voco Leicester by IHG

Это был мой первый визит в этот отель, и я был очень впечатлен теплым приемом, оказанным мне как гостю. Я остановился в номере с потолочным подъемником, который находился на самом нижнем этаже и ближе всего к лифту, что является приятным отличием от большинства отелей. Потолочный подъемник был функциональным и позволил мне проживать только с одним сиделкой. К сожалению, потолочная направляющая не доходила до ванной комнаты, хотя там было кресло для душа. Также есть отдельная комната для сиделки. Моя сиделка завтракала в отеле и была очень впечатлена.

После этого опыта я бы больше не рекомендовал останавливаться в отелях IHG и жалею, что не прочитал больше отзывов перед бронированием.
В нашем пребывании в voco Leicester было много действительно положительных моментов. Сам отель современный, чистый и комфортабельный, еда была превосходной, а персонал ресторана был приветливым и доброжелательным на протяжении всего пребывания. Шеф-повар, в частности, был исключительным и без колебаний сделал все возможное, чтобы учесть мою непереносимость. Кровать и подушки также были одними из самых удобных, которые я когда-либо встречал в отеле.
К сожалению, то, что должно было быть относительно небольшой проблемой, было затмелено тем, как были решены проблемы, как только персонал узнал о моих трудностях с передвижением.
Во время нашего пребывания у меня неоднократно возникали проблемы с тем, чтобы связаться с ресепшеном из моего номера на четвертом этаже. Я являюсь гостем с ограниченными возможностями передвижения, а также у меня был очень слабый сигнал мобильной связи в номере, из-за чего мне неоднократно приходилось совершать физически сложные спуски вниз к ресепшену за помощью. Сам маршрут включал в себя множество коридоров и лифтов, что особенно раздражало персонал, когда тот узнал о ситуации.
Больше всего меня разочаровала не сама проблема, а отсутствие ответственности, коммуникации и активного решения проблем после того, как были высказаны опасения.

Нам срочно понадобился отель после того, как члена нашей семьи госпитализировали в ближайшую больницу. Это было крайне трудное время, и персонал отеля мог бы быть более отзывчивым и дружелюбным. Я допустила ошибку с парковкой, и они быстро и без лишних хлопот решили проблему. Наш номер был прекрасным, а кровать очень удобной. Уровень чистоты был превосходным, а душ в ванной комнате — просто великолепным. Нам понравилось. Мы прекрасно поужинали в ресторане и отлично позавтракали. Персонал был дружелюбным и вежливым. Я определенно рекомендую этот отель.

Мы остановились в номере с большой двуспальной кроватью и ванной. Планировка была отличной, и в номере было все необходимое. Предоставлялась бесплатная вода и закуски, а также халаты и тапочки.
Кровать была очень удобной, а номер чистым, за исключением некоторых мест, которые нуждались в протирке пыли. Например, светильники возле кровати выглядели так, будто их давно не чистили. Пульт от телевизора тоже нуждался в чистке. В итоге мы даже не стали пользоваться нашими халатами, так как они выглядели очень изношенными (вероятно, от многочисленных стирок).
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы, вероятно, забронируем номер снова на годовщину свадьбы.

У меня был фантастический отдых, и я только жалею, что он длился дольше одной ночи. От регистрации до отъезда обслуживание клиентов было превосходным, профессиональным, приветливым и внимательным на протяжении всего пребывания. Персонал был по-настоящему дружелюбным и услужливым, что создало теплую и расслабленную атмосферу.
Отель был безупречно чистым, с высокими стандартами чистоты как в номере, так и в общих зонах. Расположение также было идеальным и делало все очень удобным. Мне особенно понравилась барная зона, в которой царила отличная атмосфера, что дополняло общее впечатление.
Улучшать практически нечего, хотя дополнительные парковочные места были бы полезны, так как парковка может быть загружена. Также было бы полезно, если бы гости бронировали парковку заранее, если это возможно.
В целом, отличный отель, и я обязательно вернусь.

