The Swan Hotel and Spa

Недавно мы провели медовый месяц сразу после свадьбы, забронировав, как мы предполагали, роскошный отель. Хотя мы забронировали только стандартный номер, так как после свадебных расходов у нас было немного денег, мы рассчитывали, что за такую ​​цену он будет просто потрясающим.
Однако это оказалось не так. По прибытии мы заселились, и всё было хорошо, номер был неплохой, но я бы не сказала, что он стоит своих денег, судя по фотографиям других номеров в интернете. Кондиционер в нашем номере был неисправен, и нам предоставили вентилятор, который, по сути, не помог в такую ​​жару.
На следующее утро пожарную сигнализацию проверили без нашего ведома, поэтому мы не знали, нужно ли нам эвакуироваться. Затем мы поговорили с администрацией о ситуации с кондиционером и вентилятором, так как из-за жары нам сказали, что нас могут переселить в номер получше с работающим кондиционером, но за это нужно будет доплатить 25 фунтов!
Я спросила о доступе в сад, так как хотела утром почитать на солнышке. Мне сказали, что мне нужно поговорить со спа-салоном.

Мы с мужем приехали на наш медовый месяц за неделю до свадьбы вместе с нашим восьмилетним сыном. У нас был чудесный свадебный день, и мы хотели завершить неделю небольшим отдыхом на одну ночь. Номер был неплохой, небольшой, но неплохой, нам понравилась еда вечером, хотя и дорогая.
Однако на следующий день мы с сыном пришли на завтрак, и нас проигнорировали. Когда нас наконец посадили за стол (да, было много посетителей, но нам даже не принесли извинений за ожидание), нас встретили не так, как других клиентов. Мой восьмилетний сын тоже это заметил! Мы почувствовали, что персонал грубит нам, я действительно думаю, что это из-за того, что со мной был мой сын?! Но он вел себя хорошо и был вежлив. Мой муж был наверху, плохо себя чувствовал, поэтому не смог присутствовать на завтраке. Когда мы сели, я спросила о вариантах завтрака, и официант явно проигнорировал меня, они были грубы, явно заняты, но как и почему это моя вина?! Я не вела себя навязчиво, я спрашивала о вариантах завтрака, в основном для моего сына. Официант фыркнул на меня. В этот момент я была расстроена и смущена. Мы с сыном ушли, я плакала, главным образом потому, что сын не позавтракал. Мы прошли мимо ресепшена, сотрудник был вежлив, но когда я спросила о руководстве, его нигде не было видно. Я пошла в свой номер, явно расстроенная. Персонал не попытался решить проблему. Это был очень печальный конец нашего отдыха, и мой бедный сын ушел голодным.

Отличный отель. Приехали поздно днем, так как были в походе. Заселились и выпили прекрасный напиток на улице у реки. Наш номер был чудесным. Чистый и уютный, с большим количеством полотенец, халатов и тапочек. Единственная проблема – не работал кондиционер, а стояла жара. 🥵🥵🥵
Поужинали в пабе, было приятно, но потом отправились спать, так как в тот день совершили полумарафонский поход.
Завтрак был хорошим, но, похоже, проблема заключалась в нехватке персонала. Весь персонал был очень приветливым, но, казалось, был очень занят.
Посетили спа-центр и насладились всеми его замечательными услугами. Сделали массаж всего тела, который был просто потрясающим. Определенно рекомендую. В целом, приятное пребывание.
Только две жалобы. В отеле всего 2 точки зарядки электромобилей, и мне нужно было зарядить машину, чтобы добраться домой. На протяжении всего нашего пребывания на этих местах стояли две машины, и одна из них ни разу не была на зарядке. Я пожаловался персоналу, но их не переставили. Поэтому пришлось искать альтернативные зарядные станции, что увеличило время в пути домой. К счастью, заряда хватило как раз на суперзарядную станцию. Крайне неприятно и неудобно. Отелю нужно инвестировать в большее количество зарядных устройств и, возможно, установить на них коды, чтобы персонал знал, кто припарковался на этих местах.! И, конечно же, кондиционер.
В остальном, остановился бы здесь снова, но не в такую ​​жару 🤪🤪

