Retallack Resort by Away Resorts

Мы много раз останавливались в этом отеле раньше, и он всегда был исключительным, поэтому этот недавний визит особенно разочаровал.
Мы приехали на короткий отдых с группой друзей и сначала остановились в амбаре. К сожалению, жилье выглядело очень обветшалым, повсюду были заметны повреждения. Джакузи было старым, а окружающая территория была сломана и плохо содержалась. Это значительно не соответствовало «роскошному» стандарту, который рекламирует Away Resorts.
Мы высказали ряд претензий — в итоге составили список из примерно 10 проблем — после чего нас переселили в домик на озере, который был назван улучшением. Хотя это жилье было приемлемым, оно все еще было далеко от роскоши. Джакузи было маленьким, а мебель как внутри, так и снаружи выглядела изношенной и устаревшей, что опять же не соответствовало ожиданиям.
У нас также возникли проблемы с рестораном на территории отеля. Хотя приложение указывало, что он будет открыт, он был закрыт на завтрак и ужин в два дня нашего пребывания. Когда нам все же удалось позавтракать там, качество еды было низким — например, сосиски были сильно пережарены и несъедобны.
Из положительных моментов стоит отметить понимание со стороны персонала и его попытки помочь. Однако нам неоднократно приходилось возвращаться на ресепшн, чтобы уточнить информацию, что отвлекало от, казалось бы, спокойного отдыха.
В целом, очень разочаровывает столь значительное снижение уровня обслуживания по сравнению с предыдущими визитами.

Этот отель совершенно не похож ни на одно другое место отдыха в Корнуолле, а я останавливалась там немало. В амбарах очень много места, даже для моей семьи из 7 человек. Номера просторные, кухня оборудована всем необходимым, кровати и диваны удобные, всё было чисто.
Перед нашим приездом мне позвонили на ресепшене, чтобы узнать, есть ли у меня какие-либо вопросы, и позвонили во время нашего пребывания, чтобы убедиться, что всё в порядке. Я чувствовала себя окруженной заботой.
Я бы порекомендовала этот курорт всем, кто планирует поездку в Корнуолл.

Мы приехали на две ночи на девичник, и всем очень понравилось. Расположение отличное, виды с верхней террасы великолепные, а еда в ресторане отличная. Единственным недостатком было то, что в номере было довольно грязно, особенно в гостиной, и очень пыльно. Также стеклянная поверхность джакузи/террасы была покрыта водорослями и паутиной. Мы понимаем, что иногда это неизбежно из-за погодных условий и природы, но ожидали, что будет немного лучше. Мы также обнаружили, что шторы в гостиной отвисают, а на шторе в спальне было большое пятно. Но в целом, мы хорошо провели время со всеми и обязательно вернемся, надеюсь, в следующий раз чистота будет лучше.

Очень довольные ирландские туристы. Потрясающее жилье, расположение и близость ко всему прекрасному побережью и пляжам. Мы взяли машину напрокат, и этот великолепный дом сделал наш отдых намного лучше. Роскошный и безупречно чистый, со всем необходимым. Очень рекомендуем, и мы обязательно вернемся. Лучший семейный отдых за последние годы. Спасибо.