Сам отель неплохой. Номера необычные, но комфортабельные. В номере много чая и кофе, а также холодильник и чайник. Завтрак был, на самом деле, довольно хорошим.
Общение с персоналом было минимальным, но они показались достаточно вежливыми и приятными.
К сожалению, во время пребывания возникли некоторые проблемы, из-за которых я, вероятно, больше здесь останавливаться не буду.
Кровати нестандартной длины. Я имею в виду, что они примерно на 15 см короче. Мой рост всего 175 см, и я чувствовала, как мои ноги свисают с края кровати! Я никогда раньше с таким не сталкивалась, и это показалось мне довольно странным.
Главная проблема этого отеля — нехватка парковочных мест. У отеля меньше 20 мест, и они всегда заняты. В любом случае, парковка у отеля обойдется вам в 20 фунтов стерлингов за ночь, что, честно говоря, позор.
Рядом есть парковки, но имейте в виду, что если на следующий или следующий день будет матч по регби или футболу, вы не сможете там припарковаться, так как их полностью закроют.
На всех окружающих боковых улицах парковка разрешена только для жителей, поэтому, если вы рискнете, ожидайте штраф.
Я бы здесь больше не останавливался. В городе есть варианты получше, где вам не придется возиться с парковкой.

Отлично. Дружелюбный, приветливый и отзывчивый персонал как на ресепшене, так и в потрясающем ресторане.
Мы только что провели одну ночь в номере с джакузи. Номер был потрясающим, очень просторным и со всем необходимым. Из номера открывался вид на регбийный стадион «Лестер Тайгерс». Джакузи было установлено и работало, когда мы приехали.
Мужчина на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, он объяснил нам особенности отеля и номера, рассказал о вариантах питания и времени завтрака, а также дал нам напоминания.
Все было очень чисто и ухожено.
В ресторане мы заказали только пару десертов, так как ели вне отеля, но сырная тарелка и липкий ирисковый пудинг были восхитительны, и персонал снова был замечательным как во время подачи десертов, так и во время завтрака на следующее утро.
Было большое разнообразие блюд на завтрак, а горячий шведский стол был свежим и ухоженным.
Мы обязательно вернемся!

Останавливался здесь на ночь во время рождественской корпоративной вечеринки жены. Отель был безупречно чистым и опрятным. Номер был превосходным, с большим количеством чая, кофе и горячего шоколада. Душ был потрясающим, пожалуй, лучшим из всех, что я когда-либо принимал. Удобная кровать, цифровое радио и большой телевизор – всё необходимое. Завтрак был на 10/10, и его обязательно стоит попробовать, если вы остановитесь здесь. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Современный отель с приятным дизайном и комфортными просторными номерами. В номерах есть все необходимое, включая тропический душ и традиционную лейку для душа. Есть хороший кофеварочный уголок с капсулами Nespresso и печеньем. Отель расположен рядом с регбийным полем «Тайгерс», всего в 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и центра города с магазинами. Парковка платная, и площадь небольшая. Завтрак – обычный шведский стол с выбором блюд, а также блюда по заказу. Из недостатков – грязные тарелки не убирались, и из-за этого многие столы пустовали. К сожалению, персонал отеля испортил мне все пять звёзд. Никто не грубил, делали только самое необходимое. В остальном – отличный отдых.

Завтрак был прекрасным, номер – просто супер, особенно учитывая наличие холодильника. Единственный минус – невозможно было открыть окно. Хотелось спать в кровати – это самый комфортный вариант! Ванная комната и душ были просто отличными.
Парковка дорогая, но место нашлось.

Как пользователь инвалидной коляски, я бы не советовал останавливаться здесь. По моему опыту, на территории отеля не было достаточно парковочных мест для людей с ограниченными возможностями. У них ограниченное количество мест, требующих предварительного бронирования, но они не сообщают, сколько из них предназначено для инвалидов, и какие есть альтернативы. Предлагают парковку на других парковках поблизости, что не очень удобно, если вы в инвалидной коляске и вам нужно быть рядом со входом. Одна из них тоже была занята, в основном потому, что это был футбольный вечер, и также использовалась болельщиками. На второй парковке, расположенной в больнице, не было свободных мест для инвалидов, а третью я не смог найти. Персонал был совершенно невнимателен. После того, как я изучил другие варианты, я лишь пожал плечами, когда объяснил им ситуацию. Если бы я заранее знал, что этот отель не заботится о клиентах с ограниченными возможностями, несмотря на наличие внешней парковки, куда можно было бы припарковать автомобиль, я бы отменил бронирование. Вместо этого я потерял деньги, потому что не мог безопасно припарковаться где-то, чтобы воспользоваться отелем. Крайне разочарован отелем, который так мало заботится о клиентах с ограниченными возможностями.

