The Franklin London - Starhotels Collezione

Это наше первое пребывание в отеле The Franklin, и оно произвело на нас большое впечатление. Мы опытные путешественники и ценим, когда нас не воспринимают как должное. Мы использовали его как базу для двух семейных встреч с длительными обедами, и оба раза нам невероятно понравилось. Мы собрались в нашем просторном роскошном номере, а затем спокойно и вкусно пообедали с несколькими закусками и другими вкусными и креативными дополнениями. Места для сидения были тщательно подготовлены. Ко второму разу сотрудники уже стали участниками. Гифт, один из наших официантов, помнил детали предыдущего мероприятия и сделал все, чтобы все чувствовали себя как дома. Обслуживание было внимательным, дружелюбным и очень профессиональным. Это прекрасный отель, стильный, комфортный и без излишеств. Мы уже сталкивались с претенциозностью, и нам нравится этот.

Мы заглянули в бар отеля, чтобы выпить пару напитков и перекусить перед театром – исключительно приятная обстановка и обслуживание. Нам очень понравился элегантный интерьер и уютная атмосфера. Персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым – бармен Джорджи даже придумал для нас коктейль и дал ему название в честь нас! Спасибо за ваш индивидуальный подход и заботу – мы обязательно вернёмся.

Моё пребывание в отеле The Franklin, принадлежащем SLH, было поистине исключительным. Отель излучает вневременную элегантность, сочетая классическую роскошь с тёплой и уютной атмосферой. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и оснащён всеми удобствами — от роскошной кровати до просторной мраморной ванной комнаты. Персонал был невероятно профессиональным, внимательным и всегда готов помочь с улыбкой. Расположение идеальное — в самом сердце Южного Кенсингтона, рядом с музеями, прекрасными садами и изысканными ресторанами. Спокойная и изысканная атмосфера делает его идеальным для спокойного отдыха в Лондоне. Поистине пятизвёздочный отдых во всех смыслах. 🌸✨

Нас очень тепло встретили, а персонал был очень любезен.
Номер маленький. Мы забронировали полулюкс, и нам повысили категорию номера до представительского, но сам номер очень маленький, несмотря на небольшую зону отдыха внизу лестницы.
Ванная комната крошечная и очень опасная. Нам пришлось перешагнуть через ванну, которая была очень высокой, чтобы принять душ. Нам пришлось открыть маленькую стеклянную дверь, чтобы войти, но нам пришлось закрыть дверь ванной, потому что всё было очень тесно. Вода уходила очень плохо, и во время душа вода доходила нам до щиколоток. Вдвоём в этой ванной комнате просто невозможно было поместиться.
Мы забыли взять с собой адаптеры, но во всех пятизвёздочных отелях, где мы останавливались, всегда был USB-порт для зарядки телефонов. Здесь же вообще ничего не было. Они были очень любезны и предоставили нам адаптеры.
Зеркала во весь рост нет. Это было очень раздражающе.
Этот отель не подходит для людей с ограниченной подвижностью, поскольку при входе, в отеле и в номере есть лестницы.

Отель Franklin — это прекрасно оборудованная и в некотором роде скрытая жемчужина в районе Кенсингтон/Челси. Расположение отличное, в нескольких шагах от метро, ​​в тихом районе. Сам номер был чудесным. У меня был двухуровневый номер с гостиной на нижнем этаже и спальней на верхнем. Кровать жёсткая, но удобная, однако подушки слишком плоские, и мне пришлось положить три, чтобы получить приемлемый уровень комфорта. Тренажерный зал небольшой, но с кардиотренажерами и свободными весами. Хаммам был великолепен, но я не уверен, что он работал, хотя я и не спрашивал об этом. Я был там всего одну ночь, но мне понравилось, и я с удовольствием вернусь!

Отель Franklin в Лондоне – это сдержанная и очаровательная жемчужина. Отель расположен в тихом переулке, всего в нескольких минутах ходьбы от Музея Виктории и Альберта. Персонал отеля Franklin радушно и тепло вас встретит. Сам отель красивый и комфортабельный, с рестораном и баром в стиле ар-деко. Нам повысили категорию номера до люкса, что стало неожиданным сюрпризом, и это было просто замечательно. Нам очень понравилось пребывание в отеле Franklin, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Просто потрясающий сервис! У нас случилась неразбериха с другим жильём, и нам пришлось забронировать здесь ночёвку между арендами. Персонал был очень гостеприимным и отзывчивым. Это был такой освежающий опыт после всей этой суматохи. Настоятельно рекомендую!

