Отзыв об отеле Golden Star Hotel 2*

Мы приехали, а ресепшена не было (начали с лжи, так как на фотографиях в объявлении отеля была изображена зона ресепшена). Следующая ложь заключалась в том, что нам сказали пойти на улицу за ключами, но дверь они не открыли. В конце концов, местным туристам пришлось помочь нам связаться с владельцами.
Мы должны были заселиться в 13:00, потом нам сказали в 14:00, а затем в 16:00, потому что они нас не ждали (по их словам, и уборщица еще не пришла). КАК ОНИ МОГЛИ ЭТО УБРАТЬ? ЭТО НЕВОЗМОЖНО С ЭТИМ ПОВРЕЖДЕННЫМ МУСОРОМ, КОТОРЫЙ БЫЛ НАКРЫТ ГОДАМИ! Они все время смеялись над нами.
Они оставили нас в одиночестве на 15-30 минут в крошечной комнате, без никого и без ответов. Затем они открыли дверь, которая была полна мусора, нижнего белья и грязной одежды. Отвратительно.
Потом нам сказали, что дают номер, но он был неубран, весь в плесени, использованные простыни, грязь повсюду, водонагреватель на полу (крайне негигиенично, так как именно оттуда берется горячая вода), нет горячей воды для душа, полно насекомых, нет полотенец и туалетных принадлежностей (в описании отеля было указано, что они бесплатные), нет завтрака (в описании был указан континентальный завтрак), использованные стаканы, бумага на полу. Это было отвратительно. Запах был ужасный.
Вдобавок ко всему, дверь плохо закрывалась. Кто-то мог легко проникнуть в номер.
Нам поменяли номер, и он был таким же, как и раньше. Новый номер был отвратительным.
Все это якобы делает его трехзвездочным отелем. Это плохо управляемая лачуга, полный обман! К тому же, фотографии не соответствуют тому, что нам показывают!
В итоге я потеряла день из-за этой ерунды, и мы бродили по улицам, пока не нашли новый отель.
Более того, теперь они даже не отвечают компании, которая управляла этим отелем.
Они украли деньги у нас и у компании, которая владеет этим отелем. Мы были в ужасе, когда увидели всё это!
Теперь кто мне возместит разницу между ценой в другом отеле, который я забронировала, и ценой потерянного дня?
Охрана: Парни там были страшные. Они набросились на нас, кричали на нас, неуважительно и обзывали нас всякими глупостями. Кто знает, ограбили бы они нас, когда мы бы вышли посмотреть достопримечательности! Будьте очень осторожны.