Apollo Hotel

Общая оценка 4/10
Номер 4/10
Ванная комната 7/10
Обслуживание 6/10
Планировка 6/10
Еда 6/10
Спа 3/10
Удобства 3/10
Отель Apollo в Бейзингстоке — идеальный повод для написания отзыва, он преподнес нам одно разочарование за другим. Хотя ничего ужасного нет, ничего и не стоит хвалить; и, конечно же, отель не соответствует описанию.
Мы забронировали номер-студию с прилегающей гостиной, телевизором в обеих комнатах и ​​большой ванной комнатой. Вместо этого мы получили большую ванную комнату и больше ничего. Гостиная была явно грязной, заставлена ​​разномастной мебелью и очень холодной, без видимой возможности включить отопление. Окно было оставлено открытым, но даже после закрытия сквозняк оставался сильным.
Спальня была тесной и без телевизора, а это то, на что мы специально обращаем внимание при выборе номера. После обращения на ресепшен, нам объяснили это ошибкой на устаревшем сайте и не предложили никакой компенсации.
В ванной комнате было все необходимое, и она была в целом чистой, но сама ванна была едва достаточно большой для ребенка, мы даже не пытались ею пользоваться. На полу также не было коврика или полотенца, поэтому нам ничего не оставалось, как пожертвовать одним из трех предоставленных полотенец.
Это создает идеальный переход от номера к удобствам и обслуживанию. В этом отеле НЕ осуществляется уборка номеров. Поэтому, когда у вас что-то заканчивается, например, полотенца, вам приходится идти на ресепшен, чтобы попросить еще и ждать, пока их принесут в ваш номер.

Я очень разочаровалась в этом отеле и, к сожалению, не стала бы его рекомендовать.
С момента нашего прибытия всё было неорганизованно и раздражающе. Нам пришлось ждать около четырёх часов, чтобы получить постельное бельё, и даже тогда нам дали пододеяльник с видимыми красными пятнами, несмотря на то, что нам сказали, что он был постиран. Из-за этого в номере было негигиенично и неудобно.
Сам номер был в плохом состоянии. Там были пауки и паутина, а персонал использовал много спрея от пауков, что создавало проблемы для меня, так как у меня сильная астма. В номере также было очень жарко, кондиционера не было, вентилятор работал слабо и едва, а душ был сломан. В некоторых номерах, казалось, были новые телевизоры, но наш был очень старым и устаревшим.
Отсутствовали элементарные стандарты. На ковре были красные пятна, и в целом чистота оставляла желать лучшего, что сделало пребывание неприятным.
Обслуживание также было серьёзной проблемой. На ресепшене не хватало персонала, поэтому на решение всех вопросов уходило очень много времени. Персонал казался перегруженным и не готовым помочь. Сотрудники бассейна были грубыми и пренебрежительными, а информация на сайте вводила в заблуждение. На сайте было указано «неограниченный доступ к бассейну», но на самом деле он был ограничен 45-минутными сеансами и бронировался только два раза в день, что совсем не неограниченно.
Завтрак каждое утро был хаотичным.

У меня был фантастический отдых, и я бы очень рекомендовал этот отель. Номер был комфортабельным и хорошо оборудованным, что позволило мне расслабиться с момента прибытия. Персонал был по-настоящему дружелюбным и внимательным, а обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным.
Расположение было идеальным, и все казалось хорошо организованным и качественным. В целом, действительно приятный опыт. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я забронировала 4 номера категории «люкс» на ночь, так как мы проделали долгий путь, чтобы присутствовать на церемонии развеивания праха нашей мамы, бабушки и прабабушки. Нас было 10 человек, включая маленьких детей, и мы хотели спокойно и расслабленно провести вечер перед отъездом на следующий день. Мы провели церемонию развеивания праха, заселились в отель, а затем пошли поужинать. Вернувшись в отель в 18:45, мы столкнулись с полным хаосом: парковка была забита, так как там проходило мероприятие, о котором нигде не сообщалось. Машины стояли на траве и на местах для инвалидов, при этом на них не было видно знаков инвалидности.
В нашей группе было 3 человека с ограниченными возможностями, поэтому мы плохо передвигаемся и не можем ходить на большие расстояния.
Когда я подошла к ресепшену и спросила, где можно припарковаться, администратор сказала, что не знает. Когда я объяснила ситуацию, мне сказали, что она ничего не может сделать. Когда я попросила позвать менеджера, мне сказали, что на территории никого нет. Затем я попросила вернуть деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте из-за всего этого хаоса, и мне сказали, что на территории нет никого, кто мог бы это разрешить. Когда я спросила администратора, как её зовут, она ответила «нет» и исчезла примерно на 20 минут. Тем временем другие гости ждали регистрации. Одному мужчине пришлось кричать в подсобку, чтобы привлечь её внимание. Когда она наконец вышла, она уже сняла свой бейджик.

