Villare Hitchin Town Centre

Немного странно было заселяться в закусочную, но приветливая женщина там была просто замечательной, вежливой и доброжелательной. Дальше всё пошло наперекосяк.
Выглядело как нечто среднее между строительной площадкой и заброшенным отелем. Старые кровати, мебель и даже пианино валялись в дверных проемах и на парковке.
В номере было не намного лучше: ванна горела сигаретой, туалетной бумаги не было, а кондиционер работал только в ванной, а не в спальне.
На кровати и в ней были густые черные волосы и мертвые мухи.
Цена сильно завышена, вероятно, из-за расположения.

Останавливался здесь в нескольких номерах, и могу сказать, что в каждом из них у меня остались приятные впечатления… Душевые кабины с мощным напором воды, удобная кровать и отличный кондиционер… Отель старый и необычный, но с яркой индивидуальностью… Хорошее соотношение цены и качества… Хозяйка тоже очень милая женщина, всегда готова помочь.

Мы забронировали три одноместных номера на 18 ноября. Начнём с того, что стойки регистрации не было вообще — регистрация заезда проходила в киоске с тако.
В номерах было очень холодно, и нам не сообщили ничего об отоплении (а насколько мы видели, радиаторов вообще не было). В номерах ужасно пахло плесенью, было ужасно сыро и совершенно не чисто. В них было пыльно, а в одном из номеров висела паутина и был довольно большой паук, которого невозможно было не заметить. Матрас был весь в пятнах, а вход в один из номеров находился в полном запустении: на полу валялись стеклянные и алюминиевые пивные бутылки.
Ванные комнаты во всех трёх номерах были непригодны для использования — невероятно грязные, — а в одном из них даже душ не работал. Сотрудник по имени Мехвиш предложил мне принять душ в другом номере после 11 утра, то есть после выезда гостей. Вот вам и гигиена и чистота.
Мы, естественно, отказались ночевать в таком месте. Мехвиш даже подписал заявление, подтверждающее, что мы там не останавливались, и, несмотря на наши жалобы на грязь и нечистоту, нам пообещали вернуть деньги на следующий день (19 ноября).
А теперь самое «весёлое»: эти искусные мошенники не только не вернули деньги (мы их до сих пор не получили), но и продолжали обещать обновления, которые так и не пришли, пока я сам не вернусь. 21 ноября мне посоветовали набраться терпения, так как ответственный за возврат средств заболел. Больше новостей не было.

Я остановился в номере 72. Номер был меньше среднего для двухместного номера, но у моего коллеги (по счастливой случайности) был люкс, который был больше, чем однокомнатная квартира.
Мой номер был чистым, и ночью было тихо. Хорошо оборудованный номер.
Приветливый прием от персонала на ресепшене по прибытии.

Что за куча дерьма! Как вообще это может быть 4*. Пытается быть в лучшем случае 3. Нет стойки регистрации, нет указателей на парковку или стойку регистрации. Наконец, заметили выцветший листок бумаги А4 в полиэтиленовом кармане, прикрепленный кнопкой к окну заброшенной закусочной буррито. После регистрации нас провели через пожарный выход в здании напротив, который был подперт кирпичом (так что если бы кто-то выбил его, мы бы не смогли вернуться в наш номер) — помня, что нет никакого настоящего отеля/лобби/стойки регистрации, чтобы обратиться за помощью! Добрались до номера — пахло жиром — человеческим жиром. Обветшалый, грязный и потертый (не в шикарном смысле). Дверь в ванную даже не закрывалась, не говоря уже о замке — дверь не проходила в отверстие. Нет занавески или экрана для душа, поэтому, пытаясь принять душ, приходилось приседать (низкая высота потолка) и съеживаться в углу — но невозможно было не затопить всю комнату. Унитаз был засорен. Ванна медленно стекала. Зеркало тоже не работало. Чайник в номере был рассчитан на 1 кофе на человека. Wi-Fi не было — нам сказали пароль, но не провайдера — ничего не работало — помню, что не было стойки регистрации, куда можно было бы пойти и спросить! В номере вообще не было гостевой информации. Под матрасом на кровати была засунута фанера, которая торчала наружу и так поцарапала лодыжку жены. Спали плохо. Соседи вернулись в 2 часа ночи, а стены тонкие как бумага. Разбудил дворник в 6:30 утра.

