Ember Locke Kensington

Останавливались в отеле Ember Locke в Кенсингтоне и были в восторге от атмосферы. Очень стильный интерьер, невероятно удобная кровать, а наличие мини-кухни стало приятным бонусом. Отличное расположение недалеко от Эрлс-Корта, поэтому передвигаться по Лондону было легко. Персонал был дружелюбным, а уборка номеров – очень хорошей, все всегда было чисто и свежо. Кофе был отличным, и в целом в отеле царила расслабленная, но стильная атмосфера. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы провели в Ember Locke 4 ночи, и, честно говоря, впечатления были не очень. Мы уже останавливались в других отелях Locke, поэтому ожидали такого же уровня, но этот оказался совсем не таким.
Из плюсов могу отметить лишь симпатичную атмосферу и приятное кафе. В ресторане я не был, но выглядел он неплохо. Вот, пожалуй, и всё, что я могу сказать о хорошем. Ах да, ещё он расположен недалеко от линии Пикадилли.
Всё остальное было немного странно для отеля, который называет себя 4-звёздочным. Они не предлагают элементарных вещей, которые можно ожидать от отеля такого уровня. Нам дали только два грубых полотенца, и заменить их бесплатно не удалось. Уборка тоже платная, и без оплаты они не приходят. В номере даже не было нормального холодильника. Кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе крайне неуклюже, и спать было совсем некомфортно. В номерах не было ни воды, ни посуды. Честно говоря, это базовые удобства, которые есть в большинстве отелей, поэтому я не понимаю, как это можно считать 4 звездами.
Лифт тоже очень медленный. Как и каждый раз, когда мы им пользовались, нам приходилось ждать дольше, чем можно было бы ожидать. Для отеля в 5 (? ) этажей — им нужно это учесть.
Нас поселили в один из номеров на цокольном этаже, чего я никогда не видел в отелях. Поскольку это фактически подвал, циркуляции воздуха почти нет, и в номере всё время было душно. Окна открываются не до конца, так как они двойные, поэтому проветривания нет.

Я останавливался в отелях Locke в Швейцарии и Германии и с тех пор являюсь преданным этому бренду. Поэтому, когда мне предстояло поехать в Лондон, я рассчитывал на приятное пребывание в Ember в Кенсингтоне.
Я остановился в номере 111 с видом на Кромвель-стрит. Он был двухуровневым: кровати на антресоли, а кухня/ванная располагались внизу. По прибытии на кухне стоял такой запах, будто там уже давно кто-то жил и готовил. В ванной комнате стоял очень неприятный запах пота. Туалет не смывал сточные воды, поэтому, когда я попросил вызвать специалиста, мне сказали, что по выходным они не работают. Полотенце для рук у раковины тоже было несвежим, от него пахло грязным.
Кроме того, я обнаружил, что в этом отеле есть центральная система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, которой нельзя управлять самостоятельно. Наличие термостата в номере меня обманчиво, поскольку центральная система была настроена на отопление зимой, и я не мог охладить комнату, чтобы спать в более тёплый, чем обычно, осенний вечер. Окно открывалось только на нижний этаж и никогда не охлаждало воздух наверху. Более того, мне приходилось закрывать окно, чтобы спать, из-за шума транспорта, который на Кромвеле никогда не прекращался.
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, но ничего не могли сделать, чтобы изменить конфигурацию/функционал этого объекта.

Пока не забыл,
Я прекрасно провёл здесь время!
Особая благодарность Уге, Динешу и Правину, которые так помогли мне с некоторыми неожиданными проблемами с номером.
Они были очень милыми, спасибо вам за помощь :)
И ещё, огромное спасибо Джону, который был очень отзывчивым и дружелюбным!
Номер:
Категории немного запутаны.
Они указаны по-разному на сайтах онлайн-бронирования, поэтому заранее убедитесь, что вы правильно забронировали номер.
Мне не нравится, когда кто-то постоянно убирает мой номер, поэтому у меня не было больших проблем с нерегулярным графиком уборки, но имейте это в виду.
Членство в Locke немного запутанное… но это нормально, если вас это не волнует.
В лобби может быть довольно многолюдно, так как многие гости приходят сюда и используют его как коворкинг.
Что касается расположения, то здесь очень безопасно, и оно находится довольно близко ко многим местам. Челси, Кенсингтон, музей Виктории и Альберта рядом.
Остальные сотрудники во время дневной смены выглядели довольно уставшими и не особо заинтересованными…
В остальном, я бы, наверное, вернулся сюда :) или попробовал бы другое место в Локке.
Номера немного темноваты, стены ярко-оранжевые, но в целом освещение кажется более тусклым.

