Отзыв об отеле Отель OYO Newquay Beach 3*

По прибытии в отель нас встретил приветливый джентльмен на ресепшене. Мы заплатили 10 фунтов за парковку в день и нас проводили в номер. Мы забронировали номер Делюкс с видом на море. Номер, в который нас проводили, был крошечным; вид на море был минимальным, в основном скрыт зданиями и совсем не соответствовал тому, что мы забронировали. В номере был только один стакан для воды, а не два, на чайном подносе стояли использованные предметы, а на постельном белье были пятна от вещей. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нас справедливо переселили в тот номер, который мы забронировали. Он был намного лучше, и вид был невероятным. Шкаф был сломан, и опять же, косметические принадлежности были не совсем в порядке: чайные подносы были едва наполнены, гель для душа и не было туалетной бумаги, но все это можно было исправить. Вечером мы с нетерпением ждали ужина в ресторане отеля, который выглядел великолепно, но нам сказали, что он и бар закрыты и не будут работать во время нашего пребывания. Ни на одном сайте об этом не указано, и нас об этом не предупредили по прибытии. Меня это очень раздражает, так как это важный фактор при бронировании отеля. Шум от дороги не слишком сильный, однако уборщики очень шумят по утрам. Двери запираются на коды, которые, как видел сотрудник на ресепшене, мы входили. Если другой гость не закроет свою дверь как следует, его дверь будет непрерывно пищать, пока персонал не вмешается. Мы убедились в этом на собственном горьком опыте однажды утром. Кровати чистые и довольно удобные, но это определенно уже не 4-звездочный отель — он выглядит заброшенным, что я понимаю для этого времени года, но этому не способствует закрытый бар и ресторан. Хотя персонал услужливый, он просто недостаточно компетентен для такого бизнеса. Они даже не смогли предоставить нам два бокала шампанского вечером, несмотря на то, что на сайте было указано «обслуживание номеров»! И я не думаю, что номера стоят своих денег, если только на них нет скидок — нам ни разу не предложили вернуть деньги или предоставить скидку на ночь в связи с неприятностями, которые произошли во время нашего пребывания. Я не могу ничего сказать о завтраке; Однако меню, оставленное в нашем номере, предназначалось для другого отеля неподалеку. К сожалению, судя по предыдущим отзывам, это уже не тот отель, что был раньше.