Прекрасное расположение на берегу озера, чудесные прогулки прямо у порога. Отличная зона отдыха на открытом воздухе, где можно насладиться напитком/едой.
Мы жили в номере (112), где разрешено проживание с собаками, на первом этаже. Он выходил в спа-зону, что немного разочаровало, так как было шумно из-за гостей в спа и играющей музыки. Кроме того, из этого номера не было вида. Сам номер был прекрасным и чистым. Дополнительно были миска для воды для собаки, полотенце и одеяло, что было приятным дополнением. Кондиционер не работал во всем отеле, но был предоставлен небольшой вентилятор. Единственный минус номера — кровать на колесиках постоянно катилась, если мы на нее опирались. Не забудьте повесить табличку на дверь, если хотите, чтобы ваш номер был свежим, так как мы узнали об этом только перед отъездом! В номерах не было мини-холодильника, поэтому нам пришлось попросить на ресепшене хранить для нас сырой корм для собак.
Завтрак был горячим и вкусным, с хорошим выбором, включая выпечку и гранолу.
К сожалению, обслуживание в ресторане на протяжении всего нашего пребывания было разочаровывающим. Ресторан/бар показался неорганизованным и испытывал нехватку персонала, из-за чего было трудно привлечь чье-либо внимание или сделать заказ. Завтрак, в частности, разочаровал — нам пришлось несколько раз просить кофе, и весь прием пищи занял больше часа, что в конечном итоге задержало наш выезд (хотя мы были благодарны, что с нас не взяли плату за дополнительное время).

Это отличная отправная точка для поездки в Озерный край, если вы едете с юга. Здесь очень чисто, комфортно и уютно, но при этом есть все удобства. К услугам гостей бассейн, сауна, паровая баня, спа-центр и фитнес-центр с настоящими свободными весами и тренажерами с тросами. Настоящие штанги, гантели и гири, а также стойка для приседаний. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Еда тоже замечательная. Не упустите возможность попробовать включенный в стоимость завтрак, который включает как холодные блюда, так и полноценные горячие блюда, в том числе полный английский завтрак. Мы бывали здесь несколько раз за последние 25 лет, но наконец-то смогли остановиться на ночь и очень этому рады.

Недавно мы посетили отель, чтобы отпраздновать 50-летие мужа. Отель «Лебедь» расположен в самом красивом месте… нам очень повезло с прекрасной, теплой и солнечной погодой, и сидеть на улице рядом с рекой и мостом было чудесно. Мы забронировали великолепный номер с раскладной кроватью для нашего сына, которая оказалась удобной. Как многие уже говорили, кондиционеры в номерах, похоже, не работают, и во время этой жары нам было очень жарко в номере… мы смогли открыть верхние окна и ставни, чтобы немного разгрузить воздух, и нам также предоставили вентилятор.
Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, и нам очень понравились горячие завтраки. Мы ужинали в пабе только один вечер и обнаружили, что еда была хорошего качества, а обслуживание хорошее, несмотря на большую загруженность.
Мы пользовались бассейном один раз довольно рано утром… все было чисто, и джакузи, паровая баня и сауна были заняты. Мы не пользовались спа-зоной, но видели, что это популярное место, и благодаря прекрасной погоде люди пользовались открытыми площадками. Отель «The Swan» расположен в живописном районе недалеко от местной исторической паровой железной дороги и пирса Лейксайд, откуда легко дойти пешком примерно за 20 минут. Мы почти каждый день ездили на экскурсии из отеля, и это отличное место для отдыха. Мы также посетили автомобильный музей Лейкленда, небольшой, но замечательный скрытый от посторонних глаз, всего в 5 минутах езды.

Мы забронировали этот отель для свадьбы в поместье Таунхед. С точки зрения расположения, это было идеально. Персонал был достаточно дружелюбным, и в отеле царила приятная атмосфера, особенно в солнечную погоду. Однако мы почувствовали себя немного обманутыми, учитывая цену, которую мы заплатили. Хотя в номере было чисто, и у меня нет претензий к уровню шума, он выглядел обшарпанным. Ковер был в плохом состоянии, а мебель — потрепанной. Самой большой проблемой было то, что кондиционер не работал. Была жара, поэтому температура была экстремальной, но я считаю, что кондиционер должен был быть доступен. Нам пришлось спать с открытыми окнами всю ночь. Завтрак, на наш взгляд, был средним. Нам разрешили один горячий напиток, а за каждый дополнительный нужно было доплачивать, и мой муж заказал булочку с колбасой, которую так и не принесли. Мы не пользовались спа-центром, поэтому ничего не можем сказать о нем. У наших друзей, другой пары, которая останавливалась на свадьбу, также были похожие проблемы.