По-настоящему 5-звёздочный опыт! Наше пребывание в отеле The Franklin было ЛУЧШИМ! От тёплого приёма по прибытии до комфортабельного номера, ежедневной подготовки постели ко сну, дружелюбного персонала бара, удобного жилого района и безупречной атмосферы – мы и мечтать не могли о лучшем месте для нашего недельного пребывания в Лондоне. Весь персонал был просто замечательным! Уровень обслуживания был на высшем уровне, столько внимания уделялось деталям, а уборка была на высшем уровне! Консьерж был просто великолепен: он давал полезные советы, помогал вызвать такси, подсказывал дорогу к ближайшей станции метро и заботился о наших вещах. Пребывание в отеле The Franklin стало настоящим бутик-отелем, и мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Лондон! С нетерпением ждём!

Мы провели просто чудесное пребывание в отеле The Franklin в Лондоне! ​​Номера были фантастическими — прекрасно обставленными, удобными и с продуманным дизайном. Весь персонал был невероятно отзывчивым и внимательным, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями с самого момента прибытия. Особая благодарность Джастине и Сальваторе за то, что они сделали всё возможное, чтобы позаботиться о нас и сделать наше пребывание таким незабываемым. Расположение идеальное, в пешей доступности от всех достопримечательностей Найтсбриджа и Гайд-парка, что делает отель идеальной отправной точкой для знакомства с городом. Я безмерно рекомендую The Franklin и с нетерпением жду возможности вернуться!
Вероника Уокер.

Отличный отель. Легко добраться до любого места. Красивое искусство и декор, приятная обстановка в бутик-отеле и персонал, который не может сделать для вас достаточно. Единственное, что не на 10 баллов, так это то, что номера странные, а континентальный завтрак, если вы не любите хлопья, не захватывающий и не разнообразный, но вы можете заказать яйца и т. Д. За дополнительную плату. Ужин был потрясающим. Они добавляют плату за обслуживание в ваш счет при выезде. Они довольно высокие, но вы можете приспособиться. Бармены и консьерж, когда выше и выше.

Приятное пребывание, номер был хорошим и большим для отеля в Лондоне. Однако было бы лучше, если бы управление светом можно было полностью отключить для тех, кто любит спать в полной темноте. Однажды вечером я пропустил услугу подготовки постели ко сну из-за включенного света «не беспокоить», но не оставили карточки, чтобы попросить уборку вернуться, если это необходимо.
Мое бронирование было сделано через приложение Hilton, и поскольку я являюсь участником Diamond, мне предложили бесплатный континентальный завтрак, и это подтвердили при регистрации. Однако при выезде в моем счете появилась плата за завтрак. Хотя плата была снята после того, как я спросил об этом, персонал заявил, что не смог увидеть, что завтрак включен в мое бронирование. Хотя плата за завтрак была снята, он не снял плату за обслуживание завтрака, что меня не устроило. Поскольку мне нужно было уезжать в аэропорт, я просто оставил все как есть. Так что я не совсем доволен этим.

Мы остановились в отеле The Franklin в качестве особого подарка для нашей свадебной церемонии в Chelsea Registry Office, и это было все, на что мы надеялись, и даже больше. Остановиться в таком месте, как Кенсингтон, для нас очень редкая роскошь, поэтому мы искали место, где мы чувствовали бы себя по-настоящему роскошно, но не вычурно, и The Franklin был идеальным.
С того момента, как мы приехали, персонал заставил нас почувствовать себя невероятно особенными. Они были теплыми, искренними и сделали все возможное, чтобы сделать наш день свадьбы по-настоящему незабываемым. Нас переселили в потрясающий номер, и по прибытии мы обнаружили, что нас ждут пузырьки и угощения — прекрасный и продуманный штрих, который значил мир. Все было первозданна, чиста и комфортна.
Паровая баня была изюминкой и идеальным способом расслабиться перед завтраком, и нам даже удалось воспользоваться тренажерным залом. Нас угостили невероятным завтраком, который принесли прямо в номер, что сделало пребывание еще более роскошным.
Это было пребывание, которое мы никогда не забудем, и мы очень благодарны всей команде за то, что сделали его для нас таким волшебным. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс вернуться в будущем. Спасибо еще раз за то, что сделали наши свадебные выходные такими особенными 💛

Мы с двумя сестрами запланировали месячную поездку в Европу как совместную поездку, которая случается раз в жизни. Наш турагент забронировал трехместный номер для 3 взрослых. Когда мы приехали, я был удивлен, но темный интерьер по сравнению с внешней архитектурой. Нам сообщили, что кондиционер не работает, но в номере был вентилятор.
Персонал помог с сумками и т. Д. Но когда мы приехали в наш номер, он был крошечным! Была складная кровать, что неплохо, но номер был таким маленьким, что приходилось отходить боком мимо нее, чтобы подняться по ступенькам к кровати и.
Ванной. Не было места для багажа.
И жарко! Душно — вот слово.
Мы не могли оставаться в номере две ночи. Поэтому моя сестра пожаловалась, и двоих из нас переселили в другой номер с кондиционером. В то время как другой остался в исходном номере. На следующий день нас переселили в другой номер с раскладной кроватью, и этот был больше и намного лучше. Кондиционер работал. Пошли завтракать, и там был еще один человек, жалующийся на отсутствие кондиционера и маленькую комнату. Возможно, номера не стоит продавать, если они не соответствуют стандартам. Вы платите за премиум-продукт, поэтому это должны быть качественные номера.
Персонал был дружелюбным и услужливым, и я думаю, что ему было неловко из-за ситуации. Нам дали бесплатный завтрак в качестве жеста, который был очень оценен, и персонал, обслуживающий завтрак, мы были прекрасны. В целом я нашел.