Останавливался здесь раньше, когда был в Бруклине, и всё было на 5 звёзд. Номера просто замечательные: просторные, современные, чистые. Персонал превосходный, дружелюбный, вежливый, отзывчивый и профессиональный. Еда сильно разочаровала. Меню ограниченное и однообразное. Ужин был плохо приготовлен и безвкусен. Хороший выбор на завтрак, но горячие блюда были в лучшем случае тёплыми. Вернусь, но поем в другом месте.

Очень хороший отель, хорошее и дружелюбное обслуживание. Исключительно чисто и стильный интерьер. Завтрак был разнообразным и качественным. Наш номер был очень уютным, ванная комната была безупречной, с высококачественными средствами личной гигиены. Постельное белье было великолепным, мягкие подушки и мягкое тонкое белье. Я бы дал 5 звёзд, если бы парковка не была такой дорогой и только одно место для инвалидов, которое уже было занято. Было бы полезно знать, что парковку нужно бронировать заранее.

Приезжали на свадьбу дочери, так что это было очень особенное событие. Провели здесь две ночи, заплатив в общей сложности 370 фунтов стерлингов только за номер.
Плюсы: недалеко от нужного нам района. Припарковались на соседней многоэтажной парковке, так как количество мест на территории отеля ограничено, а когда я звонил, чтобы забронировать, свободных мест не было.
Мы забронировали люкс, что было приятно. Регистрация заезда и выезда прошла гладко. Кровать огромная, удобная, хотя подушки были слишком мягкими для меня. Душ приятный, горячий, напор воды был отличным! Завтрак был нормальным.
Минусы: на двоих взрослых в номере нужно больше одного банного полотенца! Я позвонил на стойку регистрации, и кто-то принес больше полотенец, но, опять же, только по одному каждого размера. Было бы неплохо иметь в номере больше двух чайных пакетиков — иногда каждому нужно больше одной чашки чая!
Слив в душе был сильно засорен, и вода из душа выливалась через низкий поддон на пол ванной комнаты.
Мне бы хотелось понежиться в красивой ванне в номере, НО мы не смогли зафиксировать подъемную заглушку. Очень обидно, что одним из главных плюсов номера оказалась ванна.
Мы передали информацию о ремонте на стойку регистрации, и нам предложили бесплатное повышение категории номера в следующий раз. Честно говоря, я бы предпочёл получить небольшую компенсацию, так как мы редко ездим в Лестер и останавливаемся в отеле.
К сожалению, всё это показалось немного «бюджетным» для небюджетного проживания.

Воспользовались услугами Voco для регби. Прибыли в пятницу днём и уехали в воскресенье утром. При бронировании мы запросили детскую кроватку, и по прибытии её установили в номере вместе с простынёй. Мы забронировали парковку за 20 фунтов стерлингов за ночь. Мне показалось, что это дороговато, но парковка небольшая, поэтому мы были рады, что у нас было место. У нашего телевизора не было пульта, поэтому мы не могли убрать приветственное сообщение и выключить его, но персонал был великолепен и помог нам решить эту проблему.
Завтрак в субботу утром был хорошим, но не самым лучшим. Воскресное утро было гораздо лучше. Еда в ресторане оба вечера была очень вкусной.
Очень хороший бар с хорошим выбором.
Персонал был замечательным, никаких проблем не возникало.
100% вернёмся.

Уютная ночь, проведённая в этом отеле! Не могу ни к чему придраться. Начиная с ресепшена и на протяжении всего пребывания, всё было просто замечательно. Больше всего я бы отметил напор воды в душе и, конечно же, невероятно удобную кровать. Единственное, что мне не понравилось, — это парковка, да и её очень мало. Кроме того, в отеле плохая звукоизоляция.

Потрясающий отель, дружелюбный и отзывчивый персонал, приезжал сюда на мероприятие неподалёку. Номер был очень уютным, а кровать – очень удобной. Душ был потрясающим, а все туалетные принадлежности – экологически чистыми. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто остановится в Лестере.