The Rembrandt

Большинство путешественников отмечают безупречную работу службы консьержей и дружелюбие сотрудников стойки регистрации, готовых помочь сориентироваться в городе и подобрать удобные маршруты. Горничные и официанты также получают массу похвал за вежливость, оперативность и внимательное отношение к просьбам. Гостям нередко идут навстречу, предоставляя желаемые комнаты на верхних этажах или конкретные номера из прошлых поездок. Впрочем, зафиксирован случай безразличия персонала при поломке смыва в туалете, когда взамен предложили меньшую по размеру комнату без какой-либо компенсации.

Гостям подают полноценный английский завтрак в формате шведского стола с горячими блюдами, выпечкой, хлебом, сырами, колбасными нарезками, фруктами и злаками, причем доступен даже безглютеновый хлеб. Многие высоко оценивают ассортимент утреннего стола, хотя некоторые постояльцы жалуются на пересушенные под лампами круассаны, кофе из простых автоматов, пакетированные соки и деревянные палочки вместо чайных ложек. При отеле работает популярный ресторан и бар, где подают качественные закуски и десерты. Туристам рекомендуют приходить на ужин до восьми вечера, поскольку позднее выбор блюд в баре становится сильно ограниченным.

Путешественникам нередко удается успешно заселиться раньше стандартных пятнадцати часов при наличии свободных подготовленных комнат. Если номер еще не готов к моменту прибытия, сотрудники стойки регистрации предлагают бесплатно оставить вещи в багажной комнате. Это позволяет гостям сразу отправиться на прогулку по городу налегке, не теряя драгоценного времени отдыха.

Просторные комнаты радуют чистотой, наличием удобных рабочих столов, вместительных шкафов и современных ванных комнат, в некоторых из которых установлены гидромассажные ванны. Встречаются номера с широкими кроватями King Size, однако в ряде классических номеров спальные места имеют ширину всего 135 сантиметров вместо желаемых полутора метров. Некоторые постояльцы отмечают старую мебель и ощутимые пружины в матрасах. Отдельные помещения в историческом здании оказываются довольно компактными, поэтому гостям советуют внимательно выбирать категорию номера.

Окна комнат выходят либо на боковую часть здания и улицу Терло-Плейс, либо открывают великолепный вид на фасад Музея Виктории и Альберта. Номера, ориентированные во двор, отличаются тишиной и защищены от уличного шума. В комнатах со смежными межкомнатными дверями порой отчетливо слышны разговоры соседей. В целом обстановка в здании спокойная и располагает к комфортному отдыху.

В помещениях предусмотрена система циркуляции воздуха с регулируемыми режимами, однако мощности кондиционирования иногда не хватает для сильного охлаждения комнаты. Ситуацию спасает то, что в номерах свободно открываются створки окон. Это дает возможность комфортно проветрить спальню и поддерживать приятную температуру свежим воздухом на протяжении всей ночи.

Санузлы укомплектованы дозаторами с жидким мылом, гелем для душа, шампунем и лосьоном для тела. Дополнительные мелочи вроде бальзама для волос, шапочек для душа, ватных палочек или зубных щеток в номерах не предусмотрены. Гостям с повышенными требованиями к уходу рекомендуется захватить персональные косметические наборы с собой.

В отеле обустроены продуманные безбарьерные номера большой площади с широкими проходами для свободного маневрирования. Санузлы оснащены удобным душем без порогов, прочными опорными поручнями и всем необходимым сантехническим оборудованием. Служба консьержей дополнительно консультирует путешественников по наиболее доступным городским маршрутам и безбарьерному транспорту Лондона.

К гостинице примыкает независимый спа-комплекс с бассейном, куда постояльцы могут пройти прямо из холла без выхода на улицу. Посещение зоны отдыха не входит в базовую стоимость проживания и требует отдельной оплаты, пусть и со специальной скидкой для жильцов. Посетители отмечают определенную изношенность спа-зоны и считают цену завышенной, а для визитов с детьми действуют строгие временные ограничения.

Гости, оформляющие бронирование напрямую через сайт гостиницы, получают ваучер на бесплатный приветственный напиток в местном баре. При этом на особые персональные подарки по случаю знаменательных дат вроде годовщины свадьбы рассчитывать не стоит, так как администрация обычно выдает тот же стандартный купон на напиток.