Hilton Garden Inn Granbury

Вернулся в этот отель из-за персонала. Сотрудничал с несколькими сотрудниками на стойке регистрации и в ресторане. Все очень любезны и профессиональны. Из отеля открывается прекрасный вид на озеро. Номера чистые и комфортные. Отличное соотношение цены и качества.
Вернусь снова.

Омлеты Тайлера были превосходны, но это еще не все. Завтрак – это самый важный прием пищи! Обязательно попробуйте хороший омлет из трех яиц от Тайлера. С халапеньо, беконом, колбасой, сыром, луком, нарезанным перцем и сальсой сверху! Потрясающе! Я бы добавил фотографию, но съел слишком быстро.

Я прекрасно провел время в отеле Hilton Garden Inn Granbury. Завтрак всегда был вкусным, хотя его подача занимала немного больше времени (около 15–25 минут), но меня это не смущало, так как всё готовилось по заказу. Наш официант, Тайлер, была просто великолепна на протяжении всего нашего пребывания. Она невероятно хорошо разбиралась в меню, отвечала на все наши вопросы и всегда следила за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Она постоянно была в движении, заботясь о каждом госте с такой энергией и заботой, что, безусловно, заслуживает особого внимания.
Уборка тоже была просто фантастической. Каждый раз, когда мы возвращались в номер, он был свежим, чистым и полностью укомплектованным полотенцами и туалетными принадлежностями. Персонал на стойке регистрации был всегда вежливым и приветливым, и каждый раз, когда я что-то покупал в магазине, они с радостью и без колебаний применяли мою скидку для сотрудников.
В целом, персонал отеля действительно сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Спасибо всем сотрудникам Hilton Garden Inn Granbury за то, что сделали наше пребывание таким замечательным.

Хочу сказать, что нам не только очень понравился отель, но и две женщины, которые там работают, Мэйси и Элли, невероятно добрые, отзывчивые и с которыми было просто приятно общаться. Они сделали наше пребывание замечательным, и мы бы с удовольствием вернулись только ради них! Жаль, что у меня нет собственного бизнеса, я бы с радостью наняла их обеих! Отличная работа, Хилтон, что наняла этих двоих!

Мы чудесно провели эти выходные в отеле Hilton Garden Inn. Хочу выразить огромную благодарность Скотту за то, что он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было просто потрясающим. Мы бронировали через Booking. Com (чего я больше никогда не сделаю), и они всё испортили. Скотт позаботился о том, чтобы нам достался лучший номер, и даже угостил нас напитками в баре и завтраком. Также хочу поблагодарить Саванну,
Тори и Сьюзи за то, что они позаботились о нас. Мы обязательно вернёмся и.
ВСЕГДА будем бронировать напрямую в отеле. Ещё раз спасибо, Скотт! Мы чудесно провели время!

Это наше основное место отдыха уже много лет. Моя семья выросла и приезжает сюда, но им по-прежнему нравится проводить время в этом отеле. Мы приезжали сюда в любое время года — летом, на весенние каникулы, на рождественские каникулы, на День благодарения — и впечатления неизменно превосходные. В отеле всегда чисто, а виды на город и озеро просто великолепны.
Расположение просто фантастическое — прямо рядом с парком Хьюлетт и парком Гранбери Сити Бич, а значит, детям всегда есть чем заняться. Крытый бассейн всегда чистый, и мои дети проводят там большую часть времени, пока я ловлю рыбу в озере.
В этот раз администрация отеля попросила меня не оставлять удочки без присмотра у окна номера — я делаю это уже много лет. Я не знал, что это правило изменилось, но это не так уж и важно.
Персонал здесь всегда дружелюбный и отзывчивый. От Мейси на стойке регистрации до ресторана, горничных и даже обслуживающего персонала — все приветливые, профессиональные и добрые.

Мы отмечали здесь семейное мероприятие большой компанией. Менеджер Дженнифер была рядом всё время, она была просто великолепна! Было несколько зон, где мы могли пообщаться и пообщаться. Всё было близко, в пешей доступности от площади и магазинов. У нас остались прекрасные впечатления!

Мы останавливались здесь на выходные, посвященные Дню независимости, и выбрали этот отель из-за его расположения и наличия крытого бассейна. У нас остались замечательные впечатления, особенно учитывая, что мы впервые останавливались в отеле с двумя детьми – двух и пяти лет. Услуга трансфера на тележке стала приятным сюрпризом, так как она забирает вас прямо из отеля и отвозит в разные места по всему Грэнбери. Бассейн был чистым. Небывалый дождь на День независимости изменил планы многих из нас на фейерверк, однако благодаря дизайну отеля и дружелюбию персонала мы все смогли насладиться им, несмотря на погоду. Отдельное спасибо помощнику менеджера Скотту, который сделал все возможное, чтобы распечатать для меня несколько очень важных документов. Он был оперативен и вежлив, а также решил проблему с оплатой, возникшую в системе Hilton. С нетерпением ждем возможности снова посетить этот отель. Спасибо всем сотрудникам, с которыми мы столкнулись, которые были любезны, вежливы и всегда встречали нас с улыбкой.

Отель расположен в отличном месте. В остальном ничего особенного. Персонал недружелюбный. Возникли проблемы с оплатой, и генеральный менеджер никак не хотел помочь. Кроме того, администратор и двое сотрудников кухни постоянно курят прямо у входной двери. При входе и выходе приходится проходить через дым. Когда я сказал об этом генеральному менеджеру, она сказала, что отведенное для курения место находится в 100 футах от двери. Как вы можете видеть на фотографии ниже, пепельница находится прямо у двери. Везде висят объявления о том, что если у вас возникнут какие-либо проблемы, они обещают их решить. Гарантированно. Это ложь. Они не попытались решить или помочь ни с одной из моих проблем. Не останавливайтесь в этом отеле!

