The Leonard Hotel

Всегда приятно возвращаться в отель «Леонард». Персонал всегда великолепен! На этот раз велись серьезные ремонтные работы, которые также повлияли на работу кухни и доступ в наш номер. Поэтому, помимо завтрака (который мы почти всегда едим в сыром виде), мы упустили возможность насладиться едой отеля, которая раньше была превосходной.
Надеюсь, что это превосходное качество еды вернется, как только кухня снова заработает на полную мощность.
Желаю отелю всяческих успехов!
Стивен ЛаБруи.

Это был замечательный опыт во всех смыслах. Отель создает теплую и гостеприимную атмосферу, а декор переносит вас в прекрасную, старинную историческую эпоху. Персонал отеля дружелюбен и создает ощущение домашнего уюта. Отель расположен недалеко от Гайд-парка и рынков, и до них легко дойти пешком. Я бы обязательно повторила этот опыт.

Недавно я останавливался в одних из апартаментов отеля Leonard и получил поистине замечательные впечатления. Апартаменты были очень комфортабельными, ванные комнаты современными, а расположение просто идеальное для знакомства с Лондоном.
Как самопровозглашенный ценитель кофе, я говорю это без преувеличения: честно говоря, я не пробовал лучшего кортадо. Их завтрак, приготовленный на заказ, был не менее впечатляющим — вкусным, полезным и явно приготовленным с любовью.
Что действительно отличает отель Leonard, так это его старинный британский шарм, который становится все более редким и часто отсутствует в современных лондонских отелях. Близость к Гайд-парку и Оксфорд-стрит была дополнительным бонусом.
Персонал был исключительно дружелюбным, общительным и сделал мое пребывание невероятно комфортным от начала до конца. Я бы порекомендовал отель Leonard всем, кто ищет характер, комфорт и фантастическое расположение в центре города.

Я хотела удивить родителей и подарить им особенное место для отдыха. Сначала я немного сомневалась, прочитав противоречивые отзывы, но в итоге решила попробовать, и… это оказалось лучшим решением!
Мы забронировали номер категории Superior Deluxe, но нас приятно удивили, повысив до люкса. Кровати были невероятно удобными, а декор – потрясающим!
Общие зоны были красиво оформлены, создавая уютную и праздничную рождественскую атмосферу. Настоящий бутик-отель, элегантно оформленный в классическом британском стиле.
Однако по-настоящему незабываемым наше пребывание сделала доброта персонала.
Всегда улыбаясь и готовые помочь, они делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Света и Нимал были особенно замечательными, внимательными и полными тепла :)
Если я вернусь в Лондон, я на 100% порекомендую это место – здесь я действительно чувствовала себя как дома!

Какой замечательный отель! Не слишком большой, очень профессиональный и с той теплой местной атмосферой, которая делает любую поездку великолепной.
Отличное расположение, рядом с парком Хайд, Мэрилебон, Оксфорд-стрит и другими местами.
Очень приятный персонал — всегда вежливый и готовый сделать ваше пребывание ещё приятнее. Всегда с улыбкой.
Безупречная уборка и местная атмосфера. Как будто остановились в доме богатой и славной крёстной.

– Я выбрал номер-люкс, который был очень маленьким, с завтраком.
– Чистота была довольно хорошей.
– Завтрак готовят очень долго. Шведского стола нет, только меню, из которого можно выбрать одно блюдо. Индийская сотрудница вела себя непрофессионально, её поведение было неподобающим. Тем не менее, я благодарю сотрудника, Рэга, за его вежливое обращение.
– Расположение отличное, за Оксфорд-стрит.

Не могу не рекомендовать The Leonard. Если вы ищете место с характером, комфортом и поистине замечательным персоналом, то это оно. Я обязательно вернусь! Это место – настоящая жемчужина в самом сердце Лондона. Как только я вошёл, я ощутил уют, очарование старой школы, элегантность без ощущения скованности. Мой номер был невероятно чистым, красиво оформленным и пропитан той классической лондонской атмосферой, которая создаёт ощущение, будто ты в фильме. Но что действительно сделало моё пребывание особенным, так это персонал, особенно Света на стойке регистрации. Она была просто потрясающая – такая добрая, терпеливая и искренне отзывчивая. Благодаря ей я почувствовал себя как дома, и она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Видно, что она действительно любит свою работу!

Пришли на послеобеденный чай Groupon. Расположен немного в стороне от основных лондонских достопримечательностей, но отель выглядит старинным и классическим. Обслуживание очень хорошее, в обеденной зоне не так многолюдно. Музыка подобрана со вкусом, акустика приятная. Чай отличный, чайники с горячей водой и пакетированный чай, неограниченный выбор и возможность долива. Сконы были просто супер, сэндвичи неплохие, и даже вегетарианские блюда были предусмотрены. В целом, неплохо для недорогого послеобеденного чая.

