Отель OYO Newquay Beach

Я приехала в отель в 4 утра после более чем 6-часовой поездки, чтобы остановиться на 5 ночей. Я заранее написала им сообщение, сообщив, что бронирую номер на день рождения, и они ответили: «Не волнуйтесь, мы предоставим вам хороший номер и сделаем для вас что-нибудь особенное». По прибытии нам сразу же пришлось попросить поменять постельное белье, так как изголовье кровати было испачкано, а стулья были грязными и покрыты волосами. Ванная комната была плохо убрана. Мы сразу же потребовали возврата денег и сказали, что хотим сменить отель. Они сказали обратиться в Booking. Com, но отказались подтвердить возврат средств, поэтому мы фактически оказались в тупике, пока с нами кто-нибудь не свяжется. После многократных звонков и переписки я получила возврат 19, 27 фунтов стерлингов за бронирование в виде кредитов, а не денег на мой счет. Это отвратительно со стороны бренда Oyo и Booking. Com. Кроме того, при бронировании отель называется Feathers, но по прибытии оказывается, что он называется Newquay Beach Hotel, а также Oyo Newquay Beach, поэтому очень сложно понять, какой отель вы бронируете и какие отзывы актуальны. Если бы я знала, что все они одинаковые, судя по отзывам с одной звездой, я бы никогда не забронировала у них номер. Я не знаю, кто оставляет положительные отзывы, но, пожалуйста, сэкономьте себе время и поверьте отзывам с одной звездой.

Прекрасный отель в центре города.
Номер довольно маленький, из-за кровати было трудно закрыть дверь в ванную. Нужно немного больше места, чтобы ставить вещи, например, туалетные принадлежности, а не на пол.
Это всего лишь мелочи. Главное, что матрас был ужасным и очень неудобным, болели задние части ног, если сидеть на краю. Спал плохо.
Однако отель прекрасный, с большим количеством места для общения в баре и ресторане. Я бы остановился здесь снова, но спросил бы, не заменили ли матрас на более качественный.

Если бы я могла поставить этому отелю 0 баллов, я бы это сделала.
Разбитое окно по прибытии, «номер с видом на море» представлял собой чей-то задний двор с окном напротив. Номер был ужасен — кровать в простой белой комнате.
Это был рождественский подарок для моих родителей, и в итоге я сказала им уйти и пообещала заплатить за другой номер, что я и сделала.
Какое отвратительное обслуживание клиентов по телефону! Сотрудник сказал мне, что завтрак не подают, а потом сказал, что подают… сотрудники даже не смогли правильно его приготовить.
Сейчас жду полного возврата денег от этого отеля.
Если вы ищете хорошее место для проживания — НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Мы останавливались на две ночи и получили замечательные впечатления! Отель просто потрясающий, как внутри, так и снаружи. Кровать была очень удобной, а номер безупречно чистым.
Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Когда я не смогла найти место для парковки и позвонила на ресепшн, сотрудник любезно вышел на улицу, чтобы мне помочь. Такой уровень обслуживания действительно имел большое значение.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это ни в коем случае не четырехзвездочный отель. При заезде на ресепшене никого не было, пришлось звонить на мобильный, чтобы кто-то вышел из офиса. Грязные ковры на лестнице и маленькая комната, пропахшая застарелыми сигаретами. Ресторан и бар полностью закрыты, завтрак не предоставляется, хотя он был указан в бронировании. Прежде чем бронировать, почитайте последние местные новости об этом месте и серьезно подумайте, ожидаете ли вы чего-то хорошего.

