Сам отель мне очень понравился, он расположен в живописной деревушке, через которую я много раз проезжала, и мне всегда нравился этот особняк, поэтому я была искренне рада наконец-то остановиться здесь. Однако, к сожалению, обслуживание и номер не соответствовали стандартам.
Мы приехали в субботу около 14:00. Хотя заселение было только в 15:00, нам удалось заселиться раньше, и нас быстро проводили в номер. На первый взгляд, все было прекрасно, пока не стало ясно обратное.
При первом посещении ванной комнаты сразу стало очевидно, что она не была должным образом убрана. В унитазе были остатки моющих средств и салфетки, не было туалетной бумаги, а в мусорном ведре оставались использованные средства гигиены, что было очень неприятно. Когда мы отправились в Буртон на поздний обед, я сообщила администратору о проблеме и попросила убрать ванную комнату и заменить полотенца и халаты, так как мы больше не были уверены в их свежести. Когда мы вернулись, ничего не было сделано. В итоге мне пришлось кое-что исправить самой, и я вернулась на ресепшн, чтобы попросить туалетную бумагу.
Позже, когда мы готовились к ужину, я попыталась закрыть шторы, чтобы уединиться, но обнаружила, что они не закрываются как следует. После прекрасного ужина мы спросили, не могли бы мы помочь со шторами, так как не хотели ничего сломать, а свет снаружи особняка светил прямо в комнату. Кто-то подошел, но вместо того, чтобы использовать механизм, просто резко задернул шторы. Это не решило проблему, и луч света все еще светил на кровать всю ночь. Однако это отвлекло нас от очень яркого зеленого света от аварийного выхода в нашем номере.
Затем нас рано разбудил восход солнца, и мы с трудом заснули. Перед завтраком мы решили выпить кофе, чтобы проснуться. Мы пошли воспользоваться кофемашиной Nespresso в номере, но обнаружили, что там только капсулы без кофеина, что сделало это совершенно бессмысленным. Из положительных моментов стоит отметить, что завтрак был просто восхитительным.
При выезде я напомнила персоналу об этих проблемах, но мои опасения были проигнорированы, и на них почти не отреагировали.
В целом, я уехала разочарованной. Для поездки на выходные в честь годовщины это пребывание не оправдало наших ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в субботу около 14:00. Хотя заселение было только в 15:00, нам удалось заселиться раньше, и нас быстро проводили в номер. На первый взгляд, все было прекрасно, пока не стало ясно обратное.
При первом посещении ванной комнаты сразу стало очевидно, что она не была должным образом убрана. В унитазе были остатки моющих средств и салфетки, не было туалетной бумаги, а в мусорном ведре оставались использованные средства гигиены, что было очень неприятно. Когда мы отправились в Буртон на поздний обед, я сообщила администратору о проблеме и попросила убрать ванную комнату и заменить полотенца и халаты, так как мы больше не были уверены в их свежести. Когда мы вернулись, ничего не было сделано. В итоге мне пришлось кое-что исправить самой, и я вернулась на ресепшн, чтобы попросить туалетную бумагу.
Позже, когда мы готовились к ужину, я попыталась закрыть шторы, чтобы уединиться, но обнаружила, что они не закрываются как следует. После прекрасного ужина мы спросили, не могли бы мы помочь со шторами, так как не хотели ничего сломать, а свет снаружи особняка светил прямо в комнату. Кто-то подошел, но вместо того, чтобы использовать механизм, просто резко задернул шторы. Это не решило проблему, и луч света все еще светил на кровать всю ночь. Однако это отвлекло нас от очень яркого зеленого света от аварийного выхода в нашем номере.
Затем нас рано разбудил восход солнца, и мы с трудом заснули. Перед завтраком мы решили выпить кофе, чтобы проснуться. Мы пошли воспользоваться кофемашиной Nespresso в номере, но обнаружили, что там только капсулы без кофеина, что сделало это совершенно бессмысленным. Из положительных моментов стоит отметить, что завтрак был просто восхитительным.
При выезде я напомнила персоналу об этих проблемах, но мои опасения были проигнорированы, и на них почти не отреагировали.
В целом, я уехала разочарованной. Для поездки на выходные в честь годовщины это пребывание не оправдало наших ожиданий.