Расположение отличное. Прямо в городе, рядом с монастырём. В остальном это ужасное место. Нет стойки регистрации, что очень неуютно. Приходится ждать в ресторане с едой на вынос, пока вас зарегистрируют. Нам показали наш номер, он был чистым, но требовал ремонта. Крепление светильника свисало с потолка. Выдвижные ящики кровати сломаны. Раковина в ванной была с большой трещиной. Дозаторы мыла и крема для рук были грязными сверху. Наше полотенце было всё ещё влажным.
На завтрак было всего лишь предложение: одна сосиска, кусок бекона, грибы и фасоль. Ни яйца, ни коричневого соуса не было.
Очень невнимательный персонал, некоторым гостям приходилось искать их самостоятельно!
Не рекомендую. Не стоит своих денег.

Когда мы приехали заселяться, о нашем бронировании не было никаких записей. Другая пара столкнулась с этой проблемой, и система «случайным образом» перенесла бронирования на другие даты. У них не было других свободных номеров, и они не предложили никакого приемлемого решения, оставив нам единственный вариант – ехать домой, хотя мы с нетерпением ждали возможности остаться там на ночь, забронировав отель за несколько месяцев. Если вы бронировали через booking. Com, советую уточнить это напрямую у них. Судя по другим отзывам, эта проблема существует уже давно, и, похоже, отель её никак не решает. Менеджер признал, что подобное случалось и раньше при бронировании через Airbnb. Избегайте этого.

Самая удобная кровать, на которой я когда-либо спал. Представьте себе, каково это – спать на облаке на кровати с балдахином! Номер был невероятно комфортным и чистым. Отдельного внимания заслуживает персонал – очень дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Это оживлённый район живописного Хитчина, и ощущение было такое, будто я на отдыхе в Средиземном море. Обязательно забронирую ещё раз.

Сначала мы долго не могли понять, что на стойке регистрации находится ресторан, где продают буррито на вынос. Мы долго ждали, пока нас примут, что было очень странно. Затем нас проводили в номер, который оказался совсем не тем, который мы бронировали!
После того, как нам показали ещё три номера, наше терпение лопнуло, и мы согласились на третий.
В номере были пятна на ковре, ванна тоже была в пятнах, душ был весь в плесени на плитке и не работал как следует. Вода была настолько горячей, что я не мог принять душ, потому что нельзя было уменьшить её, чтобы сделать прохладнее.
В раковине не уходила вода, поэтому мой партнёр не смог побриться и был вынужден воспользоваться общественным туалетом. Вода в туалете была грязной по прибытии.
Кондиционер не работал, а вентиляционные отверстия были грязными. Белый холодильник стоял в углу номера с грязной крышкой.
Дверная ручка от двери, ведущей в номер, отвалилась и попала мне в руку!
Нам не разрешили поговорить с менеджером, что, по моему мнению, было ужасно, что персоналу приходится разбираться с этими жалобами, ведь я уже видела множество негативных отзывов об этом отеле.
В конце концов, после долгого ожидания, нам сказали, что если мы уедем, нам вернут деньги, но мой партнёр объездил три других отеля, и все они были забронированы, а у нас оставалось мало времени, так как мы собирались на вечеринку. Поэтому у нас не было выбора, и нам пришлось остаться.

