Apollo Hotel

Номер был очень обветшалым, дверь с трудом открывалась, в ванной была плесень на потолке и вокруг нижней части душевой двери, стаканы в номере не были вымыты, некоторые светильники в номере не работали, кровать с возможностью соединения не соединялась, Wi-Fi не доходил до номера!
Персонал пил в баре после окончания смены, из-за чего было трудно добраться до бара, хотя бармен был дружелюбен.
Спа-центр был плохим, сауна грязная, парная не горячая и не парная, бассейн холодный, а гидромассаж не работал.
Также пришлось бронировать сеанс в спа-центре. Отсутствовали некоторые удобства номера, такие как халат и тапочки!
Завтрак был единственным положительным моментом: свежий, чистый и вкусный.

Я останавливалась здесь 10 июля во время автобусной поездки, организованной компанией Just Go Holidays. Я очень волновалась, прочитав отзывы, но была приятно удивлена ​​своим пребыванием. Регистрация прошла очень хорошо, и все 49 человек были быстро зарегистрированы, их встретил дружелюбный и услужливый персонал. Мой номер был чистым, у меня была большая двуспальная кровать, хотя я бронировала односпальную. Банные полотенца были мягкими и пушистыми, достаточно большими, чтобы обернуть ими мое внушительное тело. Туалетные принадлежности были в одноразовых пакетиках и вполне подходили. В номере был сейф, фен, утюг и гладильная доска, много вешалок и хороший телевизор. Да, мебель не самая современная, но она функциональная и достаточная. Освещение было очень хорошим. День был очень жаркий, и хотя окна были открыты, мне нужен был вентилятор, который быстро предоставили по запросу. Ужин был вкусным и хорошо приготовленным — цветная капуста с сыром была превосходной! На завтрак был обычный выбор: полный английский завтрак, хлопья и несколько видов выпечки. Я не могу не выразить свою благодарность персоналу — каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, отзывчивым и жизнерадостным.

Прочитав все отзывы здесь, я волновалась, так как мы ехали туда в рамках автобусной экскурсии Caledonian в Леголенд. | Отель прекрасный и чистый. Наш семейный номер был в порядке. Да, кондиционера не было, но был вентилятор, и у нас было открывающееся окно. | Ужин был прекрасным, и выбор блюд был достаточным. | Завтрак был хорошим, и выбор тоже был большим. Персонал был дружелюбным. | Пара минусов... окурки возле зоны отдыха не были убраны на следующее утро, и я видела несколько пакетов с мусором, оставленных возле номера одного из гостей (но их убрали на следующее утро). | Приятно удивлены. Нам понравилось наше пребывание. У нас не было времени посетить спа-центр, но он выглядел хорошо. | Спасибо вам!

Это не 4-звездочный отель. Мы останавливались на 2 ночи в рамках тура Paulton's и были в ужасе от всего этого места. Грязно и неопрятно, в номерах разномастная мебель, грязное постельное белье, всего 3 розетки на всю комнату, ни одна из которых не находится рядом с кроватью. Погода была выше 30 градусов, а кондиционера нет. Нам предоставили 2 ужасных вентилятора, которые использовали 2 из 3 розеток, но поскольку они не находились рядом с кроватью, это не помогло, никто из нас не спал две ночи. Мы пытались снять номер в Travelodge или Premier Inn, но так как это были выходные во время матча чемпионата мира по футболу в Англии, все отели в радиусе часа были полностью забронированы или стоили сотни фунтов. Телевизор стоял отдельно, но был слишком большим для тумбы, на которой он стоял, поэтому часто шатался и чуть не упал на мою 4-летнюю дочь, когда она проходила мимо. В ванных комнатах плесень, а завтрак был отвратительным. Пол и столы были грязными, и ничего не убиралось между заездами гостей. Еда была вся в жире, а подносы, с которых нужно брать столовые приборы, были грязными и отвратительными. Во всех окнах скопился конденсат, из-за чего невозможно нормально смотреть в собственное окно. В целом, все было ужасно, как в сериале «Отель Ад». Им срочно нужно пересмотреть свой 4-звездочный рейтинг и обновить отель в соответствии с фотографиями на сайте, или же обновить свой сайт, чтобы он отражал реальное ухудшение состояния отеля.

