St Christopher's Inn Shepherd's Bush

Я бы забронировал это место снова только в том случае, если бы не было варианта получше. Это не хостел для бэкпэкеров, кухни нет! Мне приходилось каждый день ходить в супермаркет за небольшими порциями готовой еды, и я не мог попросить еду на вынос, потому что нет холодильника для хранения. Единственная общая зона была грязной, столы были в пятнах в течение нескольких дней, мусорное ведро всегда было полным, микроволновка старая, а тарелка еле вращалась. Обычно там оставляли немного бесплатной воды, кофе, чая и молока, что приятно, но они не доливали их как следует, и мне часто приходилось просить их наполнить диспенсер для воды и одноразовые стаканчики. У них нет посуды, поэтому пару раз мне приходилось варить лапшу в кофейной кружке и есть из блюдца вместо тарелки. Отсутствие раковины также очень неудобно: невозможно помыть руки до/после еды, убрать за собой, помыть бутылку с водой и т. Д. Им стоит серьёзно подумать хотя бы о холодильнике и посуде. Лифта тоже нет, так что подумайте хорошенько, если у вас тяжёлый багаж. В целом, всё было нормально, это не самый чистый хостел с дружелюбным персоналом, который я видел, но я бы не стал заострять на этом внимание. Расположение отличное, прямо напротив станции метро и торгового центра, не шумно, несмотря на то, что хостел находится на главной улице и над пабом. Кровати удобные, есть всё необходимое. Отлично подходит для непродолжительного пребывания, если вам нужно только место для сна.

Обычно я не люблю оставлять негативные отзывы, но на этот раз счёл это необходимым.
Изначально я забронировал две ночи через Booking. Com и сказал, что продлю, если понадобится.
В итоге я продлил ещё на две ночи, напрямую связавшись с персоналом.
После этих двух ночей я захотел остаться подольше и вежливо обратился к человеку, представившемуся одним из администрации (вероятно, к начальнику смены).
Я объяснил, что цена выше обычной, и спросил, может ли он предложить более выгодный тариф, чтобы мне не пришлось переезжать в другой хостел на несколько фунтов дешевле.
Он совершенно не захотел сотрудничать и даже не попытался уточнить или поговорить с кем-то из своих сотрудников. Он ответил очень холодно.
Поэтому я вежливо спросил: «Значит, вы лучше оставите кровать пустой, чем предложите мне более выгодный тариф? »
Он грубо, с пренебрежительным выражением лица, посмотрел на меня и сказал: «Не пытайтесь мной манипулировать».
Извините, но сотруднику службы поддержки клиентов не следует так разговаривать с гостями — это непрофессионально и портит репутацию заведения, которое он представляет.
Конечно, на следующий день я переехал в другое место и забронировал там ещё несколько ночей. Они выиграли то, что потерял этот хостел.
Не понимаю, почему компания предпочитает терять деньги, а не сохранять гостя.
У этого хостела большой потенциал, и очень обидно терять клиентов из-за отношения одного сотрудника.

Ужасный опыт списания завышенной суммы и отсутствия возврата средств спустя более 6 месяцев:
Останавливался здесь в апреле этого года и столкнулся с проблемами оплаты из-за системных ошибок. С меня списали депозит за номер, а затем при выезде, когда я приложил карту, вместо возврата денег списали СНОВА.
Обнаружив переплату на своем банковском счете, я немедленно связался с хостелом, приложив скриншоты выписки в качестве доказательства. Их ответ: «Просто вернитесь на ресепшен хостела для возврата средств». Это совершенно неразумно — зачем мне возвращаться, если это полностью их вина? Я предложил предоставить банковские реквизиты для прямого перевода и отправил все необходимые документы (которые должны быть у них в системе…).
С момента их последнего сообщения в мае (более 6 месяцев назад) я не получил абсолютно ничего. Ни возврата, ни дальнейших действий, вообще ничего.
Непрофессионализм в решении такой простой проблемы просто шокирует. Завышать цены для гостей из-за сбоев в вашей собственной системе – это само по себе плохо, но усложнять им задачу по возврату денег – совершенно неприемлемо.
Кроме того, у меня произошёл тревожный инцидент, связанный с безопасностью: пьяный бездомный попытался проследовать за мной в здание. Безопасность гостей должна быть главным приоритетом, и необходимо принять более эффективные меры безопасности!
Настоятельно рекомендую будущим гостям быть крайне осторожными с платежами и сразу же проверять выписки из банковских счетов.

