Delta Hotels by Marriott Bexleyheath

Благодаря помощи персонала нам удалось справиться с ситуацией в отеле на протяжении всего нашего пребывания. У нас было множество проблем, начиная с того, что системы отопления и кондиционирования воздуха не работали несколько дней в начале нашего пребывания, кондиционер отключался в самые жаркие дни лета; к счастью, когда мы просили лед, нам всегда любезно его давали, а также предоставляли вентиляторы. В нашей ванной комнате было несколько проблем, которые нельзя было решить, если только нас не переселили в другой номер. Тренажерный зал нуждается в серьезной модернизации. Из положительных моментов: хороший и сильный напор воды в душе, в целом чистый номер, хороший завтрак. Персонал действительно старался компенсировать неудобства.

Моё пребывание в отеле Delta Hotels by Marriott в Бекслихите, Великобритания, с 22 по 29 июня 2026 года, стало, безусловно, худшим гостиничным опытом в моей жизни.
На самом деле, это было наше второе пребывание в этом отеле. Хотя прошлогоднее пребывание тоже не было идеальным, оно было достаточно приемлемым, чтобы мы вернулись на семейную свадьбу. К сожалению, этот визит стал полным разочарованием.
Самой большой проблемой стало отсутствие работающего кондиционера. Во время одной из самых жарких волн в Великобритании за последние десятилетия, когда действовали предупреждения об экстремальной жаре, отель неоднократно настаивал на том, что кондиционер работает — но это было просто не так. В номерах и местах общего пользования было невыносимо жарко. Нам дали вентиляторы, но они мало чем помогли. Мы проводили как можно больше времени на улице — в магазинах или в такси — просто чтобы охладиться, потому что мы просто не могли долго оставаться в номере.
Уборка номеров также стала большим разочарованием. Нам сказали, что уборка номеров производится только раз в три дня, но даже тогда обслуживание было плохим. Грязные чашки, использованные тарелки и мусор часто оставались после нас. Полотенца не меняли, если мы специально об этом не просили, а дозатор геля для душа оставался пустым, вынуждая нас использовать жидкое мыло.
Что еще хуже, горничные оставили в нашем номере записку, предназначенную для другого гостя.

Свадьба, на которой мы присутствовали, была великолепной. Идеальное место для проведения мероприятия: колонки, сцена и большой танцпол. Персонал на ресепшене был очень внимательным, всегда помогал по любому поводу. Большое спасибо «Мумину» и Кану из ночной смены, которые оказали нам большую поддержку. Рабин и Наталья были очень профессиональны. На ресепшене есть еда на вынос, так что можно заказать больше напитков вечером. Мы отлично выспались. Завтрак был на высшем уровне, и выбор был большой. Удобное расположение, недалеко от главной улицы Бекслихита и трассы A2.

Я бы порекомендовал остановиться в другом месте!
Нас поселили в «люкс для молодоженов», и если это лучшее, что может предложить отель, то я бы не хотел видеть другие номера.
— Душ был грязный и покрытый плесенью.
— Не было ни одного предмета мебели, который не был бы поврежден или не был бы покрыт засохшим клеем в местах, где его когда-то «прикрепляли».
— Smart-телевизор не работал.
— Wi-Fi не работал.
— Предоставленная собачья лежанка была в пятнах.
— Отсутствовали такие мелочи, как банные полотенца. Предоставленные полотенца были крошечными.
Вдобавок ко всему этому в нашем номере оставили записку для другого гостя.
Отель остро нуждается в капитальном ремонте.

Я не эксперт по рейтингам отелей, но после трех недель пребывания здесь я был действительно впечатлен. Отель очень хорошо организован, и каждый сотрудник, с которым я общался — от горничных до молодого менеджера — был дружелюбным, профессиональным и явно являлся частью сплоченной команды.
Когда я сравнивал цены и рейтинги в этом районе, этот отель оказался лучше. Расположение лучше, а удобства превосходные, включая ресторан, бар, тренажерный зал, завтрак и парковку на территории. В целом, это было очень позитивное пребывание и отличное соотношение цены и качества.