Приветливый сотрудник встретил нас по прибытии.
Изношенные, грязные ковры в коридорах. Все коридоры очень серебристые!
Номер более-менее чистый, за дверью душевой кабины лежит палочка от леденца или что-то подобное, в одном из ящиков туалетного столика — обертка от гигиенической прокладки.
Нет ручек для открывания дверц шкафа или шкафчика под раковиной в душевой.
Нет розетки с одной стороны комнаты, где стоит туалетный столик, поэтому нельзя было подключить фен и пользоваться зеркалом.
Нет занавесок на окне спальни, поэтому шторы были постоянно закрыты, я чувствовала себя как в аквариуме.
На окне ванной комнаты (большое окно) были наклейки для обеспечения приватности, но все равно можно было видеть наружу, особенно при включенном свете, было видно из квартир напротив, пользующихся туалетом или душем.
Нам не показали, где находится бар (видимо, он открыт с 17:00 до 22:00), и не спросили, хотим ли мы забронировать столик на завтрак. Итак, мы пошли в паб Weatherspoons, который находится в 5 минутах ходьбы вверх по улице.
Вход: Первая раздвижная стеклянная дверь не открывалась полностью. Открывалась только настолько, чтобы протиснуться.
Вытяжной вентилятор в ванной не работал, выключатель был включен.
Кровать неудобная! Немного неровная, плохо спали и у меня болела спина.
Окно в передней части здания разбито.
Парковка есть, но после бронирования нужно позвонить, чтобы забронировать место, и оплатить по прибытии.

Прекрасный персонал, к сожалению, в номере было очень пыльно и не очень чисто. На матрасе ощущалась каждая пружина.
Отелю нужна небольшая уборка внутри и хорошая уборщица.

По прибытии в отель нас встретил приветливый джентльмен на ресепшене. Мы заплатили 10 фунтов за парковку в день и нас проводили в номер. Мы забронировали номер Делюкс с видом на море. Номер, в который нас проводили, был крошечным; вид на море был минимальным, в основном скрыт зданиями и совсем не соответствовал тому, что мы забронировали. В номере был только один стакан для воды, а не два, на чайном подносе стояли использованные предметы, а на постельном белье были пятна от вещей. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нас справедливо переселили в тот номер, который мы забронировали. Он был намного лучше, и вид был невероятным. Шкаф был сломан, и опять же, косметические принадлежности были не совсем в порядке: чайные подносы были едва наполнены, гель для душа и не было туалетной бумаги, но все это можно было исправить. Вечером мы с нетерпением ждали ужина в ресторане отеля, который выглядел великолепно, но нам сказали, что он и бар закрыты и не будут работать во время нашего пребывания. Ни на одном сайте об этом не указано, и нас об этом не предупредили по прибытии. Меня это очень раздражает, так как это важный фактор при бронировании отеля. Шум от дороги не слишком сильный, однако уборщики очень шумят по утрам. Двери запираются на коды, которые, как видел сотрудник на ресепшене, мы входили. Если другой гость не закроет свою дверь как следует, его дверь будет непрерывно пищать, пока персонал не вмешается. Мы убедились в этом на собственном горьком опыте однажды утром.

Я забронировала номер в отеле OYO Newquay Beach Hotel для своей сестры и ее партнера в честь дня рождения, и они были ужасно разочарованы. Не обманывайтесь предыдущими хорошими отзывами — у отеля новое руководство, и это ужасно.
При заселении сотрудники ресепшена не говорили по-английски и были крайне грубы. Номер был в ужасном состоянии: ковры были грязные, шторы висели на стене, а у шкафа не было ручки — только торчащий винт.
Что еще хуже, бар и ресторан были полностью закрыты. Даже несмотря на то, что завтрак можно было «заказать онлайн», на самом деле его получить было невозможно.
В целом, это был крайне негативный опыт. Я не могу рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии.

