voco Leicester by IHG

Как пользователь инвалидной коляски, я бы не советовал останавливаться здесь. По моему опыту, на территории отеля не было достаточно парковочных мест для людей с ограниченными возможностями. У них ограниченное количество мест, требующих предварительного бронирования, но они не сообщают, сколько из них предназначено для инвалидов, и какие есть альтернативы. Предлагают парковку на других парковках поблизости, что не очень удобно, если вы в инвалидной коляске и вам нужно быть рядом со входом. Одна из них тоже была занята, в основном потому, что это был футбольный вечер, и также использовалась болельщиками. На второй парковке, расположенной в больнице, не было свободных мест для инвалидов, а третью я не смог найти. Персонал был совершенно невнимателен. После того, как я изучил другие варианты, я лишь пожал плечами, когда объяснил им ситуацию. Если бы я заранее знал, что этот отель не заботится о клиентах с ограниченными возможностями, несмотря на наличие внешней парковки, куда можно было бы припарковать автомобиль, я бы отменил бронирование. Вместо этого я потерял деньги, потому что не мог безопасно припарковаться где-то, чтобы воспользоваться отелем. Крайне разочарован отелем, который так мало заботится о клиентах с ограниченными возможностями.

Останавливался здесь раньше, когда был в Бруклине, и всё было на 5 звёзд. Номера просто замечательные: просторные, современные, чистые. Персонал превосходный, дружелюбный, вежливый, отзывчивый и профессиональный. Еда сильно разочаровала. Меню ограниченное и однообразное. Ужин был плохо приготовлен и безвкусен. Хороший выбор на завтрак, но горячие блюда были в лучшем случае тёплыми. Вернусь, но поем в другом месте.

Очень хороший отель, хорошее и дружелюбное обслуживание. Исключительно чисто и стильный интерьер. Завтрак был разнообразным и качественным. Наш номер был очень уютным, ванная комната была безупречной, с высококачественными средствами личной гигиены. Постельное белье было великолепным, мягкие подушки и мягкое тонкое белье. Я бы дал 5 звёзд, если бы парковка не была такой дорогой и только одно место для инвалидов, которое уже было занято. Было бы полезно знать, что парковку нужно бронировать заранее.

Приезжали на свадьбу дочери, так что это было очень особенное событие. Провели здесь две ночи, заплатив в общей сложности 370 фунтов стерлингов только за номер.
Плюсы: недалеко от нужного нам района. Припарковались на соседней многоэтажной парковке, так как количество мест на территории отеля ограничено, а когда я звонил, чтобы забронировать, свободных мест не было.
Мы забронировали люкс, что было приятно. Регистрация заезда и выезда прошла гладко. Кровать огромная, удобная, хотя подушки были слишком мягкими для меня. Душ приятный, горячий, напор воды был отличным! Завтрак был нормальным.
Минусы: на двоих взрослых в номере нужно больше одного банного полотенца! Я позвонил на стойку регистрации, и кто-то принес больше полотенец, но, опять же, только по одному каждого размера. Было бы неплохо иметь в номере больше двух чайных пакетиков — иногда каждому нужно больше одной чашки чая!
Слив в душе был сильно засорен, и вода из душа выливалась через низкий поддон на пол ванной комнаты.
Мне бы хотелось понежиться в красивой ванне в номере, НО мы не смогли зафиксировать подъемную заглушку. Очень обидно, что одним из главных плюсов номера оказалась ванна.
Мы передали информацию о ремонте на стойку регистрации, и нам предложили бесплатное повышение категории номера в следующий раз. Честно говоря, я бы предпочёл получить небольшую компенсацию, так как мы редко ездим в Лестер и останавливаемся в отеле.
К сожалению, всё это показалось немного «бюджетным» для небюджетного проживания.

Воспользовались услугами Voco для регби. Прибыли в пятницу днём и уехали в воскресенье утром. При бронировании мы запросили детскую кроватку, и по прибытии её установили в номере вместе с простынёй. Мы забронировали парковку за 20 фунтов стерлингов за ночь. Мне показалось, что это дороговато, но парковка небольшая, поэтому мы были рады, что у нас было место. У нашего телевизора не было пульта, поэтому мы не могли убрать приветственное сообщение и выключить его, но персонал был великолепен и помог нам решить эту проблему.
Завтрак в субботу утром был хорошим, но не самым лучшим. Воскресное утро было гораздо лучше. Еда в ресторане оба вечера была очень вкусной.
Очень хороший бар с хорошим выбором.
Персонал был замечательным, никаких проблем не возникало.
100% вернёмся.

