Premier Inn Stevenage Central

В целом, это было просто фантастическое пребывание. Отель безупречно чистый, ухоженный, и с момента входа в него царит по-настоящему гостеприимная атмосфера. Именно персонал делает здесь всё по-настоящему особенным. Ли, Хейли и Лиза – настоящие сокровища и ценный сотрудник отеля. Внизу работал молодой человек, который был настоящим мастером карточных игр. Я не помню его имени, но уверен, что большинство людей поймут, о ком я говорю.
Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Дружелюбные, отзывчивые и профессиональные, без ощущения навязчивости. Еда была восхитительной, и я получил от неё огромное удовольствие, а барная зона была тёплой, спокойной и профессиональной. Даже несмотря на то, что я был здесь по делам, я никогда не чувствовал себя одиноким. Возможность отдохнуть и пообщаться была действительно освежающей.
Это пребывание напомнило мне, почему мне нравится останавливаться в Premier Inn. Их часто недооценивают, и они заслуживают большего признания. Не было ни одного разочарования. Люди – это сердце этого места, и это видно. Огромное спасибо команде, упомянутой выше, за то, что они внесли такой позитивный вклад.

Персонал был просто феноменальным от начала до конца. Номера были просторными, тихими и комфортабельными. Душевая лейка и сливное отверстие явно давно не чистились. Качество завтрака и выбор блюд тоже были на высоте. Фантастическое место для хорошего ночного сна во время путешествия.

Эта гостиница премиум-класса практически ничем не отличается от других, где мы останавливались. Просторный номер для людей с ограниченными возможностями, хорошо оборудованный, очень чистый и комфортный. Удобно добираться с трассы А1, есть большая бесплатная парковка.
Что отличает этот отель от других, так это персонал. Все они, без исключения, замечательные люди. Всегда приветливы, и никаких проблем не возникало. Они явно любят свою работу, и это видно по превосходному обслуживанию клиентов.
Большое спасибо вам всем.

Я останавливался здесь дважды, и оба раза всё было очень приятно.
Приятный персонал, чистые номера и почти полное отсутствие шума!
Меня возмутило то, что я недавно оставил в номере, где остановился, нечто очень дорогое для меня. Я очень торопился и на 100% понимаю, что это моя вина. Я позвонил им, чтобы узнать, есть ли у них моя вещь, но, похоже, её не было или они её не проверили. Вчера я перезвонил и сказал девушке на ресепшене, что звонил накануне и мне сказали перезвонить, что я и сделал. Она ничем не помогла, сказала, что ничего не передавала, и никто больше нигде не проверял, и что у неё есть мой номер телефона, если что-то обнаружится. Я собираюсь перезвонить сегодня и попробовать ещё раз, потому что мне кажется, что если я не буду звонить, никто ничего не сделает, чтобы мне помочь. Это будет мой третий звонок за три дня, и, конечно, через три дня у персонала будет достаточно людей, чтобы хотя бы проверить или спросить кого-нибудь. Я точно знала, где оставила свою вещь, в какой комнате она находится, и я точно знаю, что это такое. Никто даже не попросил описать, как она выглядит, спросили только, что это такое. Это же не то, что можно просто выбросить или не увидеть в комнате! Я также не понимаю, почему с моим мужем не связались, когда горничная пришла и убралась в номере (нашла мою вещь). Я бы очень хотела вернуть свою вещь, просто потому, что она так дорога мне, и я таскаю её с собой везде.

Я останавливался в отеле Premier Inn Stevenage Central.
Прекрасные чистые номера и невероятно гостеприимный и дружелюбный персонал. Лиза на стойке регистрации и в баре превзошла все ваши самые высокие стандарты обслуживания клиентов. Она действительно сделала мое пребывание особенным благодаря своей дружелюбной улыбке и неизменному обаянию. Её стоит использовать в качестве образца для подражания стандартам обслуживания в вашем отеле при рекламе вашего бренда или съемке видеороликов для рекрутинга.
Большое спасибо. С нетерпением жду возможности снова остановиться у вас в ближайшее время.
Пол.

Отличное пребывание. Приехали довольно поздно ночью, персонал был очень дружелюбным и предоставил всю необходимую информацию. Спали отлично. Единственным недостатком было то, что на дороге не работало ни одно уличное освещение, поэтому было сложно найти вход. В остальном всё хорошо.

Хотелось бы просто воспользоваться моментом и выразить благодарность замечательному персоналу отеля Premier Inn в Стивенидже. С самого моего прибытия Хейли, Керри, Лиза, Эллис, Тейлор и Лия оказали мне невероятное гостеприимство. Они были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь мне во всем – для меня не было ничего невозможного.
Особого упоминания заслуживает Лианна, менеджер, которая, несомненно, подает пример. Видно, что команда работает слаженно, и это отражается в теплой, позитивной атмосфере, которую они создают для гостей.
Их доброта и эффективность действительно сделали мое пребывание гораздо более приятным. Спасибо всем вам – вы – гордость Premier Inn!
Питер Ф.

Хейли, сотрудница, обслуживавшая нас во время ужина и банкета, была просто восхитительна. Она проявила заботу и позаботилась о всех 12 гостях на нашей свадьбе, и была просто великолепна! Честно говоря, она сделала наше пребывание ещё лучше, и за это она заслуживает признания. Я работаю в сфере розничной торговли и гостеприимства уже более 10 лет и всегда ценю хороших сотрудников.

