Premier Inn Hitchin Town Centre

Premier Inn — это хороший, средний по качеству бизнес-отель. Предсказуемый, чистый, стабильный. В общем, это всё, что можно найти в этой категории в Хитчине. Не завышайте свои ожидания, и всё будет хорошо.

Благодаря Кирану, наше пребывание в Premier Inn Hitchin было превосходным. С момента нашего прибытия он был дружелюбным, приветливым и профессиональным. Он внимательно выслушал все наши пожелания и заставил нас почувствовать себя ценными гостями.
Мы попросили о раннем заезде, это была платная услуга, и Киран всё организовал безупречно. Больше всего нас волновала чистота номера и ванной комнаты, и он позаботился о том, чтобы эти требования были выполнены. Он даже всё перепроверил, прежде чем предоставить нам номер, что вселило в нас уверенность и спокойствие.
Внимание Кирана к деталям, превосходное обслуживание клиентов и искреннее желание помочь сделали наше пребывание ещё более приятным. Спасибо, Киран, за то, что вы сделали всё возможное и даже больше — мы искренне ценим вашу доброту и профессионализм. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Пишу это в 2 часа ночи, так как никак не могу уснуть из-за шума, предположительно, персонала над моим номером: постоянные тяжелые шаги и хлопанье дверью. Даже с берушами шум заставляет комнату вибрировать, и его слышно.
Сообщать на ресепшн бесполезно, иначе придется долго ждать на телефоне, чтобы потом раздражаться из-за некачественного ответа.
Гарантия спокойной ночи тоже бесполезна, похоже, они ожидают, что я соберу вещи и семью в 2 часа ночи и перееду в другой номер, чтобы вернуть деньги за этот ужасный сон.
Никогда больше не вернусь в этот Premier Inn, так как очевидно, что в этой группе либо персоналу, либо (маловероятно) гостям наплевать на сон, они работают в ночную смену и могут шуметь сколько угодно.

Завтрак подается в простой столовой, ресторана нет. Парковка находится напротив, стоимость проезда плюс максимальное время стоянки 4 часа с 8:00 до 18:00. Другие парковки для длительной стоянки расположены в 5-10 минутах ходьбы. Очень удобное расположение отеля Premier Inn, если вы хотите остановиться в центре Хитчина.

Вполне неплохо за свою цену. От отеля Premier Inn, конечно, ожидаешь чего-то большего, но этот выглядит немного обветшалее, чем некоторые другие отели Premier Inn, в которых я останавливался. Кровать удобная, номер в порядке, достаточно чисто, но пылесосили недостаточно тщательно. Ковры в коридоре явно нуждались в чистке. Моя главная претензия — это необходимость регистрации через автомат, хотя сотрудник отеля был на месте. Зачем убирать это элементарное человеческое общение с персоналом? По всей видимости, это общекорпоративная политика по сокращению расходов (и в долгосрочной перспективе — по сокращению рабочих мест). Печально видеть, в каком направлении движется мир, и после пребывания здесь у меня остался неприятный осадок.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
За три дня нашего пребывания постельное белье ни разу не меняли, что я считаю базовым требованием для любого отеля. Кроме того, ванная комната не была должным образом убрана и с самого начала находилась в неудовлетворительном состоянии.
Также у нас возникла проблема со смывом в туалете, что доставляло неудобства на протяжении всего нашего пребывания.
Это фундаментальные аспекты комфорта и гигиены, и я считаю, что им следует уделять больше внимания.
Персонал был отзывчивым и очень внимательным; однако, к сожалению, в остальном впечатления не оправдали ожиданий.
Я делюсь этим отзывом в конструктивном ключе, надеясь, что это поможет руководству улучшить стандарты обслуживания для будущих гостей.

Отель расположен очень близко к автобусным остановкам и в пешей доступности от центра города. Регистрация прошла быстро. Наши номера были чистыми и комфортабельными. Завтрак был очень хорошим, мы остались довольны обслуживанием и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы провели там две ночи. Персонал был замечательный. Завтрак отличный, но пожарная сигнализация сработала 5 раз в первую ночь. Мы жили на первом этаже, а он предназначен для людей с ограниченными возможностями, поэтому всю ночь с 15:10 до 18:30 постоянно включался и выключался очень яркий свет. Видимо, для удобства глухих. Это не вина персонала, поэтому я написала в головной офис. Их ответ был ужасным. Это вне их контроля. Я думала, они могли бы предложить нам ваучер на бесплатный завтрак или скидку на следующий визит, но ничего. Я никогда не жалуюсь, но в эти часы я совсем не спала.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить «Ната». Нат входит в команду персонала этого конкретного отеля Premier Inn, и я считаю его неоценимым сотрудником отеля и бизнеса в целом. Я останавливаюсь в отелях Premier Inn почти каждую неделю и должен сказать, что персонал в отеле Premier Inn в Хитчине в целом — один из самых приятных, с которыми мне приходилось иметь дело. Нат, ты — суперзвезда.

