Marlin Aldgate Tower Bridge

Худший опыт проживания – избегайте этого места, мы были здесь в четверг и оставались до пятницы.
Это место не должно рекламироваться как отель на Booking. Com. Это не настоящий отель, а скорее плохо управляемое жилье с очень низкими стандартами.
Кондиционера не было, и в сильную жару в номере было практически невозможно находиться. Температура была невыносимой. Когда мы впервые приехали, мы были шокированы, обнаружив включенный радиатор в ванной, что еще больше усугубило ситуацию. Запах был ужасный.
Несколько электрических розеток не работали, что затрудняло использование элементарного оборудования. Кухня также была грязной – на каменной столешнице были пятна, которые невозможно было удалить.
С нас потребовали внести залог в размере 50 фунтов стерлингов, который, как нам сказали, будет возвращен после выезда. Однако после отъезда мы получили сообщение о значительных повреждениях и о том, что наш залог не будет возвращен.
У нас есть видеодоказательства, показывающие состояние жилья сразу после открытия двери по прибытии и снова при отъезде. Состояние было точно таким же – ничего не изменилось. Мы категорически оспариваем эти утверждения.
Сотрудник, работавший в вечернюю смену, не смог предоставить никакой полезной информации и, похоже, был заинтересован только в получении платежных данных.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Отель не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля, представленного на Booking. Com.

Это было отличное пребывание на неделю вчетвером: чистая квартира, никакого шума, даже балкон со свежим воздухом.
Однако имейте в виду, это НЕ отель, как те, в которых вы останавливались. Вы снимаете квартиру, получаете доступ к минимальному набору вещей. Обслуживание не входит в стандартную комплектацию, все, о чем вы попросите, можно исправить за большую плату за ВСЕ. 30 фунтов за дополнительные полотенца, 30 фунтов за две односпальные кровати… Так что нет, это не отель, но как аренда квартиры это подходит, и наличие собственной кухни на неделю — это хороший вариант. Просто не думайте об этом как об отеле с точки зрения обслуживания, потому что его здесь нет.

В забронированном мной номере была сломана стиральная машина, поэтому через два дня персонал любезно переселил меня в другой номер и предоставил бесплатный поздний выезд. Квартиры хорошие, а кухня очень просторная.

Я останавливалась на 2 ночи в однокомнатной квартире с диваном-кроватью. Кровать размера «кинг-сайз» на самом деле состоит из двух скрепленных вместе односпальных кроватей с тонким, неровным и пружинистым матрасом, а колесики внизу кровати позволяют легко перемещать её по всей спальне, просто сев на неё. Не смейте переворачиваться во сне!
Я сообщила об этом на ресепшене, а также о том, что окно в гостиной не открывается из-за сломанной ручки. Мне сказали, что приедет ремонтная бригада, но этого так и не произошло. Отсутствие горячей воды в душе также не было решено. Вода была в лучшем случае еле теплой.
Я случайно забронировала тот же номер на ту же (вторую) ночь, стоя у консьержа, и он сказал, что не может вернуть деньги самостоятельно, и что утром этим займётся отдел бронирования. Он также отправил им электронное письмо, и я тоже. Утром отдел бронирования ответил мне по электронной почте, сообщив, что они не вернут деньги, потому что из-за моей ошибки при бронировании они не могут сдать номер кому-либо ещё — это ужасно раздражает! Невероятно бесполезно! Хотя консьерж и принял оплату, они не смогли вернуть мне деньги или предоставить квартиру другим.
Мне также предложили остановиться на следующий день, если я доплачу больше и они подтвердят бронирование. Это не то, о чём я просила! Одна ночь, которую они предлагали, почти стоит столько же, сколько две! Никогда больше сюда не вернусь!

