The Burgoyne - Stunning Hotel with Amazing Views and Impeccable Service

Очень разочарованы. Наш номер был обшарпанным, с пятнами и пылью. Ванная комната тоже была в ужасном состоянии – плесень, отслаивающаяся бумага. Вечерние напитки принесли очень долго – более 30 минут. Объяснили это тем, что из-за нехватки персонала за стойкой работал только один сотрудник. Еда была плохой – горячая рыба в холодном соусе, в которой плавали мидии, охлажденные до температуры холодильника – было опасно есть. Холодный гороховый суп был очень густым/порошкообразным и нуждался в подогреве, но был совсем невкусным. Нас было шестеро. Я бы сказал, что половину еды пришлось вернуть и не съесть из-за температуры. Один человек очень плохо себя чувствовал всю ночь. Завтрак был очень хорошим. Хотя двоих оставили, потому что больному нужно было снова идти в туалет, и его, как пожилого человека, поддерживал другой член семьи. Том, единственный сотрудник на ресепшене в тот вечер, принес огромные извинения. Он был отзывчив и беспокоился о нашем больном родственнике. Мы заплатили за номера — более 500 фунтов стерлингов, но не за еду и небольшое количество напитков. Хуже всего была реакция администрации, когда мы сразу же сообщили им об этом по возвращении. Ужасно. Никакого внимания к моему 87-летнему отцу, который очень болен. И угроза судебного иска. Невероятно! Очень жаль, что мой 60-й день рождения был испорчен. Полное безразличие.

Мой муж сделал мне сюрприз, подарив ночь в отеле Burgoyne. Мы много раз бывали в Рите, и я говорила, что хотела бы когда-нибудь там остановиться. Он забронировал номер Marrick, один из номеров с видом на улицу, с большими окнами, выходящими на зеленую зону и окрестности – потрясающий вид. Номер и ванная комната были огромными и очень чистыми. Постельное белье и кровать были хорошего качества. Декор необычный, возможно, не всем по вкусу, и, конечно же, были некоторые странные несоответствия. Хотя наш номер был приличного размера, были некоторые проблемы, и, безусловно, можно было бы внести улучшения, в некоторых местах не хватает внимания к деталям. Большие окна были великолепны, но одно из них было треснуто, а в ванной комнате между стеклами застревали мухи. В этом номере большая проблема с душем – предупреждение о том, что вода может стать горячей, недостаточно, душ нужно отремонтировать или заменить. Вода становится обжигающе горячей и ледяной от малейшего поворота регулятора. В конце концов, вода постоянно текла холодной, и мне пришлось домыть волосы над раковиной в ванной. Мы завтракали в отеле только в ресторане, и, естественно, в тот день, когда мы там были, возникла серьезная проблема: шеф-повар не появился, и пришлось вызвать замену. Персонал старался изо всех сил, и его следует похвалить. Приготовленный нами завтрак был вполне хорошим.

Красивое здание с видом на зелень очаровательной деревни Рит. Наш номер, «Маррик», был большим, с огромной ванной комнатой и большим окном с потрясающим видом на деревню и холмы.
Однако это определенно не 5 звезд, скорее 3 звезды, и страдает от отсутствия владельца или управляющего на месте. Хотя весь персонал был дружелюбным, никто из них, похоже, не знал, как эффективно управлять отелем. В день нашего приезда была первая смена для человека, который нас регистрировал, и нам сообщили, что в первые 2 дня нашего 5-дневного пребывания не будет повара. (К счастью, в деревне есть еще три места, где можно поесть).
Шторы в нашем номере были потрепаны, а деревянная отделка нуждалась в ремонте. Кроме того, уборка была очень минимальной. Наш умывальник ни разу не почистили, пол в ванной не подмели, и мне пришлось один раз попросить почистить душевой поддон. Обслуживание намного хуже, чем где бы то ни было.
Вечером, когда приехал новый повар, мы решили забронировать столик на ужин. Еда была неплохой, но не на уровне высокой кухни. Моему мужу подали только белокочанную капусту, но не больше десертной ложки, а мой лимонный пудинг был недопечен, и не было песочного печенья, как было заявлено. Официанты явно не знали своего дела. Винную карту приходилось запрашивать у большинства столиков, вино сначала наливали мужчинам, не имея никакого представления о винах. Я заказала «Пиммс», но мне пришлось давать точные инструкции по его приготовлению.