Фотография завтрака в баре (кофе/чай), размещенная здесь, неактуальна. В наличии был только растворимый Nescafé «оригинальный» для самостоятельного приготовления (потрепанный контейнер с гранулами) или пакетики Nescafé без кофеина с горячей (или относительно горячей) водой из пластикового термоса, и нам сказали, что свежего кофе нет. Горячий завтрак «шведский стол» был неплохим (качество ингредиентов было довольно хорошим, а жареные яйца не были пережарены). Детский выбор был скудным (несколько незрелых фруктов, никаких полезных вариантов, таких как отруби, каша, гранола).
У нас был семейный номер: два смежных номера с одной прекрасной ванной комнатой. Детские кровати были диванами-кроватями низкого качества с очень неровными и наклонными матрасами. Двойные стеклопакеты имели поврежденные/отсутствующие уплотнители, поэтому шум с оживленной дороги снаружи был таким, как будто окно было открыто. Бассейн/джакузи/сауна были неплохими, но жевательная резинка на крючках в раздевалке + халтурный (и неэффективный) ремонт фена с помощью изоленты создавали неприятное впечатление. Тренажерный зал был довольно хорош для отеля. В целом чистота хорошая.
Если бы можно было ставить ползвезды, я бы поставил 3, 5, но за такую ​​цену я не могу поставить 4.

Мэт был таким хорошим и отзывчивым человеком. Он сделал мое пребывание там незабываемым, помог мне с зарядкой, был беспристрастен и добр ко мне в тот день. В противном случае у меня были бы большие проблемы с телефонами, которые были очень важны для моих поездок и доступа к поездам.
Напротив была женщина по имени Мэт, которая не работала на ресепшене и даже сказала, что не хочет со мной разговаривать. К людям можно относиться добрее, даже если они вам не нравятся.
В целом, отель выглядит старомодно, но Smart TV был просто супер. Старые розетки, нельзя заряжать у кровати, и подогрев воды по таймеру.
Вода была очень горячей и с сильным напором, действительно здорово по сравнению с другими отелями. Наверное, это стоит целое состояние. Душевая лейка была сломана.

Мы останавливались здесь в начале января. Наше пребывание было безупречным. Да, номера могут быть немного устаревшими, но нас это не беспокоило. У нас был люкс, и в нем было много места, достаточно для 2 взрослых, 2 детей, ванная комната и дополнительный туалет. Отдельная комната для сна детей с прилегающим коридором.
Бассейн был хорошим, приветливый сотрудник на ресепшене у бассейна был очень информативным и услужливым.
Мы прекрасно поужинали в библиотеке, нашим детям очень понравилось рассматривать книги. Порции были большими, даже для детей. Для детского десерта блинчиков не было, однако бармен сказал, что приготовит их, и он это сделал, они выглядели фантастически, и дети их съели с огромным удовольствием. Завтрак на следующий день тоже был отличным, хороший выбор.
В целом, это было прекрасное пребывание. Во многих местах невозможно найти люкс с завтраком дешевле 100 фунтов, но здесь это возможно. Мой сын уже попросил вернуться сюда на свой день рождения в следующем году.

Только что вернулись после одной ночи в отеле Apollo и хотели бы выразить огромную благодарность персоналу.
Нас очень тепло встретили на ресепшене, регистрация прошла очень легко.
Во второй половине дня мы воспользовались спа-центром и с удовольствием поплавали и понежились в джакузи.
Олли в главном баре был очень дружелюбен и отлично ладил со всеми посетителями. В другой части отеля проходила большая рождественская вечеринка, которая затронула и главный бар, и Олли справился со всем очень профессионально.
Отлично выспались и не слышали шума из других номеров. Кровать была удобная.
Завтрак был хорошим. Хороший выбор, и все выглядело свежеприготовленным. Единственный недостаток – отсутствие щипцов для выпечки. Персонал был дружелюбным и услужливым, если вы задавали какие-либо вопросы. В качестве предложения: если бы они объясняли гостям, где что находится и т. Д. Когда они входят, нам бы не приходилось постоянно спрашивать, где что находится, так как планировка не очень удачная.
Перед поездкой я видел несколько негативных отзывов, но должен сказать, что в целом мои впечатления очень хорошие, и за такую ​​цену я действительно не могу пожаловаться. Бронируйте напрямую в отеле, и завтрак будет включен в стоимость.
Обязательно вернусь, так как регулярно бываю в этом районе.
Обязательно вернусь. Отличная работа.

Я останавливался в этом отеле дважды за последнее время, и оба раза были великолепны. Первый раз был в октябре, когда я проводил здесь свадебную ярмарку, и меня это не разочаровало. Номера были чистыми и светлыми, персонал внимательным и очень отзывчивым. Процесс бронирования был простым, и команда ответила быстро. Номера отлично подходят для свадьбы любого размера, и их можно увеличить или уменьшить по размеру. Декор номеров нейтральный, поэтому подойдет к любому цвету.
Во второй раз мы останавливались в этом отеле в эти выходные на рождественской вечеринке. Было очень весело, рождественский декор был красивым, еда была именно такой, как я ожидал, вкусной и в меру, чтобы не остаться голодным или не переесть. Музыка была отличной, а персонал снова был дружелюбным и отзывчивым.
Я бы снова выбрал это место для свадебной ярмарки и вечеринки.
Спасибо, ребята!

