The Beresford Hotel

Сложно даже поставить этому отелю 1 звезду. Не бронируйте этот отель. Абсолютно ужасно. Не вдаваясь в подробности: по прибытии в номере обнаружили полотенце с человеческими фекалиями, кровати были грязные, постельное белье сильно испачкано, стоял сильный запах сырости и плесени. Ковры были в пятнах, стены забрызганы. Ковры, как и ковры в общих зонах, не были пропылесосены. Розетки были плохо закреплены, контакты болтались. Мусорное ведро в ванной было полно санитарных отходов. Это можно в буквальном смысле описать как отель-кошмар: персонал, когда мы пожаловались, похоже, не проявил должного внимания и НИЧЕГО не сделал, чтобы компенсировать ужасный опыт, который мы пережили. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, ради вашего же блага, не останавливайтесь здесь.

Хотел недорого остановиться на одну ночь, ничего особенного не ожидал, 3 звезды было бы достаточно. Мои ожидания от недорогих отелей соответствуют цене и рейтингу. Также ожидал, что полотенца будут В номере. Мне пришлось ждать, пока я вернусь с ужина, чтобы получить одно полотенце, коврика на пол не было, больше ничего. Полотенце мне все-таки дали, но сказали, что мне очень повезло, это было последнее. Мне жаль других гостей, которым не досталось.
Мне предоставили номер с видом на море с целью оставить лучший отзыв. Ребята за стойкой были приятными и отзывчивыми.
Лифт не работал.
Парковочные места перед отелем были закреплены за гостями, которые останавливались здесь несколько дней назад, с помощью распечатанной таблички формата А4 на окне отеля, выходящем на парковку.
Расположение довольно хорошее, но им еще многое предстоит сделать, чтобы улучшить это место. Я люблю собак, но мне не нравится запах мокрых собак в отеле.
Остановился бы я там снова? Возможно, нет. Если бы и остановился, то хотел бы, чтобы было дешевле (53 фунта за одноместный номер, в середине недели в пик сезона) 😅

По прибытии на ресепшене никого не было. Позже, когда мы вернулись, нам дали ключ от номера. Описание номера совершенно не соответствовало тому, что было указано на сайте. В номере не было чайника, чая и кофе, фена и туалетных принадлежностей, как было заявлено. У телевизора не было пульта, поэтому мы пошли и спросили об этом, и потребовалось несколько часов, чтобы это исправить, в итоге у нас было всего 5 ужасных каналов. В коридоре валялись мусорные мешки и мешки с полотенцами. Моему партнеру при бронировании сказали, что в стоимость входит завтрак. Когда мы спросили, во сколько завтрак подают, нам сказали, что завтраки не подают. Определенно больше сюда не вернусь. Кроме того, нас разбудили в 8 утра проверкой пожарной сигнализации, сигнализация сработала дважды. Нас об этом не предупредили. Когда мы уходили, никого не было рядом, чтобы спросить о случившемся утром.

Расположение хорошее, недалеко от пляжа и в нескольких минутах ходьбы от города. Парковка перед отелем всего несколько мест, и, судя по всему, она была заполнена все время моего пребывания (если вам все же удастся найти место, придется заплатить). В противном случае, придется искать место на боковой улице или на одной из парковок в городе. Разрешается проживание с собаками за дополнительную плату в 10 фунтов стерлингов за ночь. Персонал отеля вежливый и услужливый. Отель старый, со своими недостатками и скрипами. Я жил в одноместном номере на втором этаже (лифт не работал), лестница становится довольно крутой, и на каждом этаже есть дверь, что немного неудобно, когда несешь сумки и гуляешь с собакой на поводке. Номер был явно маленьким, так как это одноместный номер, и почти все части пола очень громко скрипели (я надеялся, что в номере этажом никого нет). Кровать была удобная, также был письменный стол, стул, шкаф, телевизор, чайник, чай/кофе, полотенце, туалетная бумага и мыло. Душ был в порядке, но вода немного протекала под экраном. Туалет был немного капризным, но я разобрался с этим ко второму дню. Я бы порекомендовал этот отель как простой, просто не стоит переплачивать.

