Отзыв об отеле The Grand Hotel Leicester by The Unlimited Collection 4*

Вторая ночь из двухдневного пребывания была испорчена из-за свадебного торжества в отеле, которое продолжалось до 1 часа ночи. Басы пронизывали весь зал, он буквально вибрировал.
Но это не самое худшее — организатор мероприятий, Тайлер, прямо сказал нам, что он лично утвердил уровень шума (110 дБ, судя по всему) и время окончания, и что он уже знал, что номера страдают от шума, когда там проводятся подобные мероприятия. Так что это не был какой-то единичный случай, это было согласовано заранее, и никто не сказал нам об этом при заселении.
Мы всю ночь сохраняли спокойствие, просто хотели получить реальные ответы. Но ничего не получили. «Я не могу это комментировать», когда мы спросили, разумно ли заставлять платящих гостей спать пол ночи. Нам предложили «извинения», которые буквально звучали как «Извините, если это причинило какие-либо неудобства» — если. Они постоянно возвращались к тому, что бронирование свадебной вечеринки было оформлено по договору, как будто это перевешивало наше право спать в номере, за который мы заплатили. Дважды предлагали переселиться в другой номер, оба раза безрезультатно, в одном из них сломался кондиционер.
Единственная причина, по которой я не ставлю 1 звезду: менеджер Тобиас на следующее утро действительно вмешался, признал, что этого не должно было быть, и без лишних хлопот вернул деньги за ночь. Так что там работают порядочные люди. Но того, кто одобряет шум в 110 дБ прямо над номерами гостей и ничего не говорит, нужно проверить, потому что это явно случалось раньше и будет случаться снова.
Это полностью испортило второй день нашей поездки, так как мы устали, проспали и не смогли провести время с пользой.