Нам сообщили онлайн, что заселение должно было состояться в 15:00, мы приехали в 30:45, но номер еще не был готов. Признаю, персонал на ресепшене и бармены были любезны.
Ужин не состоялся, повар решил прекратить обслуживание и ушел во время завтрака утром. Процедур на территории отеля не проводится, их нужно бронировать заранее. В бассейне можно находиться только час, к тому же фонтанчик на фотографиях не работает, он старый, ржавый, с облупившейся краской. Это был наш первый опыт посещения спа-салона. Не то, чего мы ожидали. Другие гости сказали, что у них не было пробки для ванны, и что в диванах-кроватях были муравьи, которых никто не убрал.

Номер 402, 20-21 июня 2026 г.
1. В коридоре пахло мочой, от чего нас стошнило. Мы сообщили об этом на ресепшен (сотрудники были очень любезны), но нам сказали, что достаточно просто опрыскать помещение, чтобы избавиться от запаха.
2. В номере нет розеток рядом с кроватями, и фен не работал.
3. Душ был забит, и мне приходилось постоянно включать и выключать его, чтобы не затопить.
4. Во время завтрака одна из сотрудниц, убирая со стола, сдвинула все вещи со стола (все упало на диван). Мне пришлось убрать все с дивана, чтобы мои дети могли остаться.
5. На завтраке не было тарелок, столы и сок были грязными, еды было мало, и она была плохого качества.
6. Я забыла 2 предмета одежды, со мной никто не связался. Я звонила в отель дважды 22 июня 2026 года в 9 утра, но никто не ответил.
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ КАЧЕСТВО И ЧИСТОТА. Должна быть одна звезда.

Общая оценка 4/10
Номер 4/10
Ванная комната 7/10
Обслуживание 6/10
Планировка 6/10
Еда 6/10
Спа 3/10
Удобства 3/10
Отель Apollo в Бейзингстоке — идеальный повод для написания отзыва, он преподнес нам одно разочарование за другим. Хотя ничего ужасного нет, ничего и не стоит хвалить; и, конечно же, отель не соответствует описанию.
Мы забронировали номер-студию с прилегающей гостиной, телевизором в обеих комнатах и ​​большой ванной комнатой. Вместо этого мы получили большую ванную комнату и больше ничего. Гостиная была явно грязной, заставлена ​​разномастной мебелью и очень холодной, без видимой возможности включить отопление. Окно было оставлено открытым, но даже после закрытия сквозняк оставался сильным.
Спальня была тесной и без телевизора, а это то, на что мы специально обращаем внимание при выборе номера. После обращения на ресепшен, нам объяснили это ошибкой на устаревшем сайте и не предложили никакой компенсации.
В ванной комнате было все необходимое, и она была в целом чистой, но сама ванна была едва достаточно большой для ребенка, мы даже не пытались ею пользоваться. На полу также не было коврика или полотенца, поэтому нам ничего не оставалось, как пожертвовать одним из трех предоставленных полотенец.
Это создает идеальный переход от номера к удобствам и обслуживанию. В этом отеле НЕ осуществляется уборка номеров. Поэтому, когда у вас что-то заканчивается, например, полотенца, вам приходится идти на ресепшен, чтобы попросить еще и ждать, пока их принесут в ваш номер.

Я очень разочаровалась в этом отеле и, к сожалению, не стала бы его рекомендовать.
С момента нашего прибытия всё было неорганизованно и раздражающе. Нам пришлось ждать около четырёх часов, чтобы получить постельное бельё, и даже тогда нам дали пододеяльник с видимыми красными пятнами, несмотря на то, что нам сказали, что он был постиран. Из-за этого в номере было негигиенично и неудобно.
Сам номер был в плохом состоянии. Там были пауки и паутина, а персонал использовал много спрея от пауков, что создавало проблемы для меня, так как у меня сильная астма. В номере также было очень жарко, кондиционера не было, вентилятор работал слабо и едва, а душ был сломан. В некоторых номерах, казалось, были новые телевизоры, но наш был очень старым и устаревшим.
Отсутствовали элементарные стандарты. На ковре были красные пятна, и в целом чистота оставляла желать лучшего, что сделало пребывание неприятным.
Обслуживание также было серьёзной проблемой. На ресепшене не хватало персонала, поэтому на решение всех вопросов уходило очень много времени. Персонал казался перегруженным и не готовым помочь. Сотрудники бассейна были грубыми и пренебрежительными, а информация на сайте вводила в заблуждение. На сайте было указано «неограниченный доступ к бассейну», но на самом деле он был ограничен 45-минутными сеансами и бронировался только два раза в день, что совсем не неограниченно.
Завтрак каждое утро был хаотичным.

