Wild Pheasant Hotel & Spa

Плюсы: красивый сад, просторный номер, тихий номер (СПА не пользовались, так как оно не входило в стоимость 250 фунтов за ночь).
Минусы: была жара, но не было простыни, хотя толстое одеяло предоставлялось в жару. Кондиционера не ожидали, но даже вентилятора в номере не было. Оконные замки, которые можно было бы снять, учитывая температуру, позволяли открывать окна всего на 5 сантиметров. Мы ожидали, что в номере будет тепло, но эти мелочи только ухудшили ситуацию.
В номере не было мини-холодильника, поэтому вода была только горячей. Вода из-под крана была очень мутной.
Завтрак: дополнительные 30 фунтов к уже оплаченным 250. Довольно ужасный завтрак, был полный валлийский завтрак. Дешевый замороженный картофельный хашбраун, одна дешевая сосиска из кейтеринга, которая была подгоревшей. Половина дешевого помидора для салата, один ломтик дешевого бекона, который порвался из-за пережаривания. Все блюдо было пересолено, поэтому большая часть осталась. Нам предложили небольшую свежую дыню, которую мы и съели вместо напитка.
Бар – бармен был дружелюбным, и атмосфера была приятной. Одна кровать и двойной джин-тоник стоили 20 фунтов. Позже мы выпили двойной скотч за 17 фунтов. Делайте выводы сами. Я платил больше в Лондоне и других городах, но обычно не в маленькой деревне/городке.
Персонал – в 11 утра, когда мы ложились спать, сработала пожарная сигнализация. Приехали две пожарные машины.

Какой прекрасный отель! С момента нашего прибытия нас радушно встретил фантастический персонал. Наш номер был потрясающим, и мы действительно не смогли найти ни одного недостатка в нашем пребывании.
Мы провели здесь несколько замечательных дней, и обслуживание клиентов было исключительным на протяжении всего пребывания. Особого упоминания заслуживают Мел и Карен, которые были невероятно дружелюбны, профессиональны и внимательны. Они — настоящая гордость отеля.
Из окна спальни открывался потрясающий вид, а частная терраса была идеальным местом для отдыха вечером с бутылкой вина и наслаждения окружающей природой.
Это поистине волшебный отель, и мы получили огромное удовольствие от каждой минуты нашего пребывания. Мы уже с нетерпением ждем возвращения в сентябре. Настоятельно рекомендуем!
Еда тоже была великолепной.

Мы остановились здесь на одну ночь. Территория отеля была красивой и ухоженной, а наш номер — просторным, но декор казался устаревшим и нуждался в обновлении.
Самой большой проблемой было полное отсутствие организации обслуживания номеров. В приветственной книге было указано, что заказы нужно делать на ресепшене, поэтому я встал в очередь там, но мне сказали идти в бар. В баре сотрудница не знала, как обрабатывать заказы на обслуживание номеров, что меня не смутило, но затем она предложила мне вернуться на ресепшен. После объяснения, что меня изначально отправили в бар, она нашла супервайзера, который наконец принял заказ. Меня расстроило не то, что сотрудница не знала, как обработать заказ; меня расстроило то, что меня отправляли из одного места в другое, я провел неприемлемо много времени в ожидании, и стало ясно, что мой заказ можно было принять на ресепшене с самого начала.
Сама еда была вкусной, но 18 фунтов за бургер и картошку фри показалось мне чрезмерной ценой. К тому же, в номере не было столовых приборов.
На следующее утро мой муж плохо себя чувствовал и почти не спал. В 10 утра я спросила на ресепшене, возможен ли поздний выезд, так как выезд был только в 11 утра, а он только что уснул. Несмотря на объяснение ситуации, мне сказали, что я отложила это «на слишком поздний срок», что у горничных не хватает персонала, и отель полностью забронирован.

Мы забронировали этот отель в день нашего приезда, и, прочитав несколько противоречивых отзывов, можем с уверенностью сказать, что сделали правильный выбор. Мы осмотрели несколько отелей в городе, просто заглянув в один из них, и ничто не сравнилось с этим – он был вне конкуренции!
С момента нашего прибытия нас очень тепло встретили, а регистрация прошла быстро и легко. Территория отеля просто великолепна: потрясающие виды на горы, пышная зелень, цветы и деревья повсюду. Как и следует из названия, по территории даже бродил дикий фазан, что было очень мило.
Наш двухместный номер превзошел все ожидания – очень чистый, современный и комфортабельный. Кровати были удобными, ванная комната современной, и мы оценили такие мелочи, как бутилированная вода, чай и кофе, печенье и телевизор с Netflix. Также было много места для хранения вещей.
Завтрак был превосходным, с действительно хорошим разнообразием: хлопья, выпечка, фрукты, сыры и мясные деликатесы, а также горячее меню. Мой муж заказал полный валлийский завтрак, а я выбрала маффин с авокадо и жареным яйцом — оба блюда были восхитительны.
Муж также пользовался спа-центром и был особенно впечатлен гидромассажным бассейном.
Расположение тоже было отличным. Хотя по сравнению с некоторыми другими отелями он выглядит немного за городом, до центра можно легко добраться пешком вдоль реки, а близость к супермаркету Aldi оказалась очень удобной.
В целом, мы очень рады, что выбрали именно этот отель.

