Отзыв об отеле Premier Inn Stevenage Central 3*

Я останавливался здесь дважды, и оба раза всё было очень приятно.
Приятный персонал, чистые номера и почти полное отсутствие шума!
Меня возмутило то, что я недавно оставил в номере, где остановился, нечто очень дорогое для меня. Я очень торопился и на 100% понимаю, что это моя вина. Я позвонил им, чтобы узнать, есть ли у них моя вещь, но, похоже, её не было или они её не проверили. Вчера я перезвонил и сказал девушке на ресепшене, что звонил накануне и мне сказали перезвонить, что я и сделал. Она ничем не помогла, сказала, что ничего не передавала, и никто больше нигде не проверял, и что у неё есть мой номер телефона, если что-то обнаружится. Я собираюсь перезвонить сегодня и попробовать ещё раз, потому что мне кажется, что если я не буду звонить, никто ничего не сделает, чтобы мне помочь. Это будет мой третий звонок за три дня, и, конечно, через три дня у персонала будет достаточно людей, чтобы хотя бы проверить или спросить кого-нибудь. Я точно знала, где оставила свою вещь, в какой комнате она находится, и я точно знаю, что это такое. Никто даже не попросил описать, как она выглядит, спросили только, что это такое. Это же не то, что можно просто выбросить или не увидеть в комнате! Я также не понимаю, почему с моим мужем не связались, когда горничная пришла и убралась в номере (нашла мою вещь). Я бы очень хотела вернуть свою вещь, просто потому, что она так дорога мне, и я таскаю её с собой везде.
Когда дело доходит до потерянных вещей, персонал, похоже, совершенно бесполезен и не в состоянии помочь, хотя никто нигде не проверил или был слишком занят, чтобы помочь мне. Мне это не нравится, потому что я не имею ни малейшего шанса забрать свою вещь или даже вернуть её в ближайшие месяцы.