Отзыв об отеле Hotel Prince Regent 3*

Сразу отмечу, что рождественские украшения были привлекательными и поначалу располагающими. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
С момента нашего входа в номер стандарты резко упали.
Хотя номер на первом этаже подходил для нашей ограниченной подвижности, его состояние было ужасным.
Окна были грязными, ковер изношенным, и в целом номер производил впечатление запущенного.
Самая неприятная и неприемлемая проблема возникла в первую ночь. Матрас был явно очень старым, пружины торчали мне в спину, и от него исходил сильный, безошибочный запах засохшей мочи.
Это было отвратительно и крайне неприятно. Ни один гость не должен спать в кровати, загрязненной чужими биологическими жидкостями.
Я немедленно сообщил об этом. Мне сказали, что в отеле нет в наличии матраса на замену.
В качестве предполагаемого решения был добавлен наматрасник, который абсолютно ничего не сделал для решения проблемы. Мне пришлось распылять освежитель воздуха по всей комнате, кровати и коврам, просто чтобы терпеть пребывание в номере.
Эта ситуация была антигигиеничной, унизительной и совершенно неприемлемой.
Мы также поговорили с другой парой, проживавшей в отеле, у которой возле номера были собачьи экскременты.
Несмотря на то, что они дважды сообщили об этом, никаких эффективных мер принято не было, и в итоге им пришлось самим убирать.
Это было особенно шокирующе, учитывая, что отель не рекламировался как дружелюбный к собакам, и единственная собака, которая там была, по-видимому, принадлежала менеджеру.
Эта ситуация была отвратительной и неприемлемой.
Чтобы попасть в номер, нам пришлось пройти через столовую, которая была пропитана ужасным запахом застоявшейся еды.
Мой муж, инженер по профессии, предположил, что это, вероятно, из-за неправильной работы вытяжных вентиляторов.
Это вызывает серьезные опасения по поводу технического обслуживания, гигиены и безопасности.
Я настоятельно призываю головной офис провести проверку, прежде чем произойдет более серьезный инцидент, связанный с неисправным оборудованием.
Еда на протяжении всего пребывания была одинаково отвратительной. Блюда на завтрак были крайне низкого качества: безвкусный бекон, сосиски, полные жира и хрящей, и яйца настолько маленькие, что в них почти не было желтка.
Рождественский ужин был позором — один тонкий ломтик жесткой индейки, две жареные картофелины, крошечная ложка овощей и безвкусная подливка, а рождественский пудинг представлял собой прозрачную крошку.
Ужины были не лучше — куриные грудки были настолько жесткими, что их невозможно было разрезать, и явно были дешевыми, замороженными, низкокачественными продуктами.
Однажды вечером нам подали картофель фри — всего шесть штук.
Так называемый салат «Стилтон» состоял из ложки листьев с сырным соусом.
Порции были недостаточными, качество ужасным, и в целом ужин был крайне неприятным. Мы с нетерпением ждали возвращения домой, чтобы нормально поужинать и лечь в чистую, удобную кровать.
В заключение, условия в этом отеле были отвратительными, неприятными и намного ниже любых разумных стандартов.