CitySuites 2 Aparthotel

Приехал всего на одну ночь, так как у меня была назначена визовая консультация в BLS Spain. Расположение идеальное – меньше 10 минут до BLS, 25 минут пешком до вокзала Манчестер Пикадилли. Мне понравилось здесь по многим причинам.
Здание современное, при входе в холл/ресепшен ощущался приятный аромат. Администратор был дружелюбен и любезен, когда я попросил о помощи. Лифт работал быстро.
Я забронировал номер-студию, поэтому в нём была одна ванная комната, кухня, гостиная и удобная двуспальная кровать. Номер был очень просторным и чистым. Кухня хорошо оборудована, если вы планируете длительное пребывание. В нём был кондиционер, что было очень приятно. Ванная комната была большой, с полотенцесушителем. Душ был нормальным, хотя не помешало бы прочистить слив – вода уходила немного медленно. В номере были шампунь и гель для душа, так что свои не пришлось брать. Впрочем, если что-то понадобится, рядом есть магазин Sainsbury’s.
В стоимость моего проживания также входил завтрак, который подавался в соседнем здании. Это был не шведский стол, а заказ, который нужно было сделать прямо за столиком, и вам его принесли. Выбор был широкий: можно было выбрать основное блюдо на завтрак (например, блины/яйца на тосте), континентальный завтрак (выпечка/йогурт/фрукты) и неограниченное количество напитков (чай/кофе/соки). Еда была неплохой и стоила своих денег. Я читал несколько отзывов с жалобами на то, что завтрак находится в другом здании.

Персонал неоднократно входил в мой номер без стука и разрешения, не проявляя никакого уважения к личной жизни. Я обратился к администратору, но они проигнорировали мои жалобы, не предоставив никаких объяснений или извинений. Абсолютно непрофессионально и навязчиво. Никому не рекомендую этот отель.

На первый взгляд, сайт, внешний вид входа в здание, ресепшн и вестибюль выглядели многообещающе, и всё это в отличном месте. Однако номер оказался большим разочарованием. Многоуровневый треснувший пол. Крохотная двуспальная кровать! Изначально, если бы поставили кровать размера «king-size», это обошлось бы ненамного дороже. Моя жена спала на двуспальной кровати. Мне пришлось спать на диване!
Номера плохо спланированы, пространство используется неэффективно. Слишком много кухонных шкафов даже для недельного проживания! Холодильник слишком большой, для семьи из 5 человек он был бы в самый раз! Мне показалось, что номера — это просто мелочь. Непродуманно. Больше здесь не остановлюсь.

«Роскошь», небезопасность и нечестность.
Отель CitySuites 2 в Манчестере на первый взгляд выглядит впечатляюще: простые чистые номера и стильные удобства, но под поверхностью скрывается самое главное: безопасность, честность и забота о гостях.
Во время моего пребывания из-за неожиданной необходимости оказания медицинской помощи нас выселили на машине скорой помощи. Администратор не выразил никакой благодарности, нас фактически выставили из номера, поскольку в сложившихся обстоятельствах они не предлагали длительного проживания. Персонал обещал, что наши вещи будут в безопасности и будут размещены в охраняемом номере, чтобы мы могли их забрать позже, но когда мы вернулись, наушники AirPods моего парня пропали, включая чехол. После решения этой проблемы руководство отеля провело бессмысленное «расследование» записей видеонаблюдения и кадровых записей, а затем прикрылось Условиями, в которых говорилось только об утере имущества. Однако мы считаем, что персонал определённо участвовал в краже, поскольку место кражи до сих пор известно и находится рядом с отелем. Никто не понес никакой ответственности и не позаботился о сохранности наших вещей или проживании. Не приезжайте сюда, если вы цените безопасность и сохранность своих ценностей.

Студия была хорошая. Душ протекал. Бассейн с джакузи и сауной — просто смех. Не слышно мыслей, когда в комнате больше двух человек. Я надеялся на хороший вид с 9-го этажа, но всё, что мы увидели, — это ещё один небоскрёб.

Хороший и функциональный апарт-отель с центральным расположением, недалеко от вокзала Виктория и в пешей доступности от центра города.
Бассейн и паровая сауна были великолепны. Хороший завтрак.
В целом, очень хорошие впечатления, и я обязательно вернусь, если буду в Манчестере.

