Отзыв об отеле voco Leicester by IHG 4*

Начну с позитива. Определенно, отличное соотношение цены и качества. Мне очень понравился отель. Расположение идеальное, прямо на окраине центра, рядом с больницей. Близость к регбийному полю «Тайгерс» — это дополнительный плюс. Дизайн и декор великолепны, немного необычные, и мне это очень нравится. Персонал фантастический, дружелюбный и вежливый, всегда улыбается. Спальни чистые и удобные. Кровать потрясающая. Мы с дочерью получили огромное удовольствие от завтрака во время нашего пребывания, и, думаю, это было самым ярким моментом для моей дочери.
Оценивая свое пребывание, я бы с удовольствием поставила 5 звезд, но есть всего два момента, которые немного подпортили впечатление.
1) В первый день моего пребывания горничная постучала и спросила, нужны ли нам полотенца или что-нибудь еще. Я сказала, что с полотенцами все в порядке, но мы собираемся уйти через полчаса, и попросила ее прийти, заменить использованные туалетные принадлежности в ванной и просто выполнить общую уборку. Она сказала, что спешит закончить свою смену, но ее друг уберет номер, только пусть оставит соответствующую карточку на двери. Вернувшись через несколько часов, я обнаружила номер в том же состоянии, в каком его оставили (нужно было выбросить мусорные ведра, а туалетные принадлежности были пусты). Это вызвало лишь незначительные опасения, так как у меня были свои необходимые вещи. Это не было большой проблемой, но я обратила на это внимание.
2) Это ни в коем случае не вина отеля, но именно это сильно испортило мне пребывание и даже сильно расстроило. В субботу в конференц-залах проходило мероприятие, а наш номер находился прямо над ним. Уровень шума был ужасным. Из нашего номера было слышно каждое слово и каждый удар, до такой степени, что мы не могли слышать телевизор, если только не включали его на невероятно высокую громкость. Примерно после 10 часов вечера, когда моя дочь не могла уснуть из-за шума, я спросила на ресепшене, во сколько заканчивается мероприятие, и попросила беруши, которых, как ни странно, у них не было. Мне сообщили, что мероприятие заканчивается к 12 часам. К этому времени я была раздражена и измотана, потому что забронировала отель ради тишины и покоя и хорошего ночного сна, которого ни я, ни дочь не получили. Думаю, было бы неплохо, если бы гостей предупреждали о предстоящих мероприятиях, например, не размещали бы в номерах рядом с конференц-залами или, по крайней мере, не селили бы гостей с маленькими детьми на верхних этажах, так как шум был просто невыносимым и вывел меня из себя до конца моего пребывания, особенно учитывая необходимость рано вставать после обеда.
Тем не менее, я бы остановилась здесь снова, так как это прекрасный отель с отличным персоналом и идеальным расположением.