Travelodge Derby Pride Park

Приехав сюда, я обнаружила, что дороги перекрыты с 8:00 до 13:00. Персонал не информирует гостей. Когда я спросила о планах на случай непредвиденных обстоятельств, так как об этом не упоминалось при бронировании, сотрудники посмотрели на меня так, будто я говорю на другом языке. Не могу поверить в такое отношение и подход этого отеля к тому, что мы оказались заперты на их парковке утром (за что, как вы понимаете, приходится доплачивать) на несколько часов. Перекрытия — не их вина, но такое отношение, отсутствие коммуникации и планирования для гостей — это возмутительно. Я предупредила всех гостей, которых видела, о перекрытии, чтобы они могли подготовиться и встать рано утром, чтобы уехать. Никто из персонала не был предупрежден. Это многое говорит об отношении руководства и персонала. Действительно, очень плохо.
Кроме того, нет кондиционера, поэтому избегайте этого места летом, если только вы не любите спать в сауне.

Прекрасный отель, дружелюбный персонал, приятная, гостеприимная атмосфера. Еда была восхитительной. Кровать удобная, номера чистые и свежие. Отличное соотношение цены и качества. Я очень рекомендую этот отель.

Какой ужасный опыт.
Мое пребывание было разочаровывающим. В первом номере, который мне предоставили, от ковра исходил очень сильный запах мочи, настолько неприятный, что мне пришлось попросить поменять номер.
Кроме того, уборка номеров была непостоянной. Несмотря на то, что на дверной ручке висела табличка с просьбой о свежих полотенцах, полотенца так и не были заменены, как было запрошено.

За свою цену это было неплохо. Персонал был очень дружелюбным. Хороший выбор блюд. Номер был приличного размера, и хотя он казался чистым, внутри и в некоторых частях здания стоял ужасный запах — немного похожий на запах жира от картофеля фри. Вся одежда пахла этим запахом, как и моя одежда, когда я вернулась домой. Кроме того, там очень шумно, и звукоизоляция практически отсутствует, поэтому возьмите с собой беруши, если хотите хорошо выспаться.

Отличный отель, первоклассный персонал, обо мне очень хорошо заботились. Все были очень отзывчивы и готовы помочь с любыми просьбами или проблемами. Внутри отеля есть круглосуточный бар под названием Bar 85 Cafe, где меня много раз обслуживала веселая и очаровательная женщина по имени Хлоя, которая всегда была очень любезна и даже порекомендовала мне хорошую парикмахерскую в городе. Хлоя сделала мое пребывание еще более приятным… А еще был Суби… Ах, Суби всегда весело смеялся со мной, когда я был в баре поздно вечером. Я также познакомился с Сарой Джейн, которая всегда встречала меня с улыбкой, когда я приходил на ресепшн и в бар после работы. В целом, все очень дружелюбны и отзывчивы. Не могу не порекомендовать Travelodge Pride Park, если вы когда-нибудь окажетесь в Дербадосе!

Отличный отель, рядом рестораны, хотя у него есть и свой собственный. Чисто и аккуратно. Прекрасное обслуживание — менеджер Тереза ​​была великолепна и очень услужлива, спасибо ей. Мой ключ от номера был деактивирован, и она очень тщательно провела проверку безопасности, что я оценила, так как у меня в номере хранилась конфиденциальная информация.
Отличное пребывание.

Прекрасный прием, замечательный персонал. Я останавливалась здесь в прошлом году, но не помню того ужасного запаха. Он был действительно резкий, как из канализационной трубы. Я заметила его в ванной комнате (номер 201), но он также был сильным в районе бара/ресторана. Удобная кровать, хотя я мало спала, потому что было ОЧЕНЬ жарко, и приходилось держать окно открытым, а из-за шума от движения транспорта было ОЧЕНЬ шумно, я оказалась между молотом и наковальней. Ужин был довольно хорошим, хотя и довольно дорогим (бюджетные отели зарабатывают деньги на дополнительных услугах). В целом, неплохой опыт, персонал был отличный, но это тот случай, когда фраза «вы получаете то, за что платите» кажется вполне уместной. Нужно решить проблему с запахом и, возможно, поставить вентиляторы в номера.

Ещё один футбольный сезон, в котором Тереза ​​и её замечательный персонал превзошли все ожидания, заботясь обо мне и моей семье. Всегда встречают с улыбкой по прибытии, и для них нет ничего невозможного. С нетерпением жду встречи со всеми снова в августе. 😊

Как жаль, ведь отель был прекрасный. Номера хорошие, но менеджер и некоторые сотрудники ужасно обращались с моим партнером. Мы забронировали номера на пятницу и субботу, но потом забронировали еще одну ночь на воскресенье. Я предполагала, что, поскольку я заплатила за 3 ночи, я обычно остаюсь в том же номере или переезжаю в другой. Однако менеджер отеля решил забрать мои вещи и не разрешил моему партнеру заселиться до 12 часов дня, когда мы должны были выехать, что я считаю отвратительным. Хуже всего то, что мой партнер знал все детали бронирования, но они спрашивали только о парковке, которая не имела никакого отношения к бронированию, если мой партнер водит машину. Они ни разу не спросили у партнера подробности бронирования. Наконец, я связалась с ними, и они начали расспрашивать меня по телефону, задавая множество вопросов и обращаясь с моим партнером неуважительно, заставляя меня говорить именно то, что она могла бы сказать сама.
Сотрудник забрал наши упакованные сумки и личные вещи. Наконец, они проверили вещи моего партнера. В 3 часа ночи меня переселили в новый номер, но оказалось, что свет не работает. Поэтому, вернувшись с работы в 6, я сразу же выехала, так как такое отношение совершенно неприемлемо. Нужно руководствоваться здравым смыслом, ведь я, как клиент, оплачивающий проживание в течение 3 ночей, независимо от того, бронировала я номер отдельно или нет, не должна была ждать 3 часа, прежде чем мне разрешат переселиться в новый номер.