Мы прекрасно провели время в этом замечательном отеле.
Просторный, чистый, необычный номер с видом на зеленую зону Риит Коммон.
Пройдя 24 километра до отеля, мы насладились чудесной ванной, удивительно превосходным ужином и крепким сном на очень удобной кровати.
Без колебаний вернулись бы сюда снова.

Нам очень понравилось здесь останавливаться на День святого Валентина, идеальное расположение. Прекрасный номер-люкс Ivelet… Нам также очень понравилась еда, шеф-повар превосходен. Персонал дружелюбный.

Мы пришли на воскресный обед в рамках рекламной акции, посвященной запуску новой концепции питания. Плати сколько считаешь нужным за обслуживание. Из нашей группы из трех человек один уже ел здесь раньше, а двое — нет. После посещения мы не поняли, что это за новая концепция, так как ничего особенного или нового не произошло, ни оригинального подхода к жаркому, ни изысканного опыта. К сожалению, впечатления не были такими впечатляющими, как можно было бы ожидать от подобного мероприятия. Среди недостатков: долгое ожидание меню и заказа напитков, причем напитки принесли только после еды. Принесли две тарелки еды. Одна была приготовлена ​​не по нашему вкусу, поэтому мы ее вернули. Тогда нам сказали, что это не наша еда, официантки записали неправильный номер, это еда другого столика. Официантки только сегодня начали работать, поэтому не знали номера. Поскольку я уже разрезал свою порцию, я ничего не мог сделать. Поэтому я продолжил есть. Второе блюдо принесли, приготовленное так же, как и предыдущее. Я практически доела свою порцию, когда принесли третье блюдо. (Так что мы втроем ели в разное время, чтобы еда не остыла). А потом принесли тарелку цветной капусты с сыром. Я не могу сказать, как это было, потому что мою тарелку убрали, пока мои друзья еще ели, и у меня не было возможности попробовать цветную капусту с сыром!

Мы прекрасно провели 3 ночи на Рождество в этом отеле. В отеле прекрасный оригинальный декор – не типичная бежево-серая цветовая гамма большинства стандартных бутик-отелей. Отель позиционирует себя как ресторан высокой кухни с номерами, и он, безусловно, оправдывает это звание. Еда была просто превосходной – от праздничного послеобеденного чая по прибытии до завтрака в последнее утро. Разнообразный выбор блюд из первоклассных ингредиентов и с великолепным вкусом. Весь персонал – администратор, шеф-повар и уборщики – был дружелюбным и профессиональным. Мы рекомендуем посетить этот отель, мы останавливались в номере Ivelet, это был просторный люкс с большой спальней, гостиной/мини-кухней и прекрасной ванной комнатой.

Это была просто находка! Отличное расположение, можно посетить небольшие местные городки или прогуляться 🚶‍♂️ по самым удивительным местам. Замечательный персонал, все были увлечены своей работой и всегда готовы помочь или дать совет, куда сходить. Меню прекрасно отражает стиль отеля, блюда были приготовлены отлично и поданы креативно. Мы решили питаться в отеле на протяжении всего нашего пребывания, и в последний вечер шеф-повар приготовил восхитительное блюдо из другого меню. Номер был уютным и оборудован всеми необходимыми удобствами. Для предрождественского отдыха 🎅🏼 мы не могли желать большего!

Мы ужинали в ресторане в пятницу вечером, и большую часть вечера были единственными посетителями. Приветливый официант был очень любезен, но весь вечер у него был слегка растерянный вид, как будто его только что стащили с площади Рит, чтобы он управлял этим местом. Интерьер, безусловно, довольно странный: отчасти в стиле «искусство и ремесла», отчасти в стиле 70-х, отчасти в стиле 20-х, всё смешано вместе. После заказа бутылки вина нам пришлось открывать её самостоятельно и разбираться с напитками. Меню вызвало смех из-за множества опечаток, а мусс с голубым сыром был одним из любимых блюд в качестве закуски. Еда в целом была довольно посредственной, некоторые блюда были неплохими за свои деньги. Свиная вырезка была действительно хороша, но морковь была разложена вертикально вокруг мяса, как каменный круг. Другие блюда представляли собой просто консервированный соус и разогретую/пережаренную еду. Так что это был довольно необычный и запоминающийся опыт сам по себе, но возвращаться туда точно не буду.