Расположение отеля было нормальным, парковка тоже приличная. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но номера были ужасными. В душе была плесень, ковры были грязными и старомодными. Лампа на стене выпадала, и провода торчали наружу. Окно не закрывалось, и между ним и стеной была огромная щель. В ванной комнате и туалете всё ещё было полно волос, как будто их вообще не мыли. Диван-кровать – просто кошмар, на нём страшно было сидеть, не говоря уже о том, чтобы спать. На нём не разместились бы двое. На завтрак пришлось долго ждать, пока он откроется, мы ждали около 10 минут, а завтрак начался только после 7:10. Не было ни овощей, ни чего-либо полезного. Не рекомендую. Отелю требуется немедленный ремонт.

Провели чудесный трёхдневный ретрит 😁 Поднимите руки и поставьте большой палец вверх Кали, она просто невероятная! Она помогла нам подготовить место, организовать ужин и многое другое. Эта девушка заслуживает признания от всего отеля! 🏆

На этой неделе мы побывали в трёх отелях, и это был единственный сетевой отель, где, конечно же, был ключ-карта от номера. И после долгого пути до номера, как вы понимаете, ключ-карта не сработала. В двух отелях, похожих на традиционные пабы, такого не было. Завтрак, к тому же, был, в лучшем случае, посредственным.
Этот отель соответствует своим требованиям, «почти».
За такую ​​цену я бывал и в более хороших местах. Если не считать ключевых моментов, здесь чисто и тихо.

Этому заведению никак не дадут 4 звезды.
Останавливался дважды, оба раза на одну ночь, и обслуживание было плохим, еда (большинство блюд заканчивались на ужине через 20 минут после начала обслуживания) приемлемая, но недостаточная! Номера во время обоих посещений были приличными. Общая чистота во всем отеле оставляет желать лучшего. В третий раз я сюда не вернусь.
В лучшем случае 3 звезды.

Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Именно благодаря персоналу этот отель стал таким замечательным.
У моей внучки был день рождения, и за завтраком персонал сделал всё возможное, чтобы поздравить её с днём рождения.
Они были по-настоящему добры и заботливы.
От персонала за завтраком до персонала оздоровительного центра, никаких проблем не возникло. Весь персонал был приветливым, улыбчивым и гостеприимным.
Персонал стойки регистрации тоже был очень приветлив.
Расположение отеля идеально для маленьких детей: рядом с отелем находится большой парк.
Для малышей есть бассейн хорошего размера.
В целом, очень приятное пребывание.

К счастью, мы остановились в этом отеле всего на одну ночь. Отель нам предоставила компания, организующая поездку в Леголенд, и мы узнали об этом только за неделю до этого.
Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался? Далеко нет. Он худший? Нет (представьте себе отпуск для людей по 18-30 лет в конце 90-х начале 00-х! ) Это определенно не 4 звезды, и, как пишут во многих других отзывах, он выглядит обшарпанным и в целом очень уставшим. Время еды было бесплатным для всех без какой-либо организации, а во время завтрака столовая открывалась поздно, из-за чего у нас не было много времени, прежде чем мы вернулись на свой автобус. Все было очень спешно.
Но были и положительные моменты. Кровати были чистыми и удобными, я был приятно удивлен едой, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым.
Мы остановились в номере Ambassador Suite на 4 этаже, а наши друзья — в номере напротив. В их номере явно постелили новый ковёр, который был гораздо лучше, чем у нас, но обои отклеивались от стен в обеих комнатах, кружки в спальне и стаканы в ванной были грязными, душ был не самым чистым, а телевизор не работал. Тарелки и столовые приборы в столовой тоже были не самыми чистыми.
У этого отеля огромный потенциал, и он мог бы стать потрясающим, если бы владельцы потратились на него и провели полную реконструкцию, так как наши номера были ОГРОМНЫМИ. Пожалуй, это был самый большой номер, в котором я когда-либо останавливался.

Большой отель, приятный персонал, однако номера уставшие: порванные шторы, диваны-кровати, лампы, телевизоры, фена тоже нет. Мы забронировали два номера на одну ночь, и входная дверь в один из них была заклинена, поэтому пришлось переехать. Позже при заселении нам сказали, что этот номер не должен был быть предложен. Обслуживающий персонал работает по расписанию, поэтому проблемы не решались во время проживания. Персонал плохо информирован о пользовании бассейном, поэтому нужно бронировать время (!? ). Уроки плавания проводятся в течение дня, поэтому в это время бассейном пользоваться нельзя.
Уборка номеров была на хорошем уровне, кровати удобные.
Поскольку было много проблем, которые были подняты и не решены, было бы неплохо предложить доброжелательность, но, к сожалению, этого не произошло.

Расположение в центре, поэтому следует ожидать шума от транспорта… Номера удобные, но необходим кондиционер… Бассейн маловат, а водопад не работает… В целом пребывание было хорошим, но весь отель и территория нуждаются в серьезном обновлении и ремонте…