The Leonard Hotel

Какой замечательный отель! Не слишком большой, очень профессиональный и с той теплой местной атмосферой, которая делает любую поездку великолепной.
Отличное расположение, рядом с парком Хайд, Мэрилебон, Оксфорд-стрит и другими местами.
Очень приятный персонал — всегда вежливый и готовый сделать ваше пребывание ещё приятнее. Всегда с улыбкой.
Безупречная уборка и местная атмосфера. Как будто остановились в доме богатой и славной крёстной.

– Я выбрал номер-люкс, который был очень маленьким, с завтраком.
– Чистота была довольно хорошей.
– Завтрак готовят очень долго. Шведского стола нет, только меню, из которого можно выбрать одно блюдо. Индийская сотрудница вела себя непрофессионально, её поведение было неподобающим. Тем не менее, я благодарю сотрудника, Рэга, за его вежливое обращение.
– Расположение отличное, за Оксфорд-стрит.

Не могу не рекомендовать The Leonard. Если вы ищете место с характером, комфортом и поистине замечательным персоналом, то это оно. Я обязательно вернусь! Это место – настоящая жемчужина в самом сердце Лондона. Как только я вошёл, я ощутил уют, очарование старой школы, элегантность без ощущения скованности. Мой номер был невероятно чистым, красиво оформленным и пропитан той классической лондонской атмосферой, которая создаёт ощущение, будто ты в фильме. Но что действительно сделало моё пребывание особенным, так это персонал, особенно Света на стойке регистрации. Она была просто потрясающая – такая добрая, терпеливая и искренне отзывчивая. Благодаря ей я почувствовал себя как дома, и она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Видно, что она действительно любит свою работу!

Пришли на послеобеденный чай Groupon. Расположен немного в стороне от основных лондонских достопримечательностей, но отель выглядит старинным и классическим. Обслуживание очень хорошее, в обеденной зоне не так многолюдно. Музыка подобрана со вкусом, акустика приятная. Чай отличный, чайники с горячей водой и пакетированный чай, неограниченный выбор и возможность долива. Сконы были просто супер, сэндвичи неплохие, и даже вегетарианские блюда были предусмотрены. В целом, неплохо для недорогого послеобеденного чая.

С первой минуты моего пребывания в этом отеле я почувствовала себя нежеланной. Персонал (за исключением одного почтенного сотрудника по имени Хусейн) был недружелюбным, не приветствовал гостей и смотрел на них свысока, словно ты был нежеланным гостем. Одного этого было достаточно, чтобы я постоянно чувствовала себя некомфортно.
Но самым большим потрясением стало то, что через два дня после моего пребывания я обнаружила в номере живую мышь. Представьте себе, две ночи подряд я спала в номере с мышью! Это не просто досадная ситуация, это настоящая катастрофа для здоровья, ведь мыши могут переносить серьёзные заболевания, подвергая здоровье гостей непосредственному риску.
Все мои вещи — одежда, дорогая косметика и личные вещи — были заражены. Я ждала два дня, чтобы поговорить с менеджером (Томасом), но он не извинился и не проявил сочувствия. Он лишь сказал: «Мы переселили вас в другой номер», — как будто это могло решить проблему! Когда я попросила о компенсации морального и материального ущерба, он просто сказал: «Посмотрите сами, и мы вернем вам стоимость оставшихся двух ночей».
Никаких извинений, никакого беспокойства, никакого уважения к чувствам и безопасности гостя. Этот опыт был болезненным, шокирующим и разочаровывающим во всех отношениях.
Настоятельно рекомендую вам пересмотреть бронирование этого отеля. Чистота, безопасность и достоинство гостя не являются их приоритетами.
С самого момента прибытия в этот отель я почувствовала себя совершенно нежеланной гостьей.

Я прекрасно провел время в отеле The Leonard. Расположение отличное: он находится недалеко от центра города, но при этом в тихом месте на улице. Персонал был приветливым и внимательным, а номер — комфортным и ухоженным. В целом, это очаровательный отель, который сделал мою поездку в Лондон очень приятной.

На прошлой неделе останавливался в отеле The Leonard и остался очень доволен! Номер был уютным, чистым и в нём чувствовался классический лондонский дух! Кровать была удобной, а всё было в идеальном состоянии. Больше всего мне понравился персонал. Они были дружелюбны, внимательны и всегда с улыбкой готовы были помочь. Благодаря им всё пребывание было уютным и комфортным. Я бы с радостью вернулся и рекомендую этот отель всем, кто ищет отель с характером и отличным обслуживанием❤️

Отель расположен в отличном месте, сразу за Оксфорд-стрит и универмагом Selfridges. Он выглядит немного потрепанным, но менеджер бара, который, как раз, придерживал дверь для кого-то, когда мы приехали, был чрезвычайно вежлив и внимателен. Хороший выбор чая, и они с радостью заменили один из них на кофе. Сконы были тёплыми и вкусными. Торты были нежными и красивыми, украшенными цветами. Нам предложили бесплатное пополнение к напиткам. Порция была не огромной, но вполне достаточной. Приятные мелочи, например, мини-полотенца в дамской комнате, а не сушилки для рук или бумажные полотенца. Мы воспользовались ваучером, который нам дали, поэтому не могу сказать о цене, но с удовольствием бы поехали туда снова.