Отель чистый и расположен в потрясающем месте. Персонал отеля дружелюбный и профессиональный. Номер очень чистый и аккуратный. Консьерж Омар очень вежливый, приветливый, тепло меня встретил и рассказал обо всем, что касается отеля, а также о расположенных поблизости ресторанах и кафе. Мне очень понравилось мое пребывание здесь, я настоятельно рекомендую. Из моего номера доносится шум волн. Это потрясающее место. Спасибо всему персоналу за вашу усердную работу, мне действительно понравилось мое пребывание.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оставило неприятное впечатление. В номере было жарко, кондиционера не было, работал только вентилятор, который пропускал больше горячего воздуха, чем прохладного. Кроме того, стены были покрыты плесенью и нуждались в свежей покраске. Персонал был неприветлив и, казалось, не проявлял никакого интереса к нашим ожиданиям, хотя было много сотрудников, готовых помочь. Единственным плюсом этого отеля было то, что до пляжа можно было дойти пешком.

Итак, начнём… ничего особенного не ожидали, просто обычный бюджетный отель. Получив ключ от номера, мы вошли. Свет не работал, дверь не запиралась, пятна на полу, пятна на шторах. Уборка не проводилась несколько недель. После жалобы нам дали новый ключ, а администратор, слегка посмеиваясь, признался, что знает о качестве номера и о том, что свет не работает. Мой честный совет этому отелю и бизнесу — сжечь его дотла. Отличное местоположение, но полное отсутствие стандартов и гордости. Позор, что он вообще ещё открыт. Не бронируйте здесь.

В конце января мы забронировали номер на 3 человек и 2 собак. Мы проехали 2011 миль из Портсмута в Ньюквей в ужасную погоду и с нетерпением ждали, когда наконец-то заселимся в отель, чтобы отдохнуть. Но когда мы приехали, никого не было видно. Внутри горел свет, но людей нигде не было. На двери висела табличка, предупреждающая, что если дверь заперта, нужно позвонить в звонок и воспользоваться боковой дверью. Боковая дверь тоже была заперта. Я звонила и звонила в звонок. Ничего! Я стояла на улице во время урагана, разговаривая по телефону с отелем, номер которого был лондонским. Мужчина на другом конце провода сказал, что отель закрылся в декабре на ремонт и больше не откроется. У нас не было ни сообщения, ни звонка, ни электронного письма с просьбой отменить бронирование. Так что мы оказались в темноте, в шторме, в 2011 милях от дома. Слава богу, прекрасная пара, снявшая нам жилье через Airbnb, приютила нас в самый последний момент, но это обошлось нам в круглую сумму и было крайне стрессово. Я никогда больше не рискну бронировать номер в этом отеле! Ужасно!

Я прекрасно провёл время в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь. Номер был очень чистым и комфортным, всё было в идеальном состоянии. Мне очень понравилась тёплая и гостеприимная атмосфера — она сделала моё пребывание ещё лучше. Настоятельно рекомендую это место!

Отличное расположение, номера с видом на пляж Толкарн. Наш двухместный номер был чистым и опрятным. Номера не убирались во время нашего пребывания, но у нас было всё необходимое, а персонал на стойке регистрации был очень приветлив. Это бюджетный отель без бара и ресторанов, требующий ремонта, но матрасы были новыми и чистыми. Нам предложили чай и кофе в номере, а завтрак можно заказать в соседнем отеле Premier Inn за 10, 99 фунтов стерлингов или в отеле Best Western в 100 метрах от отеля с видом на пляж. Если вы хотите недорого и вкусно поесть, то это ваш выбор. Не обращайте внимания на плохие отзывы. Вы получаете то, за что платите.

С чего бы начать! После осмотра номеров мы решили в них не останавливаться. Бронировали через booking. Com и больше туда не поедем. Номера были предоставлены в совершенно неудовлетворительном состоянии: пятна на полу, плесень и сырость, ржавые радиаторы, ненадежная дверь. Нам предложили номер с видом на море. Я сделала один шаг внутрь и вышла из номера, воняло канализацией! Даже администратор это признала! Отвратительно. Лифт поднимается, но спуститься вниз невозможно! Парковка на booking. Com тоже не указана, она платная и не включена в стоимость проживания. Как хорошо, что мы не остановились здесь. Отель совершенно не соответствует никаким стандартам!

