Holiday Inn Express Stevenage by IHG

Плюсы:
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я считаю, что соотношение цены и качества отличное. Обслуживание клиентов было хорошим, персонал был приветливым и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Еда также была очень вкусной, а предоставленные удобства были очень высокого уровня.
Одним из лучших аспектов отеля является его расположение в центре города, что делает все легкодоступным, включая торговые районы и другие местные достопримечательности. В целом, я с удовольствием порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет комфортное, удобное и приятное пребывание.
Минусы:
Я обнаружил, что односпальные кровати довольно маленькие, а предоставленные одеяла больше подходят для детей, чем для взрослых. Было бы полезно иметь немного больший пододеяльник, так как это позволило бы взрослым комфортно укрыться и согреться в холодные ночи. Хорошо, что у меня были пледы.
В целом, это всего лишь предложение, которое могло бы улучшить комфорт гостей, особенно для взрослых, использующих односпальные кровати. Спасибо за рассмотрение этого отзыва.

Если вы работаете в этом районе по делам, то это очень удачное местоположение. Номера полностью соответствуют ожиданиям. Большинству людей, как и мне, для работы достаточно удобной кровати и душа. Рядом находится огромный супермаркет, сзади есть парковка, просто выезжайте до 8 утра или купите парковочный талон за несколько фунтов. Персонал был дружелюбным и услужливым. Они играют важную роль, особенно потому, что иногда их улыбка может быть единственным, что вы видите в некоторые дни. Завтрак показался мне довольно скудным, но бекон был превосходным. Кроме того, отель находится очень близко к трассе A1, если вы не останавливаетесь в городе.

Персонал был очень дружелюбным, но были и некоторые недостатки. Освещение в номерах очень плохое. Рядом с кроватью нет розеток. Кроме того, из моего номера пропали деньги, но к этому отнеслись несерьезно, всего около 6 фунтов, но все равно обидно.

Я чувствовала себя совершенно нежеланной гостьей. На ресепшене во время завтрака царило хамство и грубость. Честно говоря, я удивлялась, зачем вообще кто-то работает на ресепшене, если он даже не удосуживается ответить гостям простым «Доброе утро». Приветствие на ресепшене должно быть естественным, в идеале сопровождаться приветливой улыбкой.
Женщина, работавшая утром, определенно не тот человек, которого хочется видеть в начале дня. В наш последний день нам даже не хотелось завтракать из-за этого инцидента.

Наш ужасный опыт: сломанная кровать, лай собак всю ночь и соседи, гулявшие до 4 утра. Персонал был совершенно некомпетентен. Предложили мне покинуть отель посреди ночи, даже не обратившись к тем, кто создавал проблемы. Они не учли, что у меня 6-летний ребенок. Невероятно, что никто из персонала не смог решить проблему.

Я был крайне разочарован обслуживанием во время моего пребывания. Девушка на ресепшене была очень груба и не проявила ни сочувствия, ни сочувствия, когда я объяснил проблему с номером. Вместо того, чтобы попытаться разобраться в моей ситуации или предложить какие-либо решения, она была заинтересована только в том, чтобы доказать, что я забронировал номер с двумя односпальными кроватями, а не с двуспальной.
Когда я спросил об отмене номера, она резко ответила, что это невозможно, и настояла на том, чтобы я обратился в Booking. Com, не предложив никакой помощи. Её отношение было невнимательным и пренебрежительным, и она не предприняла никаких попыток исправить ситуацию.
В целом, непрофессионализм и отвратительное обслуживание клиентов были шокирующими. Этот опыт меня очень разочаровал, и я надеюсь, что отель исправит это поведение, чтобы будущим гостям не пришлось столкнуться с тем же.

Жаль, что мы не прочитали отзывы, прежде чем бронировать этот отель. Мы бы никогда сюда не приехали. Какой позор. Мой партнёр — член IHG и много путешествует. Мы останавливались во многих отелях, но отель в таком плохом состоянии, какого мы ещё не видели. Кондиционер сломался, а нам об этом вообще не сообщили. После того, как сотрудники на стойке регистрации сказали, что об этом написано и вывешено на стойке регистрации. А что, если гость страдает дислексией? Что, если гость не читает по-английски? Подход сотрудников к проблеме очень непрофессиональный. Просто признайте, что он у вас не работает. Не пытайтесь выдумать историю. Сделайте так, чтобы окна можно было открывать шире. Найдите решение. Почистите белые переносные вентиляторы, которые вы поставили в номерах. Тот, что был в нашем номере, выглядит очень плохо и опасно. Он не только покрыт пылью, но и уже чёрный от плесени. Ужасный опыт в целом. Жаль, что нам некуда было ехать. Мы бы точно здесь не остановились.

Пишу это только для персонала, управляющего этим отелем. Номера средние, завтрак отличный, но главное — это невероятно внимательный персонал. Они превосходны и заслуживают всяческих похвал за то, что сделали мои командировки незабываемыми.

Я зашёл сюда разово 22.08.2025, чтобы купить пару бутылок воды в баре. Так как в городе был тёплый и оживленный день, это было единственное место, где я мог купить бутилированную воду. Дружелюбный персонал был рад меня обслужить.
Хотя я не жил здесь, находясь в здании, я немного прогулялся по 3-му и 4-му этажам, чтобы полюбоваться видами, поскольку я местный фотограф. Честно говоря, там неплохо. Коридоры были немного темноваты и тускло освещены, но в здании тихо, без внешнего шума.
Я бы рекомендовал это место для ночёвки и семейного отдыха в Стивенидже.