Удобное расположение и парковка, но это всё, что можно было предложить.
— Окно не закрывалось как следует, из-за чего с улицы доносился сильный шум.
— В шкафу не было вешалок, одежду не повесить.
— У шкафа не было ручки (было такое ощущение, что её оторвали).
— В ванной не было полок/шкафчиков, негде было ничего хранить.
— Дверь в ванную не закрывалась, а была голая деревянная доска, грубо прикреплённая.
— Душевой штанги/шторки не было, поэтому после душа пол в ванной был залит водой.
— Очень унылый интерьер.
— Горничная пыталась выселить нас на час раньше времени выезда, указанного на сайте.
Мы заплатили 105 фунтов стерлингов (со скидкой с полной стоимости в 140 фунтов стерлингов! ). — ужасное соотношение цены и качества, и мы больше не вернёмся к такому посредственному номеру/удобствам. Вы же работаете в сфере гостеприимства — проявите хоть немного гордости за свой отель и сделайте пребывание в нём приятным для гостей!

Нам очень понравилось наше пребывание, девушка на ресепшене (не запомнила её имени) была просто фантастической. Согласен, номерам нужен небольшой ремонт, но, учитывая возраст здания (400 лет), ремонтировать его будет сложно.
Здание очень интересное, много старинных оригинальных деталей.
Много парковочных мест для гостей через арку и с задней стороны.
Великолепное расположение, удобный доступ к центру города.
Спасибо, что сделали нас желанными гостями.

Номер был хороший и чистый, хотя его не мешало бы немного обновить. В нём есть всё необходимое: ванная комната, большой телевизор, чайник и всё такое! Кровать тоже была очень удобной! Ах да, ещё и кондиционер, что было просто потрясающе, учитывая, что мы попали в аномальную жару! Персонал, с которым я столкнулся, был очень любезным и отзывчивым! Расположение просто потрясающее.

Мне не понравилось в отеле несколько вещей. Во-первых, его трудно найти. Только благодаря маленькому листку бумаги на воротах в переулке неподалеку я смог понять, где он находится. В отеле нет стойки регистрации. Вместо этого нужно зайти в ресторан буррито, чтобы получить ключ. Если ресторан не работает, нужно позвонить по номеру, чтобы узнать, есть ли кто-нибудь поблизости. Все это не производило впечатления чего-то профессионального.
Мой номер был в порядке, но дверь, ведущая на лестницу в номер, оставалась открытой, так что кто угодно мог войти в коридор с улицы. Я останавливался в субботу вечером, и мой номер был со стороны улицы, поэтому я слышал много шума от проходящих мимо людей поздно ночью. Шторы совсем не блокировали свет, поэтому я проснулся очень рано.

Прекрасный номер, прекрасная ванная комната. Обслуживание было превосходным, очень отзывчивые и гостеприимные. Отмечали день рождения моего парня, и нам подарили бутылку вина, что было очень приятно. Отличное расположение. Парковка тоже была, что очень удобно в Хитчине. Понравилось, что есть чайник и принадлежности для приготовления чая. Обязательно остановлюсь снова.

Фантастическое пребывание, номер был просто превосходным, и персонал просто на высшем уровне, делая все возможное, чтобы приходить пораньше, чтобы убедиться, что мы позавтракали вовремя. Вид невелик, но у меня была замечательная огромная ванна — и, как человек ростом более 6 футов, я могу сказать, что редко можно найти ванну, в которой я мог бы легко расслабиться, — и у меня было ощущение роскоши.
Если бы мне пришлось придираться, то я бы сказал, что в комнате, в которой мы остановились, был сломан кондиционер, однако вместо этого они предоставили вентилятор, так что все было не так уж и плохо.

Отличное расположение в центре города с бесплатной парковкой. Номер был тихим, чистым и с удобной кроватью. Ванная комната была превосходной — всё было совершенно новым. Новые владельцы явно внесли большой вклад в улучшение. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Не стоит заморачиваться с завтраком, ведь в Хитчине так много отличных мест для завтрака.

Отлично провели время. Персонал дружелюбный, номера чистые и удобные, удобства хорошие. В целом, фантастический опыт. Определенно остановился бы здесь снова!