Персонал просто замечательный и действительно заботится о вас. Номера немного устарели, но чистые и комфортные за такую ​​цену. К сожалению, замок на моей двери был сломан, и я оказался заперт внутри. Эндрю сделал всё возможное, чтобы помочь мне, быстро переоборудовал и улучшил мой номер. Не могу ему выразить свою благодарность. Расположение тоже отличное.

У нас не было никаких ожиданий, и мы были очень приятно удивлены, во-первых, дружелюбным приемом от мужчины-администратора, который был очень любезен и шутил со всеми, а во-вторых, самим номером. Номер был безупречно чистым, а кровати очень удобными. Отель находится недалеко от моего любимого пляжа Ласти Глейз. В общем, мы скоро вернемся :)

С чего бы начать? Этот отель нужно закрыть, он нуждается в капитальном ремонте. Он отвратительно грязный от и до. Только не ходите босиком по номеру, ковер выглядит так, будто его не пылесосили месяцами. Нет горячей воды и очень слабый напор в душе. Стены в ванной комнате покрыты плесенью. Номер не убирали на протяжении всего нашего пребывания, но это неудивительно, так как он выглядел так же, как и при нашем приезде. Безопасность вызывает серьезную обеспокоенность, так как, когда я несколько раз обращался на ресепшн (каждый раз с разными сотрудниками), мне просто вручали ключ, не спрашивая, кто я. Можно сказать, что за качество нужно платить, но в этом отеле вы даже этого не получаете. Избегайте этого места! избегайте этого места!

Избегайте этого места любой ценой! Ложная реклама! Из нашего номера открывался вид на отвратительный двор, заваленный птичьим пометом и прочей грязью. Розетка была отсоединена от стены, в ванной была плесень, а ковер грязный. Весь отель обветшалый и грязный; это полное неуважение к клиенту! Нам отказались поменять номер; администратор холодно заявила, что мы получили то, за что забронировали и заплатили! 180 фунтов! Это грабеж! Я не собираюсь это оставлять без внимания и требую возврата денег!

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер.
Было грязно, но вид на море был отличный. Краска отслаивается со стен, в ванной были чёрные волосы, панель ванны сломана, радиатор ржавый, из него течёт вода. Если вы ищете место только для ночлега, то это то, что вам нужно.
Мне кажется, у отеля такой потенциал, что он просто нереальный.
Извините персонал. Они действительно стараются изо всех сил, но, должно быть, им приходится справляться со всеми жалобами, которые они не могут контролировать.

К сожалению, наше пребывание в отеле Beresford оказалось крайне разочаровывающим. Отель очень старый и нуждается в серьёзном ремонте. Ковры во всём здании, особенно на главной лестнице и в нашей спальне, были грязными и в пятнах, что с самого начала создавало крайне неприятное впечатление. Стены и потолки были облупленными, краска отслаивалась, и общее состояние отеля выглядело запущенным.
В самом номере стоял затхлый запах, а окно не закрывалось как следует, что создавало дискомфорт и способствовало плохому сну. В 5:30 утра нас разбудил крик чаек прямо за окном, и, поскольку окно не закрывалось, от шума было невозможно заглушить. Несмотря на расположение отеля рядом с морем, вида из окна не было — более того, из-за грязного стекла мы почти ничего не видели. В довершение всего, на наволочках были заметны пятна, что вызывало сомнения в чистоте и соблюдении гигиены.
В довершение всего, около 20:00 несколько раз сработала пожарная сигнализация без каких-либо внятных объяснений или заверений со стороны персонала, что вызвало ненужное замешательство и тревогу среди гостей.
К сожалению, мы не рекомендуем останавливаться здесь, если не будут проведены серьёзные улучшения. Отель имеет потенциал благодаря своему расположению, но в текущем состоянии он не соответствует приемлемым стандартам комфорта и чистоты.