Дороговато, но мы рассматривали этот отель на четыре ночи как уникальный и приятный, учитывая его эстетическую привлекательность и удобство — в пешей доступности от ресторанов и железнодорожного вокзала.
Имейте в виду, что в некоторых номерах есть совмещенные с ванной и душем душевые кабины без поручней, что очень затрудняет доступ и выход для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью. На фотографиях при бронировании это не было видно.
Огромное спасибо персоналу, который сделал всё возможное, чтобы помочь нам, когда мы обнаружили, что душевые в предоставленном нам номере не оборудованы для людей с ограниченными возможностями. В частности, Беа и Патрисия были очень дружелюбны и отзывчивы во время нашего пребывания, как и Майк в день заселения.
-Проживание в июне 2025

Проживал здесь в конце ноября. Хорошее расположение, приятный персонал — в двухуровневой квартире на верхнем этаже было слишком жарко, даже после выключения отопления. Освещение в целом очень тусклое, не очень подходит для работы. Один унитаз плохо смывал. Кровати были очень удобными. В квартире не помешали бы крючки возле дверей для верхней одежды. Очень удобное расположение относительно метро и автобусов. Лично я бы здесь больше не останавливался из-за проблемы с температурой.

Номер в плохом состоянии, со следами износа и отсутствия ремонта, которые не должны быть заметны (особенно в ванной комнате). Прикроватный светильник не работает. В зоне отдыха скудный запас продуктов и пустые газеты от предыдущих постояльцев. Планировка номера неудобная (левая сторона кровати находится в 20 см от стены). Очень мало столешниц, за исключением зеркальной зоны у входа (не рядом с кроватью). Нет доступа к кондиционеру. Завтрак не был заказан (эту проблему быстро решили, и она стала плюсом, но всё равно не до конца продумана). Отель производит хорошее впечатление, но ему не хватает нескольких ключевых характеристик, таких как чистота и внимание к деталям.

Сначала всё было хорошо: администратор Майк очень дружелюбный и лёгкий в общении. Потом я забронировал ещё одну ночь в дуплексе по более высокой цене. Номер был неудобный, приходилось подниматься и спускаться, чтобы принять душ, и в нём было не очень чисто. Кровать размера «king-size» сдвинута на две односпальные, что очень неудобно. Когда я вернулся за багажом, на стойке никого не было, и мне пришлось подождать, но тут появилась девушка и сказала, чтобы я подождал ещё немного, потому что ей нужно сначала помочь другим гостям. Мой багаж принесли за считанные секунды. Нет смысла заставлять меня ждать, особенно когда на улице около 21:30.

Джон всё равно заслуживает пяти звёзд; этот отзыв касается исключительно того, что произошло при выезде.
Около часа дня я почувствовал внезапную, сильную боль в запястье и решил, что сломал его. Через несколько часов боль пронзила руку, закружилась голова, и система сортировки пациентов на базе искусственного интеллекта настоятельно рекомендовала мне обратиться за неотложной помощью. Поскольку продолжающийся спор в Национальной службе здравоохранения (NHS) осложняет мою ситуацию с приемом пациентов, я отправился в частную больницу Cromwell. После обследования врачи сообщили мне, что на самом деле проблема вовсе не в переломе запястья, а в лёгком сердечном приступе, и посоветовали лечь и как можно скорее отправиться в отделение неотложной помощи.
Отчаянно нуждаясь в месте для отдыха, пока мой агент по бронированию повторно подтвердит номер, я вернулся на ресепшен отеля. Мой предыдущий номер всё ещё был пуст и неубран, отель был далеко не заполнен, и я передал Майклу справку от врача и свежие распечатки кардиомонитора. Я просто попросил разрешения прилечь на несколько минут, чтобы не усугубить своё состояние.
Что ответил Майкл? «Нет».
Вдумайтесь: столкнувшись с гостем, у которого было медицинское заключение о наличии сердечного приступа, Майкл отказался даже на несколько минут отдохнуть в пустом, непригодном для проживания номере, за который я заплатил накануне и который как раз бронировали.

Мы провели всего одну ночь в люксе с видом на сад. Для Лондона это был очень просторный номер. Понравилось, что можно было открыть окно, так как в номере было довольно тепло. Кафе и ресторан в отеле отличные. Весь персонал был очень любезным. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение рядом с ресторанами, пабами и станцией метро Earls Court. Приятно было, что в номере есть зона отдыха, так как мы пересаживались из аэропорта и решили заказать еду на вынос. Освещение в номере было приятным, с различными вариантами освещения – от очень яркого до рассеянного, что особенно актуально для напитков. Ванные комнаты были полностью отремонтированы и работали исправно. Хотелось бы больше места по обе стороны кровати, но в остальном полностью оборудованная кухня (тарелки, кухонные принадлежности) стала отличным дополнением к нашему отдыху. Хотелось бы, чтобы у нас было больше времени, чтобы насладиться кофе в зоне внизу и немного поработать в гостиной.

Мне очень понравился этот отель. Красиво оформленный и просторный! Прекрасное расположение, до основных достопримечательностей можно быстро доехать на такси, но вдали от суеты центра города. Прикроватные тумбочки могли бы быть побольше. Забронирую снова, когда буду в Лондоне!