Расположение этого отеля просто идеальное. Рядом с ресторанами и магазинами, а также Гайд-парком. Тихо, чисто и дружелюбно.
Номера немного тесноваты, но этого и следовало ожидать от исторических зданий. За исключением расположения душа/ванны, номера хорошо оборудованы и оснащены множеством розеток. Сантехника требует некоторого внимания, так как душевая лейка была по всей стене, и залезать в душ было все равно что взбираться на Эверест.
Для нас бар/коктейли были хорошо приготовлены. Расслабьтесь и наслаждайтесь видом на деревья и сад, которые тянутся вдоль задней части отеля.
Что касается питания, мы не можем подтвердить, так как каждый раз, когда мы пытались пообедать, они были закрыты, закрывались или проводили частные мероприятия. Честно говоря, обслуживание в этом районе было медленным. К счастью, было много других местных вариантов.
Сотрудники коридора и швейцар были очень приветливы и любезны. Особенно швейцар. Очень хорошо осведомлены.
Персонал стойки регистрации был эффективным. Хотя немного холодно.
Вернёмся ли мы? Не уверены.

Очень хорошие аксессуары, качественное постельное белье, полотенца и т. Д.
Странный «прием», где нужно сидеть посередине. Из комнаты и неловко ждать, пока вещи положат в ноутбук. Но это не проблема. Единственная реальная проблема — шум с улицы (главная на углу). Если у вас есть комната на этой стороне, спать дадут только тем, кто вообще может игнорировать шум. Есть много идиотов с машинами с большими двигателями, которые шумят, как самолет. Проблема в том, что окна отеля не утеплены и нет второго слоя. Так что это по сути похоже на сон рядом с дорогой.
Я не смогу использовать эти комнаты, если вернусь.
Немного маленькая ванная и проблемы с Wi-Fi. Но в этом нет ничего плохого.

Кровать была очень удобной. Кондиционер не работал, нам дали другой номер. Завтрак был отличным. Но мы забронировали отель через Booking. Com, исходя из цены. Полная сумма была оплачена непосредственно перед прибытием. Когда мы приехали с моей 82-летней свекровью, которая устала от поездки, мы хотели сразу же отправиться в номера. Но сначала отель потребовал 400 фунтов стерлингов за номер за инциденты и расходы во время нашего пребывания. Это не 5-звездочное обслуживание для гостей, которые уже оплатили весь счет заранее, особенно когда об этом не сообщили заранее. Это было очень унизительно и стрессово. Мы чувствовали себя похищенными отелем, не успевшим попасть в наши номера до того, как эти 800 фунтов стерлингов были заблокированы на нашей кредитной карте. Это был 20-й отель, который мы забронировали через Booking. Com, но первый, который работает таким образом по отношению к гостям, которые уже оплатили весь счет. Не очень хорошее начало 4 дней в этом отеле. При выезде отель выставил счет на 264 фунта стерлингов за обед и дополнительные необязательные расходы на обслуживание. Мы не платили по этому счету. Мы никогда не обедали в отеле, а дополнительные расходы на обслуживание, по-видимому, были в документе, который мы напряженно (просто дополнительные 800 фунтов стерлингов, заблокированные на CC) подписали, когда приехали, зная, что мы все оплатили заранее. Необязательные расходы на обслуживание также не были указаны на Booking.

Наше пребывание в отеле The Franklin было просто исключительным. Спрятанный в самом сердце Найтсбриджа, он предлагает идеальное сочетание элегантности, стиля и спокойствия — такой тихий, но в то же время всего в нескольких шагах от лучших магазинов и ресторанов Лондона.
Спасибо менеджеру отеля, г-же Джастине, за то, что она помогла мне найти номер получше, все это было фантастическим для меня и моей девушки.
Обслуживание было безупречным — внимательным, теплым и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Завтрак был одним из лучших, которые мы когда-либо пробовали, с безупречным качеством и подачей.
Если вы ищете стильный и роскошный отдых в Лондоне, отель Franklin — это то, что вам нужно. Я не могу порекомендовать это достаточно.