Я забронировал этот отель для своих родителей. К сожалению, их пребывание было серьезно омрачено продолжающимися ремонтными работами, о которых не было сообщено до их приезда.
Даже после переселения в другой номер, неудобства продолжались. Помимо шума, наблюдалось явное отсутствие приватности: строители работали прямо напротив номера и постоянно смотрели в окна, при этом не принимались никакие меры для защиты частной жизни гостей или ограничения визуального контакта. Это крайне некомфортно для моих родителей.
Мои родители четко выразили свое недовольство на месте и предложили оплатить только уже проведенные ночи, чтобы сменить отель. В этой просьбе было отказано, и от них потребовали оплатить весь период проживания, несмотря на сложившуюся ситуацию.
Альтернативное размещение не было предложено, и не было предоставлено четких инструкций о том, как официально подать жалобу во время пребывания. Поскольку мои родители не говорят по-английски, это еще больше осложнило ситуацию.
В целом, урегулирование этой ситуации продемонстрировало отсутствие прозрачности, конфиденциальности и гибкости, что очень разочаровало.

Отличное расположение и чистый номер.
В первую ночь не было горячей воды, но после того, как мы сообщили об этом администратору, проблему быстро устранили на следующее утро.
За день до отъезда у нас возникли вопросы о выезде и т. Д.
После вопросов она спросила нас, путешествуем ли мы через Expedia, на что мы ответили утвердительно (точнее, через hotels. Com).
Затем она упомянула что-то о прохождении платежа, но я сказал ей, что мы уже оплатили его заранее.
На следующий день на моем счету внезапно появилась новая ожидающая транзакция по проживанию. Я сообщил им об этом на следующий день, но поскольку нам нужно было уехать раньше, они сказали, что мы можем написать им по электронной почте. После нескольких дней переписки с ними, в итоге они совершили еще одну новую транзакцию, которая сработала немедленно.
В итоге я получил возврат средств примерно через неделю по этой транзакции (технически не та же сумма из-за другой валюты. Я потерял около 15 евро), а срок действия первой ожидающей транзакции истек примерно через месяц.
Очень неприятный опыт с оплатой, но в целом хорошее пребывание. Из-за ремонтных работ в отеле было шумно с 8 до 10 утра большую часть дней. В остальном все было хорошо. Нам также понравились две ванные комнаты.
Расположение было очень удачным, недалеко от моста, так что до многих достопримечательностей можно было дойти пешком, и очень близко к метро.

Отличное обслуживание, когда мы с моим парнем останавливались здесь в декабре прошлого года. У нас была квартира с одной спальней, и там был сильный шум от строительства, но Шерель любезно предоставила нам другую квартиру, в которой не было шума. Шерель – гордость вашей компании, она сделала все возможное, чтобы нам помочь.

Мы провели Новый год 2026 в Лондоне с тремя детьми. Мы сняли квартиру на время нашего пребывания. Нам понравилось.
Плюсы.
+ Просторная.
+ Чистота.
+ Финальная уборка включена в цену, так что вам не придется тратить полдня на уборку.
+ 2 ванные комнаты.
+ Функциональная кухня.
+ Рядом много продуктовых магазинов, так что не нужно беспокоиться о покупках.
+ Близко к станции метро.
+ Рядом есть хорошие пекарни, где можно позавтракать.
+ Персонал дружелюбный и услужливый.
+ …
Минусы.
— Немного за пределами центра города. Мы знали об этом, когда бронировали.

Расположение отличное, легко добраться, удобное транспортное сообщение с лондонским метро. В районе много супермаркетов и хороших ресторанов. Диван-кровать (раскладушка, которая трансформируется в кровать для двоих) был ужасен: слишком тонкий матрас, который постоянно трескался. На мой взгляд, его не следует предлагать в качестве варианта размещения для семей в однокомнатной квартире.

Ужасный отель. Мы получили свой номер только через четыре часа после официального времени заселения. Менеджер не смог ничего сделать, чтобы компенсировать нам время ожидания. Никакой компенсации нам не предложили — ни снижения цены, ни какой-либо другой компенсации за задержку.

