Premier Inn London Elstree / Borehamwood

Номер был в порядке, с кондиционером, кровать очень удобная. Наша ключ-карта не активировалась, поэтому нам пришлось просить персонал впустить нас в номер. Мы жили на 5-м этаже, и лифт останавливается на каждом этаже, даже если никто не нажимал кнопку и никто не ждал на этом этаже, поэтому поездка занимает очень много времени. Рядом с кроватью нет розеток. Нам дали только одно полотенце на двоих.

Персонал заслуживает самой высокой похвалы за свою преданность гостям. Для них нет ничего невозможного, и даже в ситуациях с трудными гостями они всегда демонстрируют высочайший профессионализм. Premier Inn невероятно повезло иметь таких сотрудников. Удивительные, гостеприимные и заботливые люди, которые, судя по всему, заслуживают большей поддержки со стороны руководства. 5 звезд заслужены полностью! Молодцы, команда!

Очень разочарованы, ожидали лучшего. Перед приездом мы получили электронное письмо о том, что кондиционер не работает, но в номере будет вентилятор. Надо было отменить бронирование тогда! Вентилятор был неплох, но его было явно недостаточно, чтобы охладить комнату. А ведь это было в разгар лета. Завтрак был хаотичным, продукты заканчивались или вовсе отсутствовали, и нам приходилось постоянно просить что-нибудь. Из плюсов – чистый номер и отличное расположение для посещения родственников. В целом персонал был отличным, но некоторым, возможно, не помешало бы пройти обучение по обслуживанию клиентов, и казалось, что они не хотят там работать. Это испортило наши ожидания от бренда Premier Inn, и мы дважды подумаем, прежде чем снова воспользоваться их услугами. Наш опыт не соответствовал заплаченной цене!

Мы заселились около 8 вечера, подождали несколько минут, но кондиционер не работал. Сотрудник, работавший там ночью, проверил другие свободные номера, но, к сожалению, ни один из них не работал. Нам сказали, что, к сожалению, уже два дня в 10 номерах нет кондиционеров, и еще в 10 только что сообщили о неисправности. Нам предложили вентилятор, очень пыльный, который даже не дует. Мне пообещали вернуть деньги за одну ночь и переселить нас в номер с кондиционером на следующий день после выезда гостей. Он сказал, что позаботился об этом и оставил записку в системе. Нам пришлось переночевать в другом месте, потому что у меня есть 3-летний ребенок, который не выносит жару в этом номере. Мы вернулись около 2 часов дня следующего дня, и персонал сказал нам, что все номера забронированы, для нас нет мест, и они ничего не могут сделать, так как в 80% номеров сейчас нет кондиционеров. Он не понимает, почему мне обещали переселить, когда все номера забронированы. Он сказал, что видел записку, оставленную персоналом прошлой ночью, но ничего сделать не может. Я даже попросила двухместный номер вместо семейного, при условии, что в нем будет кондиционер, но в ответ получила только отказ. Обратите внимание, это было в самый жаркий день аномальной жары, 25 и 26 июня. Мне дали номер, на который, как я им сказала, никто никогда не отвечает, после чего мне дали прямой номер службы по работе с гостями. Я позвонила по этому номеру и подала жалобу на возврат денег.

Пришли сюда на завтрак с мамой, и было очень приятно. Персонал просто замечательный. Мария и Бонти – просто прелесть 😊 Я заказала горячий завтрак… была так голодна, что не сфотографировала 😆 Само собой разумеется, Фрэнк (шеф-повар) отлично поработал над едой 😄 Я все же сфотографировала свой завтрак с фруктами, фруктовым йогуртом и небольшим количеством меда сверху 😋 Так что спасибо всем вам в Premier Inn Elstree/Borehamwood 😀

Персонал замечательный, вежливый, услужливый, но работает на износ. Очевидно, что персонала не хватает, но это нисколько не умаляет их доброжелательности. Также я не могу придраться к еде и удобной кровати. В номере ужасно пахло, как будто канализацией. Я предположила, что это из ванной, потому что дверь была открыта, но это оказалось не так – в ванной пахло нормально. Возможно, дело было в ковре, потому что его нужно было хорошо почистить. Нет, мы не стали жаловаться из-за загруженности персонала. Мы пытались поговорить с персоналом на выходе, но из-за того, что было время завтрака, никого не нашли. Я позвоню им и сообщу об этом после завтрака.

Последние пару ночей я провел здесь замечательно. Номера были чистыми и комфортабельными, а завтрак был действительно превосходным, с большим выбором блюд.
Что меня действительно впечатлило, так это персонал — каждый человек был дружелюбным, терпеливым и невероятно трудолюбивым. Однако совершенно очевидно, что в отеле не хватает персонала, и команда слишком перегружена в периоды пиковой нагрузки.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, но руководству серьезно нужно подумать о найме большего количества сотрудников или о лучшем вознаграждении тех, кто уже работает, потому что они выполняют свою работу на отлично в сложных условиях.