Я остановился на одну ночь в номере 309. При заезде в номере стоял сильный запах. Учитывая наличие кухни, я был готов закрыть на это глаза.
Чем я не мог пренебречь, так это чистотой. Нижняя простыня была сильно мятой, и кровать, похоже, не меняли. На постельном белье были свежие пятна. Когда я попросил разобраться с этим, на стойке регистрации сказали, что замена постельного белья будет стоить 40 фунтов стерлингов. Пришлось несколько раз объяснить, что я только что заселился, прежде чем постельное белье заменили. Первая реакция персонала показалась мне пренебрежительной и улучшилась только после того, как я настоял на своем.
В ванной были длинные волосы, и номер выглядел грязно убранным. При выезде никто не спросил о моем пребывании и не обратил внимания на проблемы, которые я уже поднимал.
22 сентября я отправил руководству электронное письмо с фотографиями, но ответа не получил. Элементарные правила гигиены и простые извинения сыграли бы большую роль. В настоящее время это было очень разочаровывающее пребывание. У меня есть фотографии с датой, которые я могу предоставить, если руководство захочет разобраться.

Оазис вдали от оживлённой улицы Кромвель, словно попадаешь на съёмочную площадку Уэса Андерсона, такие красивые, с драгоценными камнями, цвета и дизайн. С моим номером на booking. Com возникла небольшая путаница, но Майк помог мне найти прекрасный номер с видом на улицу, спасибо тебе огромное! Номер действительно большой для Лондона, дизайн и планировка вполне удачные, даже есть небольшая кухонька для приготовления пищи (не пользовался). Хорошая удобная кровать, быстрая подача горячей воды и всё необходимое в номере. Кафе и ресторан внизу тоже очень классные (отличный кофе, спасибо, Роуз! ). Похоже, многие используют его как рабочее место, что вполне объяснимо, учитывая его великолепную красоту. Расположение очень удачное (я не местный). Мне очень понравилось гулять по Кенсингтону и ездить на велосипеде в другие части города. Рядом также есть большая автобусная остановка. 100% остановлюсь здесь, когда вернусь в Лондон.

Было что-то хорошее, что-то не очень. Одного недостатка было достаточно, чтобы отказаться от проживания здесь, – это чрезмерное использование освежителя воздуха. В вестибюле стоял резкий запах ванили и специй, и в номере, где остановились я и мой друг, тоже был такой же запах свежего воздуха. Учитывая чувствительность к аллергенам в Лондоне, я был в шоке. Это было действительно навязчиво и неприятно. Людям с чувствительностью к духам или освежителям воздуха НЕ следует здесь останавливаться. Дополнительным недостатком было то, что мой номер находился на цокольном этаже, где было сыро, и чтобы противостоять сырости и запаху освежителя воздуха, приходилось поддерживать в номере ледяную температуру около 17-18 градусов по Цельсию (середина 60 градусов по Фаренгейту). Оглядываясь назад, я должен был попросить поменять номер. В этом апарт-отеле нет ничего особенного. Номер был нормальным, кровать была удобной. В ресторане был хороший завтрак. Всё было просто отлично. Расположение создает ощущение пригорода с удобным доступом к автобусным линиям и станции метро Earls Court с выходом на линии Piccadilly и District, что позволяет легко добраться в любую точку города. Рядом много хороших ресторанов и кафе.

Мы прекрасно провели время в отеле Ember Locke. Приятные, хорошо обставленные номера, просторные, со всем необходимым и очень чистые. Необычайно дружелюбный персонал на стойке регистрации. Нам нравится бохо-шик, царящий в этом отеле, а автобусная остановка прямо напротив делает его ещё привлекательнее. Удобно добираться до центра города и аэропорта Хитроу.

Мы с мамой и сестрой провели здесь 8 ночей и остались очень довольны проживанием, удобствами, местоположением и персоналом. У нас был «семейный номер», который на самом деле представлял собой два смежных номера: один с двумя односпальными кроватями, а другой с двуспальной кроватью и мини-кухней. Один из немногих отелей, которые мы нашли, где есть три кровати! Мы купили основные продукты в одном из нескольких продуктовых магазинов в пешей доступности, чтобы иметь возможность готовить себе завтраки во время нашего 8-дневного пребывания (минимум 7 ночей), что было невероятно удобно. Прачечная на нижнем этаже также была отличным дополнением.
Что касается расположения, лучше и быть не могло. Множество магазинов, пабов, ресторанов и интересных мест в пешей доступности. В нескольких минутах ходьбы находится станция метро Earls Court, остановка городского автобуса прямо у входа в отель, а примерно в квартале находится остановка автобуса с возможностью высадки и посадки, с которой можно добраться до многих других мест. Музей естественной истории и Музей Виктории и Альберта находятся всего в миле от отеля.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. У нашей мамы были проблемы с передвижением, и все были дружелюбны, терпеливы и готовы помочь. Особенно приятно было общаться с Джоном. Он был таким милым и действительно помог нам почувствовать себя как дома. А его очаровательный пёс — отличный консьерж, лол.
Отличный отдых! С нетерпением ждём следующего визита.