В мае мы остановились в отеле Swan на время свадьбы неподалеку, заплатив 485 фунтов за две ночи. Отель был безупречно чистым, персонал приятным, но в целом цена не оправдала себя. Хотя на ресепшене сразу пообещали подушку, ее так и не принесли. Я попросила еще раз на следующий день, но и этого не произошло. Включенные в стоимость бассейн и джакузи были хорошими, но сауна не работала, а открытый спа-бар был закрыт, из-за чего вход за 40 фунтов оказался слишком дорогим. В воскресенье в 8 утра сотрудник, мойте струей воды из джакузи, которое находилось прямо за нашим окном. Хотя мой завтрак был хорошим, моя беременная подруга попросила полностью приготовленные яйца. Дважды у нее не получилось, а на третьей попытке, когда яйца остались жидкими, их просто убрали. За холодный латте почему-то нужно доплачивать, а вот за яйца – нет. Для такой простой просьбы это было недостаточно. Бильярдный стол на ресепшене был бесплатным, сукно было порвано, а у киев не было наконечников, только металлические концы. Очень простые вещи, которые легко исправить, это была одна из немногих легко решаемых проблем, которые остались. Кондиционеры в спальнях не работали, их сняли с эксплуатации, и за 242, 50 фунта стерлингов за ночь мы посчитали, что не получили услугу за эти деньги.

Мы остановились в отеле Swan на три ночи, чтобы отпраздновать день рождения моего парня. В целом, почти всё было замечательно. Завтрак был более чем достаточным, с хорошим выбором блюд, а в ресторане также подавали отличные блюда. Два вечера я заказывала пирог со стейком и элем, и он был просто восхитительным.
И расположение просто прекрасное.
Хочу лишь упомянуть одну проблему, с которой мы столкнулись во время нашего пребывания. В последний день вода из крана и вода в унитазе в ванной комнате приобрели желтоватый оттенок. Казалось, что вода в душе тоже была желтоватой. Я не уверена, была ли это временная проблема, но это был единственный момент за всё время нашего пребывания, когда я немного забеспокоилась.
В остальном всё было отлично. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, и в целом нам очень понравилось наше пребывание.

По дороге домой после восхождения на Скарфелл-Пайк мы заехали в отель «Сван», проголодавшись и желая выпить чашечку хорошего чая. Мы заказали пирог дня, который был восхитителен, и к нему подали кружку чая. Идеально. Наш официант был великолепен. Он был приветлив, непринужден, но при этом быстро обслуживал. Обязательно вернемся. Спасибо.

Посетили спа-салон после обеда, это было потрясающее место с великолепными окрестностями и видами, отличное соотношение цены и качества.
Здесь есть бассейн, 2 сауны, паровая баня, 2 душевые кабины с гидромассажем, зона отдыха на открытом воздухе у камина, джакузи. Все, что можно пожелать от спа-салона, за отличную цену. Напитки тоже замечательные, хотя коктейли немного дороговаты. Рекомендую.

Пребывание было очень приятным. Персонал был дружелюбным и внимательным. Молодая девушка в спа-салоне, работавшая 24-го числа, тоже заслуживает отдельного упоминания. Ах да, стейк был просто восхитительным, с, пожалуй, одним из лучших перечных соусов. Моей жене очень понравился массаж. Крытый и открытый бассейны были приятными и теплыми. И даже несмотря на холод, мы смогли насладиться джакузи на открытом воздухе. В целом, это было очень приятное пребывание. Атмосфера довольно расслабленная, и не было слишком многолюдно. Хороший завтрак, а номер был приличным и достаточно большим, хотя чего-то в нем не хватало. Номер был хорошо подготовлен, и отель выполнил мою особую просьбу.