Я останавливался в этом отеле Premier Inn последние две ночи, и в целом это действительно хорошее место для проживания. Номера чистые, комфортабельные, и в них есть все, чего можно ожидать от этой марки.
Что меня действительно впечатлило, так это персонал. Они по-настоящему замечательные — дружелюбные, отзывчивые и делают все возможное в очень сложных условиях. Однако в отеле явно катастрофически не хватает персонала. За последние два дня и ночи я видел, насколько напряженным становится рабочий день, и очевидно, что команда работает на пределе своих возможностей.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, но, честно говоря, несправедливо по отношению к персоналу работать так усердно при такой слабой поддержке. Им либо срочно нужны дополнительные сотрудники, либо им нужно платить гораздо больше за ту нагрузку, которую они несут.
Огромная благодарность команде на месте и Мумтас за то, что она так помогла мне, когда я был в стрессе. Весь персонал заслуживает лучшего.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Premier Inn, Manger Bonti. Завтрак был очень хорошим, и особенно приятно было то, что менеджер и шеф-повар пришли нас встретить во время завтрака. Мы пообщались с ними, и они были очень дружелюбны и гостеприимны. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что сделало наше пребывание еще более приятным. Это создало ощущение личного и запоминающегося пребывания.
Я рекомендую этот отель, чтобы оценить хорошее обслуживание и гостеприимство.

Я настоятельно рекомендую этот отель. Несмотря на то, что я останавливался в самых разных отелях, включая «роскошные», в таких местах, как центр Лондона, Лас-Вегас, Париж, Гавайи, я никогда не был так впечатлен, как этим. Мой партнер, который много раз путешествовал по миру, тоже был в восторге.
Самостоятельная регистрация заезда была самой простой из всех, что я когда-либо проходил. Номер и ванная комната были чистыми. Что, к сожалению, так редко встречается в отелях. Было окно, через которое можно было проветривать и насыщать комнату кислородом. Иногда этого нет в роскошных отелях (например, в Park Plaza). В номере и коридоре было тихо, несмотря на полную загрузку отеля, судя по тому, насколько многолюдно было в обеденном зале. Номер был просторным и совсем не душным. Освещение было хорошим.
Выбор блюд на завтрак был щедрее, чем в большинстве отелей. Включая даже безглютеновые варианты и безмолочное молоко. Персонал был очень приветливым, вежливым, услужливым и приятным.
Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что было бы здорово, если бы они предлагали бесплатную парковку. Нам приходилось платить ежедневно, причем больше, чем обычно в соседнем отеле.

Мы остановились здесь, чтобы легко добираться до центра Лондона на поезде, что, возможно, было немного проблематично, так как расписание поездов не такое удобное, как на метро.
Расположение, вероятно, было неудобно для детей, которым нужно было разбираться в системе.
В номере было безупречно чисто, кровати идеальные, а дополнительные подушки просто замечательные.
Из персонала мы видели всего двух человек за все время пребывания, и они были очень дружелюбны и внимательны к нашим потребностям.
Premier Inn снова превзошел все ожидания, мы всегда пользуемся их услугами, когда бываем вне отеля.

У нас остались прекрасные впечатления от ресторана в отеле Borehamwood Premier Inn. Ужин был действительно превосходным — отлично приготовленным, вкусным и намного превзошёл все ожидания. Весь ужин доставил огромное удовольствие.
Обслуживание в ресторане было выдающимся, особенно со стороны Блейза. Он был невероятно внимательным, дружелюбным и работал без остановки, чтобы позаботиться о каждом посетителе. Его обслуживание заслуживает однозначной оценки 10/10, а его трудовая этика действительно выделялась на протяжении всего вечера.
Ужин был отличным, обслуживание великолепным, и Блейз — настоящая гордость команды. Огромное спасибо ему за то, что он сделал наше посещение таким позитивным. Очень рекомендуем!

К счастью, мы остановились всего на одну ночь. Отель расположен в хорошем месте, что нам было нужно, однако номер слишком мал для семьи из 4 человек, и нам было некомфортно. Кровати все сдвинуты вместе, так что выбраться из номера можно было только забравшись на край. Прикроватный столик убрали, чтобы поставить две детские кровати, так что ночью некуда было поставить напиток, книгу, стаканы и т. Д. На четверых выдали одно полотенце для рук. Попросили дополнительные подушки, но осталась только одна. Туалетная бумага была ужасной для отеля, в диспенсере общественного туалета и плохого качества. Завтрак не позавтракали, так как родственники сказали, что они ходили туда накануне утром, и еды почти не осталось.

Прекрасный ужин сегодня вечером. Вкусно, горячо и свеже, и всё было подано замечательным Блейзом. Прекрасный сотрудник, очень вежливый, исполнительный и внимательный. Он действительно великолепно обслужил меня, и это большая честь для отеля. Спасибо за прекрасный ужин.

Останавливались на ночь 18 октября. В заведении явно не хватало персонала для такого количества гостей, приехавших в субботу вечером. Персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, но в ресторане наблюдались длительные задержки. Мы были свидетелями словесных оскорблений со стороны некоторых гостей из-за этих задержек. Следует отметить профессионализм персонала в решении подобных ситуаций. Руководству следует пересмотреть планирование ресурсов, чтобы предотвратить подобные оскорбления в адрес высококвалифицированных сотрудников.

Просторный номер, чисто, идеальная большая кровать, хорошее постельное белье. Очень хорошее освещение в спальне и ванной.
В ванной нет ёршика для унитаза и стакана для зубных щёток.
Я предпочитаю обычный душ, но там был только верхний душ.
В номере нет холодильника.
Разнообразие блюд на завтрак могло бы быть и лучше — ни сыра, ни ветчины, только один вид хлеба.
Персонал очень, очень профессиональный, всегда готовы помочь. Особенно сотрудник, который отвечал за регистрацию заезда и отъезда, Тоби, Тоббе… Что-то в этом роде.
Полагаю, что это стандартная цена.

Уютный, тихий и чистый отель с просторным четырёхместным номером. В номере есть бутылка воды, но, к сожалению, нет мини-бара! Мало места (мебели) для вещей (одежды) как в номере, так и в ванной. Нет ёршика для унитаза, ванна большая, но, к сожалению, вода идёт без напора и наполняется очень долго!