3, 5 с округлением. Персонал был очень приятным, а расположение идеальным — близко к магазинам и легкому общественному транспорту. Несколько очаровательных кафе в пешей доступности. В этом месте не было ничего драматически ужасного, но было много мелочей, которые просто разочаровывали, когда мы ожидали и платили за более высокое качество. Дозаторы мыла в душе не работали, душевая лейка была капризной, на человека была одна подушка, и когда я попросил дополнительную, мне сказали, что их нет, общая унылость декора и т. Д. Все это мелочи и не повлияло на наше общее положительное впечатление, я бы остановился снова, но это могло бы быть действительно здорово, если бы к нему проявили немного любви!

Мы замечательно провели время в отеле The Leonard Hotel!
Номер был на удивление просторным, красиво оформленным и очень удобным. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от Оксфорд-стрит и Гайд-парка. Что действительно выделялось, так это исключительный персонал — такой дружелюбный, услужливый и гостеприимный. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Лондон!

Расположение отличное, администратор при заселении был мил.
Номер… темный и унылый. Очень уставший, а ванную комнату можно было бы обновить. Должно быть, была протечка из комнаты сверху, и на потолке были видны пятна. Наша раковина не сливала воду, поэтому пришлось мыть руки в ванной. Кондиционер, скорее всего, нуждается в ремонте, а телевизор не смог заставить работать каналы.

Хороший чай и соотношение цены и качества. Отличный персонал. Однако в этот раз мы были там одни. Однако владелец проводил деловую встречу с представителем Majestic wines, и они были такими громкими, что мы не могли слышать друг друга и слышали весь их «личный» разговор. Очень непрофессионально. Я бы не вернулся из-за этого.

Наше недавнее пребывание в Leonard было разочаровывающим. Наш "улучшенный" номер был крошечным — трудно было ходить вокруг кровати. Номер был потрепанным: пятна, поцарапанная мебель, уныло, шторы спадают с карнизов (которые они быстро починили) и блокируют внешний свет, нет полотенец для лица. На самом деле, я подозреваю, что они не поняли, что я имел в виду, когда попросил их. Возможно, это фотография самого обновленного номера, но он был совсем не похож на наш. Вид с единственной стороны с окнами был на трущобы. Обои отслаивались.
Плюсы в том, что персонал был очень вежливым. Расположение было хорошим. Очень разнообразным. Хорошие рестораны в пешей доступности. Мы там не ели. Кровать была очень чистой и удобной, а ванная комната хорошей. Полотенцесушитель.
Описания номеров были почти правдивыми.
Мы бы не остановились там снова.

Leonard — исторический отель (некоторые назвали бы его старомодным) с очень теплой и дружелюбной атмосферой. У меня были дела в Лондоне, и я решил взять с собой жену, двух дочерей-подростков и двух маленьких сыновей. Мы остановились в двухкомнатном люксе в отеле, который нам идеально подошел (номер 22). Интерьеру не помешал бы ремонт, но это также добавило атмосферы и было единственным небольшим замечанием, которое можно было сделать. Персонал был настолько внимательным и дружелюбным, что мы чувствовали себя в Leonard как дома. Завтрак был ежедневным праздником, большой выбор. Круглосуточное обслуживание в сочетании с персоналом, превосходным балансом цены и качества и прекрасным расположением делают нас очень заинтересованными вернуться сюда.

Я хотел бы отметить качество обслуживания в отеле The Leonard и дружелюбие команды. Особое спасибо Уджалу из ночной смены и Саре за гибкость!

Так как мы уже останавливались в отеле Leonard и нам очень понравилось, мы решили остановиться там снова. Я рад сказать, что в этот раз мы были так же впечатлены, как и в прошлую поездку. Номер был очень хорошим и хорошего размера. Персонал без исключения не мог бы быть более услужливым. Мы снова вернемся в Лондон в этом году, и Leonard станет нашим выбором отеля.

Я был в этом отеле в мае 2023 года, всего за несколько дней до коронации. Так что атмосфера была очень британской, а декорации были очень красивыми.
Меня перевели в комнату получше, и у меня было достаточно места для работы. Кровать была очень удобной, район спокойный. От поезда до аэропорта всего 20 минут ходьбы, что тоже очень удобно.