Отзыв об отеле Heeton Concept Hotel - City Centre Liverpool 3*

Мы останавливались здесь на две ночи в прошлые выходные. Отель расположен в отличном месте, чистый и аккуратный, хотя местами немного обшарпанный, но цена очень разумная. Персонал был дружелюбным. У нас был двухместный номер с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, в европейском стиле! Мы бронировали через приложение Revolut за выходные до этого, и там было указано, что есть охраняемая парковка, что идеально, так как мы ехали с юга. Но мне потребовалось 6 дней, чтобы узнать больше информации о парковке. Я пыталась дозвониться несколько раз в течение недели, но не могла. Я написала на электронный адрес отеля в Ливерпуле, указанный на сайте Heeton Hotels, на основной электронный адрес Heeton Hotels, отправила сообщение через форму обратной связи на сайте, но ответа не получила. На шестой день я попыталась позвонить во все остальные отели Heeton, чтобы узнать, могут ли они помочь, ответила только сотрудница из Эдинбурга, и она сказала, что не может мне помочь. Затем я написала сообщения на страницы в Instagram и Facebook, но получила автоматические ответы о том, что эти сообщения проверяются постоянно. Но мне выдали другой адрес электронной почты отеля в Ливерпуле. Я написала туда и получила ответ в течение часа с необходимой информацией о парковке (которая на самом деле находится на парковке Liverpool One, со скидкой 20%). В целом, это было немного хлопотно. Но как только мы приехали, все стало хорошо.