Очень приятное место с очень приятным и отзывчивым персоналом. Нам очень понравилось наблюдать, как Лиза одновременно совмещает работу на стойке регистрации, в ресторане и баре, отвечая на наши глупые вопросы и просьбы. Какой замечательный вечер! Её жизнерадостный характер помогал нам, несмотря на наше многочисленное разнообразие, угодить. Спасибо, Лиза. Остальные сотрудники относились к нам так же.
Мы обязательно вернёмся.

Спасибо Лианне и Хейли за исключительно дружелюбное, профессиональное и внимательное обслуживание во время нашего пребывания. Всё было просто замечательно, особенно когда нам понадобилась лампочка для настольной лампы, дополнительное полотенце для рук и обслуживание в баре. Единственное, что нам не понравилось, – это то, что Кристина очень торопила нас во время завтрака, так как ей не терпелось убрать со стола, хотя завтрак заканчивался только в 10:30. Правда, нас было двое, но мы не собирались задерживаться, ведь нам предстояла долгая поездка.

Керри (надеюсь, я правильно написала) снова была великолепна. Радушный приём и отзывчивое отношение обеспечили мне отличный отдых. Именно поэтому я вернулась и выбрала Premier Inn вместо AirBNB. В этой сфере, похоже, сложно найти отличное обслуживание.

Мы остановились в отеле на две ночи во время поездки в Лондон. Лиэнн и её команда были очень гостеприимны и отзывчивы. Отель удобно расположен по отношению к вокзалу, всего в 10 минутах ходьбы. Он находится в парке отдыха, где ресторанов не так уж много. В отеле мы только завтракали, что было неплохо, с хорошим выбором горячих и холодных блюд.
Приятная, дружелюбная атмосфера отеля сделала нашу поездку очень приятной.

До отеля очень легко добраться по трассе A1 (M), но въезд на парковку мог бы быть и получше, с указателями. Очень радушный приём по прибытии, быстрое заселение и вполне приличный номер с удобной кроватью. Как и в любом другом отеле Premier Inn — знаешь, чего ожидать, и получаешь практически то, что ожидаешь.

Администратор при заселении в 17:30 в субботу 23 августа был фантастическим. Он был очень вежливым, информативным и услужливым. Это я хотел бы прояснить.
Номер, с другой стороны, был разочаровывающим.
Большое коричневое пятно на ковре сразу за дверью туалета заставляет вас задуматься, что это такое. Стены были все покрыты пятнами, прикроватные тумбочки были пыльными, а ламинат отслаивался.
Ванная комната выглядела чистой от двери, но это вскоре изменилось, когда вы вошли.
На полу были старые следы от воды, которые были отчетливо видны при открытой двери вокруг двери и за ней. Также было неприятное белое известковое пятно вокруг основания унитаза.
Затирка на стене ванны почернела от отсутствия чистки.
Краны явно не чистили. Основание душевой стойки было покрыто толстым слоем грязи. Слив крана был покрыт толстым слоем известкового налета. Перелив был окружен грязью. Мусорное ведро было покрыто пылью и пятнами от воды, а нижняя часть полотенцесушителя была ржавой.
У меня сложилось впечатление, что Premier Inn гордится чистотой своих номеров, но явно не этот отель, или, скорее, не его горничные, которые его убирают.
Согласно информации на стойке регистрации, отель был полностью забронирован, поэтому переехать в другой номер не представлялось возможным. Само собой разумеется, что я был всего лишь душем, хотя и с нетерпением ждал приятной расслабляющей ванны после 4-часовой поездки туда.

Мы останавливались здесь уже второй раз, и персонал превзошёл все ожидания! Это были выходные, посвящённые моей свадьбе, и Лианна, и Эллис были просто великолепны. Они сделали наше пребывание таким приятным и даже положили подарок и открытку в наш номер, когда мы вернулись в день свадьбы. К персоналу претензий нет, они очень хорошо нас разместили. Номера были чистыми и просторными, и если у нас возникали какие-либо проблемы, они решались мгновенно. Спасибо Лианне и всей команде! — Сабрина 💜

Останавливался здесь много раз и буду останавливаться, если цены не вырастут. В Premier Inn вы понимаете, что получаете: удобная кровать в слегка грязном номере. Я много раз менял номер, но персонал всегда отзывчивый и понимающий. Завтрак тёплый, есть мясные палочки, которые выглядят как сосиски, какая-то размокшая субстанция, похожая на бекон, но без какого-либо ароматизатора, какие-то жёлто-белые фрисби, на которых написано, что это яйца. Но почему-то я всё равно их ем.
Много парковочных мест, тихий район города, но на трассе A1M.

Отличное и удобное место для моего бизнеса. Рядом с фабрикой, где я работал, очень удобно. Номер был чистый и уютный, кондиционер работал, что было очень кстати, учитывая жаркую погоду на улице, а я хладнокровный и люблю прохладу. Очень дружелюбный персонал бара, всегда готовый помочь. Хейли и мой дальний родственник Бен Гибб были хорошими хозяевами и сделали наше пребывание стоящим, хотя Бен сказал, что в этом году дядя Барри подарил ему десятку на день рождения, и я получил хе-ха. Двое из них заслуживают похвалы, потому что они отлично справляются со своей работой 👍🏻