Hotel Prince Regent

Мы снова прекрасно провели время. Еда была отличная. Персонал был замечательный и дружелюбный. Мы немного доплатили за улучшенный вид на море, и это того стоило. В отеле были люди, которые жаловались, но за те деньги, что мы заплатили, мы не могли найти никаких недостатков.

Во-первых, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отель нуждается в капитальном ремонте, он выглядит обветшалым. Краска облупилась, обои отслаиваются. Ужасно… Еда была отвратительной, мы несколько раз за 5 ночей ужинали в ресторанах. Номера не убирались должным образом. Развлекательная программа была плохой. Расположение: до центра можно довольно далеко идти пешком, особенно если вы пожилой человек или у вас проблемы с передвижением.

Прекрасный отель, одноместный номер был просторнее, чем в большинстве отелей. Ванная комната большая, но душевая кабина очень маленькая в углу — мой рост всего 160 см, а вес 59 кг, но каждый раз, когда я двигалась, я задевала кран с водой и либо обжигалась, либо замерзала. Персонал был приятным и услужливым. Уборка номера была нестабильной. Обслуживание в ресторане было очень медленным, а еда в лучшем случае посредственной.

В первую очередь, наши водители Мартин (вперед) и Ричард (назад) были замечательными ребятами, очень информативными, рассказали нам обо всех правилах техники безопасности! Прекрасно помогали людям садиться и выходить из автобуса, не беспокоились о том, чтобы достать костыли и ходунки из багажного отделения, когда мы останавливались на заправках.
Мы ехали из Уэст-Мидлендса и нам не пришлось трогать наши чемоданы, пока мы не добрались до номеров в Уэймуте.
Отель очень хорошо организовал хранение чемоданов, и очень приятно, что менеджер Мел зашла в автобус, чтобы представиться!
На ресепшене было много информационных брошюр, которые можно было посмотреть, и девушки были очень милыми. Мой муж диабетик, и они без проблем доставали и приносили инсулин из холодильника, когда нам это было нужно. Также рядом с ресепшеном есть бесплатный телефон для бесплатного вызова такси, которым мы пользовались один раз, и это было очень быстро. Единственный недостаток — ни у кого не было бейджиков с именами, поэтому мы никого не знали по именам. На ресепшене все помогали быстро доставить еду к столу в обеденном зале. Еда была горячей, тарелки тоже, выбор хороший, но пару вечеров нам не понравилось меню, поэтому мы пошли в ресторан, хотя мы это предусмотрели, так как муж очень привередлив в еде!
Наш номер был на втором этаже, слава богу, был лифт, но из-за большого количества людей в отеле он работал немного медленно, но это не имело значения, так как нам это помогло!

Мы были на экскурсии по боулингу. Некоторые зоны отеля выглядели обветшалыми и нуждались в обновлении. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Было три сотрудника, которые, как мне и моему мужу показалось, сделали все возможное и даже больше. Ли, который, как я полагаю, является менеджером бара, всегда помогал нам, наполняя наши бутылки водой со льдом перед игрой. Казалось, для него не было ничего невозможного. Когда мы заходили в бар, он всегда помнил о наших напитках. Две другие сотрудницы, Кристал и Полена, обслуживали нас в ресторане. Они позаботились о том, чтобы у нас был прекрасный ужин. Спасибо всем за чудесное пребывание и заботу о нас. Эти три сотрудника определенно продемонстрировали фантастическое обслуживание клиентов. Семья Хардвик.

Я был в отеле с 40 другими людьми… В первый вечер ужин подавали очень медленно… Еда иногда была теплой… Один человек обслуживал в маленькой комнате… На следующий день нас обслуживали двое, немного быстрее, а в последний вечер ужин был таким же, как в первый день… Я спросил генерального менеджера о персонале, она сказала, что нас постоянно подводит персонал… Лифт не работал на первом этаже, чтобы подняться или спуститься, нужно было подниматься на второй этаж… В день заезда приехал инженер, в 8 утра, когда люди спускались на завтрак, а к 9 утра, когда люди уже уходили домой, лифт вообще не работал, многим пожилым людям приходилось спускаться по лестнице пешком. Номера были старые, грязные ковры, окна не мылись, оконные рамы были потрескавшиеся… Почти каждый день не было чайных ложек, сахарницы не были наполнены, а также солонки и перечницы. Бармен был одет как крестоносец в плаще, в расстегнутой рубашке, с длинной цепочкой в ​​виде креста на шее. Готик в черном. На этой странице в различных СМИ будет много жалоб на этот отель. Необходимо провести реконструкцию, обеспечить надлежащую подготовку персонала и наличие какой-либо униформы… клиенты — это ваш хлеб с маслом.