Великолепный отель. Потрясающий гостеприимный персонал. Великолепная еда. Огромная удобная кровать. Всё здесь кажется роскошным, но в то же время необычным. Рене и Трейси были очень дружелюбны и любезны. Гостиная была прекрасно обставлена, с прекрасными книгами и шахматами, готовыми к игре. Уже планирую вернуться в ближайшее время.

Прекрасный отель в красивом старинном здании. Прекрасный просторный номер с потрясающим видом на Рит. Вкусный полный английский завтрак и очень дружелюбный персонал — очень рекомендую!

У отеля Burgoyne хорошие отзывы, а внешний вид здания великолепен. Я думал, что это гарантированно, но должен признать, что ожидания не оправдались. Наш номер был очень маленьким, а интерьер — устаревшим и безвкусным. Впрочем, чистота была достаточной, а завтрак — хорошим.

Внимательный персонал, хорошая еда, но немного устарело. Я понимаю, что это здание, являющееся памятником архитектуры, но от самого дорогого номера ожидаешь безупречности, но номер оказался неидеальным. Две кровати, сдвинутые вместе, чтобы получилась одна двуспальная, были большим разочарованием, когда ты пытался прижаться друг к другу.

Я останавливался здесь на две ночи на выходных, чтобы провести семейный отдых. Я с нетерпением ждал 5-звездочного отеля, как и было заявлено на сайте отеля. Мои первые впечатления от номера были приятными. Когда я поднялся повыше кроватей, в спальне появилась ступенька, которая немного облегчала ситуацию. Однако, поскольку номер был с двумя односпальными кроватями, а отдельные кровати были довольно узкими, я чувствовал себя в безопасности, только положив матрас на пол. Я не стал просить о смене номера, так как при заселении мне сообщили, что отель полностью забронирован. Потолок в ванной комнате облупился в нескольких местах, а в спальне отсутствовал плинтус. Моё одеяло оказалось не одеялом, а наматрасником. При выезде меня заверили, что никто больше не оставлял комментариев по поводу этих проблем, поэтому персонал отеля ничего не заметил. Так что, если вы остановились в номере Muker, проверьте, исправили ли их. Когда я подняла эти вопросы с Рене, менеджером, и сказала, что это не то, чего я ожидала от пятизвездочного отеля, она ответила, что 5* соответствует только ресторан, а не сами номера… ну, на сайте это не так указано!
Я пила чай в холле, не получив даже крошки печенья. Ах да, если вы на верхнем этаже, не рассчитывайте на носильщиков, вы сами понесете свой чемодан.
В общем, именно размещение подвело отель, поскольку завтрак был первоклассным, а уборщицы – замечательными.

Абсолютно чудесное пребывание. Очень тёплый приём по прибытии. Прекрасная еда и хорошее вино на ужин, а также прекрасный завтрак. Наши собаки спокойно сидели в зоне бистро и чувствовали себя такими же желанными гостями, как и мы. Великолепное, тихое место. Вернёмся на Рождество, всё было просто замечательно.

Отличная отправная точка в Рите для прогулок по живописным долинам. У нас был очень просторный номер с потрясающим видом на зелёные насаждения. Удобная кровать и большая ванная комната с глубокой ванной — идеально после долгой прогулки. Завтрак был превосходным, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым.
Эклектичный стиль в общественных зонах (ковры с леопардовым принтом и обои с ярким рисунком) придётся по вкусу не всем. Было несколько мелких проблем с уборкой (залипающая дверь в наш номер, пятна на табурете у туалетного столика), но они не омрачили наше пребывание в этом прекрасном месте.

Мы прекрасно провели время в одном из недавно отремонтированных номеров под названием «Мукер». Вид из номера был просто потрясающим, а кровать – самой удобной из всех, в которых я когда-либо останавливался. Номер был оформлен в бутик-стиле на высоком уровне, а освещение – очень хорошим. Душ и ванная были превосходными, а включенный в стоимость завтрак был очень вкусным и приготовлен из качественных продуктов. Мы также ужинали накануне вечером, и мне понравилось блюдо из трески, а моему партнеру – свинину. Мы оба остались очень довольны едой, и о нас позаботился очень дружелюбный парень по имени Эл. Погода была к нам очень благосклонна, и после целого дня, проведенного на свежем воздухе, мы вернулись посидеть в палисаднике с потрясающим видом на Рит, а я насладился вкуснейшим «Пиммс» под лучами прекрасного солнца. Мы обязательно вернемся.