Я провела две ночи в отеле Retallack Resort and Spa и, к сожалению, осталась разочарована.
Перед приездом я позвонила, чтобы отменить бронирование, заметив в условиях, что готовность джакузи к первой ночи не гарантируется. Поскольку проживание стоило почти 500 фунтов за две ночи, это вызвало у меня беспокойство. Сначала я позвонила в течение установленного срока отмены, но мою просьбу не удовлетворили, и мне просто сказали, что к моему бронированию будет добавлена ​​пометка. Когда я позвонила снова на следующий день, чтобы подтвердить отмену, мне сказали, что срок отмены уже истек, несмотря на то, что я уже связывалась с ними по этому поводу заранее.
По прибытии джакузи было едва теплым, а отопление было отключено снаружи здания. Из-за этого первый вечер был фактически испорчен, и мы провели большую часть ночи в ресторане отеля, пытаясь согреться. На следующий день джакузи все еще было едва теплым, поэтому большую часть дня я провела в Ньюквее вместо того, чтобы наслаждаться отелем и удобствами, за которые я заплатила. На самом деле, у меня было всего несколько часов во второй вечер, когда домик и джакузи были пригодны для использования.
Что еще хуже, я случайно оставила совершенно новый топ и бикини Billabong, которые купила в Ann’s Cottage. Когда я связалась с курортом, мне сказали, что у них нет этих вещей, и я больше не получила никакого ответа или помощи. Вещи определенно были оставлены в номере, поэтому очень обидно, что это не было должным образом учтено.

Нам понравилось наше пребывание в Реталлаке группой из 8 человек. Мы были рады увидеть, насколько чистым был коттедж по прибытии, а небольшой приветственный набор для собаки был приятным дополнением. В коттедже было несколько телевизоров, а также гостиная на первом и втором этажах с прекрасным видом на озеро. У нас также был дровяной камин, что было приятным дополнением в это время года. Коттедж был немного обветшалым в некоторых местах: шатался кухонный кран, а газовая плита периодически гасла, но мы как-то справлялись. Был только один маленький нож для овощей, что не идеально для жилья с самообслуживанием. Я бы также посоветовал взять с собой собственные подушки, так как все наши были плоскими. Мы не пользовались никакими удобствами на территории, так как был февраль и было немного холодно для водных видов спорта, но нам понравилась гидромассажная ванна, которую регулярно обслуживал персонал на протяжении всего нашего пребывания. Однако здесь мало уединения, и большинство спален/балконов могут быть видны из соседних коттеджей — просто имейте это в виду.
Уединение здесь слабое, и на большинство спален/балконов можно было смотреть прямо из соседних коттеджей — просто имейте это в виду.
В целом, нам понравилось наше пребывание, так как было тихо и достаточно места для нашей группы.

Мы останавливаемся в Retallack уже в четвертый раз. На этот раз в шестиместном амбаре, который невероятно теплый, уютный и хорошо оборудован. Территория кемпинга предлагает очень многое. Нам очень нравится отдыхать и наслаждаться простором.
Пляжи Мауган-Порт и Уотергейт-Бей находятся в 30 минутах езды, оба великолепны. Всегда стоит проверять время приливов перед поездкой, так как во время отлива песчаные пляжи становятся намного красивее. Нам очень нравится кемпинг и окрестности, все здесь разрешено с собаками.

Мы прекрасно отдохнули. Домик был просто фантастическим, единственным разочарованием стал до ужаса бесполезный консервный нож! Отличное место для отдыха в этой части Корнуолла, а на территории комплекса есть чем заняться: рестораны, бары, крытый бассейн, магазин и даже аттракцион «серфинг», подходит для семейного отдыха и отдыха с собаками. Персонал замечательный, и отдельное спасибо Гари, специалисту по джакузи, который сделал все возможное, чтобы помочь нам, когда у нашей машины прокололось колесо. Очень рекомендую остановиться в этом отеле.

Наш коттедж был большим и хорошо выглядел внутри, но местами немного обветшалым. Бойлер сломался по прибытии, поэтому в коттедже было очень холодно. Команда очень быстро прислала специалиста, который устранил проблему.
Посудомоечная машина совсем не мыла, поэтому приходилось мыть посуду вручную.
Бар/ресторан хорошие, и детям понравился бассейн.
Было бы неплохо, если бы на верхней террасе коттеджа было больше освещения, так как там находится джакузи. На верхней террасе отсутствовали некоторые элементы напольного покрытия, но это исправили во время нашего пребывания.