У меня был фантастический отдых, и я бы очень рекомендовал этот отель. Номер был комфортабельным и хорошо оборудованным, что позволило мне расслабиться с момента прибытия. Персонал был по-настоящему дружелюбным и внимательным, а обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным.
Расположение было идеальным, и все казалось хорошо организованным и качественным. В целом, действительно приятный опыт. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я забронировала 4 номера категории «люкс» на ночь, так как мы проделали долгий путь, чтобы присутствовать на церемонии развеивания праха нашей мамы, бабушки и прабабушки. Нас было 10 человек, включая маленьких детей, и мы хотели спокойно и расслабленно провести вечер перед отъездом на следующий день. Мы провели церемонию развеивания праха, заселились в отель, а затем пошли поужинать. Вернувшись в отель в 18:45, мы столкнулись с полным хаосом: парковка была забита, так как там проходило мероприятие, о котором нигде не сообщалось. Машины стояли на траве и на местах для инвалидов, при этом на них не было видно знаков инвалидности.
В нашей группе было 3 человека с ограниченными возможностями, поэтому мы плохо передвигаемся и не можем ходить на большие расстояния.
Когда я подошла к ресепшену и спросила, где можно припарковаться, администратор сказала, что не знает. Когда я объяснила ситуацию, мне сказали, что она ничего не может сделать. Когда я попросила позвать менеджера, мне сказали, что на территории никого нет. Затем я попросила вернуть деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте из-за всего этого хаоса, и мне сказали, что на территории нет никого, кто мог бы это разрешить. Когда я спросила администратора, как её зовут, она ответила «нет» и исчезла примерно на 20 минут. Тем временем другие гости ждали регистрации. Одному мужчине пришлось кричать в подсобку, чтобы привлечь её внимание. Когда она наконец вышла, она уже сняла свой бейджик.

Фотография завтрака в баре (кофе/чай), размещенная здесь, неактуальна. В наличии был только растворимый Nescafé «оригинальный» для самостоятельного приготовления (потрепанный контейнер с гранулами) или пакетики Nescafé без кофеина с горячей (или относительно горячей) водой из пластикового термоса, и нам сказали, что свежего кофе нет. Горячий завтрак «шведский стол» был неплохим (качество ингредиентов было довольно хорошим, а жареные яйца не были пережарены). Детский выбор был скудным (несколько незрелых фруктов, никаких полезных вариантов, таких как отруби, каша, гранола).
У нас был семейный номер: два смежных номера с одной прекрасной ванной комнатой. Детские кровати были диванами-кроватями низкого качества с очень неровными и наклонными матрасами. Двойные стеклопакеты имели поврежденные/отсутствующие уплотнители, поэтому шум с оживленной дороги снаружи был таким, как будто окно было открыто. Бассейн/джакузи/сауна были неплохими, но жевательная резинка на крючках в раздевалке + халтурный (и неэффективный) ремонт фена с помощью изоленты создавали неприятное впечатление. Тренажерный зал был довольно хорош для отеля. В целом чистота хорошая.
Если бы можно было ставить ползвезды, я бы поставил 3, 5, но за такую ​​цену я не могу поставить 4.

Мэт был таким хорошим и отзывчивым человеком. Он сделал мое пребывание там незабываемым, помог мне с зарядкой, был беспристрастен и добр ко мне в тот день. В противном случае у меня были бы большие проблемы с телефонами, которые были очень важны для моих поездок и доступа к поездам.
Напротив была женщина по имени Мэт, которая не работала на ресепшене и даже сказала, что не хочет со мной разговаривать. К людям можно относиться добрее, даже если они вам не нравятся.
В целом, отель выглядит старомодно, но Smart TV был просто супер. Старые розетки, нельзя заряжать у кровати, и подогрев воды по таймеру.
Вода была очень горячей и с сильным напором, действительно здорово по сравнению с другими отелями. Наверное, это стоит целое состояние. Душевая лейка была сломана.