В квартире № 82 в комплексе Marlin Aldgate обнаружена черная плесень. Это повлияло на мое дыхание. У меня астма, и черная плесень является для меня триггером, что очень пугает. Я рассказала об этом управляющей Лисет Рибере. Один из ее сотрудников осмотрел квартиру и сказал, что это не плесень, а ржавчина. Затем, когда я показала фотографии, Лисет признала, что это плесень, но сказала, что квартира была проверена и убрана до моего приезда. Она сказала, что я могу переехать в другую квартиру в Marlin. Я сказала, что не могу рисковать своим здоровьем, так как это для меня очень серьезная проблема, и плесень может быть и в других их объектах. Она сказала, что следующую квартиру проверят до моего приезда. Я указала на то, что квартиру, из которой я только что выехала, проверили до моего приезда, и даже после того, как я сообщила им о плесени, их команда ее не обнаружила, так как же я могу доверять свою безопасность, свою способность дышать этой же команде? Плесень также не была обнаружена уборщиками за все то время, что она там была. Я сказала, что, исходя из этого, я не могу доверять другим объектам недвижимости и не хочу рисковать своим здоровьем.
Я попросила вернуть деньги, Лисет отказала. Я попросила поговорить с компанией. Лисет сказала, что решение за ней.
Я подробно объяснила свою ситуацию и свои опасения по поводу здоровья. Я рассказала о физиологических и психологических последствиях воздействия и риске дальнейшего воздействия.

Ужасное состояние помещения и обслуживания. Комната, в которую меня поселили, представляла опасность для здоровья, и, как видно из других отзывов, это явно не единственный такой случай.
Персонал в ответ лгал, уклонялся от ответа и говорил, что это не такая уж большая проблема. В возврате денег отказали, несмотря на то, что помещение было небезопасным для проживания.
Предложили альтернативное размещение, но без каких-либо гарантий, что оно будет менее опасным, чем первая комната. Сказали, что следующую комнату проверят те же люди, которые осматривали первую и которые каким-то образом пропустили очевидные опасности, оставшиеся там из-за длительной халатности.
Удивительное место и люди. Низкая планка. Мы все можем работать лучше.

Мы прекрасно провели время в Marlin Aldgate Tower Bridge. Нам удалось договориться о раннем заселении в день приезда. Наш двухкомнатный номер был просторным и ухоженным, а кухня была хорошо укомплектована: стартовый набор фильтрованного кофе для френч-пресса и таблетки для посудомоечной машины — всего достаточно на всю неделю. Йоханна и ее коллеги на ресепшене были очень любезны и отзывчивы на протяжении всей недели. Расположение здания также идеально: в нескольких минутах ходьбы находятся станции метро Spitalfields и Aldgate East.

Расположение отличное! Рядом три линии метро и автобусная остановка, что делает его идеальным для передвижения!
Кухня просторная, ванная комната хорошая, а в комнате тепло! Персонал на стойке регистрации тоже был дружелюбным.
Однако, по состоянию на ноябрь 2025 года, снаружи ведутся строительные работы, так что, похоже, ждать придётся долго. В 9 утра я слышу стук инструментов, поэтому быстро эвакуируюсь. ㅠㅠ Тем не менее, отсюда достаточно близко, чтобы прогуляться утром до Тауэрского моста. ^^♡

Фантастический отель! Овайс, сотрудник ресепшена, спас нам ночь после того, как нас обманули в лондонской квартире посреди ночи. Он прекрасно понял наши потребности и был очень любезен. Квартира была идеальной; постельное белье и чистота были безупречными. Настоятельно рекомендую. Ещё раз спасибо Овайсу!

Я был в восторге от размера этой квартиры. Идеально для двух человек: две отдельные комнаты (спальня и гостиная с диваном-кроватью), и всё было очень чисто, за исключением окон.
В холодильнике стоял немного странный запах, а единственным недостатком было отсутствие крючков для полотенец в в целом прекрасной ванной комнате. Лично мне было немного неудобно выходить из душа через ванну; поручень не помешал бы.

Я делюсь своим опытом с госпожой Джоханной, которая встретила нас и быстро предоставила лучший номер. Поскольку я недавно в Великобритании, она посоветовала мне все необходимые процедуры и меры предосторожности. Что касается номеров, то они очень хорошие и чистые. Я полностью доволен этим гостеприимством.