The Slaughters Manor House

Я забронировала номер в отеле Slaughters Manor после того, как ранее посетила его и восхитилась красотой его внешнего вида и расположением.
К сожалению, номер не соответствовал красоте экстерьера. Мы жили в «номере люкс, где разрешено проживание с собаками», поэтому я понимаю, что номер, где разрешено проживание с собаками, может быть не таким уж и шикарным, как другие номера, однако на жалюзи была плесень, и в целом номер выглядел не очень чистым и грязным. Я попросила на ресепшене поменять нам номер, и они сделали это очень быстро и без проблем. Второй номер был намного лучше, и сотрудница была дружелюбной, но я бы не назвала их номерами люкс. Да, они просторные, но потолок был покрыт паутиной, которую легко можно было убрать. Постельное белье было чистым, и нам предоставили гель для душа/шампунь и т. Д.
К сожалению, это не тот отдых, который я себе представляла, но расположение и территория отеля прекрасны!

Мы посетили отель The Slaughter молодой парой (нам обоим по 25 лет), и это было просто идеально. Мы провели две ночи на День святого Валентина в этом прекрасном особняке, наслаждаясь просторным номером люкс с прекрасным видом на передний сад. С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания. Гостиные были теплыми, элегантными и невероятно уютными — идеальные места для отдыха и расслабления. Наш номер был безупречно чистым, красиво оформленным и исключительно хорошо оборудован всем необходимым (вентилятор Dyson и фен были приятным дополнением). Каждая деталь была тщательно продумана, что сделало наше пребывание еще более особенным. Персонал был превосходным — очень вежливым, внимательным и искренне гостеприимным на протяжении всего пребывания. Всего за дополнительные пять фунтов завтрак доставляют прямо в номер, что было абсолютно очевидным и очень приятным дополнением.
Расположение тоже было идеальным: короткая прогулка до Буртон-он-Уотер, а до Бродвея и других мест можно доехать менее чем за 30 минут.
Мы действительно не можем найти ни одного недостатка в этом поместье. Оно было идеальным от начала до конца.

Уважаемый менеджер отеля!
Прежде всего, мы хотели бы отметить, что сам номер был хорошо оформлен и имел привлекательный дизайн, и мы оценили наличие частного сада. Однако мы были разочарованы тем, что некоторые зоны номера были заметно пыльными и не были убраны на должном уровне, которого можно было бы ожидать от номера премиум-класса.
Наша главная претензия касается уровня обслуживания. После долгой поездки нам не предложили приветственный напиток или какие-либо другие угощения. В номере не было мини-бара или бесплатных напитков. Учитывая премиум-класс бронирования, мы ожидали более внимательного обслуживания при прибытии.
Когда мы обратились на ресепшн с просьбой о напитках, нам потребовалось три попытки, чтобы связаться с сотрудником. В первый раз напитки были доставлены в наш номер без проблем. Однако позже вечером, когда мы позвонили снова, нам сообщили, что нам нужно будет забрать напитки самостоятельно и что за них нужно будет заплатить. Это противоречило предыдущему опыту обслуживания и вызвало путаницу.
В связи с этим инцидентом мы решили не обедать и не покупать напитки на территории отеля, что нас разочаровало, поскольку изначально мы планировали в полной мере насладиться всеми удобствами.
Мы уже поднимали эти вопросы на ресепшене во время нашего пребывания. Однако, учитывая стоимость номера люкс, мы считаем, что общий уровень обслуживания не оправдал ожиданий.

Прекрасный отель в очаровательном, тихом районе Котсуолдса. Персонал был превосходным. Нас особенно впечатлили сотрудники ресторана, как во время утреннего, так и вечернего обслуживания. Нам очень понравился отель и номер. Всегда приятно, когда чувствуешь себя привилегированным, останавливаясь в каком-либо месте, и The Slaughters определенно подарил нам это чувство.

Сегодня мы с семьей зашли сюда на утренний кофе, хотя много лет жили в местной деревне, но никогда раньше не заходили внутрь.
В ближайшее время мы точно туда больше не пойдем.
Обслуживание было холоднее, чем в холодный арктический день. Нас нисколько не обделили вниманием и не приняли. Нам постоянно говорили, что мы должны уйти до прихода гостей, которые придут на послеобеденный чай, это граничило с домогательствами.
Внутри довольно симпатичное место, а их попытки изобразить «рок-н-ролл» сводятся к нескольким фотографиям из Sex Pistols, из-за чего оно напоминает подростковую спальню 1981 года.
Несмотря на разгар зимы, они даже не потрудились разжечь дрова в камине, поэтому нам пришлось обойтись без пальто.
Возможно, у них не хватало персонала, и сотрудница ненавидит свою работу, понятия не имею. Но для места, которое могло бы стать прекрасным местом для отдыха и наслаждения «знаменитым гостеприимством Котсуолдса», здесь явно не все так.
Жаль.