На второй день отпуска у моего партнера случился кишечный грипп. Его поместили на карантин, и он не мог посещать бар или ресторан. Сказали, что принесут еду и напитки через 4 дня, а принесли 6 крекеров с маслом и 1 тарелку супа. Врача не вызвали, поэтому пришлось ехать в больницу. Нам не сообщили, что в прошлом месяце в отеле кто-то умер. Мы любим Уэймут, но не в этом отеле. В прошлом году мы останавливались в этом отеле три раза, но в этом году все было совсем по-другому, так как у них был нововирус. Нам не предоставили никакой информации, и мы оказались предоставлены сами себе в нескольких милях от дома, потому что нам не разрешили ехать на автобусе. Персонал отеля больше интересовался оплатой двух дополнительных ночей до нашего выезда, чем нашими потребностями. Обращение в страховую компанию было кошмаром, пока не вмешалась компания Wrightsure, и мистер Эндрю Дэй в считанные минуты уладил все вопросы, организовав транспорт домой и оплатив счет за отель. Спасибо, Эндрю! Лифт на первом этаже сломался, поэтому уязвимым людям пришлось подниматься на следующий этаж, чтобы воспользоваться лифтом. Не рекомендуем этот опыт никому.

С чего бы начать! В первый вечер мы спустились на ужин, столы были грязные, еда была отвратительной, а что касается самого ужина, то она была ужасной! Затем мы пошли в бальный зал выпить и посмотреть, что там происходит. Женщина за барной стойкой, я полагаю, она была менеджером бара, была совершенно невежлива и очень резка. Ей определенно нужна подготовка по обслуживанию клиентов, потому что она определенно не является хорошей рекламой для этого отеля. Сам бальный зал выглядел обветшалым и нуждался в ремонте. Мы решили лечь спать пораньше, поэтому я, мой партнер, мама и папа поднялись в свои номера. Номера были чистыми, выглядели так, будто их отремонтировали, душевая и туалетная комната выглядели недавно отремонтированными. Мы специально просили номера с душем, так как мой отец больше не может принимать ванну. Душ был большим, но выглядел опасным, не идеальным для пожилых людей, поэтому мы попросили на ресепшене противоскользящий коврик для душа. Мы решили не есть в отеле, поэтому завтракали и ужинали вне отеля. На вторую ночь мой папа пошел в душ, и, несмотря на наличие коврика, поскользнулся. Моя мама попыталась поднять его, но не смогла. Тогда она побежала по коридору и постучала в нашу дверь, чтобы помочь ему подняться. К счастью, папа не пострадал, только у него пошла кровь из носа. Затем мы услышали от других гостей, что в отеле произошла эпидемия вируса Нора. Узнав об этом, мы были в ужасе от того, что нас не предупредили при бронировании этого отдыха.

Только что вернулась из этого отеля 10 мая 2026 года. Мы останавливались на 4 ночи, прилетели 6 мая. 8 мая я заболела, всю ночь меня рвало и диарея, это был ужасный опыт, на следующий день я была совершенно измотана и не могла встать с постели. Другие гости тоже подхватили эту инфекцию, 7 мая были вывешены предупреждающие знаки о вспышке заболевания. Я абсолютно шокирована и разочарована тем, что отель разрешил гостям приехать, судя по другим отзывам, что вспышка была до нашего приезда, если эта информация верна. Я не из тех, кто жалуется, но если это правда, то это полнейший позор для отеля и туристической компании за то, что они допустили это. Это худший опыт за все мои 58 лет. Мне жаль всех пожилых, наиболее уязвимых гостей, которым не посчастливилось подхватить эту инфекцию, и весь трудолюбивый персонал, который изо всех сил старался справиться с проблемой. Очень жаль всех, кто в этом замешан.

Мы приехали с 51 другом на автобусной экскурсии из нашего клуба для людей старше 50 лет 6 апреля 2026 года, и это был худший опыт в нашей жизни! В отеле еще до нашего приезда была эпидемия (о которой мы не знали). Мы узнали об этом только тогда, когда первая из наших постояльцев, бедная 90-летняя женщина, очень сильно заболела и ей пришлось самоизолироваться, — ужас! Потом стало еще больше случаев. Мы с сестрой сами добрались домой, как и остальные, потратив на это большие деньги. В отеле все было очень плохо, и они НИКОГДА не должны были ставить нас всех в такое уязвимое положение! Они закрыли рестораны/бар в субботу, 9-го, а когда последние несколько больных и здоровые уехали в воскресенье, они закрыли и отель.
Больше НИКОГДА НЕ БУДУ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ В DAISH HOLIDAY, а я была там несколько раз. Мы все очень расстроены, злы, возмущены и чувствуем, что заплатили за отдых, которого у нас никогда не было.
ПОЗОР ВАМ!

Мы только что вернулись из отеля Prince Regent и нам очень понравилось наше пребывание. Мы останавливались в пяти других отелях сети Daish, и наш опыт здесь был, безусловно, лучшим. Отель удобно расположен относительно города Уэймут, пляжей и мест для прогулок. Наш номер, хотя и стандартный двухместный и расположенный в задней части здания, был довольно большим, недавно отремонтирован и безупречно чистым. Персонал был очень приветливым, а наша официантка — превосходной, очень расторопной и дружелюбной. Еда была хорошей, с большим выбором блюд. Каждый вечер мы смотрели развлекательную программу, которая тоже была очень хорошей, и не было необходимости спешить в бальный зал, так как всегда было где сесть. Мы надеемся вернуться сюда снова весной.