Пребывание было невероятно комфортным. Мы спускались почти на все обеды и ужины. Нас всегда встречали мистеры Аваран и Ракием, чьё обслуживание было непревзойдённым. Их внимание к деталям в сочетании с их коммуникабельностью всегда создавали ощущение, что мы в надёжных руках.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность персоналу и команде хостела Shepherd’s Bush Christopher Inn в Лондоне за их честность, доброту и профессионализм.
Я случайно оставил сумку со всеми моими личными документами и банковскими картами в лаунж-зоне, даже не заметив её пропажи. К моему огромному облегчению и благодарности, на следующее утро сумка была благополучно возвращена мне, не потеряв ни единой детали.
Особая благодарность Ракему, который проявил исключительную честность и искреннюю доброту, помогая разрешить ситуацию образцовым образом.
Я глубоко признателен им за то, что они решили сделать добро, а не зло — это настоящий акт гуманизма, который вернул мне душевное спокойствие и веру в людей.
Если бы я мог, я бы наградил их Золотой Звездой за то, как они справились с этой ситуацией. Их поступок заслуживает не только благодарности, но и искреннего восхищения.
С уважением и сердечной благодарностью!

Хорошо организованный хостел в центре Лондона.
Я часто здесь бываю, так что, должно быть, мне нравится.
Очень доступный по цене и удачно расположенный рядом с торговым центром Westfield.
Хороший Wi-Fi и множество линий связи, как подземных, так и надземных.
Отдельное спасибо Аравану, как хозяину с наибольшим количеством вариантов.

Мы были там большой группой и забронировали девять номеров. Расположение хостела, прямо на Центральной линии, идеальное.
В некоторых номерах не было качественной уборки; например, на простынях были разбросаны длинные волосы. Как можно было не заметить такое во время уборки? В некоторых ванных комнатах стоял сильный запах канализации, что делало пребывание там крайне неприятным. В душевых часто была только холодная вода. Даже общие душевые были в лучшем случае еле тёплыми. Мужчины часто переходили из общего душа, предназначенного для женщин, в женский, что было очень неприятно. Кровати были очень жёсткими.
Завтрак был неплохим. Однако свежесваренного кофе не было, потому что крайне немотивированный персонал не хотел варить кофе всем посетителям. Кроме того, они не добавляли еду, когда она опустела.
Не было подходящей общей комнаты для группы, потому что в комнате отдыха без окон в подвале было слишком душно.
К сожалению, помимо расположения, минусы перевешивают плюсы. Многие из этих проблем, вероятно, не существовали бы, если бы хостелом управляли более добросовестно.

Номера нормальные. За 20 фунтов за ночь приятно иметь чистые простыни и зарядное устройство.
Однако ванные комнаты отвратительные. Было настолько ужасно, что я отказался принимать душ, хотя не мылся два дня. Туалеты были настолько грязными, что напоминали приют для бездомных. Мне приходилось изо всех сил стараться не блевать, пока я чистил зубы.

Нам очень понравился этот хостел. Отличное обслуживание, кровати очень удобные. Комната отдыха внизу была большим плюсом. Классное место и приятная атмосфера. Обязательно остановимся там снова!

Остановились здесь, когда наша заявка на Airbnb в последний момент сорвалась! Это был ближайший вариант к империи O2… нам повезло, что нам достался двухместный номер с ванной комнатой. Никогда раньше не останавливались в хостелах и немного волновались. Но… мы оба были очень впечатлены. Чисто и уютно — всё, что нужно для ночлега. Было шумно, но это было ожидаемо. Мы хорошо выпили в баре Bellushi’s.