Завтрак был неплохой. В номерах не помешали бы более плотные шторы, я доел ночную рубашку, а из-за тонких штор проснулся через несколько часов… Парковка плохая, администратор мог бы сказать, чтобы я получил штраф… или повесить объявление на стойке… штрафы выписывали за служебные машины… не очень хорошо.

Мне предоставили тихий и комфортабельный номер на одну ночь, хорошее соотношение цены и качества.
Однако, небольшое замечание для руководства: меня смутил фен — нужно прижимать ладонь к задней части ручки? Было бы полезно разместить объявление с пояснением в номере. Мне пришлось спуститься на ресепшн с мокрыми волосами — не очень удобно. Приветливый и отзывчивый персонал помог мне разобраться с вопросом.
Я с удовольствием вернусь в этот отель.

Я останавливалась здесь много раз, и все разы были приятными. Чисто, комфортно и недорого, учитывая предлагаемые услуги, но я не могу себе позволить или даже рассматривать бронирование по цене более 185 фунтов стерлингов за ночь на Рождество, когда буду навещать семью. Цена слишком высока для того, что предлагает отель премиум-класса. В конце концов, это не бутик-отель! Очень расстраивает…

Нас очень радушно встретил Исаак на ресепшене, который сообщил нам о бесплатной парковке после 18:00, но для оплаты которой нужно было скачать приложение на следующее утро в 8:00. Он показал нам, где находится ресторан, после того как спросил, есть ли у нас какие-либо планы. Очень отзывчивый и приятный человек. Регистрация прошла очень быстро. В приготовлении завтрака большую помощь оказали Исаак и Киран, которые очень эффективно убирали посуду со столов и следили за тем, чтобы на шведском столе было все, что хотели посетители. Оба очень эффективны и услужливы. Повар тоже был чрезвычайно эффективен. Всех очень ценю. Персонал действительно улучшил впечатления от пребывания в отеле.

От регистрации до завтрака весь персонал был просто фантастическим. Номер был чистым, комфортным и даже с ванной! (Какие чудесные дни, чтобы понежиться в горячей воде 😊). Завтрак был исключительно вкусным и стоил очень дорого. В общем, отличное место для отдыха, и я обязательно вернусь 👍

Приветливый персонал на ресепшене, номера были готовы и соответствовали нашим пожеланиям (смежные номера на первом этаже рядом с ресепшеном, один из которых был предоставлен моей матери с ограниченной подвижностью), нам помогли с багажом, предоставили информацию о специальных предложениях на питание и помогли забронировать его, так как онлайн это сделать было невозможно. Номера были чистыми и теплыми, кровати, как обычно, очень удобными. Ужинать дома было идеально в первую ночь после долгой поездки. Завтрак был обильным и очень вкусным. Весь персонал был приятным и отзывчивым.

Останавливались здесь с перерывами около 3 лет. Замечательный отель. Расположение идеальное, прямо в центре города Хитчин. Номера всегда чистые и уютные. А самое главное, персонал просто потрясающий. Всегда улыбаются и готовы помочь, и отдельное спасибо Клэр, которая всегда рада помочь и всегда полна веселья — она настоящая находка для отеля. Всегда готова поднять настроение!

В целом, после посещения этого отеля у меня остались очень приятные впечатления. Большинство сотрудников были приветливы и дружелюбны. Одна женщина вела себя очень отвратительно, когда я пришёл на ужин.
Ужин подавали до 22:00, как видно с порога. Было 8:30, и я подошёл попросить столик. Когда я спросил, она вела себя очень отвратительно, потому что «вычистила всю кухню» и сначала сказала, что не будет меня обслуживать. Потом она предложила, может быть, принести мне пасту или что-то ещё. Я посчитал это очень грубым и был возмущен тем, как она разговаривала со мной, как будто я спустился в 22:00, когда закрывался ресторан, хотя было 8:30. У неё, вероятно, был неудачный день, но ей не следовало так разговаривать с клиентом. Ничего плохого об отеле не имею, рекомендую, просто неприятный опыт общения с сотрудником.