Travelodge Borehamwood

Я очень-очень разочарована номерами для инвалидов в этом отеле Travelodge! Этот отель действительно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями. Узкие коридоры, ширина дверных проемов не подходят для инвалидных колясок.
Кровать СЛИШКОМ низкая для людей, у которых нет сил стоять на такой высоте, как у меня. Я спросила на ресепшене, есть ли у них другой номер со стандартной кроватью… Но мне сказали, что ВСЕ кровати в номерах для инвалидов такие низкие.
Тот, кто решил, что кровать такого размера подходит для гостей с ограниченными возможностями, НИЧЕГО не знает об инвалидности! Я забронировала номер на четыре ночи, пока мой дом ремонтируется. Теперь я здесь застряла! 🙄😫 Если у вас проблемы с ногами и вам трудно стоять на такой низкой высоте, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В BOREHAMWOOD TRAVELODGE, ОСОБЕННО В НОМЕРЕ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ!

Я останавливался в этом отеле на несколько дней, и меня обслуживал Марио за барной стойкой. Прекрасный бармен, умеет наливать отличное пиво 👍 Отель был очень чистым, я обязательно вернусь сюда снова.

Хорошая новость в том, что этот отель довольно новый, поэтому он еще в приличном состоянии. Я останавливаюсь там раз в неделю последние пару месяцев, так как работаю на киностудии через дорогу, поэтому близость была удобной. Уровень чистоты средний, заметно, что в некоторых номерах появился неприятный запах, думаю, это запах от ковров. Иногда мне приходилось оставлять окно открытым на некоторое время, потому что это было довольно неприятно.
Однако я бы предупредил всех, кто планирует остановиться в Travellodge, что в случае возникновения каких-либо проблем… их служба поддержки клиентов просто ужасна. На самом деле, судя по моему опыту, ее вообще нет. Я пытаюсь связаться с ними уже 2 недели, отправил 3 сообщения через их веб-сайт, несколько раз пытался позвонить… ни одного ответа. Вся их служба поддержки клиентов устроена таким образом, что вы не можете ни с кем поговорить. Полная стена.
Я настоятельно советую всем, кто работает на киностудии, поискать другое место, если вам нужно жилье. В пяти минутах ходьбы находится отель Premier Inn, и именно там я буду бронировать следующие номера. Извините, Travelodge, это определенно недостаточно хорошо.

У меня здесь был очень неприятный опыт. Когда я приехал заселяться, мне сказали, что я забронировал номер вчера, даже не посмотрев на подтвержденное бронирование. Когда они поняли свою ошибку, даже не извинились. Ситуация ухудшилась, когда они сказали, что мы с женой и двумя детьми не можем остановиться в двухместном номере. Я был готов доплатить за семейный номер. Сначала персонал сказал, что я должен доплатить 20 фунтов стерлингов. Я уже заплатил 50, 49 фунтов. Цена за семейный номер сегодня составляет 63, 99 фунта стерлингов по льготному тарифу и 73, 99 фунта стерлингов по гибкому тарифу. После разговора между собой они потребовали, чтобы я доплатил 47 фунтов стерлингов за семейный номер вместо 20, в результате чего я заплатил 97 фунтов стерлингов за номер в отеле, что больше первоначальной цены. Персонал был невежлив и не слушал клиентов. Я забронировал семейный номер, но получил только один комплект полотенец. После того, как я передала ключ-карту, мне не сказали, на каком этаже находится мой номер и в каком направлении пользоваться лифтом. Когда я задавала вопросы, они поворачивались ко мне спиной и настаивали, чтобы я выслушала их. Я останавливалась во многих отелях раньше, но это первый раз, когда я столкнулась с таким негативным отзывом. Сам отель неплохой, но отношение и обслуживание клиентов были очень невежливыми и негибкими.

За свою цену — неплохо. Ничего особенного. Парковка на территории хорошая, но платная. Бесплатный Wi-Fi предоставляется только на полчаса, что вводит в заблуждение. Можно купить дополнительное время, но это раздражает, когда планируешь пользоваться бесплатным Wi-Fi. Кружки в моем номере были грязными, что меня расстроило. Сливное отверстие в раковине в ванной не сливалось. А на пододеяльнике постельного белья были видны пятна.

