Wild Pheasant Hotel & Spa

Отличное расположение, а номер Dee Valley Suite был просторным и действительно уединенным, именно таким, каким вы хотите его видеть. В номере есть джакузи, но я бы посоветовал проверить его работоспособность по прибытии. В нашем номере потребовалась замена фильтра, и он не работал, что стало настоящим разочарованием. К чести руководства, они вернули часть стоимости, за что мы им благодарны.
Главное, что мы заметили во время нашего пребывания, — это существенная разница в стандартах обслуживания между руководством и остальным персоналом. Менеджеры были общительными, отзывчивыми и профессиональными. Встреча на ресепшене — совсем другая история: мы не чувствовали себя особенно желанными гостями, а персонал казался неуверенным и скудным на информацию. Это мелочь, но то, как вас встречают, задает тон всему последующему. Улыбаться несложно. Это практически основы работы с клиентами. Однако ресторан и спа-центр были на высоте, персонал был действительно отзывчивым, а еда — хорошей.
Здесь явно есть хороший небольшой отель, но согласованность действий всей команды значительно улучшила бы общее впечатление.

Я приобрела пакет услуг «Зимний отдых», который оказался очень выгодным по цене! Персонал был прекрасным и приветливым, номера очень чистыми и аккуратными, а еда вкусной, порции щедрые. В целом, этикет в отеле соответствовал стандартам и был профессиональным.

Я регулярно посещаю этот спа-салон уже много лет. Как человек с синдромом Туретта, могу с уверенностью сказать, что здесь работают самые отзывчивые и добрые люди, которых только можно встретить.
Количество посетителей ограничено, чтобы создать расслабленную атмосферу. Сауна, паровая баня и джакузи великолепны, а персонал — по-настоящему приятные люди. Я бы порекомендовал это место всем.

Если вы приехали только ради номера, то не будете разочарованы. Спа-центр небольшой, но не переполненный, а удобства хорошие. Две звезды ставлю из-за еды. Во-первых, мы забронировали столик в ресторане на 20:00, но нас потревожили в номере в 19:45, сообщив, что «последний заказ в ресторане принимается в 20:00». У нас был пакет, включающий ужин из трех блюд, и хотя еда была приготовлена ​​хорошо, выбор был очень скудный. В качестве основных блюд предлагались три бургера, рыба с картофелем фри, вегетарианское карри или хрустящая говяжья лапша. Мы заказали лапшу (безвкусную, как будто ее варили в воде без приправ) и карри (которое, кажется, никогда в жизни не видело ни капли порошка карри). Персонал был любезным и извинился, но жаль, что еда подвела. Мы останавливались в другом отеле этой сети в Россетте (Rossett Hall Hotel) … Пожалуйста, обратите внимание на разнообразие и качество предлагаемой там еды и улучшите Лланголлен!

Лил дождь, небо серое, и обычно в такое воскресенье хочется завернуться в одеяло ☔️ — но поход в ресторан The Wild Pheasant в Лланголене всё изменил.
В настоящем воскресном обеде есть что-то такое, что делает погоду неважной… идеально приготовленное жаркое, все необходимые приправы, уютная атмосфера и то теплое, приятное чувство, которое можно получить только от вкусной еды и хорошей компании.
Доказательство того, что даже самые дождливые воскресенья могут превратиться в самые прекрасные дни, если вы окажетесь в нужном месте 🍽️

К сожалению, это было очень разочаровывающее пребывание.
Обслуживание на ресепшене было особенно плохим. Неоднократно персонал, казалось, больше сосредоточился на разговорах между собой, чем на приветствии гостей, ожидающих у стойки. Они воспринимали это скорее как помеху, чем как клиента. На элементарные вопросы отвечали с минимальными усилиями, создавая общее ощущение, что им просто лень этим заниматься.
В самом отеле было холодно, как по температуре, так и по атмосфере. Номер не соответствовал приемлемым стандартам. Плесень на окнах – это не то, что ожидаешь увидеть в любом отеле, тем более в отеле, который позиционирует себя как четырехзвездочный. Общая чистота и состояние не соответствовали цене.
Отель выглядит обветшалым и нуждается в надлежащем ремонте и внимании. Трудно сопоставить заявленный рейтинг с реальностью. Едва ли это можно назвать четырьмя звездами по любым разумным меркам.
В этом районе есть гораздо лучшие варианты, предлагающие более теплое обслуживание и более высокие стандарты. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