С первой минуты моего пребывания в этом отеле я почувствовала себя нежеланной. Персонал (за исключением одного почтенного сотрудника по имени Хусейн) был недружелюбным, не приветствовал гостей и смотрел на них свысока, словно ты был нежеланным гостем. Одного этого было достаточно, чтобы я постоянно чувствовала себя некомфортно.
Но самым большим потрясением стало то, что через два дня после моего пребывания я обнаружила в номере живую мышь. Представьте себе, две ночи подряд я спала в номере с мышью! Это не просто досадная ситуация, это настоящая катастрофа для здоровья, ведь мыши могут переносить серьёзные заболевания, подвергая здоровье гостей непосредственному риску.
Все мои вещи — одежда, дорогая косметика и личные вещи — были заражены. Я ждала два дня, чтобы поговорить с менеджером (Томасом), но он не извинился и не проявил сочувствия. Он лишь сказал: «Мы переселили вас в другой номер», — как будто это могло решить проблему! Когда я попросила о компенсации морального и материального ущерба, он просто сказал: «Посмотрите сами, и мы вернем вам стоимость оставшихся двух ночей».
Никаких извинений, никакого беспокойства, никакого уважения к чувствам и безопасности гостя. Этот опыт был болезненным, шокирующим и разочаровывающим во всех отношениях.
Настоятельно рекомендую вам пересмотреть бронирование этого отеля. Чистота, безопасность и достоинство гостя не являются их приоритетами.
С самого момента прибытия в этот отель я почувствовала себя совершенно нежеланной гостьей.

Я прекрасно провел время в отеле The Leonard. Расположение отличное: он находится недалеко от центра города, но при этом в тихом месте на улице. Персонал был приветливым и внимательным, а номер — комфортным и ухоженным. В целом, это очаровательный отель, который сделал мою поездку в Лондон очень приятной.

На прошлой неделе останавливался в отеле The Leonard и остался очень доволен! Номер был уютным, чистым и в нём чувствовался классический лондонский дух! Кровать была удобной, а всё было в идеальном состоянии. Больше всего мне понравился персонал. Они были дружелюбны, внимательны и всегда с улыбкой готовы были помочь. Благодаря им всё пребывание было уютным и комфортным. Я бы с радостью вернулся и рекомендую этот отель всем, кто ищет отель с характером и отличным обслуживанием❤️

Отель расположен в отличном месте, сразу за Оксфорд-стрит и универмагом Selfridges. Он выглядит немного потрепанным, но менеджер бара, который, как раз, придерживал дверь для кого-то, когда мы приехали, был чрезвычайно вежлив и внимателен. Хороший выбор чая, и они с радостью заменили один из них на кофе. Сконы были тёплыми и вкусными. Торты были нежными и красивыми, украшенными цветами. Нам предложили бесплатное пополнение к напиткам. Порция была не огромной, но вполне достаточной. Приятные мелочи, например, мини-полотенца в дамской комнате, а не сушилки для рук или бумажные полотенца. Мы воспользовались ваучером, который нам дали, поэтому не могу сказать о цене, но с удовольствием бы поехали туда снова.

3, 5 с округлением. Персонал был очень приятным, а расположение идеальным — близко к магазинам и легкому общественному транспорту. Несколько очаровательных кафе в пешей доступности. В этом месте не было ничего драматически ужасного, но было много мелочей, которые просто разочаровывали, когда мы ожидали и платили за более высокое качество. Дозаторы мыла в душе не работали, душевая лейка была капризной, на человека была одна подушка, и когда я попросил дополнительную, мне сказали, что их нет, общая унылость декора и т. Д. Все это мелочи и не повлияло на наше общее положительное впечатление, я бы остановился снова, но это могло бы быть действительно здорово, если бы к нему проявили немного любви!

Мы замечательно провели время в отеле The Leonard Hotel!
Номер был на удивление просторным, красиво оформленным и очень удобным. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от Оксфорд-стрит и Гайд-парка. Что действительно выделялось, так это исключительный персонал — такой дружелюбный, услужливый и гостеприимный. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Лондон!

Расположение отличное, администратор при заселении был мил.
Номер… темный и унылый. Очень уставший, а ванную комнату можно было бы обновить. Должно быть, была протечка из комнаты сверху, и на потолке были видны пятна. Наша раковина не сливала воду, поэтому пришлось мыть руки в ванной. Кондиционер, скорее всего, нуждается в ремонте, а телевизор не смог заставить работать каналы.

Хороший чай и соотношение цены и качества. Отличный персонал. Однако в этот раз мы были там одни. Однако владелец проводил деловую встречу с представителем Majestic wines, и они были такими громкими, что мы не могли слышать друг друга и слышали весь их «личный» разговор. Очень непрофессионально. Я бы не вернулся из-за этого.

Наше недавнее пребывание в Leonard было разочаровывающим. Наш "улучшенный" номер был крошечным — трудно было ходить вокруг кровати. Номер был потрепанным: пятна, поцарапанная мебель, уныло, шторы спадают с карнизов (которые они быстро починили) и блокируют внешний свет, нет полотенец для лица. На самом деле, я подозреваю, что они не поняли, что я имел в виду, когда попросил их. Возможно, это фотография самого обновленного номера, но он был совсем не похож на наш. Вид с единственной стороны с окнами был на трущобы. Обои отслаивались.
Плюсы в том, что персонал был очень вежливым. Расположение было хорошим. Очень разнообразным. Хорошие рестораны в пешей доступности. Мы там не ели. Кровать была очень чистой и удобной, а ванная комната хорошей. Полотенцесушитель.
Описания номеров были почти правдивыми.
Мы бы не остановились там снова.