Мы останавливались здесь в начале января. Наше пребывание было безупречным. Да, номера могут быть немного устаревшими, но нас это не беспокоило. У нас был люкс, и в нем было много места, достаточно для 2 взрослых, 2 детей, ванная комната и дополнительный туалет. Отдельная комната для сна детей с прилегающим коридором.
Бассейн был хорошим, приветливый сотрудник на ресепшене у бассейна был очень информативным и услужливым.
Мы прекрасно поужинали в библиотеке, нашим детям очень понравилось рассматривать книги. Порции были большими, даже для детей. Для детского десерта блинчиков не было, однако бармен сказал, что приготовит их, и он это сделал, они выглядели фантастически, и дети их съели с огромным удовольствием. Завтрак на следующий день тоже был отличным, хороший выбор.
В целом, это было прекрасное пребывание. Во многих местах невозможно найти люкс с завтраком дешевле 100 фунтов, но здесь это возможно. Мой сын уже попросил вернуться сюда на свой день рождения в следующем году.

Только что вернулись после одной ночи в отеле Apollo и хотели бы выразить огромную благодарность персоналу.
Нас очень тепло встретили на ресепшене, регистрация прошла очень легко.
Во второй половине дня мы воспользовались спа-центром и с удовольствием поплавали и понежились в джакузи.
Олли в главном баре был очень дружелюбен и отлично ладил со всеми посетителями. В другой части отеля проходила большая рождественская вечеринка, которая затронула и главный бар, и Олли справился со всем очень профессионально.
Отлично выспались и не слышали шума из других номеров. Кровать была удобная.
Завтрак был хорошим. Хороший выбор, и все выглядело свежеприготовленным. Единственный недостаток – отсутствие щипцов для выпечки. Персонал был дружелюбным и услужливым, если вы задавали какие-либо вопросы. В качестве предложения: если бы они объясняли гостям, где что находится и т. Д. Когда они входят, нам бы не приходилось постоянно спрашивать, где что находится, так как планировка не очень удачная.
Перед поездкой я видел несколько негативных отзывов, но должен сказать, что в целом мои впечатления очень хорошие, и за такую ​​цену я действительно не могу пожаловаться. Бронируйте напрямую в отеле, и завтрак будет включен в стоимость.
Обязательно вернусь, так как регулярно бываю в этом районе.
Обязательно вернусь. Отличная работа.

Я останавливался в этом отеле дважды за последнее время, и оба раза были великолепны. Первый раз был в октябре, когда я проводил здесь свадебную ярмарку, и меня это не разочаровало. Номера были чистыми и светлыми, персонал внимательным и очень отзывчивым. Процесс бронирования был простым, и команда ответила быстро. Номера отлично подходят для свадьбы любого размера, и их можно увеличить или уменьшить по размеру. Декор номеров нейтральный, поэтому подойдет к любому цвету.
Во второй раз мы останавливались в этом отеле в эти выходные на рождественской вечеринке. Было очень весело, рождественский декор был красивым, еда была именно такой, как я ожидал, вкусной и в меру, чтобы не остаться голодным или не переесть. Музыка была отличной, а персонал снова был дружелюбным и отзывчивым.
Я бы снова выбрал это место для свадебной ярмарки и вечеринки.
Спасибо, ребята!

Расположение отеля было нормальным, парковка тоже приличная. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но номера были ужасными. В душе была плесень, ковры были грязными и старомодными. Лампа на стене выпадала, и провода торчали наружу. Окно не закрывалось, и между ним и стеной была огромная щель. В ванной комнате и туалете всё ещё было полно волос, как будто их вообще не мыли. Диван-кровать – просто кошмар, на нём страшно было сидеть, не говоря уже о том, чтобы спать. На нём не разместились бы двое. На завтрак пришлось долго ждать, пока он откроется, мы ждали около 10 минут, а завтрак начался только после 7:10. Не было ни овощей, ни чего-либо полезного. Не рекомендую. Отелю требуется немедленный ремонт.

Провели чудесный трёхдневный ретрит 😁 Поднимите руки и поставьте большой палец вверх Кали, она просто невероятная! Она помогла нам подготовить место, организовать ужин и многое другое. Эта девушка заслуживает признания от всего отеля! 🏆