К сожалению, наше пребывание было омрачено поведением одной из управляющих отеля, Полины.
Полина вела себя грубо и высокомерно, из-за чего наша большая группа чувствовала себя нежеланной гостьей.
В течение недели нашего пребывания мы также наблюдали такое же снисходительное отношение Полины к другим гостям отеля.
Мы забронировали несколько номеров, так как наша большая группа регулярно приезжает в Борехамвуд по делам.
Однако, основываясь на этом опыте с Полиной, мы больше не будем бронировать номера в Travelodge Borehamwood (Elstree Way) и будем обращаться в другие отели.
К счастью, поблизости есть много других вариантов, таких как ibis и Premier Inn.

Персонал был замечательный, номера содержались в безупречной чистоте, кровати были очень удобными, еда отличная, отель доступен для инвалидных колясок и подходит для детей.

Во время визита в Лондон мы с тремя членами семьи разместились в семейном номере с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Номер был очень удобным и безупречным. На стойке регистрации нам предложили дополнительные полотенца, которыми мы и воспользовались. Обслуживание было фантастическим: от администратора по прибытии до леди за стойкой бара вечером и персонала, обслуживающего завтрак, который делал все возможное. Завтрак был действительно вкусным и стоил своей цены (дети едят за фунт). Парковка, которую, как я иногда замечаю, когда останавливаюсь в отелях, часто занижают, стоила вполне разумных 6 фунтов за 24 часа. Обязательно остановлюсь здесь снова.

⭐☆☆☆☆
В целом, мое пребывание в отеле Travelodge Borehamwood было хорошим — номер был чистым и комфортным. Однако, когда я пришла через несколько минут после 10 утра, чтобы попросить завтрак, еда все еще была на месте, но администратор, Тона, отказала и довольно грубо ответила. Я считаю, что мне все равно могли бы предложить завтрак, так как я опоздала всего на несколько минут. Я понимаю, что правила есть правила, но немного доброты было бы очень кстати.

Очень просторный номер, отель, чистый персонал, уважительный и внимательный, недалеко от центра Лондона на транспорте. Никаких нареканий.
Завтрак, отличный Лидл, менее пяти минут пешком до магазинов, просторная и охраняемая парковка. 10/10

Очень аккуратно и персонал очень дружелюбный. Тона на стойке регистрации была великолепна, очень помогла мне разобраться!
Парковка прямо перед входом, так что найти место для парковки легко. Отель расположен в прекрасном месте, вокруг много еды, напитков и развлечений.

Наши друзья живут неподалеку и ремонтируют свой дом, поэтому нам нужно было место, где остановиться. Мы забронировали трехместный номер для 3 взрослых в марте 2024 года. Добраться до отеля довольно легко: либо 10–15 минут ходьбы от вокзала по главной улице, либо можно взять такси.
Регистрация прошла быстро, так как мы приехали поздно вечером и направились в свой номер. Это был приличный размер для 3 взрослых с ночными сумками. Две дополнительные кровати были относительно близко друг к другу, но для друзей это было нормально (может возникнуть проблема, если у вас есть подростки, которые могут в конечном итоге ссориться).
Комната была чистой и опрятной. Некоторые приспособления немного устарели, но на одну ночь все было в порядке. Постельное белье и полотенца были чистыми, в душе был хороший напор воды и много горячей воды.
В целом, хорошее соотношение цены и качества на одну ночь.

Отличный опыт! Спал хорошо. А звездный сервис Винни и Нектарии был непревзойденным. Хотелось бы только, чтобы у них была микроволновая печь или мини-холодильник. В остальном никаких претензий! Бонни была очень внимательна, а Нектария была очень понимающей и профессиональной!

Одно из худших впечатлений в отеле. Персонал грубый и несчастный, и вся атмосфера этого места действительно отталкивающая и мертвая. Никогда не тратьте зря деньги, оставаясь здесь, если только вы не в отчаянии.

Останавливались на 2 ночи по работе, номер был хороший. Завтрак не стоил своих денег. За парковку заплатили также на обе ночи. В первую ночь после ночной смены припаркован в подземной камере. Днем в мой фургон взломали, дверь просверлили и все мои инструменты украли. Парковка вообще не безопасна. Мне только что сказали написать по электронной почте Travel Lodge. Другой человек сказал мне, что здесь это обычное явление. Лично избегал бы.

Комфортабельные номера, но ужасное обслуживание — персонал выдвигает необоснованные требования о парковке, еда в микроволновой печи с завышенной ценой, которая доставляется вечно, а затем, когда она прибывает — холодная, пережаренная и неправильная — персонал принимает это на свой счет, если вы жалуетесь.
Через дорогу есть Premier Inn, в следующий раз остановимся там.