Расположение было отличным — прямо на воде, рядом с парком City Beach и парком Hewlett, недалеко от исторической площади Грэнбери. Персонал был приятным и услужливым. Территория отеля и сам номер были чистыми.
Моей проблемой в номере был телевизор. Спутниковую приставку приходилось вручную сбрасывать каждый раз, когда я включал телевизор (что затем занимало несколько минут).
Машины для самостоятельного приготовления льда были сломаны. Единственный способ получить лед был на первом этаже, и сотруднику приходилось наполнять мое ведро на кухне ресторана. Это было огромным неудобством.
Бассейн находится в помещении. На террасе есть небольшая зона шезлонгов с видом на озеро, но вид немного загорожен железным забором.
Помимо проблем с телевизором и машиной для приготовления льда (которые, я надеюсь, будут решены), я обнаружил, что отель находится в хорошем состоянии и мне очень понравилось расположение. Я бы остановился там снова.

ГРЯЗНАЯ ВАННАЯ КОМНАТА.
ПРЕКРАСНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ.
ХОРОШИЕ НОМЕРА.
Мы с женой останавливались здесь в июне 2025 года.
Отель выглядит очень красиво снаружи и хорошо расположен рядом с озером и в пешей доступности (10–12 минут) от центра Гранбери.
Номера хорошие, с различными удобствами — кофеваркой, кулером и феном в ванной.
Но… пол в ванной был очень грязным. Пятна грязи во многих местах и ​​несколько черных волос (мы не черные) во многих местах.
Мы бы не отказались остановиться здесь снова, так как надеемся, что это будет единичный случай…

Прямо рядом с озером Грэнбери и в нескольких минутах ходьбы от городской площади. Несколько ресторанов и бутиков. Еда была нормальной. Порции маленькие по сравнению с тем же блюдом в соседнем отеле ранее на той неделе. Много мест для сидения в вестибюле и баре.

Мы любим этот отель и прилегающие к нему места. Но именно люди в отеле — вот что делает его вишенкой на торте. Скотт, спасибо, что уделил нам время, чтобы поприветствовать нас и поговорить с нами каждый день. Ты заставил нас смеяться, и нам понравилось, когда ты говорил по-испански! Сьюзи, спасибо, что всегда была доброй и гостеприимной за завтраком. У нас были прекрасные выходные!

Как профессиональный организатор мероприятий, разрабатывающий 12-месячную серию конференций по лидерству, я обратился в Hilton Garden Inn Granbury, чтобы изучить место проведения в качестве возможного долгосрочного партнера. Я четко объяснил, что это не был запрос на короткий срок, и что я находился на ранних стадиях создания стратегической модели ценообразования для надлежащего продвижения, составления бюджета и масштабирования моих мероприятий. Мне не нужен был жесткий контракт — просто приблизительная оценка, которую я мог бы использовать для определения осуществимости.
Вместо этого я получил этот неопределенный, пренебрежительный ответ от Эми Максам, директора по продажам:
«Я могу арендовать вам конференц-зал за 400–1500 долларов в зависимости от потребностей помещения. Мне также потребуется минимум 300–4000 долларов на еду и напитки в зависимости от ваших потребностей. Отель может предложить вам спальные места по 159–349 долларов за ночь в зависимости от дат.
Это лучшее, что я могу сделать для вас в качестве сметы».
Никакого контекста. Никаких усилий. Никаких попыток провести меня по вариантам пространства или помочь мне составить план сценариев. Когда я связался с ней, она позвонила мне только для того, чтобы удвоить отговорки — заявив, что они бронируют «на 1–2 года вперед» и не предлагая никакого существенного участия в реальной возможности, которую я представлял.

Отличные номера с прекрасным видом на озеро. Обслуживание здесь превосходное, персонал делал все возможное, чтобы помочь, когда это было необходимо. Настоятельно рекомендуется для фантастического пребывания в Грэнбери!

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство уровнем обслуживания и гигиены во время нашего пребывания в отеле Hilton Granbury в воскресенье, 11 мая 2024 г.
При бронировании нам сообщили, что завтрак включен в стоимость. Однако, когда мы прибыли в зал для завтрака, нам сказали, что будет взиматься плата, что смутило. Мы подошли к официантке за разъяснениями, но она заставила нас ждать более 20 минут. В поисках дальнейшей помощи мы пошли на стойку регистрации, где нас заверили, что завтрак действительно бесплатный.
Несмотря на это подтверждение, мы подождали еще 20 минут без какого-либо решения. Затем мой муж снова подошел к официантке, и она сообщила ему, что ему нужно поговорить с человеком, который готовит. Ответственный человек по имени Луи ответил грубо и повысил голос. Кроме того, на Луисе не было никаких средств индивидуальной защиты или покрытия для волос, несмотря на то, что у него были длинные волосы, что выглядело негигиенично.
Этот опыт был неприемлемым и разочаровывающим, особенно учитывая репутацию отеля, отвечающего высоким стандартам. Мы надеемся, что вы решите эти проблемы, чтобы предотвратить повторения в будущем.

Озеро красивое, поэтому виды потрясающие. В нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов. (Нам нравится немецкий ресторан, яблочный штрудель был невероятным) Очень дружелюбный город. Бесплатная экскурсия на троллейбусе была очень интересной. Комнаты были хорошие и очень тихие. Регистрация и выезд прошли легко.