Golden Star Hotel

После прочтения всех отзывов мы немного волновались, но отель уже был забронирован, поэтому мы подготовили постельное белье и дополнительные деньги, чтобы забронировать другое место на всякий случай. К счастью, нам предоставили номер с двуспальной кроватью и чистотой. Наш номер находился в задней части отеля. Нам также разрешили оставить багаж, пока мы ждали заселения в 15:00. Номер был в порядке, туалет тоже чистый. Мы сталкивались с худшими вариантами в другой стране, но за такую ​​цену это было приемлемо, а здесь немного дороговато для такого интерьера. Обогреватель нужно починить. Телевизора нет.
В общем, этому месту просто нужен ремонт.

Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Исходя из моего личного опыта, это место совершенно неприемлемо. Я забронировал номер на 19 ноября, и то, что я увидел, меня шокировало: ужасно грязный номер, сломанный унитаз, загрязненный чужими отходами, отсутствие горячей воды и сильный запах сигаретного дыма по всему номеру.
Я несколько раз обращался в отель по электронной почте по поводу возврата денег, но ответа так и не получил. Их безответственность и уровень обслуживания клиентов просто невероятны.
В связи с этим я подам жалобу в местное районное управление и в санитарную службу. Я также буду продолжать делиться своим опытом, чтобы другие не столкнулись с подобными проблемами.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого отеля.

Я останавливалась в этом отеле с понедельника по пятницу. По прибытии меня встретил приветливый мужчина, который также помог мне с багажом. Однако это был единственный положительный момент. Дверь в мой номер открывалась с огромным трудом; чтобы её открыть, нужно было практически всем телом удариться о неё. Причина: она прилипла к ковру, который был криво уложен. Я была в полном шоке, когда увидела свой номер. Раковина была сломана. Ковёр был отвратительный, а на окне не было штор, и оно плохо закрывалось. Постоянно дул холодный воздух, и мне приходилось спать в джинсах, куртке, шапке и шарфе. На кровати также было странное пятно, которое я не смогла опознать. Я была крайне возмущена и каждую ночь спала на полу. (По сравнению с кроватью, пол в тот момент был даже чище. ) Отопление тоже было сломано, и в «отеле» был только один душ, который приходилось делить с другими. Это возмутительно — брать такие деньги за проживание. Этот отель следует проверить и закрыть.

Владелец был приятным и дружелюбным.
Сотрудник, который обо всем позаботился, был приятным, дружелюбным и отзывчивым.
При заселении (на улице) нам сказали, что мы забронировали два номера. Однако мы смогли доказать, что забронировали только двухместный номер. Когда я попросила номер с двумя односпальными кроватями, нам любезно предложили два номера по цене одного. Это было очень мило.
Но вот тут начинается самое интересное! Я не могу и не буду ставить хорошую оценку за следующее:
Туалет очень тесный, потому что крошечная раковина мешает и давит на ребра. Вы не можете закрыть дверь, сидя на унитазе, потому что ваши ноги мешают. Раковина непригодна для использования, потому что вы едва можете просунуть руки под кран. Из душа течет очень мало воды. Напора воды практически нет. Шланг протекает. Это еще больше ухудшает напор воды. Во время дождя вода капала с потолка в нескольких местах.
Из-за протекающего потолка мне дали другой номер. Без душа и туалета. Но раковина была забита.
Мне пришлось пользоваться туалетом и душем в номере моего друга. Его номер был не намного лучше. Напор воды в душе был практически нулевым, и шланг протекал. Пол в туалете постоянно был мокрым из-за протечки водопроводной трубы. И опять же, дверь нельзя было закрыть, потому что ноги мешали.
Полотенца были грязными и в пятнах.
Некоторые проблемы можно было бы быстро и легко исправить (например, заменить душевой шланг). Но, видимо, владелец отеля не желает этого делать.

Наше пребывание в этом отеле было настоящим кошмаром от начала до конца, и крайне важно подробно рассказать о случившемся, чтобы показать всю серьёзность ситуации и насколько сильно мы пострадали.
Мы приехали всего за пять минут до окончания регистрации и обнаружили, что наш номер уже сдан кому-то другому. Не имея другого выбора, нам пришлось вернуться в аэропорт и провести там ночь, что само по себе было огромным неудобством.
На следующий день, когда мы вернулись, нам предоставили номер, совершенно не похожий на тот, который мы бронировали, и в ужасном состоянии: ванная комната была сломана, унитаз не смывал, а в душе не регулировалась температура воды. Когда мы попросили другой номер или вернуть деньги, начался настоящий хаос.
Сотрудник исчез более чем на час, а затем вернулся с человеком, представившимся «менеджером». Этот так называемый менеджер был крайне агрессивен: он отказался от каких-либо скидок, начал кричать и потребовал, чтобы мы немедленно покинули помещение.
Хуже всего было, когда моя подруга попыталась подняться наверх за телефоном и вызвать полицию: менеджер сильно её толкнул. Когда я попыталась помешать ему последовать за ней, он толкнул и меня. Я быстро побежала наверх, сумела проскользнуть мимо него и запереть нас в номере, откуда мы и вызвали полицию, пока он колотил в дверь и яростно кричал, чтобы мы убирались.
Мы остались в страхе за свою безопасность, подвергаясь агрессии, которая недопустима ни в одном отеле.

Ужасно самый худший отель в моей жизни. Чистый мошенничество. Никогда не стоят здесь.