Останавливались здесь семьёй из 4 человек на 2 ночи. Очень разочарованы. В нашем номере очень сильно пахло сигаретами, в том числе и в ванной. Я сразу же спустился на ресепшен, чтобы попросить переселить меня, но мне сказали, что семейных номеров больше нет. Я попросил два двухместных номера, но нам сказали, что нам придётся доплатить 190 фунтов стерлингов! Никаких извинений, никакого решения проблемы не предложили. Я был явно расстроен, но вежлив, но персоналу было явно всё равно или он не хотел помочь.
Мы забронировали номер для 2 взрослых и 2 детей, но на диване-кровати может разместиться только один человек (или 2 очень маленьких ребёнка). К счастью, рядом были родственники, и один из нас спал там, иначе другому пришлось бы спать на полу.
Выбор блюд на завтрак был хорошим. Однако многие тарелки, миски и кружки были грязными, я с трудом нашёл чистую чашку.
Мы больше никогда не воспользуемся услугами Holiday Inn.

Holiday Inn Express в Стивенидже был чистым и функциональным. Персонал был очень дружелюбным, профессиональным и вежливым. Расположение было идеальным (для меня), так как он был близко к ресторанам и деловым центрам. Завтрак был хорошо организован и управлялся, и содержал хороший выбор блюд.
Номер был немного тесноват, но это не редкость в Великобритании. Приложение IHG указало, что в заведении есть тренажерный зал за отдельную плату. Поскольку я был в отеле неделю, это было «решающим фактором» при моем выборе этого места. Я был разочарован, обнаружив, что это не так, и тренажерный зал (Fit4Less) был закрыт в течение «лет».
Кроме того, при выезде сотрудники допустили небольшую ошибку в счете, которую они исправили сразу же после того, как обнаружили. Однако разница в обменных курсах в день списания и в день возврата денег обошлась мне примерно в 5 долларов США. Не та сумма, о которой стоит упоминать, но, безусловно, это не обязательно.
Я бы снова выбрал этот отель из-за его чистоты, местоположения и превосходного персонала.

Это наше третье пребывание в этом отеле.
За эти годы, и с момента нашего последнего пребывания все определенно ухудшилось.
Останавливались в субботу вечером по хорошей цене на booking. Com.
Персонал по-прежнему очень дружелюбный и услужливый.
Спальни начинают выглядеть уставшими, пятна на коврах, телевизор не ловил ни один канал, а кондиционер не работал… летом было бы невыносимо.
Не спустились к завтраку до 9.30, и все столики были заняты. Очень расстроил мужчина, который постоянно кашлял и не закрывал рот рукой (я знаю, что это не вина отеля), заставил нас отказаться от завтрака. Оценка 4 круга только из-за низкой цены. Если бы мы заплатили больше, оценка была бы определенно ниже.

В целом отель очень хороший. Чистый, просторный номер со всем необходимым, например, чайником, кофе, утюгом, полотенцами. Очень хороший завтрак. Хотя я думаю, что проживание было довольно дорогим.

Номер был чистым, персонал — любезным. Регистрация прошла легко, завтрак был хорошим.
Основное отопление в номере не работало, поэтому они предоставили переносной электрический обогреватель, который работал нормально, но с ним было сложно регулировать температуру в номере из-за отсутствия термостата.
На территории нет парковки, поэтому это может вызвать проблемы у водителей.

На стойке регистрации работает дружелюбный персонал. Номера чистые, кровати удобные. Комната вторжения действительно фантастическая.
Я хотел бы поблагодарить Джозефа и Сью за фантастическое обслуживание в ресторане.
Джозеф всегда на шаг впереди меня, когда я хочу попросить о помощи, поскольку у меня инвалидность. Когда знакомишься с ним (я был в этом отеле 2-й раз) замечаешь, насколько он сервис-ориентирован! Фантастика!

Я останавливаюсь здесь во второй раз. Дружелюбный персонал, пожелания по номеру учтены и соблюдены, что всегда ценится, сам номер хороший и чистый и соответствует стандартному старому дизайну HI Express, что, по крайней мере, означает, что есть надлежащий стационарный стол, который намного лучше подходит для работы в номере, чем переносной стол/стол в новых и отремонтированных отелях HI Express. Завтрак был хорошо организован и обилен.
Отель идеально расположен для прибывающих на поезде, так как он находится всего в нескольких минутах ходьбы от станции, в противном случае парковка в Asda находится всего в нескольких минутах в другом направлении.
Единственное, что меня огорчает, это то, насколько тусклое освещение в номере, как будто его заменили на светодиодные лампы, что нормально, но они используют минимально возможную мощность, что является настоящим позором.
Кроме того, похоже, что вокруг главного входа в отель нет наружного освещения, что делает его довольно неприветливым и потенциально опасным, если кто-то споткнется на ступеньках и т. Д. Я сказал об этом на стойке регистрации во время моего пребывания, так что надеюсь, что они уже это исправили.

Отличное расположение, номер был отличным, все обычные удобства. Прекрасный, чистый и просторный номер. Персонал на стойке регистрации замечательный. Хорошо спал. Занят, когда мы приехали на завтрак. С нетерпением ждал приготовленной еды, но ушел немного разочарованным, что мой выбор яиц на тосте не был — никаких яиц, и до конца сеанса оставалось около часа? Выбрал этот отель, потому что в него входил завтрак.