Недавно мы провели пять дней в отеле Retallack Resort, и, хотя были и положительные моменты, в целом впечатления не оправдали моих ожиданий от курорта такого типа.
Время заселения в 16:00 кажется очень поздним, особенно учитывая, что мы приехали после долгой поездки. К сожалению, несмотря на позднее заселение, по прибытии нам сказали, что наш домик еще не готов. Это меня особенно разочаровало, и, по моему опыту, такого не должно происходить, когда гостей и так просят подождать до 16:00 для заселения.
По прибытии нам также сообщили, что один из туалетов в нашем домике сломан и что его починят на следующий день. Мы оставались на пять дней, но никаких дальнейших обновлений или сообщений по этому поводу не поступало, и, насколько мы могли судить, ничего не было сделано для решения проблемы во время нашего пребывания. Если какой-либо объект недоступен, я ожидаю либо оперативного ремонта, либо, по крайней мере, четкого информирования гостей о происходящем.
Само жилье хорошее и имеет большой потенциал, а постельное белье и полотенца были чистыми. Однако, этому месту действительно необходима генеральная уборка. Создавалось впечатление, что была проведена лишь поверхностная уборка, а не тщательная уборка между заездами гостей.
Также есть немало признаков того, что амбар устарел и нуждается в ремонте. Например, некоторые шторы были плохо закреплены, и мы не могли пользоваться главными дверями патио, потому что на них была наклеена лента, указывающая на то, что они сломаны и не должны использоваться. Эти мелочи по отдельности могут показаться относительно незначительными, но в совокупности они портят общее впечатление и создают ощущение, что за жильем не ведется должный уход.
Дорога, ведущая к нашему домику, также была в очень плохом состоянии, с большим количеством выбоин, поэтому гостям следует быть осторожными и следить за своими шинами.
Из положительных моментов можно отметить отличную работу персонала, занимающегося водными развлечениями, особенно команды на FlowRider. Они были дружелюбны, услужливы и действительно сделали отдых незабываемым.
В целом, Retallack имеет хорошее местоположение и некоторые приятные удобства, а жилье могло бы быть очень хорошим при лучшей уборке и техническом обслуживании. Однако, на наш взгляд, неготовность к приезду, нерешенная проблема с туалетом, проблемы с чистотой и общим техническим обслуживанием не оправдали наших ожиданий.
3/5 — местами приятно, но определенно есть куда стремиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Время заселения в 16:00 кажется очень поздним, особенно учитывая, что мы приехали после долгой поездки. К сожалению, несмотря на позднее заселение, по прибытии нам сказали, что наш домик еще не готов. Это меня особенно разочаровало, и, по моему опыту, такого не должно происходить, когда гостей и так просят подождать до 16:00 для заселения.
По прибытии нам также сообщили, что один из туалетов в нашем домике сломан и что его починят на следующий день. Мы оставались на пять дней, но никаких дальнейших обновлений или сообщений по этому поводу не поступало, и, насколько мы могли судить, ничего не было сделано для решения проблемы во время нашего пребывания. Если какой-либо объект недоступен, я ожидаю либо оперативного ремонта, либо, по крайней мере, четкого информирования гостей о происходящем.
Само жилье хорошее и имеет большой потенциал, а постельное белье и полотенца были чистыми. Однако, этому месту действительно необходима генеральная уборка. Создавалось впечатление, что была проведена лишь поверхностная уборка, а не тщательная уборка между заездами гостей.
Также есть немало признаков того, что амбар устарел и нуждается в ремонте. Например, некоторые шторы были плохо закреплены, и мы не могли пользоваться главными дверями патио, потому что на них была наклеена лента, указывающая на то, что они сломаны и не должны использоваться. Эти мелочи по отдельности могут показаться относительно незначительными, но в совокупности они портят общее впечатление и создают ощущение, что за жильем не ведется должный уход.
Дорога, ведущая к нашему домику, также была в очень плохом состоянии, с большим количеством выбоин, поэтому гостям следует быть осторожными и следить за своими шинами.
Из положительных моментов можно отметить отличную работу персонала, занимающегося водными развлечениями, особенно команды на FlowRider. Они были дружелюбны, услужливы и действительно сделали отдых незабываемым.
В целом, Retallack имеет хорошее местоположение и некоторые приятные удобства, а жилье могло бы быть очень хорошим при лучшей уборке и техническом обслуживании. Однако, на наш взгляд, неготовность к приезду, нерешенная проблема с туалетом, проблемы с чистотой и общим техническим обслуживанием не оправдали наших ожиданий.
3/5 — местами приятно, но определенно есть куда стремиться.