Toby Carvery Beckenham by Innkeepers Collection

Прекрасный обед в ресторане Toby Carvery, одном из наших любимых мест для семейного отдыха. Персонал всегда очень добр и дружелюбен к детям, что делает каждый визит приятным.
Огромная благодарность Лие, которая, на наш взгляд, просто замечательная. Она всегда дружелюбна, услужлива и делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.
Пять звезд по всем параметрам – мы обязательно вернемся!

Я был во многих ресторанах Toby's, и этот — мой любимый. Хожу сюда уже много лет.
Во-первых, работа официанток незаметна. Их внимательность, дружелюбие и доброта действительно впечатляют и делают мой обед приятным. Они очень приветливы. Девушки отлично бы прошли обучение на курсах обслуживания клиентов, так как они точно знают, что такое обслуживание клиентов.
Еда всегда вкусная. У них всегда есть хрустящая корочка. Я был в других ресторанах Toby's и немного разочаровывался, когда её не было!

Большая часть еды на наших тарелках была холодной, и с момента подачи на раздаче до того, как мы достали тарелки, прошло не более 4 минут. За такую ​​высокую цену (более 16 фунтов стерлингов с человека) это не оправдало ожиданий по соотношению цены и качества. Я много раз пользовался услугами Toby раньше и не ожидал такого падения стандартов : (
Заведение было наполовину пустым, поэтому еда долго лежала на раздаче, и свежие продукты не подавали быстро из кухни для пополнения запасов.
Это было в праздничный понедельник, 4 мая.
Я поговорил об этом с друзьями, и они сказали, что замечали подобные проблемы, когда посещали это место в последнее время. Может быть, они пытаются сэкономить электроэнергию, поддерживая еду в теплом состоянии и т. Д.?
Пойду ли я туда снова 🤔?

Фиона в Toby Breakfast просто потрясающая!
Обслуживание Фионы в Toby Breakfast превосходное — дружелюбное, профессиональное и с искренней заботой. Она всегда старается сделать так, чтобы ваш завтрак был идеальным, добавляя продуманные детали. Благодаря ей мы почувствовали себя по-настоящему ценными клиентами.
Очень рекомендую Фиону — ты лучшая! Мы обязательно вернемся.
— Очень довольный клиент.

Мы не нашли ни одного недостатка в нашем недавнем пребывании в отеле Toby Carvery Hotel Eden Park. Идеальное расположение. Отличная еда. Чистый и комфортабельный номер.
Исключительное обслуживание клиентов с момента заселения до утра дня выезда. Никаких проблем не возникало. Фиона была просто звездой!
Мы определенно рекомендуем ваш отель и надеемся вскоре вернуться.

Не понимаю, почему у вас нет оценки качества еды в этом заведении, но, на мой взгляд, воскресный обед получился на 3 из 5. Макароны с сыром были не сырными, а просто пастой. Сосиски были слишком сухими, а йоркширский пудинг выглядел так, будто его оставили с предыдущего дня. "Любимый" яблочный пирог был очень мягким, совсем не похожим на хрустящий. Обслуживание было медленным, пиво нам принесли только к середине тарелки. Цена приемлемая, местоположение тоже. В остальном, качество воскресного обеда явно невысокое.

Наш визит был первоклассным.
С момента нашего входа и до последнего прощания наше посещение ресторана Toby Carvery в Иден-Парке было на пять звезд с плюсом.
Менеджер встретил нас дружелюбной улыбкой и смог посадить нас за столик, который мы заказывали.
Шеф-повар был очень гостеприимным и обслуживал нас с улыбкой, что всегда делает еду лучше. Никто не любит угрюмых официантов.
И наконец, что не менее важно, наша официантка Лия. Она была звездой вечера.
Профессиональная, трудолюбивая, дружелюбная и действительно отличный представитель Toby Carvery.
Еще раз спасибо.
Наша группа получила огромное удовольствие от посещения Toby Carvery в Иден-Парке.