Ужасное обслуживание с самого начала. Мы забронировали номер на одну ночь в честь нашей годовщины через Wowcher. Нам обещали бокал просекко по прибытии, но парень на ресепшене понятия не имел, что я имею в виду, и сказал, что мы можем получить его на завтраке? Я объяснила, что мы будем за рулем и не хотим алкоголя утром, но ему, похоже, было все равно. Затем я спросила, можно ли мне немного соевого или овсяного молока для чая/кофе, он снова не понял, что я имею в виду, и сказал «нет». Но самое ужасное было, когда мы спустились на завтрак в 8:30, и тот же парень сказал: «Извините, сегодня нет повара, поэтому завтрака нет! » И что возврат денег будет произведен в течение 2 часов! Полный абсурд, заведение управляется очень плохо, никому не рекомендую. К тому же, за парковку на ночь нужно платить 10 фунтов. Испорченный отдых в честь годовщины и пустая трата денег, пришлось искать другое место и платить за завтрак.

Хорошее место для проживания. Расположено в самом центре, поэтому отлично подходит для осмотра всех достопримечательностей Ньюки и окрестностей. Номер, в котором мы остановились, был чистым и опрятным, с балконом, откуда открывался прекрасный вид, но сам номер был маленьким и, на наш взгляд, немного клаустрофобным. Было бы неплохо, если бы на завтрак предлагали выбор соков, а после того, как мы выберем завтрак, предлагали что-нибудь ещё, что само по себе было бы замечательно. Бар не работал во время нашего пребывания, что немного разочаровало, но не критично. Персонал в целом был очень приветливым, а наличие парковки на территории отеля — ещё один огромный плюс. Хорошее соотношение цены и качества — 10 фунтов стерлингов в сутки.

Мы приехали в отель, и нас встретил Сэм. Нам сказали, что парковаться снаружи отеля нельзя, так как её забронировали другие гости. Нас подвели и посоветовали припарковаться в другом месте, что было немного напряжённо, учитывая, что у нас было много багажа.
Как только мы вошли в отель, мы заметили, как холодно внутри. Поднявшись по лестнице в наш номер, мы увидели, как всё грязно: полы, столы и т. Д.
В нашем номере было ужасно холодно, он выглядел меньше, чем на фотографиях. Мы сразу же расстроились. Нам сказали, что, возможно, включат центральное отопление, но этого не произошло. В ванной комнате не было полотенцесушителя, он был ледяным.
Ковёр и мебель были в не очень хорошем состоянии, грязные, повсюду пятна.
Не стоило платить такие деньги за такой низкий уровень. Только вид был прекрасным, благодаря воде и пляжу.
Мы были крайне разочарованы всем пребыванием в отеле. Больше здесь не бронируем. Не рекомендую это место.

Номер, в котором мы остановились на две ночи, был вполне приемлемым, хотя, если бы в номере было больше места для хранения, было бы лучше. Персонал был очень приветливым. Завтрак тоже был хорошим. Остановлюсь ли я здесь снова? Да. Прекрасные выходные.

Прекрасный интерьер, безупречная чистота. Прекрасный номер с видом на море и балконом. Персонал делает всё возможное, чтобы помочь. Единственным недостатком было то, что бар и ресторан не работали. Но завтрак был очень хорошим (за дополнительную плату).

После очень напряжённого вечера мне посчастливилось получить здесь номер, несмотря на довольно позднее время. Сотрудник был невероятно любезен и приветлив и любезно проводил нас до номера. Сам номер был очень просторным, с прекрасным балконом и видом на море. Завтрак был восхитительным, и в целом в отеле царила очень непринуждённая и дружелюбная атмосфера. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Снизила звезду только потому, что номер был очень маленьким (хотя это был одноместный номер). В целом, номер был очень чистым, а ресторан и стойка регистрации были прекрасными. Завтрак был восхитительным, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым.

Как и другие авторы отзывов, я ожидал гораздо большего. В любом случае, здесь уютно, тепло и комфортно, без каких-либо излишеств.
Любопытно, что сегодня в 6 утра мне позвонили с тяжёлым дыханием (с неопределённого номера). Я заселился в этот отель вчера (скорее гостевой дом, чем отель). В любом случае, это мой первый опыт, и он показался мне зловещим. Тем более, что я путешествую один…
Я сообщил семье и обязательно сообщу организаторам ретрита, в котором буду участвовать.