Уютная ночь, проведённая в этом отеле! Не могу ни к чему придраться. Начиная с ресепшена и на протяжении всего пребывания, всё было просто замечательно. Больше всего я бы отметил напор воды в душе и, конечно же, невероятно удобную кровать. Единственное, что мне не понравилось, — это парковка, да и её очень мало. Кроме того, в отеле плохая звукоизоляция.

Потрясающий отель, дружелюбный и отзывчивый персонал, приезжал сюда на мероприятие неподалёку. Номер был очень уютным, а кровать – очень удобной. Душ был потрясающим, а все туалетные принадлежности – экологически чистыми. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто остановится в Лестере.

Мы посетили отель Voco в день матча, и в ресторане было довольно многолюдно.
Несмотря на большое количество посетителей, обслуживание было вежливым и внимательным, что сделало наше пребывание приятным.
Персонал, включая Приянку, был отзывчивым и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания.
Еда была высокого качества, хорошо приготовленной и приятной.
Даже в часы пик качество обслуживания и еды было неизменно высоким.
В целом, это был отличный опыт, и мы с удовольствием вернёмся.

Давайте вернемся к событиям вчерашнего вечера. В отеле Voco был забронирован большой номер группой трейдеров, приехавших на торжественный ужин в Национальном космическом центре. Делегаты – человек 15-20 – вернулись сразу после закрытия бара (обратите внимание, что в номерах бара указано, что он работает «до позднего вечера»; формального времени закрытия у него нет), и менеджер бара не захотела обслуживать этих поздних гостей. В конце концов, она согласилась предложить нам несколько бутылок вина, но потребовала, чтобы мы распили их в атриуме, поскольку бар хотели закрыть. Как и ожидалось, примерно через 15 минут менеджер отеля попросил нас вернуться в номера, так как шум мешал спать гостям. Мы указали им, что это их собственные проблемы – если бы они не закрывали бар (речь идет о времени чуть позже полуночи), мы бы смогли насладиться окончанием вечера, а отель с радостью заработал бы еще 500 фунтов стерлингов. Насколько плохо все было организовано? Менеджер отеля имел наглость сказать, что нам следовало предупредить отель о необходимости открытия бара до отъезда на церемонию. Серьёзно? Кто кого здесь обслуживает? Плохо организованная ситуация как со стороны бармена, так и со стороны менеджера отеля, который, очевидно, считал свои тёплые кровати важнее обслуживания гостей, которые платят за столик. Должен сказать, что персонал бара, похоже, был более чем готов остаться, если бы у менеджера хватило ума как следует управлять своей клиентурой.

Немного неоднозначный отзыв об этом отеле от меня.
Плюсы — Дружелюбный и оперативный персонал на стойке регистрации и регистрации; номер был действительно прекрасным (насладился кофе Nespresso) ; Прекрасная ванная комната и душ; Приятный декор.
Плюсы — В основном все крутилось вокруг ресторана… При регистрации я спросил, нужно ли мне забронировать столик на ужин, и мне сказали, что в тот вечер будет большая вечеринка, так что может быть многолюдно. Без проблем, я не тороплюсь, поэтому забронировал столик на 1945 год. Я быстро выпил в баре и подошел к стойке регистрации ресторана. Мне снова сказали, что у них будет группа из 15 человек, так что ужин может быть медленным. Теперь назовите меня старым циником, но этот ресторан вмещает 120 человек. Помимо стола на 15 человек, было еще 7 человек, включая меня. Честно говоря, это не кажется мне занятым, но, похоже, это сильно повлияло на персонал! Меня усадили с меню в 19:50, в 20:10, и через 20 минут мне пришлось остановить одного из официантов, чтобы тот подошёл и принял мой заказ. И, поверьте или нет, мой заказ принесли меньше чем через 10 минут после заказа! Так что я не понимаю, что было так сложно? Этот опыт довольно сильно испортил моё пребывание, так как вся эта «паника» в ресторане, на мой взгляд, была совершенно излишней.
В остальном, я бы от всей души рекомендовал остановиться здесь – здесь прекрасно.

Я забронировал номер как участник программы лояльности IHG One Rewards — и всегда получал от них удовольствие от общения с командой.
Особая благодарность Роберту (Voco Hotel), который помог мне внести изменения по телефону и даже принял мой заказ на напитки и еду заранее — фантастический сервис!
Отель расположен в прекрасном месте, персонал был очень дружелюбным, а номера — современными, чистыми и комфортными (хотя подключение к телевизору с моего телефона немного сбивало с толку).
В номерах нет бесплатной воды и нет клубного лаунжа, но барная зона очень хорошая. Завтрак был превосходным: большой выбор чая/кофе, несколько кофемашин (что избавило от очередей), хороший выбор сыра/мяса и горячий шведский стол — и всё это в очень чистом месте.
Совет: бронируйте парковку заранее, так как в этот раз мне не удалось найти место.