Ужасный опыт с воскресным жарким. Избегайте этого места.
Заказали воскресный жаркий на 17:00 сегодня и, честно говоря, не могли поверить тому, что нам подали. Мясо было буквально до костей – в лучшем случае объедки. Свежих кусков не принесли, но нам постоянно повторяли: «Еще 5 минут», как заезженную пластинку.
Овощи? Практически отсутствовали. Подливка? Полные емкости. В итоге мы получили порцию, подходящую для маленького ребенка, а не для взрослых, которые заранее заказали настоящий жаркий.
Что еще хуже, я видела, как другой клиент заказал баранину. Кусок уже был очищен от костей, и повар фактически отрезал последний кусочек, РАЗРЕЗАЛ ЕГО ПОПОЛАМ и отдал. Половина куска. Клиент совершенно справедливо спросил, не экономят ли они еду. Шеф-повар просто проигнорировал его и ничего не сказал. Поразительно.
Многие клиенты были явно озадачены и расстроены. Это был не единичный случай – в зале было пусто, а заказы всё равно принимали. Если у вас закончилась еда, ПРЕКРАТИТЕ рассаживать людей.
Обслуживания за столиками тоже не было – нам пришлось идти к бару, чтобы расплатиться, потому что к нам никто не подошёл. Просто сидели там, как пара идиотов, недоумевая, что происходит.
Я вижу, что в предыдущих негативных отзывах используется стандартный шаблонный ответ: «Мы сожалеем, что вы получили такое обслуживание» – это не извинение, а попытка минимизировать ущерб. Возьмите на себя реальную ответственность.
Мы пришли в надежде на хороший воскресный обед.

Мы забронировали столик онлайн на вечер пятницы. Когда мы вошли, нам сказали, что наш столик будет готов через 10-15 минут. Нас посадили ровно через час после бронирования. Мы несколько раз спрашивали официантку, сколько еще ждать, она все время отвечала «скоро». В конце концов, официантка незаметно проводила нас к столику… К тому времени, как нас посадили, большая часть ресторана уже опустела. В баре не было свободных мест, пока мы ждали, поэтому нам пришлось стоять целый час, пока с нами были дети. Еда была очень вкусной, официант, подающий мясо, был исключительно добрым и вежливым. Барменша, кажется, флиртовала с клиентом около 30 минут — странно, что ей за это платят… После того, как нас посадили, мы заказали напитки и пошли за едой. Мы почти закончили ужинать, но напитки все еще не принесли к нашему столику, поэтому мой муж пошел к бару и принес напитки к нашему столику, которые, должно быть, простояли там не менее 30 минут, так как они выдохлись. Наши тарелки не убрали, когда мы закончили есть. Мы хотели заказать десерты, но никто не подошел принять наш заказ, поэтому мы просто попросили счет и ушли. Им нужно наладить свою систему бронирования, зачем она позволяет бронировать, если у них и так много посетителей? Им также нужно больше официанток в пятницу вечером. Жаль, потому что еда была намного вкуснее, чем в Бромли или Баджерс-Маунт. 0* из-за часового ожидания и отсутствия обслуживания.

Мы всей семьей пришли в ресторан Toby Carvery Eden Park на Рождество, и, несмотря на то, что наш столик оказался немного неудобным (мы приехали поздно и не забронировали столики вместе 🫣), персонал был невероятно любезен и добр!
Изобель удалось посадить нас за два столика прямо рядом, что очень сильно изменило наш день, а обслуживание от Джо было просто замечательным!
Отдельное спасибо Изобель, которая была просто чудесна – очень отзывчивая, жизнерадостная и просто очень добрая и дружелюбная в Рождество. Она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой, и для нас было очень важно видеть ее теплое лицо ❤️
Еда была отличной, обслуживание было безупречным, несмотря на загруженность, и в целом все прошло спокойно и хорошо. Спасибо команде за то, что сделали Рождество легким и приятным – мы очень это ценим!

Сегодня вечером мы зашли поужинать, и я должна сказать, что, хотя этот ресторан Toby Carvery находится немного дальше от нашего дома, он, безусловно, самый чистый из всех, в которых мы когда-либо были. Ресторан очень просторный, безупречно чистый и обладает невероятно гостеприимной атмосферой.
Персонал был просто потрясающим от начала до конца. Мясо было лучшим, что я когда-либо пробовала — идеально приготовленное и невероятно вкусное. Буфетная стойка была исключительно чистой, аккуратной и красиво оформленной, что действительно произвело впечатление.
Отдельное спасибо нашему официанту Сидни, которая была великолепна и сделала наше посещение еще лучше благодаря своему дружелюбному и внимательному обслуживанию.
Огромное спасибо всей команде за такой фантастический ужин. Мы обязательно вернемся!