Последний визит, не очень.
Держитесь подальше от послеобеденного чая. 30 фунтов за куски хлеба, пикаллили и немного сыра. А когда вы спрашиваете, где остальное… «Ой. Мы изменили меню».
Однако само местоположение великолепно.

К сожалению, несмотря на отличное место, отличное расположение и непревзойденную возможность сделать ваше пребывание приятным, они, похоже, не заботятся о своих клиентах и ​​не исправляют ошибки, которые мы все допускаем.
С самого входа атмосфера приятная и гостеприимная, но когда замечаешь, что одни гости поднимают багаж, а другие нет, когда видишь, что в номере открыт кран с водой, и просишь налить, а тебе приносят кувшин с водой, и в довершение всего, когда в номере не убирают, говорят, что, должно быть, забыли, и это их вполне устраивает, становится ясно, что сюда не стоит приходить без приглашения. Это полная противоположность концепции отеля, и это место, которое, как пишут в письмах, оставляемых в номере перед вашим приездом, хочет, чтобы вы чувствовали себя как дома и наслаждались отдыхом… Это полная ложь.
Им ещё многому нужно научиться в плане гостеприимства, чтобы по-настоящему называться отелем.

Только что провели фантастический вечер в усадьбе Слотерс. Мы остановились через дорогу в загородном отеле, но нам посоветовали попробовать коктейли в баре усадьбы. Коктейли были первоклассными, и огромное спасибо персоналу, который поддерживал атмосферу, особенно Коннору, он потрясающе справлялся со своей работой и заставлял нас всех смеяться до слез! Такой замечательный вечер и прекрасное место. Обязательно вернемся!

Сам отель мне очень понравился, он расположен в живописной деревушке, через которую я много раз проезжала, и мне всегда нравился этот особняк, поэтому я была искренне рада наконец-то остановиться здесь. Однако, к сожалению, обслуживание и номер не соответствовали стандартам.
Мы приехали в субботу около 14:00. Хотя заселение было только в 15:00, нам удалось заселиться раньше, и нас быстро проводили в номер. На первый взгляд, все было прекрасно, пока не стало ясно обратное.
При первом посещении ванной комнаты сразу стало очевидно, что она не была должным образом убрана. В унитазе были остатки моющих средств и салфетки, не было туалетной бумаги, а в мусорном ведре оставались использованные средства гигиены, что было очень неприятно. Когда мы отправились в Буртон на поздний обед, я сообщила администратору о проблеме и попросила убрать ванную комнату и заменить полотенца и халаты, так как мы больше не были уверены в их свежести. Когда мы вернулись, ничего не было сделано. В итоге мне пришлось кое-что исправить самой, и я вернулась на ресепшн, чтобы попросить туалетную бумагу.
Позже, когда мы готовились к ужину, я попыталась закрыть шторы, чтобы уединиться, но обнаружила, что они не закрываются как следует. После прекрасного ужина мы спросили, не могли бы мы помочь со шторами, так как не хотели ничего сломать, а свет снаружи особняка светил прямо в комнату. Кто-то подошел, но вместо того, чтобы использовать механизм, просто резко задернул шторы.

Потрясающий отдых в прекрасном номере. Отдельно хочется отметить Джейми и Шэрон, которые обеспечили нам такой замечательный сервис и присмотрели за нашими двумя сыновьями, выполняя все их просьбы. Джейми также угостил нас послеобеденным чаем по прибытии – безупречное обслуживание.
Номера просторные и комфортные, обе кровати были заправлены, и дети были в восторге от печенья. Отличное расположение.

Только что вернулись с восхитительного послеобеденного чаепития у потрескивающего камина. Еда и обслуживание были превосходными, и нам предложили на выбор места: за столом или в удобных креслах/на диване. Однозначно рекомендую.