У этого отеля огромный потенциал. Он расположен в прекрасном месте и снаружи выглядит очаровательно. Однако ему требуется много работы и ремонта. Мы посетили спа-центр и ресторан, и оба оказались неудовлетворительными. В спа-центре вода была холодной, еле теплой, а в парной почти не было пара. Кроме того, за полотенце нужно доплатить 2 фунта, так что возьмите свое. Раздевалки были ужасными. Пятна мочи на полу, разводы на стенах и волосы на полу, не говоря уже о плесени на деревянных панелях.
В ресторане было грязно, еда просто валялась на полу от предыдущих посетителей, учитывая, что он был пуст, поэтому у персонала было достаточно времени, чтобы прийти и убраться. У нас был забронирован послеобеденный чай, который принесли с опозданием на 15-20 минут. Хлеб был сухим, а пирожные — неплохими. В ресторане также скопилась паутина, а на окнах потрескалось дерево. Пожалуйста, имейте в виду, что перед бронированием столика в этом ресторане его санитарный рейтинг составляет всего 2 балла.
В целом, разочарование, больше сюда не приду.

Самый потрясающий отель для свадьбы нашего сына и его новой невестки! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Еда была восхитительной. Номера были прекрасными, как и обстановка. Мы бы ничего не изменили, потому что все было абсолютно идеально. Мы провели там несколько дней и уехали отдохнувшими, с прекрасными воспоминаниями, которые останутся на всю жизнь.

Мы только что вернулись из нашего первого пребывания в отеле The Wild Pheasant, где мы отмечали мой день рождения. Мы провели там всего одну ночь, но этого было достаточно, чтобы соблазниться посетить его снова когда-нибудь. Еда была превосходной, а персонал — восхитительным, дружелюбным и услужливым, и в целом в отеле царила прекрасная непринужденная атмосфера. Спасибо Кэт на ресепшене за ее жизнерадостность и Саффи в брассери за то, что она сохраняла спокойствие в стрессовой ситуации!
У нас был номер Executive King с видом на сад сзади, и он был прекрасен, но небольшим минусом было то, что, на наш вкус, кровать и подушки были довольно жесткими. Мы также обнаружили, что в номере довольно шумно, так как он расположен наверху лестницы над ресепшеном и рядом с лифтом! Однако, несмотря на это, мы прекрасно провели время и обязательно приедем снова, хотя и в другом номере!
Отель очень удачно расположен для короткой прогулки вдоль реки до Лланголена и идеально подходит для поездок в более отдаленные районы Уэльса. В этот раз мы не стали осматривать спа-центр, но, вероятно, сделаем это в следующий раз.

Мы остановились на две ночи, чтобы присутствовать на семейной свадьбе. Персонал был очень дружелюбным, с нами была наша собака, и они очень радушно нас приняли. Номер был прекрасным, все было отлично, а напитки были замечательными. Свадьба прошла просто потрясающе от начала до конца. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и с удовольствием вернулись бы.

Прекрасное местоположение и очень удобное расположение относительно Ливерпуля. Территория и окрестности великолепны, что делает пребывание здесь по-настоящему расслабляющим.
В отеле разрешено проживание с собаками, и, учитывая это, здесь исключительно чисто. Номера хорошо оформлены, а душевая кабина была превосходной — современная, просторная и настоящая изюминка.
Завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором блюд в меню. Мне особенно понравилось, что завтрак приносят к столу и подают горячим — это определенно большой плюс.
Бар и ресторан привлекательны и имеют приятную атмосферу; однако цены там крайне завышены. Платить 6, 25 фунтов за коктейль Stella Artois трудно оправдать.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от деревни, которая прекрасна и имеет несколько отличных пабов и ресторанов. Прогулка вдоль реки особенно приятна.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Я бы на 100% рекомендовал этот отель и обязательно вернулся бы сюда.