Я очень разочарован своим пребыванием в отеле Golden Star. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, что доставило нам дискомфорт. Нас поселили в номер, который абсолютно не соответствовал тому, что мы бронировали. Мы забронировали номер с гардеробом, отдельной ванной комнатой и туалетом, но там не было даже места для хранения одежды, а ванная и туалет были общими.
Когда мы воспользовались общей ванной, это был настоящий скандал: туалет и душ были только один, но доступ в туалет был невозможен из-за стены, блокирующей ноги. Кроме того, чтобы попасть в душ, нужно было переступить через унитаз.
После жалоб нас переселили в другой номер, но он все равно не соответствовал первоначальному бронированию. Хотя в номере есть ванная комната, насадка для душа не работала должным образом, а напор воды был очень слабым. Кроме того, унитаз даже не был как следует закреплен на полу и утром в номер доносился запах канализации.
Это пребывание было настоящим разочарованием, и этого отеля следует избегать! Фотографии совершенно не отражают реальность, и Booking не помог нам решить эту проблему. Я категорически не советую этот отель!

Это обман, пожалуйста, не бронируйте. Это разрушения отеля, а потом вам не дают номер.
Обновление 2: после ответа на этот отзыв, я отправляю им электронное письмо, как они говорят, и никто мне не отвечает. Полный мошенничество.
Обновление 1: после обращения в команду обслуживания клиентов, они направили мне на телефон, которого не существует. Я не знаю, что здесь происходит, но мне все кажется очень подозрительно, на самом деле, мне пришлось искать отель, чтобы не спать на улице.

ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! 1 звезда — это слишком много для этого отеля. Мы забронировали номер онлайн, и когда мы приехали, он был «закрыт». Единственное, что они смогли сказать, это «извините за неудобства» и сказали, что нам придется спать на улице, потому что они не помогут нам найти место для проживания. Мы не получили свои деньги обратно, поэтому не бронируйте здесь номер.

Это был абсолютно худший отель, в котором я когда-либо останавливался 🤢🤢
Очень-очень грязные ковры везде. Грязно, бесчеловечно, отвратительно и просто отвратительно находиться в этом "отеле".
В моем номере были буквально дыры в стенах, а в некоторых местах на ковре не было пола.
Клопы и пятна на кровати и простынях.
В нескольких местах гобелен отслаивался, а на стенах и потолке рос грибок.
В ванной комнате было не лучше. Лампа вот-вот упадет и ударит меня по голове. Так небезопасно! Грязь везде и нет туалетной бумаги.

ЭТОТ ОТЕЛЬ ИЗМЕНИЛ МОЮ ЖИЗНЬ!
Я останавливался в этом отеле в 2019 году и прекрасно провел время! Я не могу понять все эти отзывы!
— Нам разрешили объехать весь город с тремя чемоданами, потому что мы приехали на два часа раньше и нам не разрешили оставлять там чемоданы за два часа до регистрации. Это был очень крутой опыт — носить с собой несколько килограммов за два часа сна. Лучше любого спортзала!
— Нас отвели в красивую комнату в подвале, где мы могли любоваться мусором лондонских улиц через маленькие, грязные, разбитые окна.
— Нам разрешили делить санузлы с другими. Это был очень хороший опыт.
— Утром был даже ОДИН! Повторяю ОННЕЕЕЕЕ кусочек тоста, даже с ВАРЕНЕМ! ВАУ‼️‼️ Это была идеальная еда для начала дня.
Я останавливался в этом отеле 4 года назад в августе 2019 года и до сих пор вспоминаю это чудесное время. Это определенно был лучший отель, который я когда-либо посещал. Я навсегда сохраню этот отель в своем сердце. Спасибо за это чудесное время.

Мы заплатили целое состояние (630 евро) за 5 ночей и чувствуем себя так, будто нас ограбили! Судя по всему, это не стоит 10 евро за ночь. Даже со стороны открывающаяся картина не выглядит успокаивающей: разбитое стекло и сломанные шторы, вы звоните в дверь, но никто не открывает, вам приходится звонить по номеру мобильного телефона, который отвечает и вешает трубку. Прохожий сказал нам перейти на другую сторону улицы, где живет владелец отеля, мы пошли и через несколько минут увидели джентльмена в потрепанной и грязной одежде, идущего нам навстречу, он провожает нас и открывает нам дверь, дает нам ключи, заставляет меня написать наши данные на листке бумаги и уходит. Внутри стоял неприятный запах, а на узкой и грязной лестнице было разбито окно с пятнами красной краски на окне и занавеске, что напоминало место преступления! Мы лезем и роемся в углах на полу перед дверьми. В номере ужасный запах, несмотря на открытое окно. То, что мы видим, непрезентабельно: простыни не менялись, наволочки пожелтели от влажности, одеяло в пятнах, на очень грязной кровати лежало одно полотенце, которым мы застелили пол в ванной, что также непрезентабельно. Занавеска с влажными пятнами, окно плохо закрывается, очень грязный ковер, раковина в номере без мыла, фена и розетки для фена. Единственная электрическая розетка находилась в задней части комнаты. Телевизор не работает, а ванная комната грязная, с известковым налетом, без туалетной бумаги, геля для душа или шампуня.

Как указано в старых отзывах, это старый отель, не очень чистый. Мы спали в подвале, было довольно жарко и стояли запахи. Ванная комната была не очень чистой и в плохом состоянии. Однако я хотел бы отметить, что отель удачно расположен, и если вы любите ходить пешком, то от него можно дойти пешком до любого места, что очень удобно! Кроме того, персонал был очень гостеприимным и отзывчивым во время нашего пребывания.