «Скупой платит дважды». Поскольку это была всего одна ночь, я не планировала оставлять комментарий.
Однако, когда я пошла принимать душ, обнаружила, что геля для душа не было ни капли. Думаю, это элементарная вещь, которую хотя бы следовало бы предусмотреть. Это было довольно разочаровывающе. Но было уже очень поздно, и мы устали, поэтому просто быстро приняли душ и оставили всё как есть.
Перед входом в номер в коридоре находилась противопожарная дверь. Она с громким хлопком захлопнулась. Всю ночь мы слышали, как мимо проходят другие гости, и дверь снова и снова захлопывалась.
Свет в коридоре снаружи нашего номера не работал. Потолочный светильник над душем тоже был сломан. Отсутствовал переключатель крана в ванной, и не было пульта дистанционного управления для телевизора.
Единственными плюсами были цена и довольно удобное расположение.

Я прекрасно провела время в отеле Heeton Concept Hotel Liverpool City Centre и безоговорочно рекомендую его всем, кто посетит Ливерпуль.
Расположение просто идеальное – прямо в центре города, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и набережной. Это сделало знакомство с городом очень легким и беззаботным.
Сам отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Номера были чистыми, удобными и имели все необходимое для прекрасного отдыха. Ощущение отдачи от вложенных средств, особенно учитывая центральное расположение.
Но больше всего меня впечатлил персонал. Все были очень дружелюбны, приветливы и услужливы на протяжении всего моего пребывания. Они действительно сделали мой отдых еще лучше.
Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Ливерпуль!

ОТЛИЧНЫЙ ЧИСТЫЙ НОМЕР И ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Мы определенно рекомендуем этот отель.
Останавливались на одну ночь, хотя после бронирования были немного скептически настроены из-за противоречивых отзывов о чистоте, персонале.
Меня встретили сотрудница Кристина и другие девушки (извините за название).
Номер был действительно чистым, очень просторным, светлым и свежим.
Кровать с двуспальной кроватью (две кровати рядом были не очень удобны), но это не повлияло на мой сон. Я прекрасно выспалась.
Прекрасный горячий душ. Чай и кофе в номере. Все работало исправно.
Отличное расположение в оживленном центре города (хотя в номере нет шума).
Спасибо!

Я останавливался в отеле Liverpool Heaton и обнаружил, что персонал очень приятный и гостеприимный. Однако пол в номере был довольно грязным и выглядел так, будто его плохо пропылесосили, на нем было несколько заметных пятен. При более тщательной уборке пребывание было бы намного комфортнее.

Ужасное обслуживание в отеле. Мы забронировали номер онлайн, но нас перенесли на другую дату, не предупредив. Когда я пришла на регистрацию, персонал постоянно повторял, что бронь отменена, без малейшего сожаления. Она вообще не хотела помогать, пока я пыталась сохранять спокойствие и получить хоть какую-то помощь.
Не рекомендую останавливаться здесь.

Я не могу комментировать сам номер. У меня было подтвержденное бронирование на две ночи, оформленное через Trip. Com. По прибытии отель заявил, что бронирование было отменено; однако Trip. Com подтвердил, что никакой отмены с их стороны не производилось. Позже выяснилось, что отель отменил бронирование, и на момент нашего приезда все номера были забронированы. Эта ситуация вызвала значительный и ненужный стресс и панику.

Отель простой, но за свою цену неплохой. Мой номер был чистым, но довольно холодным, и единственный способ его обогреть — это старый портативный обогреватель. К сожалению, оставлять его включенным нельзя, так как электричество в номере привязано к карте.
Расположение довольно центральное, прямо над железнодорожным вокзалом Джеймс-стрит, что является огромным плюсом.

Расположение отличное, номер очень простой и требовал небольшого ремонта, в ванной комнате не было пополняемых принадлежностей, а освещение было очень плохим, поэтому мне пришлось находиться в полумраке. Круглосуточная стойка регистрации была плюсом.