Здесь разрешено находиться с собаками, включая ресторан в пабном стиле! Нам очень нравится это место для отдыха на длинные выходные или на неделю. Мы останавливаемся в амбарах, которые на самом деле амбарами не являются, а скорее представляют собой роскошные апартаменты, замаскированные под коттеджи. Место находится недалеко от Падстоу и Ньюквея, а также имеет отличный подъезд к другим местам.

Это место было в ужасном состоянии. Мы приехали и сразу направились к домику, следуя указаниям. Дверь заедала на балконе, её было очень трудно открыть. На кроватях были пятна крови, а также пятна пота или мочи желтого цвета, которые потом почистили. Кровати очень неудобные, пружины давят на спину во время сна. Мы соединили две односпальные кровати, получив огромную двуспальную кровать, но молнии не было, так как матрас был сломан и постоянно сползал посередине. Под диваном внизу были крошки, а внутри ползали пыль и насекомые. Я понимаю, что это зима, но пыли быть не должно, ведь кажется, что здесь не убирали месяцами. Телевизор внизу работал с огромной задержкой, и его приходилось очень долго выключать или регулировать громкость. Диван наверху был настолько низким, что вставать было трудно, и подушек почти не было, так что чувствовалось только дерево. В целом, место выглядит неплохо, я понимаю, мы приехали зимой, поэтому выглядело скучно, но почти все развлечения, такие как вейкбординг, спа и все такое, были закрыты. Но, за исключением жилья, место было неплохим, хотя я бы точно не заплатила за него снова, если бы оно было таким грязным, особенно учитывая неизвестные пятна на кровати.

Мы недавно вернулись из 4-дневного пребывания в курортном комплексе Retallack, где жили в номере повышенной комфортности, и я бы оценил наше пребывание на 3, 5/5. Сам номер был прекрасным и очень чистым, что было здорово. На кухне было все необходимое на 4 ночи, а небольшой приветственный набор для нашей собаки был очень приятным дополнением. Расположение было превосходным, и мы бы вернулись в Retallack снова только из-за его местоположения. Курорт находится примерно в 10-15 минутах от пляжа Мауган-Порт и Падстоу. Мы даже совершили однодневную поездку в Сент-Айвс. Однако, я думаю, что некоторые вещи можно было бы улучшить, и у него определенно есть потенциал стать 5-звездочным. Во-первых, телевизор ограничивает вас только основными телеканалами, что было разочарованием. Поскольку наш отпуск был зимой, мы с нетерпением ждали уютных вечеров дома за просмотром фильмов и т. Д. Но телевизор не поддерживает потоковые сервисы, что было очень обидно. Мы пытались транслировать изображение с наших телефонов, но Wi-Fi был недостаточно сильным.
Во-вторых, я думаю, что на территории могло бы быть больше бесплатных развлечений — я понимаю, что мы были там в межсезонье, поэтому не ожидал большого количества мероприятий, но игровая комната была полна платных аркадных автоматов. Было бы здорово увидеть бильярдные столы/столы для пинг-понга или даже настольные игры, которые можно было бы взять с собой в домик.

Прекрасное место для отдыха в Корнуолле. Мы остановились в амбаре с террасой на крыше, к сожалению, из-за погоды мы не смогли использовать ее в полной мере, но если бы было солнечно, это определенно стало бы моим любимым местом для утреннего кофе. Сам амбар идеально подошел для трех пар и двух маленьких детей. В амбаре было все необходимое, и все было чисто и аккуратно. Я определенно рекомендую этот парк отдыха. Единственный недостаток – ресторан на территории, еда была в лучшем случае посредственной, как и обслуживание. Персонал на ресепшене был намного лучше.