Отличное расположение, а номер Dee Valley Suite был просторным и действительно уединенным, именно таким, каким вы хотите его видеть. В номере есть джакузи, но я бы посоветовал проверить его работоспособность по прибытии. В нашем номере потребовалась замена фильтра, и он не работал, что стало настоящим разочарованием. К чести руководства, они вернули часть стоимости, за что мы им благодарны.
Главное, что мы заметили во время нашего пребывания, — это существенная разница в стандартах обслуживания между руководством и остальным персоналом. Менеджеры были общительными, отзывчивыми и профессиональными. Встреча на ресепшене — совсем другая история: мы не чувствовали себя особенно желанными гостями, а персонал казался неуверенным и скудным на информацию. Это мелочь, но то, как вас встречают, задает тон всему последующему. Улыбаться несложно. Это практически основы работы с клиентами. Однако ресторан и спа-центр были на высоте, персонал был действительно отзывчивым, а еда — хорошей.
Здесь явно есть хороший небольшой отель, но согласованность действий всей команды значительно улучшила бы общее впечатление.

Я приобрела пакет услуг «Зимний отдых», который оказался очень выгодным по цене! Персонал был прекрасным и приветливым, номера очень чистыми и аккуратными, а еда вкусной, порции щедрые. В целом, этикет в отеле соответствовал стандартам и был профессиональным.

Я регулярно посещаю этот спа-салон уже много лет. Как человек с синдромом Туретта, могу с уверенностью сказать, что здесь работают самые отзывчивые и добрые люди, которых только можно встретить.
Количество посетителей ограничено, чтобы создать расслабленную атмосферу. Сауна, паровая баня и джакузи великолепны, а персонал — по-настоящему приятные люди. Я бы порекомендовал это место всем.

Если вы приехали только ради номера, то не будете разочарованы. Спа-центр небольшой, но не переполненный, а удобства хорошие. Две звезды ставлю из-за еды. Во-первых, мы забронировали столик в ресторане на 20:00, но нас потревожили в номере в 19:45, сообщив, что «последний заказ в ресторане принимается в 20:00». У нас был пакет, включающий ужин из трех блюд, и хотя еда была приготовлена ​​хорошо, выбор был очень скудный. В качестве основных блюд предлагались три бургера, рыба с картофелем фри, вегетарианское карри или хрустящая говяжья лапша. Мы заказали лапшу (безвкусную, как будто ее варили в воде без приправ) и карри (которое, кажется, никогда в жизни не видело ни капли порошка карри). Персонал был любезным и извинился, но жаль, что еда подвела. Мы останавливались в другом отеле этой сети в Россетте (Rossett Hall Hotel) … Пожалуйста, обратите внимание на разнообразие и качество предлагаемой там еды и улучшите Лланголлен!

Лил дождь, небо серое, и обычно в такое воскресенье хочется завернуться в одеяло ☔️ — но поход в ресторан The Wild Pheasant в Лланголене всё изменил.
В настоящем воскресном обеде есть что-то такое, что делает погоду неважной… идеально приготовленное жаркое, все необходимые приправы, уютная атмосфера и то теплое, приятное чувство, которое можно получить только от вкусной еды и хорошей компании.
Доказательство того, что даже самые дождливые воскресенья могут превратиться в самые прекрасные дни, если вы окажетесь в нужном месте 🍽️

К сожалению, это было очень разочаровывающее пребывание.
Обслуживание на ресепшене было особенно плохим. Неоднократно персонал, казалось, больше сосредоточился на разговорах между собой, чем на приветствии гостей, ожидающих у стойки. Они воспринимали это скорее как помеху, чем как клиента. На элементарные вопросы отвечали с минимальными усилиями, создавая общее ощущение, что им просто лень этим заниматься.
В самом отеле было холодно, как по температуре, так и по атмосфере. Номер не соответствовал приемлемым стандартам. Плесень на окнах – это не то, что ожидаешь увидеть в любом отеле, тем более в отеле, который позиционирует себя как четырехзвездочный. Общая чистота и состояние не соответствовали цене.
Отель выглядит обветшалым и нуждается в надлежащем ремонте и внимании. Трудно сопоставить заявленный рейтинг с реальностью. Едва ли это можно назвать четырьмя звездами по любым разумным меркам.
В этом районе есть гораздо лучшие варианты, предлагающие более теплое обслуживание и более высокие стандарты. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