Мы хотели бы забронировать этот отель Prince Regent, но он, кажется, всегда занят. Мы сходили на развлекательную программу и бинго, было неплохо. В этом отеле было теплее, чем в ресторане и развлекательном зале отеля Russell. Возможно, в следующий раз, когда мы приедем в Уэймут, нам удастся попасть в Prince Regent. Мы бронируем номера в отелях Daish's уже около 14 лет и побывали во всех отелях этой сети, думаю, здесь мы были 4-5 раз. В отеле Russell номер был чистым, полотенца и постельное белье тоже. Весь персонал дружелюбный, нам понравилось наше пребывание, спасибо.

Сразу отмечу, что рождественские украшения были привлекательными и поначалу располагающими. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
С момента нашего входа в номер стандарты резко упали.
Хотя номер на первом этаже подходил для нашей ограниченной подвижности, его состояние было ужасным.
Окна были грязными, ковер изношенным, и в целом номер производил впечатление запущенного.
Самая неприятная и неприемлемая проблема возникла в первую ночь. Матрас был явно очень старым, пружины торчали мне в спину, и от него исходил сильный, безошибочный запах засохшей мочи.
Это было отвратительно и крайне неприятно. Ни один гость не должен спать в кровати, загрязненной чужими биологическими жидкостями.
Я немедленно сообщил об этом. Мне сказали, что в отеле нет в наличии матраса на замену.
В качестве предполагаемого решения был добавлен наматрасник, который абсолютно ничего не сделал для решения проблемы. Мне пришлось распылять освежитель воздуха по всей комнате, кровати и коврам, просто чтобы терпеть пребывание в номере.
Эта ситуация была антигигиеничной, унизительной и совершенно неприемлемой.
Мы также поговорили с другой парой, проживавшей в отеле, у которой возле номера были собачьи экскременты.
Несмотря на то, что они дважды сообщили об этом, никаких эффективных мер принято не было, и в итоге им пришлось самим убирать.

Я останавливалась здесь на 5 дней на Рождество 2025 года.
Перед бронированием я связалась с отелем, чтобы узнать, предлагают ли они блюда без глютена и будут ли у них все традиционные рождественские блюда в безглютеновом варианте. Мне сказали, что будет отдельное меню, включая рождественские блюда. По прибытии я снова упомянула об этом, но, к сожалению, отдельного меню не было, и мне пришлось самой спрашивать, что именно без глютена. Ситуация ухудшалась по мере того, как шло время: рождественский ужин состоял из двух тончайших ломтиков индейки, жареного картофеля, брюссельской капусты, нескольких кусочков моркови размером с ноготь и одного очень твердого пастернака, который я не смогла ни разрезать, ни съесть. Я отправила его обратно на кухню, и замена оказалась не намного лучше. Мне так и не предложили рождественский торт, не говоря уже о том, чтобы его предложили. Рождественский шведский стол стал еще одним большим разочарованием: на безглютеновом столе был выбор из бутербродов с индейкой и клюквой или сыром и маринованными огурцами, морковного торта (который я попробовала сразу по прибытии), шоколадного торта, легкого фруктового торта или рождественских пирожков. Для меня это не настоящий шведский стол. Я решила заказать полный английский завтрак на 26 декабря, но его принесли без сосиски, зато с двумя ломтиками бекона.

Мы только что вернулись из рождественского отпуска в этом отеле. После прочтения отзывов здесь я немного сомневалась, но зря. От прибытия до отъезда все было замечательно. Нас встретила Паулена и ее пушистый друг! После того, как мы распаковали вещи, мы оказались в прекрасном, теплом и просторном номере, хотя и без вида на море, но в нем было все необходимое. Мы спустились в бар, где подают напитки по очень хорошим ценам. Ужинали в небольшом зале, в ресторане Spectre, и Даниэль очень хорошо о нас заботился, для него не было ничего невозможного. Еда на протяжении всего нашего пребывания была хорошей. Вечерние развлечения были очень хорошими, выступление Элвиса в воскресенье было просто замечательным, так как в субботу мы были парой, имена были на фотографиях. Нам было грустно уезжать. Сам отель был прекрасно украшен к Рождеству. Каждый вечер играли в бинго… хорошие призы.

Прекрасный отдых с мишурой и индейкой. Замечательный номер, великолепный вид на море. Восхитительная еда. Быстрое обслуживание. Хорошая вечерняя развлекательная программа. Великолепный бальный зал. Карамель — отличный представитель отеля, очень отзывчивая.

Началось все с приятной поездки на автобусе из Уэст-Мидлендса. Наш замечательный водитель Уэйн обеспечил плавную и расслабляющую поездку. Персонал на ресепшене был отзывчивым и приветливым. Из нашего номера 123 на первом этаже открывался вид на море через два больших окна. Хороший душ в ванне с душевой занавеской. Очень хорошая развлекательная программа. Мэтт Уоллис был особенно хорош, с богатым голосом и выступлением, которое понравилось публике. Мы обязательно вернемся. Спасибо, Daish, за прекрасный отдых и непревзойденное соотношение цены и качества.