Мы с партнером останавливались здесь на 2 ночи на прошлой неделе, оба действительно наслаждались нашим пребыванием, но, к сожалению, были испорчены отелем КРАЙНЕ плохим обслуживанием после бронирования, в то время как мы переплатили…
При бронировании на booking. Com мой партнер случайно забронировал не те даты и тут же изменил даты на те, которые мы изначально имели в виду, ему пришлось доплатить за номер, так как они меняются в день бронирования, совершенно нормально,
При регистрации он заплатил залог в размере 100 фунтов стерлингов на другую карту, а не на ту, которая использовалась для бронирования, и когда мы выезжали, у нас была плата в размере 57, 59 фунтов стерлингов (разница, которую он уже заплатил при изменении даты бронирования)
Он позвонил, как только увидел это на своем балансе, и девушка на ресепшене пообещала ему, что это не произойдет, на следующий день это произошло (27 июня), и я связывался с ними 3 раза, и они пришли к выводу, что мне нужно связаться с booking. Com, чтобы получить возврат, хотя карта, с которой был произведен дополнительный платеж, использовалась не был связан с booking. Com, и поэтому они не смогли бы вернуть деньги, он предоставил выписки из банковских счетов из обоих банков, показывающие все платежи, и тем не менее они продолжают перекладывать вину на booking. Com.
К сожалению, это полностью испортило наш опыт и мнение об отеле, мы все еще ждем возврата денег, который они НЕ согласились обработать для нас.

Семья из 2 взрослых и 2 детей (1 и 9 лет). По прибытии мы попросили несколько вещей, персонал сделал все возможное, чтобы помочь и сделал наше прибытие самым замечательным для детей. Мы остановились в апартаментах с 1 спальней и диваном-кроватью, которые очень понравились 9-летнему ребенку. Просторные, чистые, много места для хранения вещей, кухонная зона, полностью оборудованная стиральной машиной и сушилкой, изменила правила игры, было предоставлено несколько таблеток для стирки, поэтому мы смогли уехать, не беспокоясь о стирке, когда мы вернулись домой. Возможность пользоваться бассейном с 6 утра до 10 вечера и тренажерным залом, открытым круглосуточно, без дополнительных затрат и с предоставлением полотенец, была абсолютно потрясающей, и они действительно хорошо представлены. Парковка прямо у порога, а также Арндейл в паре минут ходьбы максимум. В целом самые спокойные и запоминающиеся выходные, определенно воспользуемся ими снова, и это действительно выгодная цена. Спасибо всей команде от Сары и семьи!

Абсолютно прекрасный бассейн и спа-зона, которой мы с удовольствием пользовались. Апартаменты безупречно чистые и в них есть все необходимое, плюс они больше, чем вы ожидаете. Мы будем возвращаться сюда снова и снова. Вам не захочется уезжать. Обещаю, 10/10

Лучший опыт проживания в отеле, который у меня был. Номера намного лучше, чем в отеле. Проживание в номере с кухней и пространством — это кардинальное изменение. Номера хорошо обставлены. Кровать была первоклассной. Простыни пахнут так, будто их только что вынули из стиральной машины.
По соседству находится Sainsbury's, так что вы можете есть свою собственную еду.
Хотел бы я поставить другим отелям оценку 4, потому что 5 звезд недостаточно для городских люксов.

+ Очень хороший и хорошо оборудованный апарт-отель! В номере есть все необходимое, включая тостер и многое другое! Персонал очень дружелюбный, а изюминкой является бассейн с джакузи! Акустика немного затруднена, так как бассейн полностью закрыт, и когда в нем находятся дети, возникает небольшое эхо. Но температура воды очень приятная — джакузи идеально подходит для расслабления после напряженного дня!
Завтрак очень хороший — можно выбрать блюда по меню! Мне бы понравилось, если бы не было так строго с дополнительными блюдами и не приходилось бы доплачивать за второй круассан — это немного скупо, но ладно! Но завтрак был действительно вкусным и особенным (тост с лососем или авокадо с яйцом пашот — восхитительно! )
— на самом деле только завтрак был немного суматошным, но все очень старались!

Чистые, гладкие и удобные апартаменты, буквально в нескольких минутах ходьбы от AO Arena и отличных пабов и магазинов. Удобная парковка прямо через дорогу. Лучший завтрак, который вы когда-либо пробовали, очевидно, приготовленный профессиональным шеф-поваром и мастерски поданный! Во второй раз мы приехали — с перерывом в несколько лет — если что-то и улучшилось, я думаю, что стало лучше. Отличный небольшой тренажерный зал и бассейн. Персонал, и я имею в виду ВСЕ они, фантастические и буквально отнесут вас в ваш номер, если вы попросите. Спасибо!