Мы провели здесь всего одну ночь, и это просто потрясающий отель! Мы не можем не сказать о нём ни слова хорошего. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным и дружелюбным. Мы попросили о раннем заселении, и персонал был очень любезен, и мы были очень благодарны за раннее заселение, чтобы мы могли подготовиться к свадьбе, которую мы собирались посетить. Наш номер был очень стильным, с очень красивой мебелью и очень удобной кроватью. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Также есть отличный бар. В целом, это прекрасный, стильный отель с дружелюбным персоналом и очень комфортным проживанием. Мы бы с удовольствием вернулись.

Фантастический отель, дружелюбный персонал, отличный номер, удобная кровать и кондиционер, все обычные бесплатные принадлежности включены, в номере есть сейф, холодильник, утюг, гладильная доска и фен. Душ был превосходным, а бесплатные гель для душа, шампунь и кондиционер просто потрясающие!
Странным было то, что бар закрывался в 22:00 в четверг вечером! В баре всё ещё было много людей, которые им пользовались. Как шотландец, где почти все бары, включая бары в отелях, открыты до часу ночи, я счёл это странным для 4-звёздочного отеля.

Отель расположен в отличном месте, в 15 минутах ходьбы от города. Отлично подходит для семей, приезжающих со студентами, ведь до университета 10 минут ходьбы.
Провели немного времени в баре, который нам всем очень понравился. Современный интерьер, удобные сиденья и приятная атмосфера, а также вкусные коктейли, которые пришлись по вкусу.
Завтрак был неплохим, но не помешало бы больше вегетарианских блюд, например, вегетарианская колбаса была бы неплоха.
Номер был неплохим — я говорю «неплохим», потому что было не очень чисто: было видно, что ковёр не пылесосили. Тем не менее, номер был просторным, а кровать удобной.
Вы можете спросить, почему я тогда не пожаловался — я приехал туда, чтобы провести время с дочерью, которая заканчивала университет, и не хотел тратить время на это. В принципе, не на что жаловаться, если платишь 150 фунтов стерлингов за ночь, то можно быть уверенным, что номер убирают как следует.
Тем не менее, это прекрасный отель, я бы остановился в нем снова, думаю, это был небольшой недостаток.
Все сотрудники, с которыми мы встретились, были замечательными.

Заплатили кучу денег за номер с джакузи. Чувствовали себя разочарованными ещё до приезда. Забронировали номер месяц назад, но получили письмо о необходимости зарезервировать парковку менее чем за 16 часов до прибытия. Мест не осталось, а у меня синий бейдж. Менеджер не обратила внимания на мои попытки объяснить это по прибытии, и её ответ был ужасным. Мой отзыв был бы более положительным, если бы она проявила хоть каплю сочувствия. Номер был прекрасным, с джакузи. В мини-баре было всего одно пиво и одна банка джина. Жаль, что убирают не очень хорошо. На террасе было много окурков. Ожидали большего от номера, который стоил почти 300 фунтов стерлингов за ночь. Отличное расположение относительно центра города.

Здесь второй раз. Оба раза, чтобы посмотреть игру «Лайонесс» на стадионе «Кинг Пауэр». Потрясающее расположение относительно стадиона – всего несколько минут пешком или пара фунтов на Uber. Весь персонал, с которым мы столкнулись, от стойки регистрации до ресторана, был очень любезным и обеспечивал превосходное обслуживание. Еда великолепная, а чистота безупречная. Когда мы впервые остановились, отель назывался «HOTEL BROOKLYN», а теперь «VOCO». Когда отель меняет владельца, это может быть довольно волнительно, но не в этот раз. Поездка была такой же замечательной, как и в первый раз. Кондиционер работал идеально в самый жаркий день года, а в номере были приятные мелочи – приятный штрих. На пятом этаже очень тихо и спокойно. Отличное соотношение цены и качества.

Отличное обслуживание клиентов от регистрации до выезда. Прибыли в день матча, но никаких проблем не возникло. Оставили наши сумки на хранение, когда мы приехали, а также в день заезда, чтобы мы могли больше времени провести в Лестере. Номер был превосходным и хорошо спланированным. Душевая кабина была восхитительной. Также полностью оборудована туалетными принадлежностями, подносом для кофе, а также холодильником, сейфом и утюгом в номере. Определенно вернусь.