Надо было извлечь урок из прошлогоднего опыта в Хитроу, когда я описал номер для инвалидов как «в горошек».
Однако,
Дал Travelodge (Pride Park) второй шанс, это было неудачное решение.
Некомпетентный персонал, номер и завтрак были оплачены заранее. По прибытии мне сказали, что за завтрак нужно доплатить, что я и сделал.
Нашел электронное письмо, подтверждающее оплату завтрака, попросил вернуть деньги, но сотрудник сказал, что они слишком заняты, чтобы вернуть мне деньги.
Выпил две пинты Гиннесса и меня стошнило, потом увидел, как два сотрудника спорят из-за Гиннесса, потому что банки были просрочены.
В номере, должно быть, убирал Стив Уандер, потому что повсюду были паутина и пятна.
В 5 утра меня разбудил шум транспорта снаружи.
Завтрак еще не был, и я не думаю, что буду заходить.
Избегайте этот отель и Travelodge по всей стране, никогда больше.

Я остановилась здесь всего на одну ночь после встречи с друзьями в Дерби.
Мой номер был прекрасным и чистым. Я вошла в номер, и там было очень тепло. Два окна открывались, если становилось слишком жарко. Было комфортно, а плотные шторы утром были приятным бонусом.
Я большой любитель кофе, и у меня не было проблем с тем, чтобы заказать еще кофе в номер.
К сожалению, около 3 часов дня некоторые гости решили устроить скандал, но с этим разобрались без особых проблем. Но, учитывая, что это город и пятничная ночь, потребовалось некоторое время, чтобы уладить ситуацию.
Утром Тереза ​​была очень мила и всячески извинялась за неудобства. Этого отель не мог избежать, у них очень хорошая политика: они не подают алкоголь тем, кто, по их мнению, выпил достаточно, и очень вежливо говорят, что больше алкоголя вечером не будет. Но они не могут контролировать людей, которые уже выпили или принесли свой собственный алкоголь. Тем не менее, я уехала уставшей, но я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.
С момента моего последнего пребывания отель был отремонтирован и приведен в надлежащее состояние.
Персонал снова отлично справился со своей работой, и я чувствовала себя в безопасности.
Спасибо за теплый прием.
Эмма.

Я никогда не чувствовала себя так некомфортно. На сайте Travel Lodge указано, что отель принимает гостей с собаками. Если бы я знала, что меня это отпугнет, и мне не предоставят отдельный номер, чтобы поесть, что было не очень, я бы никогда там не остановилась. Еда была очень простой 😡 даже туман не проявил интереса. Больше никогда здесь не остановлюсь. Сотрудница на ресепшене была очень милой и дружелюбной.

После пятилетнего пребывания в отеле Travel Lodge в Честере, который был очень простым и отбил у меня всякое желание пользоваться их услугами, я немного опасалась. В отеле Pride Park было очень чисто, было мыло, хорошие полотенца, душевая кабина хорошего размера и просторный номер с приятной мебелью. Никаких нареканий. Кафе и бар выглядели очень привлекательно, хотя я не пользовалась их услугами, так как остановилась у родственников.

Мы с дочерью останавливались здесь на одну ночь в декабре, чтобы провести выходные с друзьями неподалеку.
Мы заселились довольно поздно, но персонал был великолепен, помог с парковкой и был дружелюбным и приветливым.
Наш номер был просторным и чистым, а другие гости, возвращаясь в свои номера позже, вели себя тихо, так как шум был минимальным. Кровати были удобными, и мы хорошо выспались. Проблем с температурой не было, мы не проверяли, можно ли ее отрегулировать, так как в этом не было необходимости.
Перед выездом мы позавтракали, и завтрак был идеальным для нас. Территория чистая и хорошо укомплектована. Отличное соотношение цены и качества. Спасибо!

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. С меня ошибочно списали почти 200 фунтов стерлингов за парковку из-за того, что сотрудники неправильно записали мои регистрационные данные, даже после того, как я показал им фотографию номерного знака. Им потребовались месяцы, чтобы решить эту проблему, и за всё это время они не проявили ни малейшего беспокойства.
Вдобавок ко всему, в моём номере сильно пахло канализацией. Их «решением» стало чрезмерное распыление освежителя воздуха, несмотря на то, что в номере проживал человек с астмой. Совершенно неприемлемое обслуживание от начала до конца.

Как всегда, потрясающее пребывание, так близко к футбольному стадиону, куда мы направлялись, и всего в 5 минутах езды от торгового центра Derbian. Тереза ​​была очень любезна и внимательна, всегда так добра, для нее нет ничего невозможного, а обслуживание было исключительно дружелюбным и приветливым. Наш номер находился на первом этаже, как я и просила, и кровать была очень удобной. Завтрак был неплохим, с хорошим выбором блюд, постоянно пополнялся и был очень свежим! В целом, фантастическое пребывание, мы всегда с нетерпением ждем возможности приехать сюда и вернемся ближе к Рождеству.