У этого отеля огромный потенциал. Он расположен в прекрасном месте и снаружи выглядит очаровательно. Однако ему требуется много работы и ремонта. Мы посетили спа-центр и ресторан, и оба оказались неудовлетворительными. В спа-центре вода была холодной, еле теплой, а в парной почти не было пара. Кроме того, за полотенце нужно доплатить 2 фунта, так что возьмите свое. Раздевалки были ужасными. Пятна мочи на полу, разводы на стенах и волосы на полу, не говоря уже о плесени на деревянных панелях.
В ресторане было грязно, еда просто валялась на полу от предыдущих посетителей, учитывая, что он был пуст, поэтому у персонала было достаточно времени, чтобы прийти и убраться. У нас был забронирован послеобеденный чай, который принесли с опозданием на 15-20 минут. Хлеб был сухим, а пирожные — неплохими. В ресторане также скопилась паутина, а на окнах потрескалось дерево. Пожалуйста, имейте в виду, что перед бронированием столика в этом ресторане его санитарный рейтинг составляет всего 2 балла.
В целом, разочарование, больше сюда не приду.

Самый потрясающий отель для свадьбы нашего сына и его новой невестки! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Еда была восхитительной. Номера были прекрасными, как и обстановка. Мы бы ничего не изменили, потому что все было абсолютно идеально. Мы провели там несколько дней и уехали отдохнувшими, с прекрасными воспоминаниями, которые останутся на всю жизнь.

Мы только что вернулись из нашего первого пребывания в отеле The Wild Pheasant, где мы отмечали мой день рождения. Мы провели там всего одну ночь, но этого было достаточно, чтобы соблазниться посетить его снова когда-нибудь. Еда была превосходной, а персонал — восхитительным, дружелюбным и услужливым, и в целом в отеле царила прекрасная непринужденная атмосфера. Спасибо Кэт на ресепшене за ее жизнерадостность и Саффи в брассери за то, что она сохраняла спокойствие в стрессовой ситуации!
У нас был номер Executive King с видом на сад сзади, и он был прекрасен, но небольшим минусом было то, что, на наш вкус, кровать и подушки были довольно жесткими. Мы также обнаружили, что в номере довольно шумно, так как он расположен наверху лестницы над ресепшеном и рядом с лифтом! Однако, несмотря на это, мы прекрасно провели время и обязательно приедем снова, хотя и в другом номере!
Отель очень удачно расположен для короткой прогулки вдоль реки до Лланголена и идеально подходит для поездок в более отдаленные районы Уэльса. В этот раз мы не стали осматривать спа-центр, но, вероятно, сделаем это в следующий раз.

Мы остановились на две ночи, чтобы присутствовать на семейной свадьбе. Персонал был очень дружелюбным, с нами была наша собака, и они очень радушно нас приняли. Номер был прекрасным, все было отлично, а напитки были замечательными. Свадьба прошла просто потрясающе от начала до конца. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и с удовольствием вернулись бы.

Прекрасное местоположение и очень удобное расположение относительно Ливерпуля. Территория и окрестности великолепны, что делает пребывание здесь по-настоящему расслабляющим.
В отеле разрешено проживание с собаками, и, учитывая это, здесь исключительно чисто. Номера хорошо оформлены, а душевая кабина была превосходной — современная, просторная и настоящая изюминка.
Завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором блюд в меню. Мне особенно понравилось, что завтрак приносят к столу и подают горячим — это определенно большой плюс.
Бар и ресторан привлекательны и имеют приятную атмосферу; однако цены там крайне завышены. Платить 6, 25 фунтов за коктейль Stella Artois трудно оправдать.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от деревни, которая прекрасна и имеет несколько отличных пабов и ресторанов. Прогулка вдоль реки особенно приятна.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Я бы на 100% рекомендовал этот отель и обязательно вернулся бы сюда.

Прекрасное предрождественское времяпрепровождение перед Рождеством.
Место было тихим, за исключением нескольких других пар. Гидробассейн был прекрасным и теплым, однако в здании, оформленном в стиле зимнего сада, было очень холодно. Сауна и паровая баня были доступны — паровая баня начала работать примерно через 5 минут, но в остальном практически не помогала.
Полотенца были включены, однако следует отметить, что за их использование нужно доплачивать. Дополнительные халаты стоили 7, 50 фунтов стерлингов каждый — обувь не предоставлялась.
Праздничный послеобеденный чай был прекрасен, хотя сосиски в тесте и панна-котта оставляли желать лучшего. Неограниченное количество чая и кофе от очень внимательного персонала.
Процедуры проводились после обеда, что было не совсем идеально, учитывая, что я была сыта. Но терапевт был внимателен, и процедуры прошли хорошо.

Мы забронировали праздничное послеобеденное чаепитие, которое рекламировалось в социальных сетях и выглядело восхитительно. Однако то, что нам подали, совершенно не соответствовало описанию в интернете. Мы были очень разочарованы.
Панна котта была невкусной и имела привкус сыра, рождественское полено оказалось замороженным шоколадным рулетом, макароны были настолько сухими, что рассыпались, а булочка была черствой.
Мы были очень разочарованы. Нам предложили вернуться, чтобы показать, как они обычно подают это блюдо… нет уж, спасибо, мы предпочтем возврат денег.