Довольно разочаровывающее пребывание в этом отеле — не так хорошо, как я ожидал. Сначала я позвонил в воскресенье вечером, чтобы забронировать, но мне сказали, что они полностью забронированы, хотя на сайте было показано 2 номера категории "люкс". Администратор сказал мне забронировать онлайн, что я и сделал, и место было. Я заплатил 330 фунтов стерлингов за ночь, но я думаю, что это очень дорого, так как у меня есть более дешевые номера. Когда мы приехали, мне сказали, что деньги не сняли с нашего счета, поэтому мне придется внести залог за наше проживание или заплатить авансом. Неужели они думали, что мы уедем, не заплатив? Довольно резкий администратор хотел положить 100 фунтов стерлингов на напитки за первую ночь! Мы просто решили заплатить авансом. Я никогда раньше с таким не сталкивался. Затем нас проводили в наш номер, который был разочаровывающим, так как обои были черными, а мебель сделана из зеркала и блестящего металла, с двумя большими урнами из нержавеющей стали, прикрепленными рядом с туалетным столиком. Полагаю, мы просто ожидали чего-то более традиционного, но номер был просторным, с видом на фасад дома и хорошей ванной комнатой. Завтрак был превосходным — хороший выбор и качественная еда с внимательным персоналом. Поскольку это была особая годовщина, мы поели в ресторане, и еда была хорошо приготовлена.

Мы провели в The Manor House две ночи в начале июля, и это было просто идиллически.
Во-первых, Нижний Слотер просто прекрасен, и, как следует из заголовка, это именно то, что вы можете представить себе, представляя себе маленькую деревню в Котсуолде. Лучшего места и желать нельзя.
Сам Manor House безупречно ухожен – от территории до общественных зон и спален. Везде идеальная чистота. Наш номер – полулюкс, благодаря очень щедрому повышению категории по прибытии. Он был очень просторным, с огромной кроватью с балдахином, что было очень удобно.
Завтрак оба утра был очень хорошим, обслуживание за столиком, а не шведский стол, который мы всегда предпочитали. Обслуживание оба утра было безупречным.
Один вечер мы ужинали в отеле-партнере, Country Pub через дорогу, еда была восхитительной. Во второй вечер мы ужинали в обеденном зале Manor House – еда была феноменальной.
В целом, мы замечательно провели время и с нетерпением ждем возвращения.

Чудесный отдых в этой очаровательной деревушке, идеальное место для исследования других районов Котсуолдса. Мы жили в номере Beech Suite. Кровать была невероятно удобной, подушки мягкие, большие пушистые белые полотенца, душ с мощным напором воды, и, конечно же, фен Dyson – это то, что мне очень нравится. Обслуживание на завтраке было немного хромает, заказанные блюда не принесли и т. Д. Но персонал на стойке регистрации просто замечательный. Обязательно вернусь снова!

Жаль, что я не прочитал отзывы о Manor House Lower Slaughter, прежде чем пойти на послеобеденный чай с пятью друзьями.
Мы сидели на низких диванах, прекрасно подходящих для отдыха, но во время послеобеденного чая нам постоянно приходилось наклоняться вперед, чтобы дотянуться до еды, что было очень неудобно. Стол и стулья были бы гораздо более подходящими, более удобными и простыми, а следовательно, более расслабляющими.
Хлеб на сэндвичах был слишком толстым, был кусок сосиски в тесте/ломтике, минимальное количество крема для булочек, не было уверенности в том, что это были за пирожные, и нам пришлось просить дополнительный чай. Когда я вернулся домой, я обнаружил, что с меня взяли слишком много, это, конечно, было еще большее оскорбление. Я связался с отелем, с первой попытки никто не ответил, а когда мне все-таки удалось дозвониться, они признали, что с меня взяли слишком много, но не извинились, хотя сказали, что возместят мне только ту дополнительную сумму, которую они с меня переплатили.
Туалета для инвалидов для гостей, не проживающих в отеле, нет, что просто позор.
В целом, это был крайне разочаровывающий визит.
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ВЛАДЕЛЬЦЫ ЗНАЮТ, КАК УПРАВЛЯЕТСЯ ИХ ОТЕЛЬ?

Сегодня я вернулся из этого отеля, где провёл две ночи, взяв с собой свою пожилую маму, дочь и её лучшую подругу. Нам очень понравился отель, его расположение и еда. Отличный персонал, особенно на завтраке. Прекрасные номера с потрясающим видом. Однозначно рекомендую этот отель другим. Впервые посетил Котсуолдс, и он меня не разочаровал. После многих лет жизни за границей и отсутствия отпуска в Великобритании этот отель заставил меня гордиться тем, что я британец.

Только что вернулись после великолепного ужина. Кэмерон и Коннор с юмором и ненавязчивой деловитостью обслуживали нашу компанию из шести человек. Еда, обслуживание и вина были великолепны. Прекрасный вечер в прекрасной обстановке. Спасибо.