Парк очень красивый. Он очень просторный, и оттуда открываются прекрасные виды. Мы остановились в «Роскошных апартаментах на берегу озера». Это были двухкомнатные апартаменты (гостиная и спальня) с видом на озеро. Мы жили наверху, поэтому балкон был только небольшой. Внутри апартаменты были в порядке (хотя у встроенной стиральной машины на мини-кухне отсутствовала дверца).
Снаружи они были очень обшарпанными (см. Фотографии). Балкон был грязным и нуждался в уборке. У входа в апартаменты стояла садовая мебель (на общей лестничной площадке), которую тоже нужно было почистить. Некоторые из них были ржавыми, а обивка местами позеленела.
Если курорту удастся привести внешний вид апартаментов в соответствие с интерьером, они станут намного лучше.

Как группа из 8 человек, мы приехали со всех концов Великобритании на встречу выпускников университета.
У нас была небольшая задержка при регистрации, но нам выдали ваучеры на напитки, чтобы мы могли расслабиться в баре.
Нам сказали, что в нашем домике протекает вода, и предложили несколько вариантов альтернативного размещения.
Мы решили остановиться в наших апартаментах, так как по прибытии протечка не была очевидна.
Территория огромная, с буквально сотнями апартаментов и домиков разных размеров на любой вкус.
Это были каникулы, поэтому было многолюдно, но вокруг не было ощущения суеты. Парковка была небольшой проблемой, так как в больших домиках, таких как наш, было от 2 машин.
Открытая гостиная была идеальной, 2 спальни с ванными комнатами и 4 туалета создавали ощущение, что у нас достаточно места и удобств для удовлетворения наших потребностей.
Все сотрудники были восхитительными, действительно очень впечатляющими и ориентированными на клиента, от стойки регистрации до персонала бара, обслуживания, все было на высшем уровне. Честно говоря, самое яркое впечатление от нашего пребывания и настоящая заслуга компании.
Моя единственная претензия заключалась в том, что мы приехали после наступления темноты, а наружное освещение вокруг очень слабое. Видимо, это связано с тем, что это заповедная зона. Из-за этого было очень сложно ориентироваться на машине и пешком, когда мы пытались дойти до ресторана в первый вечер.

Мы забронировали эксклюзивный домик у озера, просто чтобы убедиться, я связался с компанией, чтобы убедиться, что он находится у озера и у нас есть вид, так и было, как они обещали. Когда мы приехали, персонал был замечательным, получили ключ и карту, и мы отправились. Это был единственный домик у озера, который был пристроен к другому, и в нем сильно пахло освежителем воздуха. Было темно, и все огни горели в 2.30. Судя по состоянию пола у окна, было похоже, что был потоп. Терраса с джакузи была очень маленькой, с дубом над головой, повсюду листья и желуди, мебель была прижата забором, а крошечный вид на озеро больше походил на лужу. Я пожаловался, что он совсем не похож на фотографии. Поэтому нам предложили на выбор 2 домика, мы выбрали тот, что был рядом с прудом с утками, и его было видно из многих других домиков. Эти домики были примерно на 140 фунтов стерлингов дешевле, чем домик у озера. Когда я спросил, вернут ли нам деньги, Им пришлось кого-то спросить. Я спрашивал трижды, а в день отъезда предложил какую-то нелепую сумму. Мы получили более-менее точные данные, но не всё. Хотя отель был прекрасным и чистым, а джакузи – отличным, нас видели все постояльцы других домиков, и мы не чувствовали себя в уединении, как мы хотели, когда бронировали домик у озера. Я не буду рекомендовать его друзьям и родственникам.

Отличный курорт. Огромное место. Огромный выбор.
Отличное место для отдыха. От озёр до вершин холмов. Есть джакузи. Номера с одной, двумя или четырьмя кроватями.
На курорте есть тренажёрный зал, бассейн, сауна, паровая баня, уроки серфинга (за дополнительную плату), бар и ресторан.
В большинстве номеров есть собственная ванная комната. Во всех номерах есть полотенца, постельное белье, хорошо оборудованная кухня и т. Д.
В целом, это хороший британский рейтинг 4 звезды (судя по качеству, а не по количеству или типу отзывов).