Поистине ужасный опыт. Я ночевал в отдельной комнате, и в ней стоял такой ужасный запах плесени, что меня тошнило. Мне приходилось держать окна открытыми, чтобы дышать, но хостел расположен на такой оживлённой улице, что всю ночь было очень шумно. Кровать была ужасно неудобной, подушки и матрас невероятно тонкими. Я не спал всю ночь. Больше здесь не остановлюсь. Персонал был очень дружелюбным и максимально любезным.

Номер был ужасно грязным, с липким полом и пыльными полками. Простыни были в пятнах (вероятно, их не меняли после предыдущего использования), а к самой кровати прилипли жевательные резинки. Просто ужас.

Персонал здесь просто потрясающий 😍. Во вторник на мастер-классе по коктейлям Луи мастерски показал нам, как готовить мохито. За время пребывания я встретил много замечательных людей, и в хостеле царит очень расслабляющая атмосфера.

Я прожил в этом хостеле около 10 дней.
Мне понравилось, что он расположен в центре, прямо напротив автобусной остановки и железнодорожного вокзала.
Лора обеспечила хорошее обслуживание клиентов и дала рекомендации по мероприятиям в хостеле.
Кроме того, это хорошее соотношение цены и качества.

Наша хозяйка Лаура великолепно справилась с организацией нашего мастер-класса по коктейлям и сделала всё, чтобы все чувствовали себя желанными гостями. Настоящий пример идеального сервиса в этой сфере. Рекомендую на оценку 10/10.

Останавливались в одиночку в женском 4-местном общежитии (номер 8).
Плюсы: достаточно прилично за 30 фунтов за ночь, кровать чистая, никаких жуков, просторные шкафчики, которые, кажется, будут работать независимо от того, какой у вас замок. Персонал дружелюбный, и у них было место для хранения вещей до заезда/после выезда. Матрас был довольно удобным для общежития, и я ценю функцию запроса на обслуживание ванной комнаты. Отличное расположение через дорогу от метро и на приличном перекрестке для автобусов.
Единственный реальный минус в том, что он очень тесный — я довольно стандартного спортивного телосложения, но мы поворачивали в сторону прохода в коридорах, комнаты были довольно узкими, мало места для вытаскивания и организации багажа, ванные комнаты были тесными, если чистить зубы приходилось более чем одному человеку. Также обратите внимание: стены тонкие, поэтому слышно соседей, но другие посетители во время моего пребывания были прилично тихими. Кроме того… Мой рост 6 футов, и я забыл, насколько я действительно не помещаюсь на кровати в общежитии, так что не ждите многого, если вы выше.
Нейтральным замечанием является то, что это было очень скромно, мало удобств, места общего пользования ограничены и, кажется, мало используются, хостел просто работает с баром по соседству, так что это приятно, чтобы снизить шум, но я добавлю, что я не путешествовал и не останавливался в общежитии с тех пор, как до covid, поэтому не совсем уверен, нормально ли это сейчас или что.

Персонал показался мне очень приятным и отзывчивым, особенно учитывая, что я забронировал номер в последнюю минуту. Однако я бы не остановился здесь снова. Кровати были едва достаточно чистыми, номера были устаревшими и не соответствовали высоким стандартам, очень пыльно и с плохой вентиляцией, никакого уединения из-за отсутствия шторок на кроватях. Туалеты были довольно мрачными. Душевые кабины старые и уставшие, но вода была горячей, и, опять же, никакого уединения из-за сломанных замков на нескольких дверцах душа. Похоже, что уборка и обслуживание в них проводились нерегулярно. Лифта также не было, поэтому я видел, как несколько человек таскали чемоданы вверх и вниз по нескольким лестничным пролетам. В коридорах было эхо, и, к счастью, мне повезло с соседями по комнате, иначе я, вероятно, нашел бы другое место для ночлега на вторую ночь.