Прекрасное предрождественское времяпрепровождение перед Рождеством.
Место было тихим, за исключением нескольких других пар. Гидробассейн был прекрасным и теплым, однако в здании, оформленном в стиле зимнего сада, было очень холодно. Сауна и паровая баня были доступны — паровая баня начала работать примерно через 5 минут, но в остальном практически не помогала.
Полотенца были включены, однако следует отметить, что за их использование нужно доплачивать. Дополнительные халаты стоили 7, 50 фунтов стерлингов каждый — обувь не предоставлялась.
Праздничный послеобеденный чай был прекрасен, хотя сосиски в тесте и панна-котта оставляли желать лучшего. Неограниченное количество чая и кофе от очень внимательного персонала.
Процедуры проводились после обеда, что было не совсем идеально, учитывая, что я была сыта. Но терапевт был внимателен, и процедуры прошли хорошо.

Мы забронировали праздничное послеобеденное чаепитие, которое рекламировалось в социальных сетях и выглядело восхитительно. Однако то, что нам подали, совершенно не соответствовало описанию в интернете. Мы были очень разочарованы.
Панна котта была невкусной и имела привкус сыра, рождественское полено оказалось замороженным шоколадным рулетом, макароны были настолько сухими, что рассыпались, а булочка была черствой.
Мы были очень разочарованы. Нам предложили вернуться, чтобы показать, как они обычно подают это блюдо… нет уж, спасибо, мы предпочтем возврат денег.

Спасибо за прекрасное пребывание. Номера и завтрак были хорошими, но не фантастическими. Однако спа-центр стал отличным дополнением, которое, безусловно, компенсировало некоторую устарелость номеров.
Мелани на ресепшене была великолепна. Исключительная хозяйка, которая помогла добавить рождественской магии для моего сына. Пожалуйста, поблагодарите Мелани за ее исключительное обслуживание клиентов.

Мы забронировали большой зал примерно на 100 человек, и он легко вместил нас, места хватило всем. Команда подготовила зал именно так, как мы хотели, включая большой телевизор и микрофон, что обеспечило бесперебойное проведение всего вечера.
Огромное спасибо всему персоналу, начиная с этапа бронирования и заканчивая самим мероприятием, за то, что сделали наш четверг таким успешным. Мы обязательно будем искать возможность использовать это помещение снова в будущем. Настоятельно рекомендуем!

Мы уехали, чтобы провести время вдвоем перед рождественской суетой, и это было идеально.
Прекрасный внимательный персонал.
Красивое место с потрясающими прогулками, маленькими пабами, магазинами и природой.
Прекрасный чистый отель.
Расслабляющий спа-центр и бассейн с выделенными временными интервалами, чтобы не было толп.
Еда была восхитительной, мы заказали чай со сливками, обед из двух блюд и завтрак.
Ресторан был таким милым, мы сидели перед камином.
Атмосфера была очаровательной и спокойной. Номера были чистыми, в стоимость входили закуски, чай и кофе, вода, тапочки и халаты. Единственный минус – кровать была немного маленькой, просто будьте готовы обниматься 🤣
Соотношение цены и качества было просто невероятным. Мы выбрали пакет «Зимний отдых». Просто вау!

Прекрасно провели время перед поездкой на каноэ.
Весь персонал был очень дружелюбным, а девушка на ресепшене сделала всё возможное, показав нам на телефоне фотографии акведука, куда мы собирались, и заверив, что виды там потрясающие. Она была права.
Также сделали несколько выгодных покупок в шкафу.
Еда была очень вкусной, не было необходимости куда-то идти.
В баре было очень тихо, но мы были рады провести спокойный вечер.