Если бы я могла поставить этому магазину оценку "минус", я бы это сделала. Я заказала еду в Toby Carvery через сайт, но у меня непереносимость сыра, а не аллергия. Затем я пыталась дозвониться до них более 10 раз, говоря, что понимаю, что они не могут вносить изменения, но можно ли мне, пожалуйста, подать цветную капусту с сыром отдельно? То есть, она не будет соприкасаться с едой, но никаких изменений не будет. В итоге они не ответили, я заказала через Uber Eats и в итоге мне пришлось ехать в Toby Carvery, чтобы забрать заказ.
Я приехала и очень вежливо попросила их просто положить это в отдельную коробку. Мужчина сказал, что это нормально, и был очень любезен. Затем вышла женщина со светлыми волосами, и у нее было отвратительное отношение. Она вышла и просто сказала "нет", улыбнулась и засмеялась. Я сказала, что у меня непереносимость, а не аллергия, а она сказала, что это не их проблема, и что мне просто нужно будет получить возврат денег. Я сказала, что они не возвращают стоимость доставки. Затем она начала меня оскорблять. Я отметила, что мы звонили несколько раз, и она сказала, что они заняты.
Вернусь ли я когда-нибудь к Тоби? Нет. Буду ли я дальше добиваться рассмотрения моего дела в качестве официальной жалобы? Да. Отвратительно.

Читаю отзывы, и, похоже, сегодня вечером я посетила совсем другой ресторан Toby Carvery, чем те, кто оставлял отзывы раньше. Мы отвели сестру на день рождения и забронировали два столика за три дня (нас было девять). Когда мы приехали, нам сказали, что нам придётся подождать, так как им нужно было собрать два столика. Я понимаю, что было многолюдно, ведь было воскресенье, и ждать было несложно. Мы прождали 40 минут на ресепшене у двери и заметили, как две официантки грубо оскорбляли одного из клиентов. Менеджер заметила, что мы слышим, и отчитала их. Наконец, нас усадили и сказали: «Просто идите и забирайте еду, когда будете готовы». Заказ на напитки не предложили, и она ушла. Мы пошли и заказали еду, что было восхитительно, но одному из наших гостей пришлось искать кого-то, кто примет наш заказ. Официантка разговаривала с нами так, будто мы были помехой, и была довольно грубой. Никто не подошел поинтересоваться, все ли в порядке с нашей едой, а некоторые из заказанных нами дополнительных блюд вообще не принесли. Нам пришлось идти к бару, чтобы найти кого-нибудь, кто помог бы нам оплатить счет, чтобы мы могли уйти, и мы нашли менеджера, который попросил грубую официантку принять нашу оплату. Официантка вела себя небрежно и закатывала глаза, но почти смеялась над нами, когда мы попросили ее снять дополнительные блюда, потому что она их нам не принесла. Менеджер пыталась поговорить с ней так, чтобы мы не слышали, но у обоих были тихие голоса.

Изобель – исключительная хозяйка и менеджер ресторана Eden Park Toby Carvery. С первой минуты нашего прибытия мы ощущаем её теплоту и профессионализм. У неё есть уникальная способность всегда создавать ощущение гостеприимства и заботы о нас. Она управляет рестораном с удивительной эффективностью, обеспечивая бесперебойную работу, не нарушая при этом дружелюбную и уютную атмосферу, которая делает Toby Carvery таким прекрасным местом для ужина.
Её лидерские качества поистине впечатляют. Она мотивирует и поддерживает свою команду, создавая позитивную атмосферу, где сотрудники уверены в себе, вовлечены и всегда готовы с улыбкой обслужить гостей. Изобель внимательна к деталям и всегда следит за тем, чтобы ресторан соответствовал самым высоким стандартам.
Что действительно отличает Изобель от других, так это её искренняя забота как о своей команде, так и о гостях. Она, кажется, спокойно и эффективно справляется с любой загруженностью ресторана. Будь то насыщенные выходные или тихий будний день, её энергия, преданность делу и позитивный настрой – всё это видно по всему. Каждый визит – это удовольствие.
Благодаря Изобель Toby Carvery — это больше, чем просто место, где можно поесть. Это место, где превосходное обслуживание, вдумчивое руководство и гостеприимная атмосфера объединяются, чтобы создать по-настоящему незабываемые впечатления от еды.

Менеджер Изобель была очень дружелюбна и сразу же усадила нас за столик, а Даниэль, наша официантка, была очень внимательна. Еда была восхитительной! Однозначно рекомендую! После этого мы остались выпить, и Элли обслуживала нас за барной стойкой, она была просто прелесть!

Просто потрясающее жаркое, вполне приличное за эти деньги, и можно заказать неограниченное количество картофеля и овощей. Мы пришли в 16:00, и очереди за жаркое не было. Нас быстро обслужили и посадили за столик. Наша официантка Рози была очень любезна и внимательна. Спасибо за прекрасный воскресный обед. Обязательно приду ещё.

Обслуживание и персонал просто потрясающие! Я останавливался здесь несколько раз по работе, и, когда я в этом районе, это определённо мой первый выбор. Номера просторные, особенно для Лондона. И Изобель, и Альфи, которые работают в передней части дома, — ценные сотрудники для нашей компании… Молодцы!