Я останавливаюсь в этом отеле на длительный период, и в целом это очень позитивный опыт. Номера комфортабельные, атмосфера располагающая, а персонал всегда был дружелюбным и готовым помочь. Особенно мне понравился бар. Это спокойное место, где можно расслабиться по вечерам, и обслуживание там неизменно превосходное. Особую благодарность заслуживает Динеш. Он всегда приветлив, внимателен и искренне заботится о гостях. Такое обслуживание действительно улучшает впечатления от пребывания здесь.

Это замечательный отель. Персонал – отличная команда, работающая как одна семья, заботясь о гостях.
Бармены просто потрясающие. Для них нет ничего невозможного. Динеш, Трису, Логан, Эндрю, Элла и Элис – радость видеть их каждый вечер. Они останавливаются поболтать, всегда проверяют, устраивает ли нас еда, и радушно нас встречают. Музыка в основном хорошая, но немного однообразная. Хороший выбор блюд.
Дебби, Манджу и Сью очаровательны на завтраке, а шведский стол был роскошным.
Персонал на ресепшене превосходен. Все они компетентны и добры, усердно работают, чтобы удовлетворить все потребности, ответить на все вопросы, а в случае возникновения проблем проявляют инициативу в их решении. Мэриэнн, в частности, была ангелом для моей мамы, когда у нее возникали вопросы.
Уборщицы все эффективны и добры. Оксана и Донетта очень отзывчивы и особенно оперативны. Все уборщицы бережно относятся к нашему отелю, следят за чистотой и порядком каждый день и щедро предоставляют воду, кофе, полотенца и т. Д.

Нам очень понравилось здесь. Мы остановились на время похорон неподалеку, и нас очень тепло встретили, как только мы вошли.
Наш номер был чистым, уютным и имел все необходимое. Персонал был просто замечательным и делал для нас все возможное.
Это прекрасный отель, и мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Честно говоря, это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Персонал был дружелюбным, и мы отлично выспались. Без колебаний забронировали бы его снова.

Изначально я собиралась написать 5-звездочный отзыв, но мне пришлось пересмотреть свое решение из-за нескольких проблем. Начну с плюсов: отличное расположение, остановки общественного транспорта (автобусов) рядом, сам город может многое предложить (торговый центр), где вы обязательно найдете множество мест, где можно поесть и выпить. Отель: завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, и хороший ресторан, где не многолюдно. Номер: тихий и спокойный, просторный, чистая ванная комната и мягкий пух. Что можно было бы улучшить:
В день выезда: в 8:15 утра горничная попыталась войти в номер! Она не смогла, потому что дверь была заперта, а затем постучала, спрашивая, выезжаем ли мы сегодня! Так не положено! Если у вас есть время до 12:00, чтобы выехать, вы не должны беспокоить гостей отеля в 8:15 утра! Это неприемлемо! Администрация знает, как долго гости будут оставаться, так зачем им было входить и стучать? Так что проспать было совершенно исключено. Я сама работаю уборщицей и никогда, ни при каких обстоятельствах не захожу в номера, пока люди спят, даже если это 11:59 утра! Так просто нельзя делать! На ресепшене: обязательно проверяйте свой парковочный талон! Обычно я не провожу тщательную проверку, но я проверила машину еще раз, и знаете что? Плата за парковку не была списана, хотя мы, как гости, сразу же сообщили о своем прибытии на машине и ввели свои данные на их планшете. Обычно эта информация привязана к платежной карте, но оказалось, что она бесполезна.

Мы отдыхали здесь на рождественской вечеринке в нашем районе.
Удобное и легкое расположение, парковка на территории.
Отличный номер 408, первый этаж, большой и просторный.
Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.
Барная зона очень хорошая, завтрак обильный, большой выбор.
Хорошее обслуживание персонала, простая регистрация заезда и выезда.
Огромная ванна, очень расслабляющая и приятная, декор очень хороший.
Не могу найти ни одного недостатка во время моего пребывания. — Спасибо.

