Отзыв об отеле ibis budget Swindon Town Centre 2*

Я забронировал номер на 5 ночей. По прибытии наружные двери открылись, но внутренние не открылись, а затем наружные двери заклинило, заблокировав меня в коридоре. Полагаю, меня впустили при выезде. Я приехал в 12:00, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше, к 13:00. Персонала в здании не было, мы несколько раз нажимали кнопку вызова в течение почти получаса. Позвонил по основному номеру телефона, после чего появился сотрудник, но сказал, что он не обучен работе на ресепшене и не может помочь. Он сказал, что работник придет к 14:00, поэтому я ушел и вернулся в 14:00. Мне не разрешили доплатить за раннее заселение, потому что единственный работник был один и должен был убирать и готовить номера, поэтому никто не смог заселиться раньше, и нам пришлось вернуться в 15:00. Вернулся в 15:00, а номер все еще не был готов до 15:30.
Зайдя в номер, я увидел, что он не был убран. На одеяле были пятна крови, на стене — следы биологических жидкостей, а на стене ванной комнаты — что-то похожее на фекалии и волосы. Я сообщила об этом в отель, но никаких мер по исправлению ситуации в номере принято не было.
Я думаю, что в номере были клопы или какие-то другие насекомые, так как меня кусали по всему телу.
В этом районе очень небезопасно.
В 8 вечера на втором этаже, о котором я говорила, произошла драка. Группы мужчин и женщин сильно пили и кричали друг на друга. Снаружи стучали по моей стене и по двери.
Примерно в 11 вечера те же гости кричали и вели себя агрессивно на улице. Чувствовался запах марихуаны и наркотиков. Затем они поднялись на второй этаж, где крики и насилие усилились. Я позвонила по основному номеру отеля Ibis, так как персонала на месте не было, и мужчина, с которым я разговаривала, сказал, что они запишут это. Ничего не было сделано, и к 23:30 мне пришлось вызвать полицию, для урегулирования ситуации потребовалось 4 сотрудника.
В целом, это был очень страшный опыт, номер разочаровал, главное окно было заперто настежь, так что всю ночь было слышно всё, что доносилось снаружи. Кондиционер работал, когда ему вздумалось.
Позже мне сказали, что обычно в отеле Ibis с 14:00 до 22:00 работает только один сотрудник.
Меня не предупредили при бронировании о нехватке персонала, не было информации о раннем заселении или о том, что в случае проблем следует обратиться в отель Holiday Inn с 22:00 до 14:00.
Это очень небезопасно, и, на мой взгляд, очень эгоистично со стороны компании допускать ограниченное количество персонала или даже заброшенное здание, особенно на ночь!
Это место нуждается в капитальном ремонте.
Я остановился на одну ночь и уехал, не оставаясь на все 5 дней.
Не рекомендую этот отель и больше никогда в нем не остановлюсь.