Мы останавливались на одну ночь в начале марта. Мы выбрали студию. Она была просторной, воздушной, современной, чистой и удобной.
Душ был большим, с хорошим напором и температурой.
Кровать была немного жестковатой и не самой удобной.
Просто предупреждаю, это база для более молодой аудитории, нас пару раз будили ночью, когда они направлялись туда. Последний раз я помню в 3:40.

Останавливались здесь на 2 ночи в начале января. Квартира была приличного размера, довольно чистая, удобная кровать.
В остальном место разочаровывает. Девушка с вьющимися волосами на ресепшене не могла бы быть менее заинтересованной, если бы попыталась. Она была похожа на сварливого подростка, когда ее о чем-то спрашивали.
Завтрак подается в здании соседнего отеля в нескольких сотнях ярдов — там очень много людей, и поскольку все обслуживание a la carte, вам нужно забронировать, иначе вы не будете есть. К счастью, мы забронировали, но мы видели, как нескольким гостям отказали в завтраке, за который они, по-видимому, заплатили, и сказали вернуться через 2 часа! Сам завтрак был хорошим с точки зрения еды.
Раздевалки у бассейна были тесными, грязными, покрытыми мокрыми полотенцами, с мокрым полом и ледяным холодом. Сам бассейн был в порядке.
Ситуация с мусором была странной — очевидно, что квартиры генерируют мусор, и вы несете мусорный мешок в мусоропровод, где вас ждет «сломанный» мусоропровод, поэтому гости просто оставляют все это в куче рядом с лифтом для персонала. Это странно, негигиенично и пахнет.
В целом, квартира была в порядке. Но я думаю, что в следующий раз я бы заплатил за номер в настоящем «отеле».

Я настоятельно рекомендую всем, кто останавливается в Манчестере, избегать этого отеля любой ценой.
Мы останавливались здесь на одну ночь в декабре и проснулись в 5 утра от громкого, пронзительного сигнала тревоги. Мы быстро обнаружили, что он исходит из какого-то вентиляционного отверстия в стене под телевизором. Несмотря на то, что они рекламируют «круглосуточный прием», мы не смогли позвонить им с телефона в квартире или с наших мобильных, поэтому пришлось одеться и спуститься на ресепшен. Мы рассказали сотруднику о случившемся, и он просто фыркнул, как будто хотел сказать «больше не будет», и ушел в другой номер, не сказав ни слова.
К тому времени, как он вернулся, на ресепшене стоял другой гость, столкнувшийся с той же проблемой. Человек на ресепшене объяснил, что вентиляционные отверстия предназначены для контроля качества воздуха и что они могут сработать, если у вас не открыто окно или не включен кондиционер… само собой разумеется, что в середине декабря мы не сделали ни того, ни другого, и нам ни разу не сказали, что нам нужно это сделать, чтобы не сработала сигнализация.
Даже когда выяснилось, что другой гость рядом с нами на ресепшене остановился в соседнем номере, и мы засомневались, может ли быть настоящая проблема, такая как угарный газ, человек на ресепшене все равно не беспокоился и продолжал обвинять нас в том, что мы не открыли окно. Вместо этого он просто дал нам ключи от новых номеров, чтобы «отдохнуть до утра», и только извинился сквозь стиснутые зубы.

Останавливались на одну ночь. Апарт-отель находится в прекрасном месте по отношению к арене АО и Динсгейт/Маркет-стрит. Студия, в которой мы остановились, была хорошего размера и имела все необходимое для нашего пребывания. Бассейн и паровая баня — приятный штрих. Завтрак был на удивление хорош. Обслуживание всего персонала было вежливым и дружелюбным. Мы заключили сделку по стоимости номера, и за потраченные деньги мы были очень довольны.

ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ**
Персонал грубый и бесполезный — прочитайте отзывы перед бронированием, если у вас возникнут какие-либо проблемы, они не будут решены. Если вы хотите пожаловаться, вам будет предоставлено электронное письмо от руководства, которое не ответит.
Они тратят ваше время, слишком обещая и не выполняя ранние заезды (нам сказали уйти и вернуться 3 раза, прежде чем мы смогли зарегистрироваться, что в любом случае было в обычное время — 16:00)
Мы были совершенно смущены за завтраком, грубые сотрудники на стойке регистрации не сообщили нам, что завтрак нужно заказывать, и, следовательно, это означало, что у нас там тоже были ужасные впечатления.
Не тратьте деньги здесь и просто забронируйте место в другом месте, если вам не нравится, когда вас обманывают.