Отличное проживание на одну ночь.
Я останавливался всего на одну ночь, но был искренне удивлён, насколько всё было гладко и приятно. Атмосфера в отеле спокойная и очень продуманная. Персонал был дружелюбным, быстро помогал и, казалось, работал слаженно, без малейшего назойливости.
Мой номер был безупречно чистым и комфортным, и всё работало идеально. Даже за столь короткое пребывание я заметил, что здесь работают с особой заботой и вниманием. Я бы определённо остановился здесь снова.

Забронировали номер с собакой, так как на сайте было указано, что если собака весит больше 30 кг, то это по усмотрению менеджера. Нам ответили, что они не принимают собак весом более 30 кг! Почему бы не указать, что собаки весом больше 30 кг не допускаются, или только до 30 кг? Утверждение «по усмотрению менеджера» подразумевает, что собака весом более 30 кг может быть принята. Мы остались без отеля прямо перед Рождеством.
Неудивительно, что у них такой же рейтинг, как у Premier Inn.
Буду ждать вашего стандартного ответа.
Большое спасибо!

Я очень комфортно провела время в отеле Delta. Я заселилась в отель, чтобы восстановиться после операции. Персонал, включая Наталью и Рабина на ресепшене, позаботился обо мне. Они организовали завтрак в моем номере без дополнительной платы, а кухонный персонал работал безупречно, всегда с улыбкой на лице.
В моем номере всегда было очень чисто.
Теперь Marriott — мой первый выбор, когда я путешествую или мне нужен отель.

Останавливался здесь несколько раз во время командировок. Сначала о плюсах. Еда здесь всегда хорошая. Персонал в целом дружелюбный и гостеприимный. Отель чистый и опрятный.
Недостатки. Ресторан отеля не работает по вечерам. Нет объяснений, почему, тем более, что об этом всё ещё рекламируется на сайте. Еда подается только в баре. Пару раз с меня также требовали залог в размере 50 фунтов стерлингов при регистрации. И это несмотря на то, что номер был забронирован и оплачен корпоративной кредитной картой. Если вы оспорите это, они пойдут вам навстречу и разрешат заселиться без карты. Кроме того, это не похоже на практику других отелей сети Marriott, которые просто принимают данные карты, но не снимают с неё денег.

У нас остались очень приятные впечатления, несмотря на то, что нас переселили в другой номер по разным причинам: в одном из них сломался телефон, поэтому нам предоставили номер более высокой категории. Персонал не мог в полной мере извиниться, а на вторую ночь не работал душ, поэтому к нам пришла милая девушка по имени Оксана и помогла нам. Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь, была очень дружелюбной и отзывчивой. Завтрак был прекрасным, но, к сожалению, вафли были как кирпичи. Всё остальное было очень вкусным, а еда, которую нам заказали в номер, была просто восхитительной, особенно луковые кольца. Большое спасибо за прекрасный отдых и, пожалуйста, передайте особую благодарность Эшу с ресепшена и Оксане из горничной. Замечательный персонал, к их обслуживанию нет никаких претензий. Увидимся снова!

Я уже останавливался здесь раньше. В этот раз по прибытии они попросили предъявить удостоверение личности с фотографией и внести залог в размере 50 фунтов стерлингов. На вопрос, почему, они ответили, что платёж просто заморожен, а не авторизован. Когда мы спросили, почему, они не смогли объяснить, но платёж был необходим. На следующий день с нашего банковского счёта списали 50 фунтов стерлингов. При выезде мы пожаловались и сказали, что нам сказали, что платёж не будет принят. Затем нам сказали, что придётся ждать 3–5 рабочих дней, пока деньги не вернутся. Они явно наживают проценты на деньгах, пока они у них есть. Просто позор. Номера очень старые.