Отель расположен в прекрасном месте и имеет потенциал стать потрясающим. Забронировали номер с собакой, но приветственного набора не было. В номере было очень жарко, но из-за шума от спа-зоны (гости и оборудование) при закрытом окне не было свежего воздуха. В номере не было естественного света, так как из окна открывался вид на спа-зону, и наоборот. Коридоры тоже были очень шумными. Номера выглядели устаревшими, а кровать неудобной. Одеяло едва прикрывало матрас. Не рекомендовал бы этот отель и не вернулся бы сюда, пока не будут внесены улучшения. Еда в пабе была в лучшем случае посредственной. Персонал был лучшей частью отеля. Очень разочарован.

Идеальная чистота, мы жили в великолепном номере с бесплатным доступом (2 часа) в спа-центр, и спа-центр был превосходным 👌 Завтрак тоже был качественным, никаких нареканий к нашему пребыванию не было. Отель расположен в довольно уединенном месте, поэтому вокруг мало что есть, но место настолько прекрасное, что вам даже не нужно никуда выходить, на территории даже есть собственный паб 🧐🙏👌 и бесплатный бильярдный стол. Обязательно вернемся снова.

Мы остановились здесь на одну ночь в номере, где разрешено проживание с собаками. Номер был на первом этаже с видом на реку. Мы очень рады, что нашли это место по многим причинам. Номер и удобства были идеальными. Сразу после прибытия нам вручили приветственный набор для собаки: миску, полотенце, одеяло и печенье. Номер был большим, в нем было достаточно места для ОГРОМНОЙ кровати, двух стульев, двух столов и прикроватной тумбочки. Много розеток. В отеле есть спа-салон, бассейн и тренажерный зал, которыми мы не пользовались. В отеле есть кафе и бар, где подают отличные блюда в стиле паба. В обоих заведениях разрешено проживание с собаками. Также есть ресторан для более изысканных блюд, куда не разрешают приводить собак, но это не было проблемой, так как еда в пабе была на высшем уровне! В пабе было много укромных уголков с удобными креслами, позволяющими чувствовать себя немного уединенно, а также несколько зон отдыха для более приватного времяпрепровождения. Настоящие камины повсюду создавали чудесную уютную атмосферу. Весь персонал был профессиональным, вежливым и очень внимательным к любым потребностям и просьбам. Туалетные принадлежности в номерах были очень высокого качества, и я купила некоторые из них на Amazon, потому что они мне очень понравились. Снаружи пролегает великолепная пешеходная тропа, ведущая по окрестностям с видом на озеро.

Второй визит сюда на нашу годовщину. Обслуживание персонала было отличным.
В эстетическом плане номер был приятным, но выглядел немного обветшалым и нуждался в ремонте. В ванной комнате были пятна плесени и изношенный силиконовый герметик вокруг ванны.
Как было указано на сайте, фитнес-центр находился на ремонте, и нас предупредили об этом по электронной почте до нашего приезда.
Спа-зона —
Добавление «Боти» (отдельного помещения для купания) отличное, прекрасное обустройство, однако необходимо больше персонала в спа-зоне для мытья пустых стаканов, поддержания чистоты и большего внимания к клиентам. Наш сеанс был поздним вечером, и было очевидно, что регулярная уборка, мытье полов и ремонт шезлонгов не проводились. Пол очень скользкий, да, это спа, да, вода мокрая, но безопасность клиентов должна быть в приоритете.
Главная проблема со спа-зоной — качество воды, высокий уровень хлора и странная маслянистая текстура не позволили ни мне, ни моему партнеру расслабиться, скорее, я два часа размышлял, почему я все еще сижу в этой гниющей воде. То же самое относится и к джакузи на открытом воздухе.
Новый бассейн с холодной водой нужно регулярно опорожнять, в нем плавает много мусора, даже несмотря на то, что он закрыт крышкой.
Рекомендуется меньше внимания уделять количеству посетителей в спа-центре и больше – качеству и внимательности к клиентам.
Лично к еде претензий нет, однако моему партнеру стало очень плохо после яиц «Рояль» на завтраке, мы сообщили об этом персоналу.

Прекрасный отель и расположение. Номера хорошие, но кровать и подушки не очень, поэтому мы не так хорошо отдохнули, как надеялись. Еда была вкусная, обслуживание хорошее, но ждать еду на завтрак и ужин приходилось слишком долго. Спа-центр — отличный массаж, нам понравился вечерний спа-салон, но они рекламируют коктейль-бар, а он был освещен, но заказать напиток было невозможно, что разочаровало. В целом, прекрасный отель, но начинают появляться некоторые недостатки.